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（略）对《（略）中间件系统本地化支撑运营服务项目》自主采购项目的供应商进行公开自主采购。该自主采购项目金额未达到采购限额100万元标准，实施公开自主采购。为加强自主采购的规范标准，就本次自主采购公告如下：
一、项目名称
《（略）中间件系统本地化支撑运营服务项目》自主采购项目
二、采购服务内容和服务要求
（一）服务内容包括：
1.运行维护目标
（1）通过采取系统运行维护，确保**通TongESB系统的安全、稳定运行，尽量减少运行故障；
（2）在系统故障无法避免及突发故障的情况下，也须保证系统能够得到最快的响应和最及时的恢复；
（3）根据（略），适时地对TongESB以及网络、硬件**、操作系统等环境进行必要的修改和更新，以保证系统能更好地满足用户的业务需求；
（4）配合甲方部署接口；
（5）乙方配合各应用系统的运维公司根据**通中间件产品制定规范应用服务接口的标准要求进（略），查看各个服（略）。
2.运行（略）
中心中间件**通企业服务总线TongESBv5.x产品。
3.系统巡检
维护期内，每月定期对TongESB系统进行全面健康巡检。巡检后，处理检查出的问题或隐患，调优系统并出具巡检报告。
4.系统（略）
维护期内，每星期不定时远程对TongESB系统的运行状态进行动态监控，确保系统的正常运行。每月提供运维情况报告。
5.故障诊断处理
维护期内，当TongESB系统出现故障或异常时，及时对系统进行故障诊断，并处理。使系统恢复正常运行，对故障处理情况形成书面报告报中心。
6.系统清洁
维护期内，每月定（略）。提升系统运行效率，以及诊断问题的效率。
7.服务部署
调试部署新服务，并配合（略），提供TongESB服务的调用地址等信息，协助服务调用的调通。
安全漏洞修复
对系统服务器设备排查出来的安全漏洞进行修复。
8.派驻人员
运维服务期内乙方向甲方派驻1名通过中间件厂家认证工程师入驻市中心提供常态化服务，根据甲方的实际开发需求提供开发人员入驻开展指定性的工作。
（二）系统相关服务器设备支撑维护
维护内容包括：
1、服务器**性能巡检（每日）。
2、服（略）（每次告警通知）。
3、服务器异常日志定位排查（每次告警通知）。
4、服务器漏洞修复、更新补丁、升级服务等（每月漏洞扫描）。
5、服务器数据文件/数据库备份（每日定时备份，异地保存）。
6、服务器密码修改（每3个月更新）。
7、一月两次服务器安全漏洞排查。
（三）提供驻点服务技术人员
向市公共**交易中心提供1名通过中间件厂家认证工程师派驻中心，配套系统（略）。
（四）相关要求
1、系统故障检测及排除
故障处理是指系统运行中遇到疑难或者出现不正常状态，通过电话、传真、电子邮件向服务提供商寻求技术支持和帮助，服务提供商在确认我中心的服务请求后，将在20分钟安排技术人员帮助我中心进行故障定位，如遇（略），应在40分钟内派工程师到现场进行解决，排除故障。
提供7×24小时热线受理服务。
故障处理响应时间为20分钟。
根据故障实际情况判断故障处理完成时限，并告（略）。
每次现场支持提供相应的技术报告。
对系统日常运行涉及的主机、设备进行及时监控，定期生成运行状态检查。对发现的问题，通知我中心，排除故障；对潜在的可能存在的问题进行分析预警。
主机类监控内容如下表：
| 序号 |
监控指标 |
相关描述 |
| 1 |
主机文件系统磁盘空间 |
检查所有磁盘使用空间；所有磁盘剩（略） |
| 2 |
CPU利用率监控 |
检查系统各个进程所占用CPU情况；CPU空闲率。 |
| 3 |
内存的利用率监控 |
检查系统各个进程所占用内存情况；剩余内存大小。 |
| 4 |
磁盘IO监控 |
检查各个进程磁盘IO读写情况；是否有出错。 |
| 5 |
页面交换监控 |
检查系统页面（略）。 |
维护期内，保证提供7×24小时服务响应，一般非重大的故障保证系统在20分钟之（略）分钟内到现场，异地总部工程师在2小时内到现场，并在2小时内解决问题。若出现重大故障，要求在1个工作日内排除故障，1个工作日内不能解决的，采取临时应急措施，以保证系统的正常使用。
