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| 本项目为中国移动**公司2021-2022年存量客户维系服务集中采购项目，采购人为（略），采购代理机构为（略）。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。 |
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| 一、采购概况
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| 二、资格要求 2.1应答（略），具有独立法人资格或为其他组织（如为分支机构应答需提供上级法人的资质文件及授权证明），具有有效合法的营业执照、税务登记证、组织（略）（须提供可开具服务类增值税专用发票的凭证）。 2.2注册资金在人民币1000万元及以上（若注（略），则以唱价当日中国人民银行公布的汇率中间价（略） 2.3具备有效期内的增值电信业务（呼叫中心）经营许可证，且许可证中业务覆盖范围包含**省。 2.4具备（略）以合同签订日期为准）以来同类外呼服务经验案例至少1例，单个合同金额不低于100万元人民币。 2.5不（略）。 2.6单位负责人（包括法人代表（略））为同一人或者存在控股（占股大于50%）、管理关系（母公司与子公司或总公司与分公司）的不同单位，不得参加同一采购包应答或者未划分采购包的同一项目应答。 2.7应答（略）：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；在最近三年内有严重违约的；在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中选的；应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的。 本项目不接受联合体投标。 |
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| 三、获取比选文件 3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为（略）8时00分至（略）7时00分（**时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://（略）cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。 3.2 采购文件每套售价人民币0元（￥0元）整，售后不退。支付要求：供应商需到华信电子采购平台（https://（略）cn/）：注册：未注册用户，需输入网址，点击招标系统注册，根据操作手册完成在线注册。（注册步骤详见网站：【采购电子平台操作手册（供应商）】。未注册用户会影响后续保证金收退款流程。 注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入 招投标操作 界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。 3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。 供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页 技术服务 专区。 3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA（略）。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区 CA证书办理及安装 说明。 |
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| 四、（略） 4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外）。 4.2 电子应答文件（略），应答截止时间为2020年11月23日09时30分。 4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在系统（略） 4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件： 4.4.1 逾期递交（略） 4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。 4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。 |
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| 五、电子采购应答规则 5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。 5.2 当所有（略），则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。 5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。 5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道： （1）通过浏览器访问系统进行递交； （2）通过辅助（略）。 |
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| 六、发布公告的媒介 本次比选公告仅在 中国移动采购与招标网 （http://（略）cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文（略） |
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| 七、联系方式 采购人：（略） 采购人地址：（略） 采购代理机构：（略） 采购代理机构详细地址：（略） 采购代理机构邮编：（略） 项目负责人：（略） 采购代理机构联系人： 王俊丽 电话：（略） 邮箱：（略） 朱飞飞 电话：（略） 邮箱：（略） |
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| 八、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://（略）cn） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 |
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| 九、附加项 9.1供应商在应答过程中如遇到中国移动采购与招标网平台操作问题，可联系技术支持，联系方式：400-139-0123（平台支撑）、（略）（本地平台支撑）。 9.2 CA证书的办理与项目报名无关，与申请人应答相关，注意（略）。 CA 证书办理有两种方式，在线（略）。 在线办理：约需5 天左右时间，因此，请申请人务必预留足够的时间办理CA 证书。 现场办理：各省都有办理地点，**地区的办理（略）。 地址：**省**市下**环城北路167号汇金国际A栋601。 电话：（略），（略）。 9.3唱价会议全过程录音录像监控，为减少人员聚集，所有应答人无需参加现场唱价会议，K值（如有）在唱价现场随机抽取，唱价结果在开标后半小时内应答人可在中国移动电子采购与招标投标系统（（略）10086.cn）自行查询，K值（如有）抽取结果在唱价结束后以邮件方式通知所有应答人。 |
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| 采购人（略）： （略）/（略） （略） |
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