当前位置：
项目概况
（略）招标项目的潜在投标人应在**政府采购网(zfcg.czt.zj.gov.cn)或**政府采购网（www.nbzfcg.cn）获取（下载）招标文件，并于 （略）（**时间）前递交（上传）投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：（略）
项目名称：（略）
预算金额（元）：（略）
最高限价（元）：（略）
采购需求：
标项名称: （略）
数量: 1
预算金额（元）: （略）
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：管理区域内的保安、保洁、绿化管理、维修服务及宿管服务等服务。
备注：
合同履约期限：（略）
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人（略）：
1.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（（略）gov.cn)、中国政府采购网（（略）gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2021年07月23日至2021年08月16日 ，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（**时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：**政府采购网(（略）cn)或**政府采购网（（略）cn）
方式：（略）
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：（略）（**时间）
投标地点（网址）：**市**宁穿路1901号市行政服务中心四楼开标区（具体场所安排详见电子指示屏幕）。
开标时间：（略）
开标地点（网址）：**市（略）（具体场所安排详见电子指示屏幕）。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需（略），对其他内容（略）。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到**政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：1、现场踏勘：请各已领取招标文件的公司于2021年8月3日9时30分自行到（略）(地址：（略）旁）门卫集中进行现场踏勘。联系人：沙老师，（略）13780059500；2、答疑事项：凡对招标文件有疑问需澄清的，请投标人于2021年8月3日17:00时前，向（略）提出，逾期不予受理。（略）将于2021年8月4日17时前将答疑以书面方式通知各已领取招标文件的投标人。3、参加投标的供应商请于投标截止时间前在**政府采购网(zfcg.czt.zj.gov.cn)完成供应商注册。
七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：（略）
地 址：（略）
传 真：/
项目联系人（询问）：（略）
项目联系方式（询问）：（略）
质疑联系人：（略）
质疑联系方式：（略）
2.采购代理机构信息
名 称：（略）
地 址：**市**宁穿路1901号市行政服务中心
传 真：（略）
项目联系人（询问）：（略）
项目联系方式（询问）：（略）
质疑联系人：（略）
质疑联系方式：（略）
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：（略）
地 址：/
传 真：/
联系人 ：（略）
监督投诉（略）
附件信息：
**市**高级中学物业管理服务项目NBzfcg2021Z007G（定稿）.doc
235.5K
政府采购
招标文件
招标编号：（略）
项目名称：（略）物业管理服务项目
（略）
20（略） 日
投标邀请
（略）就（略）物业管理服务项目进行公开招标采购，现邀请合格供应商参加投标。
一、项目基本情况：
1、项目编号：（略）
2、项目名称：（略）物业管理服务项目
3、采购预算（最高限价）：（略）
4、采购需求：主要管理服务内容包括:管理区域内的保安、保洁、绿化管理、维修服务及宿管服务等服务。
5、合同履行期限：（略）
6、联合体投标：（略）
二、投标人的资格要求：
1、符合《政府采购法》第二十二条的规定且未列入“（略）gov.cn、（略）gov.cn”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单在禁止参加采购期限的供应商。
2、特定资格要求：（略）
三、获取招标文件：请到**政府采购网(zfcg.czt.zj.gov.cn)或**政府采购网（www.nbzfcg.cn）（略）。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：
时间：（略）
地点：**市**宁穿路1901号市行政服务中心四楼开标区（具体场所安排详见电子指示屏幕）。
五、公告期限：（略）
六、其他补充事项：1、现场踏勘：请各已领取招标文件的公司于2021年8月3日9时30分自行到（略）(地址：（略）旁）门卫集中进行现场踏勘。联系人：沙老师，（略）13780059500；2、答疑事项：凡对招标文件有疑问需澄清的，请投标人于2021年8月3日17:00时前，向（略）提出，逾期不予受理。（略）将于2021年8月4日17时前将答疑以书面方式通知各已领取招标文件的投标人。3、参加投标的供应商请于投标截止时间前在**政府采购网(zfcg.czt.zj.gov.cn)完成供应商注册。
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系：
1、采购机构：（略）
联系人：周先生，（略） 传真：（略）
地址: **市**宁穿路1901号市行政服务中心五楼
采购人：（略）
联系人：联系人：沙老师，（略）13780059500
地址：（略）旁
第一章招标项目概述及要求
一、物业概况
（略）是一所全寄宿制公立学校。地处**市鄞州新**中心地段，是鄞州新**重要的标志性工程之一。2003年7月18日破土动工。校园占地面积121789 平方米，建筑面积55605平方米。
二、物业管理服务内容及要求
（一）物业管理服务内容
1.保安服务
2.保洁服务
3、绿化服务
4.工程保障服务
5.宿管服务
（二） 总体管理要求
1、本次招标采购单位委托管理自签订合同之日起期限为3年。管理合同为一年一签，一年结束后，经考核，如甲方满意，双方协商一致，续签第二年管理合同。