5、热线电话（略）
应设有专门的热线服务电话，以满足用户紧急（略），提供7×24（略），节假日安（略），确保任何时候发生的问题能够被及时地解决，将设专业的座席人员负责该项工作，为客户提供全面的技术支持服务。
6、半年考核机制
每半年维护期结束时，市及县区各中心组织对系统维护公司进行满意度考核，如有以下（略）：
（1）维护期内出现（略），每次罚扣5%半年维护费或中心与运维公司商定的处罚措施。
（2）市中心及7个县区分中心对运维公司满意度评定，如市及分中心评定系统维护公司不满意的，按规定扣除相（略）。
三、审查的资格条件
（一）投标人符合《中华人民**国政府采购法》第22条，报价必须提供企业营业执照复印件（加盖公章），不提供的，将认定报价无市场主体而影响到报价无效。
（二）本自主采购项目最高限价为人民币38.404万元（该费用由（略）（区）分中心按分摊比例各自签订相应合同并支付），运营（运维）期限为1年内，按月单价结算，投标人以人民币的方式报出的价格并加盖报价人的公章，如果报价高于最高限价为无效的报价。投标人对本自主采购项目只允许一个有效的书面报价。
（三）投标供应商未被列入“信用中国”网(（略）gov.cn)、中国政府采购网(（略）gov.cn)失信被执行人名单，提供“信用中国”和“中国政府采购网”网站查询截图。
（四）本项目面向中小企业采购，投标人需提交中小企业声明函，格式如下：
中小企业声明函（承建本项目工程为中小企业或者承接本项目服务为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）
中小企业声明函（工程、服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝（略））的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员（略）人，营业收入为（略）万元，资产总额为（略）万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员（略）人，营业收入为（略）万元，资产总额为（略）万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大（略）。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）：（略）
日期： （略）
1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数（略）。
2：投标人应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追（略）。
四、提交投标文件的时间和方式
（一）提交投标文件的时间：自2024年4月10日公告发布至2024年4月18日10时止（投标文件请提前寄出送达，超时作废）。
（二）提交投标文件地点及收件人联系信息：**市民服务中心3号楼（略）财务部，（略），联系电话（略）。
（三）投标人对投标文件以密封的方式现场送达或快递送达，不接受未密封的投标文件，不接受电子投标文件，否则为无效投标文件。
（四）投标人如果（略），提交投标文件的截止时间之前，投标人要自行查阅快递官网确认已送达以后要主动联系中心项目联系人确认是否已送达项目采购经办部门，避免因只送达到保安室而未送达至提交投标文件地址。
（五）投标文件一式三份，同时提交（略）。
五、选取方式及评分标准
（一）选取方式
符合本自主采（略）或等于3家，参照政府采购综合评分法，中心组织评标委员会对投标供应商进行评分，按综合总分数由高到低的顺序排名，推荐候选人名单呈中心研究选定，并发布中标公告。
投标人提交投标声明函（格式自拟）对近三年投标人受到涉嫌违法的调查需要作出自我声明，如果没有声明的，经采购人了解情况以后可以不确认为中标人。
参与投标的供应商数量少于三家，按下列情（略）：
1、参与投标有二家供应商且都符合自主采购文件的资格条件，采用综合评标法的成交规则，按照综合总得分由高到低的顺序推荐为候选人。
