当前位置：
一、项目信息
采购人：（略）
项目名称：**市**“智医助理”信息化采购项目后期运维服务
拟采购的货物或服务的说明：
1、本项目主要服务内容包括：运维服务、外呼服务等智医助理后期运维服务；
2、维保服（略）：
（1）维护响应等级及响应时间。在本合同维保期限时效范围内，乙方指派技术工程师负责日常维护提供支持及联络，了解甲方的意见、需求系统的运行状况，并提供支持服务。在维保期内提供7×24小时相应的支持服务。当系统设备出现任何故障或甲方有任何需求时，可直接联系乙方技术人员，乙方技术人员根据故障等级做出相应响应，快速、高质地排除故障、解决问题。
一般性故障：在系统出现故障后，甲方通过电话与乙方技术人员联系，工程师将通过电话进行技术支持，协助和指导以确定故障原因，找出解决方法，对于一般性故障，可以电话指导用户进行排除。电话无法排除的，乙方应于12小时内到现场进行排除。
紧急故障：当系统出现紧急故障时，乙方的工程师应在接到紧急故障通知后6小时内赶到现场，立即进行设备维护、更换故障设备部件，2小时内使业务恢复正常运行。
如乙方不能根据双方确认的标准排除故障，乙方可另行聘请第三方进行维修或更换处理，所产生的费用（略），但乙方对（略）。维保服务期内更换下来的零配件归乙方所有并由乙方处理。
（2）巡检服务。在本合同维护期内，乙方为甲方提供本合同范围内每季度一次的现场巡检服务，进行保养性维护。乙方提供的巡检服务内容包括本系统的性能检查、系统保养、日常维护、业务运行情况、硬件设备的外部运行环境（如外接电源、（略））及内部运行状况（如损坏、磨损、污垢等）等。
（3）升级服务。乙方对应用系统的推广和使用过程中，如果发现系统存在缺陷或风险，乙方必须在24小时内提供处理方案，并后续提供系统升级补丁、上线说明和投产支持等服务。
（4）维保期满前，乙方应对本系统（略），确保维保期满时本系统处于正常良好运行状态。
拟采购的货物或服务的预算金额：（略）
采用单一来源采购方式的原因及说明：
1、根据本项目技术特殊性要求，（略）（科大讯飞股份有限公司全资子公司）的智医助理产品具务技术产品的唯一性和技术领先性。（1）提升基层医疗机构辅助诊疗能力需要专业的医学技术和应用。科大讯飞“智医助理”技术在2017年参加国家执业医师资格考试笔试测试，在同年参加考试的53万人类考生中超越了96.3%的考生，以456分（满分600分）的高分通过，是首例也是唯一一例通过国家执业医师资格考试的技术，具备技术产品的唯一性。（2）科大讯飞在2016国际知识图谱构建大赛（NIST TAC Knowledge Base Population）一举获得冠军，体现了在认知智能领域国际顶尖的技术实力，并衍生将医学知识图谱技术应用于医疗服务。（3）科大讯飞在2019年由斯坦福大学发起的机器阅读理解领域权威评测SQuAD2.0中获得冠军，首次超越了人类平均水平。（4）科大讯飞在Winograd Schema Challenge 2016年获得全球第一。该任务是国际常识推理领域的新型评测任务，被学术界普遍认为是替代图灵测试衡量机器智能水平的重要学术挑战。2、根据产品成熟度及服务能力要求，（略）在行业内唯一具备类似系统产品大规模实际应用案例。我委于2019年已经签订**智医助理项目，并完成合同内容，维保两年将于2022年到期。（略）具有“智医助理”医考核心技术，且在行业内唯一具备大规模实际应用。2018年科大讯飞首次在**省进行4县一区基层辅助诊疗建设，覆盖全部95家乡镇卫生院/社区服务中心、1153家村卫生室/服务站。2019年**省政府工作报告中重点提到此项试点工作并给予高度评价，并在报告中提出在**省新增50个县区试点。截止到目前，（略）已在**省所有区县进行实施部署，另外（略）在**、**等地也有实际应用案例。3、根据皖卫规划秘[2019]82号文件关于印发2019年智医助理建设实施方案的通知，第五条职责分工，第三小项县级行政部门职责中明确提出县级财政局负责落实项目建设配套资金和后期运维费用。鉴于智医助理是唯一一例通过国家执业医师考试的技术产品，此项目符合《中华人民**国政府采购法》第三十一条第一款“只能从唯一供应商处采购的”规定，经我委认真考察、分析、筛选，拟采用单一来源方式进行采购。
我区使用的智医助理系统是由（略）的一款专业软件产品，因（略）软件源代码未开放，系统维护无法由其他公司提供，为了保持智医助理系统能够持续得到技术支持，只能由（略）为本项目提供服务，依据《中华人民**国政府采购法》第三十一条第一项的规定——“只能从唯一供应商处采购”，故申请采用单一来源方式从（略）处进行服务采购。
二、（略）
名称：（略）
地址：**省**（略）
三、（略）
20（略）19日至20（略） 月 25日（公示期限不得少于5个工作日）
四、（略）：无
五、联系方式
1.采购人
单位名称：（略）
联 系 人：（略）
联系地址：（略）
联系电话：（略）
2.采购（略）
单位名称：（略）
联 系 人：（略）
联系地址：**市**敬梓西路669号港汇中心Ｂ座12楼
联系电话：（略）
六、附件
专业人员论证意见