2、投标人的投标总报价不得超过财政预算限额（略）
3、委托方有权对中标方工作质量进行定期与不定期考核，具体考核方案与中标方协商议定，以保证奖罚分明。
4、中标方必须对上岗人员按规定进行岗位培训等，并对上岗人员定期进行职业道德教育，教育其端正服务态度、提高服务质量、遵守委托方的各项规章制度及工作规范，维护委托方形象，服从领导。对不遵（略），经查实后酌情处罚，情节严重的委托方有权辞退。
5、中标方须在委托方内设立专职总负责人。由总负责人每日进行现场管理，监导物业人员落实好各项制度。并根据招标要求，指定各项行政管理制度，将制度上墙。
6、中标方负责支付物业人员工资、津贴、社会保险及根据国家规定应支付有关费用，承担培训、服装等费用。
7、中标方协助委托方做好垃圾分类、校园节能、校园安全等方面的工作。
项目管理具体要求
◎安保服务工作
（一）安保工作内容
1．全天候协助学校维护校园公共秩序。
2．校内巡逻，车辆管理，重点部位的安全检查。
3．大门值勤。
4．消控室值班。
5．做好值勤记录。
6．校方指（略）。
（二）安保工作要求
（1） 门卫安全管理
1、门卫工作人员配备必要的防范器材，不仅（略），还具备一定的防暴抗暴能力。
2、实施来客询问登记制度，未经学校相关领导或教师许可，不允许校外人员随意进入校园。
3、学生出校必须登记，未经学校许可，严禁学生在校学习期间离开校园。
4、大件物品出门须仔细询问，向校方（略）。
5、协助老师做好周末学生放假及周日返校学生的秩序管理。
6、学生放假时协助学校组织管理，对来校接送车辆进行调度等管理。
（2）校园防盗安全管理
1、重点部位定时巡视，巡逻时做到耳听（略），仔细填写《巡逻记录》，及时（略），未处理问题做好交接手续。
2、值班（略），在任何情况下都不得擅离职守；
3、发生入侵时，应及时妥善处理。
4、做好值班记录，在重大节日期间要保持与学校相关领导通信工具畅通，保证紧急情（略）。
（3）校园消防安全管理
1、值班人员熟悉消控室所有设备操作和运用，遇事不惊慌、冷静处理，迅速汇报，做好记录听从指挥；
2、校园内消防设施的维护管理，每周一次进行消防设施检查，确保消防安全；
3、（略），迅速（略），立足“自救”，最大限度地减少火灾损失；
4、并协助学校做好消防宣传、消防培训和演练工作
（4）其它事项安全管理
1、学校大型活动与会务工作等执勤和安全保障；
2、临时性的应急工作；
3、校园内发生重**全事故的协助处理；
4、突发灾害性事故的应急处置等；
5、做好校门口广场区域的环境卫生，保持校门区域清洁；
6、报刊、杂志、信件、包裹等收发工作。
7、定时开、关防盗门。
8、夜间学生偶发事项处理与联系。
9、遇（略），按突发事件（略）。
（三）工作时间要求
安保人员工作时间：实行365天24小时值班制。并且保证白天3人夜里2人及以上。
◎保洁服务项目
（一）保洁工作内容
1、校园环境卫生：包括整个学校**、地面、地面清扫，果皮箱清理与擦拭，门口三包卫生保洁服务（不包括垃圾清运出校）。
2、各幢教学楼内，除办公室内、教室内的公共区域保洁服务（宿舍楼宇除外）。
3、各幢大楼的楼梯、走廊、厕所等公用部位。
4、行政办公室、报告厅、阶梯教室、多功能（艺术）教室、会（略）。
5、室内（活动）场地。
6、外围（略），学校的室外体育活动场地、大门广场等区域及校内道路（含绿化带内道路）。
（二）保洁服务质量和标准
具体保洁明细和检查标准(不包括垃圾清运，下水道，阴井，排水口的保洁服务)
1、教学区域
| 工作周期 |
保洁工作项目及内容 |
保洁工作效果 |
| 每日工作 |
1、各幢大楼，除办公（略） |
保持走廊、梯（略），无烟头，无积水，干净，无乱张贴物，各种设施干净无尘，垃圾桶干净，无污渍、异味 |
| 1.1清扫楼内走廊、楼梯基石垃圾、杂物，拖抹一次，巡回保洁 1.2用专用保（略） 1.3用抹布抹楼梯扶手、防火门 1.4按指定时间每日清倒垃圾桶内垃圾，及时（略） 1.5清抹楼层间指示牌、消防栓 |
||
| 每月工作 |
1.1定期楼内公共区域、卫生间门窗玻璃清洗 1.2楼内大厅玻璃清洗 |
保持无尘、干净，无卫生死角 |
| 每日工作 |
2、卫生间 |
洁具洁净无黄渍,目视无尘积污渍, 漏口无沙泥畅通 |
| 2.1清洗蹲厕二次,地面（略） 2.2低位墙身擦抹一次 2.3洗手盘巡回保洁 2.4擦抹窗台、窗轨、隔墙板、低位设施1次 2.5厕纸箩清倒多次 |
||
| 每月工作 |
2.1 对墙身、间隔、门（略） 2.2 及时疏通卫生间下水管道 |
无积尘污渍，使用无障碍 |
| 每日工作 |
3、停车场、** |
保持地面干净、无垃圾、无杂物，保持设（略） |
| 3.1 每天巡视停车场，及时用扫把、垃圾铲随时清除地面楼梯杂物、纸屑 |
||
| 每月工作 |
3.1用高压射水机对整个停车场清洗一次，将停车场的垃圾、积灰、杂物冲掉 |
保持干净 |
| 每日工作 |
4、生活垃圾 |
|
| 4.1 清理垃圾房地面垃圾、烟头、纸碎 4.2 对每天产生的垃圾每天清理干净 |
保持干净、无异味、 |
|
| 每月工作 |
4.1用高压射水枪清洗垃圾中转站一次 4.2定期做好消毒杀菌工作 |
保持干净（略） |
2、办公区域
| 工作周期 |
保洁（略） |
保洁工作效果 |
|
| 每日工作 |
1、大堂地面 |
保持地面干净、光亮、无污迹、无烟头、无明显灰尘、无明显印迹，雨天保持地面干爽、防滑 |
|
| 1.1用静电尘推循环对地面进行来回推尘；(推尘次数视灰尘污染程度及人流量而定)时清扫地面、边角位、死角位垃圾、杂物 1.2用棉布配合全能保洁剂及时处理地面污迹 1.3用棉沙拖把及时处理地面水渍 1.4遇上雨天，在门口既显眼（略） 1.5摆放"小心地滑"告示牌，以防客人滑倒 1.6遇上天气潮湿，员工要坚守岗位，地面（略），减少客人鞋底的泥沙带进大堂 |
|||
| 每月工作 |
2.1每月定时用玻璃（略）全面刮洗一次，清除玻璃表（略） |
保持保洁、明亮 |
|
| 每月工作 |
3、防火门、墙身、地脚线、果皮箱 |
保持无尘、无污迹 |
|
| 3.1用棉抹布配合专用保洁剂抹净低位墙身(1.5米以下部分)、低位墙身槽缝(1.5米以下部分)、防火门、地脚线、果皮箱，注意对卫死角 |
|||
| 每月工作 |
4、指示牌、（略） |
保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹 |
|
| 4.1用棉抹布配合专用保洁剂抹净指示牌、告示牌 4.2清抹开（略） |
|||
| 每月工作 |
5、** |
保持（略） |
|