2、参与投标只有一家供应商且符合自主采购文件的资格条件，将推荐（略）。
3、没有供应商参加投标的，本次自主采购活动失败，重新组（略）。
（二）评分标准：
1.评分总值最高为100分，评分分值（权重）分配如下：
| 评分项目 |
价格部分权重 |
商务部分权重 |
技术（略） |
| 分值 |
20.0分 |
30.0分 |
50.0分 |
2、评分标准
| 分值构成 |
评审因素 |
分数 |
评分标准 |
| 价格部分（20分） |
报价 |
20 |
1.价格分统一采用低价优先法计算，即报价最（略），其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：报价得分＝（评审基准价/报价）×20%×100 2.因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算基准价和报价得分。 3.评标委员会认为投标供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其提供书面说明，必要时提交相关证明材料。 |
| 商务部分 （30分） |
投标人同类项目业绩情况 |
14 |
投标供应商提供自2022年1月以来的同类业绩，每提供一份同类业绩得2分，最高上限得14分。 注：投标供应商应提供合同关键页复印件（合同关键页包括：合同封面页、清单内容页及双方签章页，需要加盖投标供应商的公章）。未按要求提供证明文件的不得分。 |
| 公司证书 |
9 |
供应商为中间件软件厂家授权服务的供应商，得9分 （提供相关复印件） |
|
| 人员正书 |
7 |
派驻技术人员具备中间件软件厂家认证工程师证书的，得7分，提供派驻人员证书复印件。 |
|
| 技术部分（50分） |
项目实施方案 |
10 |
根据投标供应商针对自主采购文件提出的服务内容（略）流程清晰性、便捷性等情况进行评审打分。 1.运营实施方案完整合理，针对性强，符合实际需求，内容完整，得10分； 2.运营实施方案有一定针对性，基本符合实际工作要求，内容（略），得7分； 3.运营实施方案简单，不全面，针对性差，与实（略），得5分。 |
| 运维服务能力保障 |
20 |
维护期内保证提供7×24小时服务响应，一般非重大的故障保证系统在20分钟之内由现场技术人员修复；如果现场技术人员遇到不能解决的问题，本地总部工程师在40分钟内到现场，异地总部工程师在2小时内到现场，并在2小时内解决问题。若出现重大故障，要求在1个工作日内排除故障，1个工作日内不能解决的，采取临时应急措施，以保证系统的正常使用。投标人提供服务承诺函，对上述要求符合情况进行打分。 提供符合上述要求承诺函的得20分。 |
|
| 技术对接能力 |
20 |
根据本（略），是否与外部相关系统对接或运维情况进行打分： 1.拥有省“粤公平”系统主题库、好差评、统一身份认证、指尖办等对接开发能力，得5分； 2.拥有与省“一网共享”数据推送对接开发能力，得5分； 3.拥有与**省政府集约化网站数据推送对接开发能力，得5分； 4.拥有**通或美国IBM等中间件产品运维能力，得5分、 （投标供应商自行提供加盖公章佐证材料） |
六、投标文件资料清单
投标文件资料包含但不限于：
1.企业营业执照复印件（加盖公章），需附上对接本项目联系人及联系方式信息。
2.投标人以人民（略）。
3.投标人对近三年受到涉嫌违法的调查需要作出自我声明，出具（略）（格式自拟）。
4.未被列入“信用中国”网(（略）gov.cn)、中国政府采购网(（略）gov.cn)失信被执行人名单，提供“信用中国”和“中国政府采购网”网站查询截图。
5.中小（略）。
6.其他评分所需的材料，如运营实施（略）（加盖公章）。
七、（略）
（略）0时在**市**三新北路31号市民服务中心3号楼3楼9号开标室进行开标评标工作，由我中心组建本单位人员成为评标委员会进行评标，按综合总得分由高到低的顺序排序，推荐候选人名单呈中心研究选定。
八、联系事项
采购单位：（略）
项目联系人：（略）
联系电话：（略）
（略）
2024年4月10日
