江门市公共资源交易中心开平分中心信息化系统维护服务项目

**市公共**交易中心**分中心信息化系统维护服务项目采购需求

一、供应商资格要求

（一）供应商应当具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。

（二）供应商应当是具有合法经营资格的法人或其他组织，具有（略）。

（三）供应商应（略）（必须提供相关证明材料，不接受委托第三方提供售后服务），且需提供驻场技术人员在本地区的社保缴纳证明。

（四）供应商应当具有**部门核发的《**省安全技术防范系统设计、施工、维修资格证》。

（五）供应商具有相应的专业技术和服务能力，主要技术人员数量与资质适应定点服务项目业务需要，且驻场技术人员进场与更换均需经用户批准，能胜任涉密设（略）。

（六）供应商应当具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（七）本项目不接受联合体投标，不允许转包或分包项目。

二、项目范围、服务内容

随着**市公共**交易中心**分中心对整体IT系统包括硬件、软件、网络通讯的可用性要求日益提高，系统运行维护管理就成为确（略）*交易**分中心主要有两层的工作环境，现阶段需要维护服务的范围包括：一是开评标场地（略），主要包括计算（略）运行，参与“**一张网系统平台”的调试和运行维护工作。

为了保障和提高IT服务质量，公共**交易中心要将计算机、外设及网络的运行维护进行外包维护，供应商将（略），以解决当前I（略）矛盾，提高开评标系统所涉及的软、硬件、业务应用软件的运行维护效率，确保信息系统正常运行。通过运行维护服务的有效管理来提升**市公共**交易中心**分中心整个信息化系统的服务效率，降低整体管理成本，提高整（略）。为了进一步提高公共**交易中心各部门行政效率与效能，方便企业（公民）办事、加速经济建设，同时推进**市电子政务发展，深化行政管（略）。

三、项目服务要求

1、本项目采用的驻留现场服务方式，根据用户的需求提供1名技术人员驻场值守服务，对现场设（略）管理和维护，每周五汇（略），月底向用户部门主管进行一次工作汇报，保证场地设施和网络系统的正常使用。

2、正常工作日内提供即时的故障响应服务；非工作日内自报障时起算，半小（略），1小时内到达现场开始解决问题。维护团队提供的7×24小时响应服务热线。

3、参与**市公共**交易中心**分中心**一张网系统平台调试和部署。

4、服务供应商将派遣技术专家定期对客户进行相关专业（办公设备、门禁系统、监控系统、**一张网系统平台等）的培训。

5、服务供应商维护团队需对**一张网系统平台熟悉，系统出现故障后能及时处理，保障平台的正常运行。

6、对开评标区域内的监控系统、门禁系统进行维护，对故障要即时响（略），保障开评标的工作正常开展。

7、每月为以下列表中设备提供至少一次检查，内容包含安全检查、质量检查、 设备除尘保养、运行状态检查，并提供定期（略）。

8、保修期内提供设备的系统软件及硬件的安全性改良升级和技术支持，并保证所有系统软件（非功能软件）为最新版本。

9、系统出现问题需及时处理，确保开评标区域内设备的正常使用，使得招标开标的工作正常进行（含电子标，一年的开标数量约300宗），需要驻场工作人（略），协助场地开评标工作，直至（略）。

10、维护期间所更换的备件必须是原厂认证合格的零配件,满足设备运行要求,不会给设备带来危害。备件供应100%保障，所更换的备件为标的设备零配件同一生产厂家及其适配规格型号的全新零配件，并提供零配（略）。

11、在系统维（略），因中标供应商提供的维护服务导致采购方收到有关侵犯其专利权，商标权或工业设计权等知识产权的指控，由中标供应商负责与第三方交涉并承担一切法律责任，与及因此产生的所有费用。采购方因此而遭受损失的，中标供应商应作相应的赔偿。

四、维护清单

（一）软件平台维护清单

（二）硬件维护清单

五、服务报价

本次服务报（略） 80,000 元，投标报价不得超过最高限价。

六、确定成交供应商

若有（略），采购人将对供应商的报价、技术服务方案、服务保障体系以及信誉、业绩等证明资料进行综合评分，最终确定一家成交供应商。

七、服务期限

双方签订合同后供应商应免费进行维护与调试，服务（略）。

附件包：

附件:采购需求文件