| 5.1 定时清理地漏及水沟 |
|||
| 每月工作 |
6、会议室、接（略） |
||
| 6.1 每月两次将办公台面、沙发、文件柜抹净，不乱动桌面资料 6.2 每月两次用扫把将地面垃圾扫干净，用地拖将地面拖干净，每天两（略） 6.3每次使用前做好打扫工作 |
保持保洁、卫生、无杂物灰尘 |
||
3、外围公共区域
| 工作周期 |
保洁工作项目及内容 |
保洁（略） |
| 每日工作 |
1、室外道路、运动场等公共区域 |
保持地面干净、光亮、无污迹 |
| 1.1每天清扫二次，及时清扫地面、边角位、死角位垃圾、杂物 1.2清扫基石及梯极垃圾、杂物 1.3清扫（略），用地板铲刀将地面香口胶清除 1.4及时清除外围广场积水 1.5清倒垃圾箱内垃圾，抹拭垃圾箱 1.6按指定时间清倒垃圾桶内垃圾，及时更换垃圾袋 |
||
| 每月工作 |
1.10 全面大做保洁一次,消杀消毒一次 |
（三）工作时间要求
保洁人员工作的时间：周一到周五上午7：00—11：00，下午12：30—16：30，学校工作日晚上、法定节假日、寒暑假安排保洁人员值班，以达到学校卫生整洁为标准（具体根据学校（略））。
◎绿化服务工作
（一）工作内容
1、按学校要求的标准对公共区域绿化日常养护服务执行。
2、制定绿化养护、管理制度，制定养护计划，健全养护工作职责、规程。
3、绿化工作人员要熟悉校区的绿化布局和个人职责范围，以及花草树木的品种数量。
4、对花草树木定期清除杂草、（略），并做好一年春秋两季的修剪，高温天进行浇水。
5、在充分了解校园场地草皮特性的基础上，制定针对性的保（略）。
6、安全施药，杜绝安全事故的发生。
（二）其他要求
1、对损坏花木行为进行劝阻，严重的报校有关部门处理；
2、保护操场草坪生长良好，在学校使用操场（略）
3、及时清除花木的死株、病株；
4、发现病虫害，及时进行喷药消杀；
5、台风前对花木做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作；风后清除花木断折的干、枝，扶正倒斜的花木；
6、节约用水，不用（略），水龙头坏了及时报告维修人员修理或更换，管理好使用的各种工具；
7、农药妥善保管好。喷洒农药时按（略）。
◎维修服务工作
（一）工作内容
1、配备电工定期对体艺楼、学生宿舍楼、教工宿舍楼、体育楼、行政楼、图书馆、教学楼、实验楼、餐厅的设备设施进行检查，及时与业主方商量安排维修。维修结束后，必须清理现场，恢复（略）。
2、配备木工做好学校里涉及木工的维修服务。
3、建立维修档案，及时将报修情况记录存档。
4、每月一次（略），发现问题及时通知甲方处理。
（二）报修服务
服务标准：1、对学校相配套的设施进行报修服务。对免费维保设备设施做好联系监督工作。
2、紧急事件保证15分钟内到达现场处理。
（三）工作时间要求
工作的时间：周一到周五上午8：00—11：30，下午13：30—17：30（具体需根据学校作息作适当调整）。法定节假日，寒暑假按照维修计划对学校的设备设施进行保养。
◎宿舍管理服务工作
（一）工作内容
1、做好学生宿舍的物品管理工作。
2、管理住宿纪律。
3、准时做好宿舍的开、关门制度。
4、做好学生宿舍楼公共走廊、扶梯等地方的保洁工作。
5、配合（略）。
6、配合学（略），维护学生住宿纪律。
7、核实就寝人员做好请假记录。
（二）宿管（略）
1、宿管（略），要有“敬业爱生、无私奉献”的精神，树立“对（略），对每一个（略），全心全意服务于广大学生。
2、早上按规定时间上班后，两人先做好交接班工作，下班的管理员要交代昨天发生的事情和今天需要解决的问题，在做好包干区卫生后下班。
3、接班宿舍管理员打扫包干区卫生。
4、检查每间寝室的卫生，并做好书面记录( “×”表示警告，“－”表示扣分，“☆”表示在示范寝室评比时推荐)，对检查（略），好的要表扬，个别寝室存在的问题也可用小纸条提醒，扣分单要（略）。
5、中午提早5分钟，打开各层防盗门，学生借还钥匙必须登记。
6、学生进寝室后，管理员应加强巡查，发现有违反纪律的现象应警告，严重的扣分。
7、午（略），学生中午离开寝室后，再次对各寝室（略），并关好各层防盗门。
8、下午提早5分钟，打开各层防盗门，学生（略），管理员应加强巡查，发现有违反纪律的现象应警告，严重的扣分。
9、学生上晚自习后，再次对各寝室（略）(内务是否整理好，电器是否关掉，是否有人因身体不适而留在寝室)，同时打开各层楼梯灯，每层走廊上开两盏灯。
10、晚自修结（略），在平台上观察学生上楼梯的秩序，学生基本进寝室后，边逐层关掉走廊灯，边对各寝室进行巡视。提醒学（略）。
11、待值周老师、学生会检查完寝室离开后，管理员要再次检查各寝室就寝纪律，发现讲话，打手电等违反纪律现象，记录下来(注明时间)扣分，晚上检查到23：（略）
12、第二天早晨把每层门打开，督促（略），同时（略），做好交接（略）。
（三）工作时间
宿管工作重点在晚上，宿舍管理员实行全夜值班制。
二、人员配置及要求：
人员配置要求
| 人员工种 |
人数 |
要 求 |
年龄 |
|
| 管理人员 |
负责人 |
1 |
性别不限，大专及以上学历，持物业经理上岗证，具备学校管理经验。遵守法律法规、规章制度和保密纪律；熟悉物业管理专业知识，能胜任（略），具有较强的组织管理和协调能力。 |
35-50周岁以内 |
| 服务人员 |
保安主管 |
1 |
高中以上学历，能熟练操作计算机，有较强（略），具备较高的业务水准，较强的组织协调与管理能力，以及三年以（略）。 |
男性，50周岁以内 |
| 保安员 |
8 |
3班2运转，24（略）。具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高1（略），能听懂**话；具备学校安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。 |
男性，55（略） |
|
| 保洁员 |
9 |
吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。 |
女性，50（略） 男性，60周岁以内 |
|
| 电工 |
2 |
具备高度责任感，良好的身体素（略），会讲普通话，持电工上岗证，其它一人要同时具备电梯操作证、消控证、高、低压电工上岗证。 |
男性，50周岁以内 |
|
| 木工 |
1 |
具备良好的身体（略）。 |
男性，50（略） |
|
| 绿化人员 |
2 |
良好的身体素质、能吃苦耐劳，讲文明礼貌，会讲普通话。 |
男性，60（略） |
|
| 宿舍管理员 |
8 |
