中国联合网络通信有限公司江西省分公司2021-2022年客户服务及生产中台标准业务外包项目招标公告

中国联合网络通信有限公司（略）2021-2022年客户服务及生产中台标准业务外包项目招标公告

中国联合网络通信有限公司（略）
20（略）公告
本招标项目为中国联合网络通信有限公司（略） 2021-2022年客户服务及生产中台标准业务外包项目，（招标代理项目编号：03-10-04A-2020-D-C20123）,招标人为中国联合网络通信有限公司（略），招标代理机构为（略）。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1．项目概况与招标范围
1.1 招标内容：
（1）客户服（略）：客户服务工单、互联网服务、服务中台协同运营。
（2）生产中台标准业务外包范围:（略）
1.2项目规模：两年不含税预算1842万元。（其中客户服务业务外包不含税年预算金额：537万元/年，生产中台标准业务外包不含税年预算金额：38（略））。本项目不划分标段，确定1名中标人。
1.3合（略）：2021年（略）。
1.4质量要求：（略）
1.5本项目设置最高投标限价为本项目预算，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2．投标人资格要求
2.1本项目要求投标人为法人或其他组织，注册资本应（略），提供有效的营业执照。对于已（略），未显示经营范围及注册资本的应同时提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的打印件；
2.2本项目要求投标人具备工信部颁发的**或跨地区增值电信业务（呼叫中心业务）经营许可证或**省通信管理局颁发的增值电信业务（呼叫中心业务）经营许可证；
2.3本项目要求投标人在**省11个地市设置服务机构或承诺中标后15天内在**省11个地市设置服务机构；
2.4本项目要求投标人为增值税一般纳税人，并提供相关证明材料；
2.5本项目不接受列入中国联通供应商黑名单的厂商投标；
2.6本项目不接受联合体投标；
2.7单位负责人（略），不得参加同一标段投标或未划分标段的同一招标项目投标；
2.8投标人不得存在下列情形之一：被责令停业的；被暂停或取消投标资格的；财产被接管或冻结的；在最近三年内有骗取中标或发生重**全事故或严重违约的。
3．资格审查方法
本项目将进行资格后审，凡未通过（略），其投标将被否决。
4．招标文件的获取
4.1招标文件获取时间:2020年11月30日8时30至2020年12月5日17时30分。
4.2招标文件获取方式：
（1）获取途径：投标人访问中国联通**方自服务门户(https://（略）cn）登录后，进入电子招投标平台，点击“项目参与→寻找商机”，在售标时间内，填写并提交购买标书申请，选择网上支付，支付成功后可直接下载招标文件。
1） 投标人中国联通**方自服务门户注册及IPASS办理：潜在投标人必须接受电子招标流程。凡有意参加本次招标但尚未注册的投标人，应于本公告发布之日起，登录“中国联通**方自服务门户平台”（网址：https://（略）cn）完成注册工作，成为中国联通系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目。已注册的供应商，请查验子账户联系人是否设置，数字证书是否购买或过期等问题。
2） 网上支付进入沃支付界面，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款（略）。
（1）信息登记
投标人在中国联通**方自服务门户完成招标文件下载后，还须登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://（略）com/），点击“商机发现”，在售标时间内，完成投标项目的信息登记。
1） 注册：输入网址，点击“新用户注册”（注册步骤详见诚E招门户网站：“投标人（略））。登陆账（略），下载《投标人 供应商操作手册》。
2）如未在“诚E招电子采购交易平台”信息登记的，将影响投标人后续标书费发票开具及投标保证金的退还工作（无须在诚E招上缴纳标书费）。
4.2.1 招标文件费用：（略）
5．（略）
5.1纸质投标文件全部投标文件电子版U盘的递交：递交纸质投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为（略）时30分，投标文件递交地点：**省**市红谷滩新区红谷中大道998号元创国际1012。
5.2电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通**方自服务门户(https://（略）cn）“新电子招标投标平台”。递交、投标截止时间为（略）时30分。
5.2.1本次投标以系（略），投标人因招标人系统故障无法上传电子投标文件的，应及时联系系统支撑人员解决问题，确保在投标文件递交截止时间之前成功上传投标文件。
5.2.2除电子招投标系统故障导致所有投标人不能成功上传（略）投标人不能成功上传投标（略）放弃本次投标。
5.2.3投标人可登录“中国联通电子招投标平台”（https://（略）cn/）-“我的工作台-共享文档下载”下载投标人操作指南。
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人（略）。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。
5.3.1投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件，按5.1要求的地点递交纸质投标文件及全部投标文件电子版U盘一份，如投标人未按（略），将被视为放弃投标。
5.3.2如因中国联通电子招标投标平台系统原因无法正常开标或解密，则现场进行纸质文件开标唱标，投标文件以纸质投标文件及电子版U盘文件为准。
5.3.3投标人在中国联通电子招标投标交易平台上传的投标文件在开标或解密出现异常时，且该投标人未按时递交纸质投标文件及电子版U盘文件的，将被视为放弃投标。
5.4出现以下情形时，招标人/代理（略）：
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2未按招标文件要求密封的；
5.4.3未按本公告（略）。
5.5投标人针对中国联通电子招标投标交易平台供应商注册、帐号密码遗忘、**方门户网站使用等问题，请直接拨打中国联通采购与招标网技术支持联系电话（略）转3-8-2，供应商IPASS使用操作问题，请拨打400-（略）系地址：**市西**金融大街21号中国联通大厦A-1601。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）。
6．发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国采购与招标网（（略）com.cn）、中国联通采购与招标网（（略）cn）、中国招标投标公共服务平台（http://（略）com/）上发布，其他媒介转载无效。
7．联系方式
招 标 人：中国联合网络通信有限公司（略）
地 址：（略）
联 系 人：（略）
招标代理机构：（略）
地 址：**省**市红谷滩新区红谷中大道998号元创国际1011
邮 编：（略）
联系人：（略）
电子邮件：（略）
开户账号：（略）
开户银行：（略）
账 号：（略）
招标代理机构：（略） 日期：2020年11月30日