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本项目为中国移动**公司**分公司2024年集客业务引入本地**伙伴项目，采购人为（略），采购代理机构为（略）。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有提供标的物能力的供应商均可前来报名。
一、采购标的物的名称、数量及主要技术参数
1.1 项目名称：中国移动**公司（略）项目
1.2 采购项目内容：
标包1：（略）
拟申请引入本地**伙伴10家，协助提供如下（略）本地支撑服务：大模型支撑服务、RPA技术及现场支撑服务、数字人支撑服务、安全技术及现场支撑服务、软件定制及运维服务视频检测支撑服务、视频检测支撑服务、全媒体精准投放、安全技术支撑、人工智能，服务范围为**全区。具体服务清单如下：
| 服务模块 |
服务内容描述 |
| 大模型支撑服务 |
适用于外部用户的智能客服问答及行业营销话术生成场景，内部用户的行业知识检索和方案生成、行业文档生成、运维知识问答、故障知识问答、规范制度问答等场景；使用大模型的语义理解，能够更准确地（略），向外挂知识库查询得到更准确的答案。 |
| RPA技术及现场支撑服务 |
提供RPA业务解决设计方案、业务迁移、RPA方案解决与产品部署以及必要的现场支撑服务。 |
| 数字（略） |
数字人产（略），客户侧故（略）等支撑服务。 |
| 安全技术及现场支撑服务 |
提供安网络与信息安全详细设计方案、业务迁移、安全方案解决与产品部署、等保测评和相关配套现场支撑服务。 |
| 软件定制及运维服务 |
软件产品个性化开发，客户侧故障维护、线上支撑、现场巡检、网络优化系统调测等支撑服务。 |
| 视频检测支撑服务 |
基于客户（略）等重点活动保障，客户相关平台的定期巡检等现场运维支撑服务。 |
| 全媒体精准投放 |
提供基于用户标签的广告营销匹配服务，负责目标客户群体标签选择、算法模型确定，投放方案制定、投放效果跟踪以及方案优化、故障处理等全流程服务。 |
| 安全技术支撑 |
提供网络安全与信息安全详细设计方案、业务迁移、安全方案解决与产品部署、等保测评和相关配套现场支撑服务。 |
| 人工智能 |
基于人工智能能力进行相关系统软件产品个性化开发、故障维护、线上支撑、现场巡检（略） |
标包2：（略）
根据全年收入及成本规划，预计入围10家**伙伴。
| 业务 |
详细服务内容 |
| 和教育 |
AI平安校园：基于视频AI能力，为学校提供主动式校园安防解决方案，实现校园安防智慧化升级。提供包括：打架斗殴、人群异常聚集、镜头遮挡、电子围栏、周界告警、可疑停留、脱岗离岗等异常行为分析预警服务。 |
以上具体服务内容及要求见技术规范书。
1.3 标包划分：以上服务内容拟按业务分别开展**伙伴入围招募，每项业（略），共设2个标包。
1.4 入围数量：标包1与标包2各入围10家，允许兼投兼中。
1.5 服务周期：入选**伙伴签订框架协议，合同期一年，每家**伙伴服务总金额不超过200万元（含税）。
1.6 入围原则：标包设定入围名额上限，按得分从高到低入围（若符合条件单位低于3家将重新组织入围）。
二、资格要求
本项目采用公开比选、资格后审方式，供应商资格要求如下：
2.1应答人必须在中华人民**国境内依法注册、具（略）件，原件备查。
2.2应答人承诺为本项目开具符合国家规定的增值税专用发票。
2.3**方需提供（略）来止累计金额人民币100万元及以上的相关业绩，提供合同（订单）与发票应一一对应。提供合同原件和相应发票复印件备查。
2.4是否接收联合体：（略）
三、获取采购文件
凡有意参加应答者，请于**时间2024年03月29日12时00分至2024年04月03日11时00分，通过“华信电子采购平台（https://（略）cn/）”进行注册，本系统注册仅用于标书购买（每套售价100元，售后不退）、应答保证金的缴纳及退还、中标服务费缴纳及开票等事宜，平台操作手册请在“华信电子采购平台（https://（略）cn/）”网站首页自行下载，请应答人按要求进行注册，支付完成后即可下载采购文件。除此之外，我公司不接受其他支付方式，也不再发布其他购买文件的支付信息。
未在报名截止前支付采购文件标书费的供应商不具备参与本项目应答的资格。
（略）:9000/ntdztb/login?redirect=%2F）注册，审核通过后点击项目报名，再次审核通过后，方可上传电子应答文件，未报名将导致无法上传电子应答文件。
四、应答文件的递交
4.1本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外）。
（略）:9000/ntdztb/login?redirect=%2F）递交，应答截止时间为（略）3时00分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在**省**市园林路88号二楼开标室进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在上述地点准时参加。
4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：
4.4.1 逾期递交或者未递交DICT电子应答系统（http://（略）200.181:9000/ntdztb/login?redirect=%2F）的应答人；
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。
五、发布公告的媒介
本次比选公告仅在（（略）com.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜，其他媒介转载无效。
六、联系方式
采购人：（略）
采购人地址：（略）
采购代理机构名称：（略）
代理地址：（略）
项目联系人：（略）
联系电话：（略）
电子邮件：（略）
应答人认为本次公开采购活动违反法律、法规和规章规定的，有权向采购人监督部门提出异议，提出异议时请署名。
举报及异议电话：（略）
邮箱：（略）@139.com（受理时间为工作日9:00—17:30）（只受理异议，不接受业务咨询）
七、（略）
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：（（略）com.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。
八、附加项目
8.1 处罚规定
对于存在与招投标法及其实施条例所规定弄虚作假行为的厂商，根据招投标法规定，将对其做如下处罚：
8.1.1取消其应答报名资格；如成交，取消成交资格；
8.1.2 如已提交保证金，则扣除全部保证金。
8.2应答人须在DICT电子应答系统（http://（略）200.181:9000/ntdztb/login?redirect=%2F）注册，审核通过后点击项目报名，再次审核通过后，方可上传电子应答文件，未报名将导致无法上传电子应答文件。
采购人/招标代理机构：
（略）/（略）
（略）