具有强烈的事业性和责任性，要有“敬业爱生、无私奉献”的精神 |
女性，50周岁以内 |
|
| 合计 |
32 |
三、物业管理费用及补充说明
（一）物业管理经费包含费用
1、人工工资费用（必须符合劳动法及相关法律法规及**市人社局规定，否则作无效标处理）
2、社会保险（必须符合劳动法及相关法律法规及**市人社局规定，否则作无效标处理）
3、福利
4、节假日加班费
5、行政办公费用
6、员工的服装费
7、保洁工具及耗材费用
8、其它费用
9、（略）
10、法定税费
（二）其它补充说明
1、本次招标，委托管理期限为三年。管理服务费用由（略）。（投标人在进行投标报价时要充分考虑未来三年价格因素的变化，中标价格将作为合同价格执行3年；如在合同执行期间，遇到社保（略），合同中的人员工资部分未达到最低工资标准的，按实际情况予以调整，确保用工合（略））
服务合同为一年一签，一年结束后，经考核，如甲方满意，双方协商一致，续签下一年（略）。
2、在投标报价中，物业管理费采用包干制。中标单位根据有关物业管理法规与业主方签订物业管理合同，对本（略），自主经营，自负盈亏。
3、管理费用结算具体时间为：每三个月结（略）。
4、中标方的用工人员需符合有关行业的从业人员资格要求，遵守学校的各项规章制度，不从事任何违法违规活动。
5、中标方（略）。
6、在服务过程中，因学校要求额外增加的服务时间、内容和人员，具体通过合同约定实施。
7、校方现有的后勤服务工作人（略）
8、学校宿舍管理过程，中标方为配合管理，配备的宿管人员必须接受学校方面的监督，在具体实施过程中相关人员设立月考核工资，接受学校德育部门的考核，做到奖罚分明，月考核工资包含在招标标的内，额度由中标方与学校商定。
9、校方提供必要的办公用房、管理用房、工具库房。
10、中标方应提供用工人员相关资料给学校，若有人员变动应及时上报。
11、在对学校实行服务过程中涉及的工具、耗材、能耗由甲方支出，但不包括保洁工具和耗材。
12、中标方人员在履职过程中发生的一切事故，由中标方承担，与校方无涉。
13、校方无正当理由提前终止本项目的（略）务的，校方不支付当月的服务费（除不可抗力之外）。中标方在服务期间有严重失职行为，并经学校督促后尚不能改正的，校方有权无条件终止合同。
四、注意事项
1、中标方不得将项目非法分包或整体转包给任何单位和个人。否则，招标方有权即刻终止合同，并要求（略）。
2、投标方使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准，如投标人（略），投标方必须列表将明显的差异详细说明。
3、如投标方提交伪造资质证书、合同文件，一经发现按有关规定进行处罚,并在**市政府采购网上公布。
4、在投标过程中违法违纪，或以任何形式（略），一经查实，按有关规定给予处罚，取消本次投标资格，已经中标的终止（略），一切后果由责任者自负。
第二章 投标须知
一、投标须知前附表
序号
内容
规定
| 1 |
采购方式 |
公开招标 |
| 2 |
投标有效期 |
开标后60日历天 |
| 3 |
联合体投标 |
不允许 |
| 4 |
投标人的替代方案 |
不允许 |
| 5 |
投标截止时间及地点 |
所有投标文件应于（略）之前投递到**市**宁穿路1901号市行政服务中心四楼开标区（具体场所安排详见电子指示屏幕）。逾期收到的或不符合规定的投标文件恕（略） |
| 6 |
开标时间及地点 |
开标时间：（略） 开标地点：**市**（略）（具体场所安排详（略））。 |
| 7 |
评标标准及方法 |
（略） |
| 8 |
投标保证金 |
不需缴纳 |
| 9 |
履约保证金金额 |
不收取 |
| 10 |
（略）开户银行及帐号 |
户名：（略） 开户行：（略） 帐号：（略） |
| 11 |
质疑接收 |
接收人：周先生，（略）0574- 87187955，传真：（略） 地址：**市**宁穿路1901号市行政服务中心5楼、邮编：（略） |
二、总则
1．招标说明
本项目按照根据《中华人民**国政府采购法》和**市政府采购的规定，并参考（略）。
2．定义
招标文件中下列术语应解释为：
2.1“（略）”系指政府设立的负责本级财政性资金的集中采购和招标组织工作的专门机构。
2.2“采购人”或“采购单位”：系指利用财政性资金依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本项目系指：（略）。
2.3“投标人（略）：指符合本招标文件规定并参加投标的供应商。单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
2.4“物业”系指本项目委托管理服务范围内各项目设施及其相配套的公用设备、设备及公共场地；
2.5“物业管理服务”系指按照招标项目要求中规定的物业管理内容提供的服务。
2.6“评标委员会”是依据政府采购的有关规定组建的专门负责本次招标其评标工作的临时性机构；
2.7“日期”指公历日；
2.8“合同”指由本次招标所产生的合同或合约文件；
2.9招标文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应（略）。
3．投标人的资质要求
3.1 参加政府采购活动投标人应当具备条件：（略）
4．联合体投标
4.1由两个或两个以上法人组成一个联合体以一个投标人的身份共同投标时，除符合招标公告要求的资质外，还应符合以下要求：
（1）投标人的投标文件及中标后（略）
（2）联合体的各成员应当签订联合投标协议书，明确约定各方拟承担的工作和责任，并将该联合投标协议书随投标文件一并递交给（略）；
（3）联合体中标后，联合体各方应当共同与采购人签订合同，为履行合同向采购人承担连带责任；
（4）参加联合体的各成员不得再以自己的名义单独投标，不得同时参加两（略）。
（5）本物业管理服务项目中，不允许采用联合体方式投标。
5．（略）
不论投标结果如何，投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。
6．踏勘现场
6.1（略）或采购单位将组织投标人对项目现场及周围环境进行踏勘，以便投标人获取有关编制投标文件和签署合同所需的所有资料。踏勘现场所发生的费用由投标人自己承担；
6.2投标人及其人员经过采购单位的允许，可以踏勘目的进入采购单位的现场。投标人未参与统一组织踏勘现场的，采购单位有权拒绝其进入现场。
6.3采购单位必须通过（略）向投标人提供有关现场的资料和数据。
6.4任何人或任何组织在踏勘现场时向投标人提交的任何书面或口头上的资料，未经（略）在网上发布或书面通知，均作无效处理。政府集中采购机构对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责；
