黄山市12345政务服务便民热线平台升级改造采购项目单一来源采购公示

一、项目信息

采购人：（略）

项目名称：**市12345政务服务便民热线平台升级改造采购项目

拟采购的货物或服务的说明：基于政策要求，结合**市12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）平台业务系统现状，此次升级改造完成以下任务：需要进（略），对现有业务系统进行优化，实现五位一体多渠道拓展、多热线整合平台、省市工单一体化平台改造，省市监察考核平台、省市联动知识库一体化平台、研判分析系统和协同对接，采购符合技术参数要求的呼叫平台。进一步畅通政府与企业和群众互动渠道，提高政务服务水平，建设人民满意的服务型政府。具体（略）。

拟采购的货物或服务的预算金额：（略）

采用单一来源采购方式的原因及说明：**省和**市现行使用的12345政务服务便民热线平台均由（略）开发承建，且该公司深度参与全省热线统一接口规范编制。本次升级建设，是在现**市12345政务服务便民热线平台基础上建设增加新的功能模块，软件的数据库系统、程序源代码、系统架构等为（略）提供和维护，从该公司采购能确保软件系统的一致性。该公司作为系统承建方多年来为**市12345政务服务便民热线平台提供良好的运维服务，对相关业务非**悉，在系统软件、数据交换、平台运行和运维服务方面具有不可替代的优势，能够保障系统服务的连续性，能快速做到与省平台接口联通，配套服务能保证后期维护的便利性、尽快地缩短磨合期进入工作状态。热线平台网络结构复杂，需要实现新的业务功能，也要兼顾老系统原有功能和操作习惯，而且只有在原有设计的基础上，才能保证现有热线平台系统工作操作习惯、业务流程的延续性，保证12345热线系统平台平滑升级。根据《**省进一步优化政务服务便民热线实施方案》的要求，我市热线平台升级改造要在短期内完成，时间紧迫，平台建设技术复杂，工程量大。如果采用其他采购方式，采购不同厂家的产品，会造成软件的重新开发、资金浪费，并且不同厂家的产品设计理念不同、业务流程各异，业务模块和数据格式短期内无法融合统一，项目实施进度无法保证。并且若用采购不同厂家的产品缺乏原系统的技术支持匹配，另行开发系统会被人为割裂，在软件版本升级、与省平台接口打通、后期维护服务能力等方面将受到客观制约，不能确保系统的完整性。本次申请符合《中华人民**国政府采购法》第三十一条第一项“只能从唯一供应商处采购的”要求。因此采购人申请本项目采用单一来源方式采购。

二、拟定供应商信息

名称：（略）

地址：（略）

三、公示期限

（略）

四、其他补充事宜：

本项目类别：（略）

任何供应商、单位或个人对本项目采用单一来源采购方式有异议的，可以在（略），并同时抄送相关财政部门。如无异议，公示结束后本（略）。

五、联系方式

1.采购人

联 系 人：（略）

联系地址：（略）

联系电话：（略）

2.财政部门

联 系 人：（略）

联系地址：（略）

联系电话：（略）

3.采购代理机构

联 系 人：（略）

联系地址：（略）

联系电话：（略）

六、附件

专业人员论证意见（本项目无）