6.5未参与现场踏勘不做为否定投标人资格的理由。
7．（略）
7.1 招标答疑
（1）如（略）认为有必要组织招标答疑，投标人应按照招标文件规定的时间或（略）另行书面通知的时间和地点，参与招标答疑；
（2）招标答疑的目的是（略）
（3）投标人提出的与投标有关的问题须在招标文件规定的时间前书面形式提交给（略）；
（4）（略）对疑问所做出的澄清和解答，以书面答复为准。
（5）未参与招标答疑不作为否定投标人资格的理由。
7.2 投标人应按照招标文件规定的时间或（略）另行书面通知的时间、地点，参与（略）（或业主）主持的招标答疑。
三、招标文件
8．招标文件的组成
8.1招标文件除以下内容外，（略）在招标（或谈判）期间发出的答疑纪要和其他补充修改函件，均是招标文件的组成部分，对投标人起约束作用；
招标文件包括下列内容：
招标公告
第一章招标项目要求；
第二章投标须知；
第三章合同条款及合同格式
第四章（略）。
8.2 投标人在领取投标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有残缺应在投标答疑截止时间之前向政府集中采购机构提出，否则，由此引起的投标损失自负；投标人同时应认真审阅招标文件所有的事项、格式、条款和规范要求等，如果投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险应由投标人自行承担，并根据有关条款规定，其投标有可能被拒绝。
9．招标文件的澄清
9.1投标人在收到招标文件后，对招标文件若有疑问要求澄清的，均应在招标公告规定时间内，以书面的形式向（略）提交。不论是（略）根据需要主动对招标文件进行必要的澄清或是根据投标人的要求对招标文件做出澄清，（略）都将在招标文件规定的截止日期前以书面形式答复给所有投标人。澄清纪要作为采购文件的组成部分，对投标人起约束作用。
10．（略）
10.1招标文件发出后，在投标截止时间3日前，确需要变更招标内容的，（略）可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改；
10.2招标文件的修改以书面形式发送给所有投标人，招标文件的修改内容作为招标文件的组成部分，并具有约束力。
10.3招标文件、招标文件澄清（答疑）纪要、招标（略）。当招标文件、修改补充通知、澄清（答疑）纪要内容相互矛盾时，以最后发出的通知（或纪要）或修改文件为准；
10.4（略）保证招标文件澄清（答疑）纪要和招标文件修改补充通知在招标文件规定的时间前以书面形式发送给所有投标人。
10.5（略）在投标截止时间3日前，对招标文件进行实质性修改，至投标截止时间不足15日的，应顺延推迟投标截止时间和开标时间，并在指定的政府采购信息发布媒体上发布补充公告。
四、投标文件
11．投标文件的语言及度量单位
11.1投标人与（略）之间与投标有关的所有往来通知、函件和投标文件均应用中文。投标人随投标文件提供的证明文件和资料可以为其它语言，但必须附中文译文。在此，为了解释投标文件，应以中文为准；
11.2除技（略），投标文件使用（略），均采用中华人（略）。
12．投标文件的组成
（1）投标函；
（2）法定代表人授权书；
（3）诚信投标承诺书
（4）资格证明文件（营业执照副本复印件）
（5）开标一览表；
（6）物业管理费构成明细报价；
（7）物业管理方式、运作程序方案及实施文件；
（8）相关服务计划；
（9）各项管理指标的承诺。
（10）其他资料。
13．投标文件格式
13.1投标文件包括本须知第12条中规定的内容，投标人提交的投标文件必须毫无例外地使用招标文件所提供的投标文件格式（表格可以按同样格式扩展）。
14．投标价格
14.1投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于（略）
14.2投标人的投标总报价不得超过财政预算限额（本项目的财政预算为 174万元人民币/年）。
14.3投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在清单中提出的综合单价或总价为依据；
14.4投标人应先到项目地（略）况，任何因忽视或（略）批准；
14.5投标人投标报价总额一经中标后，即作为中标单位与采购单位签订该项目合同的总价。
15．投标货币
15.1本项（略）。
16．投标有效期
16.1投标有效期见本须知前附表所规定的期限，在此期限内，所有投标文件均保持有效；
16.2在特殊的情况下，在原定的投标有效期满之前，（略）可以根据需要以书面形式向投标人提出**投标有效期的要求，对此要求投标人须以书面形式予以答复，投标人可以拒绝（略）此项要求，而不被没收投标保证金或投标保函。同意**投标有效期的投标人不能要求也不允许修改其投标文件，在**的投标有效期内本须知第17条关于投标保证金或投标保函的退还与没收的规定仍然适用；
17．投标保证金
17.1 本项目不需缴（略）
18．投标人的替代方案
18.1投标人所提（略）（包括图纸和技术规范所示的基本技术设计）的要求，除非投标须知前附表第3项中允许投标人提交替代方案，否则替代方案将不予考虑。如果允许（略），则执行本须知第18.2款的规定；
18.2 如果投标须知前附表第3项所述中允许投标人提交替代方案，则按照招标文件要求准备提交替（略）包括图纸和技术规范所示的基本技术设计）要求的投标文件。除此基本投标文件之外，投标人还应提交（略），包括设计书、技术规范、单价分析表、替代方案报价书、所建议的技术方案及有关的其它详细资料，政府集中采购机构只考虑根据基本技术要求提交了最低评标价格的投标人所提交的替代方案（如已提交）。
19．投标文件的书写要求
19.1投标人应填写全称，同时加盖印章。投标文件必（略）。
19.2投标文件中投标书一式5份。其中（略），副本4份,如果正本与副本不符，以正本为准。
19.3投标文件的正本必须以不褪色的墨水填写或打印，注明“正本”字样。副本（略）。投标文件不得涂改和增删，如有修改错漏处，必须由同一签署人签字或盖章。因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。
五、递交投标文件
20、投标文件的密封及标记
20．1投标文件应按以下方法分别装袋密封：
投标书密封袋内装投标书正副本共一式5份。封口处应有投标代表的签字及投标单位公章。封皮上写明招标编号、招标项目名称、投标人名称，并注明“（略）。
20．2如果投标人未按上述要求密封及加写标记，招标方对投标文件的误投和提前启封概不负责。
20．3投标（略）点，在投标截止时间以后送达的投标文件，招标方拒绝接收。
21．投标文件的修改和撤回
21．1投标以后，如果投标人提出书面修改和撤标要求，在投标截止时（略）。
21．2（略），须密封送达招标方，同时应在封套上标明“修改投标文件（并注明招标编号）”和“开标时启封”字样。
21．3撤回投标应以书面（或传真、电报）的形式通知招标方。如采取电报或传真形式撤回投标，随后必须补充有法人代表或授权代表签署的要求撤回投标的正式文件。撤回投标的时间以送达招标方或邮电到**戳为准。
21．4开（略）。
六、开标
22.1招标方按招标文件规定的时间、地点主持公开开标。开标仪式由招标方主持，采购人、投标人和有关方面代表参加。
22.2投标人应派（略），并签到。
22.3开标时查验投标文件密封情况，经确认无误后，当众拆封、唱标。
七、评标要求
23．评标会议
23.1开标结束后召开评标会议，评标委（略），负责评标活动。
23.2评标定标（略）。
23.3评（略），任何单位和个人不得非法干预评标过程和结果。
23.4评标过程中不允许违背评标程（略）
23.5 公开开标后，直到授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及中标候选人的推荐情况、与评标有关的其他任何情况均严格保密。
24．向评标委员会提供的资料
24.1公开发布的招标文件、答疑文件等；
24.2其他评标必须的资料。
24.3评标委员会应当认真研究招标文件，至少应了解熟悉以下内容：
（1）招标的目的；
（2）招标项目需求（略）
（3）招标文件规定的投标人的资质、财政限额、商务条款；
（4）招标文件规定的（略）
（5）招标文件（略）
25．独立评标（略）
评标委员会成员的评标活动应当独立进行，并应遵循投标文件初审、澄清有关问题、比较与评价、确定中标供应商、编写评标报告的工作程序。
八、评标程序及评标方法
26．投标文件初审
26.1初审包括资格性审查和符合性审查。
26.2当投标文件出现下列情况之一的将视为无效，按无效标处理，不得进入评标：
资格性审查：
（1）投标人不具备招标公告所列的资质条件或国家有关法律规定的；
（2）未提交招标文件所要求的资格证明的；
（3）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单在禁止参加采购期限的供应商（以投标截止日“信用中国（略）gov.cn” 、中国政府采购网（（略）gov.cn）网站查询数据为准；采购中心工作人员在评标期间查询各投标人的信用记录，并打印不合格投标人的查询记录网页，作为资格审查资料存档）。
符合性审查：
（1）未按规定提供法定代表人授权书、诚信投标承诺书、投标函、开标一览表的；
（2）同一项目出现两个及以上报价，按规定又无法确定哪个是有效报价的；
（3）投标人未按招标文件的要求详细填写项目投标报价表的；
（4）投标总价高于财政限额的；
（5）投标人的报（略），且不能做出（略）
（6）投标文件的有效期未按招标文件的规定的；
（7）人员配置数量不满足采购人要求的；
(8)投标文件未按规定签署、盖章,影响投标效力的；
（9）招标文件中明确规定要作为无效标处理的情形；
（10）法律、法规规定的其他情形。
注：对不属于无效标条款所列的其它情形，除法律法规另有规定外，不得作为无效标的理由。
27．澄清有关问题
27.1为了有助于投标文件的审查、评价和比较，评标委员会将给予每一投标人15分钟的讲标时间(以投标登记为序）。投标单位可指派2-3名答辩代表（法定代表人或委托代理人和接管管理负责人）参加；参加答辩的代表须随带身份证、法定代表人证明或其法人委托书及答辩人员名单、简历以便评委查验。（备注：（略）
27.2对投标文件含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以要求投标人作出必要（略）代表签字），并不得超出（略）。根据本须知第28条，凡属于评（略）核实的修改不在此列。
28．错误的修正
28.1评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，看其是否有计算上、累计上或表达上的错误，修正错误的原则如下：
（1）开标一览表与分项报价表等投标文件相应内容不一致的，以开标一览表为准；
（2）大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；
（3）单价金（略），以开标一览表的总价为准，并修改单价；
（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；
同时出现两种以上不一致的，按照前款规定（略）。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。
29．投标文件的比较与评价
29.1评标委员会将按照招标文件的规定，参照相关法律、法规、规定，仅对通过资（略）。
30．评标方法
30.1本项目的评标办法采用：（略）
（略）是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行量化打分，以评标总得分最高的投标供应商作为中标候选供应商或中标供应商的评标方法。
30.2评分项目表
评分项目
最高分值
评分要点
| 投标报价 |
15 |
1、基准价=所有有效投标中的最低评审价格，基准价得15分。 投标报价得分=（略）（保留二位小数） 2、投标人为小、微企业的（监狱企业和残疾人福利性单位视同小微企业）, 给予6%的价格扣除后参与评审。 即：评审价格＝投标报价×（1－0.06）。其它投标人，评审价格＝投标价格。 3、投标报价得分，最高为15分，最低为0分。 |
| 物业管理整体设想及策划 |
6 |
对本项目管理整体构想的创新性、充分性和相符程度；物业管理目标明确性，起点高低程度及设置合理性。 |
| 管理指标及措施 |
5 |
管理指标与整体定位是否准确；指标标准是否合理；达成指标的措施是否有效和可行。 |
| 管理方式和工作计划 |
5 |
管理方式与管理措施是否相符；工作计划与管理指标是否相（略） |
| 人员的（略） |
6 |
各岗位人员配置对招标方要求的响应以及配备（略） |
| 人员工资及其它费用测算的合理性 |
5 |
人员工资及其它费用测算与整体定位是否相符，是否符合（略）。 |
| 制度和档案的建立与管理 |
4.5 |
管理制度是否齐全、规范，档案管理方案是否科学。 |
| 维修服务的具体措施 |
5 |
管理服（略），是否合理、可行，是否有创新；应答是否详尽、明晰；服务标准设计是否合理等方面进行评议。 |
| 保洁、（略） |
10 |
管理服务方案是否适应本项目的需求，是否合理、可行，是否有创新；应答是否详尽、明晰；服务标准设计是否合理等方面进行评议。。 |
| 安保服务的具体措施 |
11 |
管理服（略），是否合理、可行，是否有创新；应答是否详尽、明晰；服务标准设计是否合理等方面进行评议。。 |
| 宿舍管理的具体措施 |
11 |
管理服务方案是否适应本项目的需求，是否合理、可行，是否有创新；应答是否详尽、明晰；服务标准设计是否合理等方面进行评议。。 |
| 应急保障具体措施 |
4 |
根据投标人提供的应急预案保障（如师生突发事件、防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故、群体性事件等）等方面进行评议。 |
| 有针对本项目的特点和难点分析，并提出解决问题的措施 |
4 |
项目的特点、难点分析是否准确，解决措施是否得当。 |
| 管理体系认证 |
5 |
投标人具有质量管理体系认证证书的得1分，具有环境管理（略），具有职业健康安全管理体系认证证书的得1分，具有能源管理体系认证证书的得1分，具有信息安全管理体系认证证书的得1分，最高得5分。 （投标文件中提供相关证书复印件，原件备查） |
| 类似项目管理业绩 |
3 |
2019年1月1日以来，投标人管理过或在管的中学学校（含职业中学）物业管理服务项目（服务内容中至少包含安全保卫、保洁服务二项内容）：（略） （投标文件提供合同复印件，合同原件备查） |
| 政府（略） |
0.5 |
投标人是国家认定的不发达地区或少数民族地区企业的得0.5分。 |
| 合计 |
100 |
30.3投标不足三家后续处理
30.3.1投标供应商不足三家、或评审过程中发生有效投标不足三家的，评审专家须重点审查招标公告时间和程序是否符合规定，供应商资格条件、采购需求和评审标准是否存在不合理条款，并出具审查意见和修改建议。存在不合理条款的，应按审查意见和建议修改招标文件后重新组织招标。没有不合理条款的，按以下原则处理：
（1）单个标包预算金额不到公开招标数额标准，由采购人提出书面申请，经招标方分管领导同意：2家供应商具有竞争性的，可以根据“浙财采监字[2007]2号”文件规定继续按原程序进行2家供应商评审，或者比照竞争性磋商（（略）适用），或者比照竞争性谈判（最低评标价法适用）；1家供应商可以进行单一来源采购。
（2）其他情形的，后续程序终止，除采购任务取消外，（略）部门批准采取其他方式组织采购。
30.3.2竞争性谈判（磋商）程序：
（1）招标项目的（略）（磋商）的评审小组
（2）评审小组确认原招标文件为竞争性谈判（磋商）文件；
（3）供应商（略）（磋商）的首（略）
（4）评审小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行谈判（磋商），并给（略）（磋商）的供应商平等的谈判（磋商）机会；
（5）谈判（磋商）结束后，评审小组应当要求所有继续参加（略）
（6）竞争性谈判按照最低评标价法确定成交供应商，竞争性磋商按照（略）确定成交供应商。
30.3.3单一来源采购程序：
（1）招标项目的评审委员会转为单一来源采购的评审小组
（2）评审小组确认原招标文件为单一来源采购文件；
（3）供应商的投标文件转为单一来源采购的首次响应文件；
（4）评审小组与供应商协商确定合理的成交价格。
31．定标
31.1评标委员会依据本须知第30项规定的评标方法进行评审和比较，并根据评标方法比较评价结果从高到低进行排序，并推荐中标候选人或确定中标供应商；
采用（略）的，按评审后得分（保留二位小数）由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。
32（略）
32.1评标报告是评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写的报告，评标报告由评标委员会全体成员签字。对评标结论持有异议的评标委员会成员可以书面方（略）字且不陈述其不同意见和理由的，视为同意评标结论。评标委员会应当对此作出书面说明并记录在案。
33．中标、成交的确定及公告
33.1中标、成交确定的形式有二种：一种是经采购人授权，由评审委员会直接确定中标人；另一种是由采购人根据评标委员会评审报告，在评审报告推荐的中标侯选人中，按顺序确定中标人。
33.2 中标、成交确定后，（略）将在**政府采购网(www.zjzfcg.gov.cn)上发布采购结果公告。
34．中标通知书
34.1中标人确定后，（略）将向中标人发出《中标通知书》。
34.2中标通知书是合同的重要组成部分。
九、合同的授予
35．合同授予标准
35.1本项目的合（略）。
36．合同的签订
36.1中标人须于（略），按照招标文件和投标文件内容与采购人签订书面合同；
36.2中标人无正当理由不按本投标须知第36.1款的规定与采购人签订合同的，中标、成交无效；同时承担相应法律责任；
37．履约担保
37.1在签订项目合同的同时，中标人（略），履约保证金可采用银行保函的方式。
37.2如果中标人不能按本须知第37.1款的规定执行，采购人有权撤销其中标资格；给采购人造成的损失，还应当予以赔偿。在这种情况下，招标人可另选中标方或另行招标。
37.3合同终止并已将物业及有关资料移交给接管人后，采购人在七日内办理退还履约担保手续。
38．中标服务费
38.1（略）不收取中标服务费，报价时投标人应充分考虑这个因素。
十、质疑和投诉
39.质疑（略）
39.1投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以根据《中华人民**国政府采购法》、《中华人民**国政府采购法实施条例》和《政府采购质疑和投诉办法》的有关规定，依法向（略）提出质疑。
39.2质疑供应商应按照财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式（可从（略）cn网站下载）和《政府采购质疑和投诉办法》的要求，在法定质疑期内以书面形式提出质疑，针对同一采购程序环节的质疑应一次性提出。超出法定质疑期提交的质疑将被拒绝。重复或分次提出的、内容或形式不符合《政府采购质疑和投诉办法》的，质疑供应商将依法承担不利后果。
39.3质疑函接收联系人、联系电话和通讯地址见“投标须知前附表”。
40.投诉：质疑供应商对质疑答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出质疑答复的，可以在质疑答复期满后15个工作日内，向（略）提出投诉。
第三章（略）
物业管理合同
（供签约时参考）
甲方（）
乙方（中标人）
根据《中华人民**国合同法》、《物业管理条例》等法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上，经协商一致，就以下后勤物业管理事项达成协议。
第一条物业基本情况
详见合同附件。
第二条物业管理范围
乙方所接受的物业管理范围是物业建筑产权标注及周边区域、设施设备等资产在内的服务，不涉及资产的所有权。
第三条管理服务内容
（一）
（二）
（三）
以上各项服务内容详见合同附件。
第四条物业管理期限
物业（略） 年。
第五条物业管理的质量标准
乙方应在本合同履行期限内，对本项目的物业管理达到甲方在招标文件中提出的、乙方在投标文件中承诺的、以及在服务方案中具体表明的质量标准。
第六条物业管（略）
（一）物业管理费用按招标文件内容、范围，合计：（略）
（二）物业管理费支付方式：
（三）合同期内价格调整：
（四）其它约定：（略）
第七条双方的权利义务
（一）甲方的权利义务
1.有权审定乙方编制的服务方案、人员编制、费用预算。
2.有权对乙方服务的质量进行监督，对不符合质量标准的服务有权建议整改，对不称职人员可以要求乙方更换。
3.为乙方的服务提供必要的工作条件及所必需的相关资料，包括办公用房、设备工（略）、资料等。为乙方的物业管理服务提供相应的协助和配合。
4.按合同约定的费用额度、支付方式和支付程序，按季支付后勤物业管理费用。
5.甲方享有对乙方服务人员指定、更换或调整的权利。
6.按法律规定或经双方商定由甲方承担的其他责任和义务。
（二）乙方的权利义务
1.应根据法律、（略），编制物业管理方案、人员编制和费用预算，报送甲方审定。
2.保证从事本项目的人员具备相应的职业资格和应有的素质要求。如需调整技术骨干应事先通报甲方，对甲方提出认为不适合的在岗人员，乙方应作出相应调整。乙方在聘用、任命、调整、调换有关主要管理服务人员之前，须征得甲方同意。在实施物业管理管理工作过程中，若乙方对投标时及合同中承诺的服务人员安排情况自行变动而未经甲方同意的，将按照违约处理，情况严重者，甲方有权终止合同。
3. 合同期间，乙方派出本项目的项目总负责人和各部门主管不得在其他项目中同时任职。
4. 对物业管理涉及的专业性、技术性要求较高的工作内容，可另行委托第三方承担，但必须得到甲方的书面同意。委托的工作内容仅限于分项内容，整体物业管理（略）。
5.合同终止时，乙方应向甲方提交物业管理总结报告。在约定时间内向甲方移交房屋、物料、设备、工具、档案和图纸资料；所有移交的内容都应有清单并由双方签收；全部手续完成后签署移交确认书。
6.按法律规定或经双方商定应由乙方承担的其他责任和义务。
第八条违约责任
（一）乙方未按合同约定的质量标准履行物业管理职责，但未给甲方造成损失的，甲方可要求乙方整改，直至乙方达到物业管理质量标准后，甲方再支付相应的物业管理费用。
（二）乙方未按合同约定的质量标准履行物业管理职责，且给（略），甲方可要求乙方按实赔偿；情况严重的，甲方（略），最多可要求乙方支付合同总额 5 %的违约金；因乙方物业管理质量问题导致甲方无法实现合同目的时，甲方有权单方面解除合同。
（三）因乙方原因导致重大火灾、失窃等事件或其他违反法律、法规和规章规定的行为的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿相关损失。
第九条争议解决方式
双方（略），可协商解决，或向有关部门申（略）（请在选择项中打“√”）
□提请**仲裁委员会仲裁。
√向甲方所在（略）。
合同附件
（一）本项目招投标过程中的有关招投标文件作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。如招投标文件内容同本合同条款有不一致处，以本合同条款为准。
（二）对本合同的未尽事宜，可经双方协商一致后另行签署补充协议。补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致处，从补充协议。
第十一条合同生效
本合同签订后经双方签字、盖章后生效。本合同一式四份，甲乙双方各执两份。
甲方： （略）
（略）
（略）
（略）
签订时间：（略）
第四章 部分投标文件格式
一、法定代表人（略）
致：（略）
（投标单位全称）法定代表人
（姓名） （身份证件号码）授权 （姓名、职务） （身份证件号码）为委托代理人，参加贵方组织的 项目（采购编号 ）政府采购活动，全权处理政府采购活动中的一切事宜。
本授权书于 （略）签署生效，特此声明。
法定代表人（签字或签章）：
投标单位全称（单位公章）：
日期：
二、投标函
致： （略）
(投标单位全称)授权
(全权代表姓名) (职务、职称)为全权代表，参加贵方组织的 招标的有关活动，并对项目进行投标。为此：
1、提供投标须知规定的全部投标文件。
2、投标项目总投标价人民币（大写）： （略）
3、如果我方中标，我方将按照规（略） 5 ％履约保证金。
4、本投标文（略） 60 天内有效。
投标人： （略）
邮政编码： （略） 传真：
投标单位：（略）
全权代表：（略）
日期： （略）
三、开标一览表
投标单位：
| 本项目总收费报价 |
单位 |
备注 |
| 元/年 |
______________元/月 |
法定代表人或全权代表签字：
注：
1、（略）：指招标文件中所规定的所有服务项目合同期内全年的总报价，此报价作为投标方的投标总价。
2、各（略），并列出报价表。
四、物业管理费（略）
物业管理费构成明细报价
（单位：（略）
| 管理费构成测算 |
||
| 序号 |
项目 |
费用 |
| 1 |
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| 2 |
||
| 3 |
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| 4 |
||
| 5 |
||
| 6 |
||
| 7 |
||
| 8 |
||
| 9 |
||
| 10 |
||
| 11 |
||
| 12 |
||
| 小计 |
||
注：1、物（略），可另附表说明。
五、为完成本项目配备的办公及其它设备明细表
（备注：若业主方提（略），则本项下相关表格可不填）
（一）办公设备
| 序号 |
名称 |
数量 |
单价 |
金额 |
序号 |
名称 |
数量 |
单价 |
金额 |
| 1 |
5 |
||||||||
| 2 |
6 |
||||||||
| 3 |
