天津银行智能客服数字化运营平台功能模块优化（大屏监控、借记卡交易等）项目（智能客服数字化运营平台）-公开招标公告

**银行智能客服数字化运营平台功能模块优化(大屏监控、借记卡交易等)项 目(智能客服数字化运营平台)-公开招标公告 (招标编号: HLZB-F-（略）) 项目所在地区: **市 一、 招标条件 本**银行智能客服数字化运营平台功能模块优化(大屏监控、借记卡交易等)项目(智 能客服数字化运营平台)已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金3306 万元，招标人为**银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。 二、 项目概况和招标范围 规模: 范围: 本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的: 京伍乐工程 (001)**银行智能客服数字化运营平台功能模块优化(大屏监控、借记卡交易等)项 （略） 目(智能客服数字化运营平台); 三、 投标人资格要求 (001**银行智能客服数字化运营平台功能模块优化(大屏监控、借记卡交易等)项 目(智能客服数字化运营平台))的投标人资格能力要求: 1、投标人须为在中华人民**国注册的，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织， 营业执照在有效期内或提供其他组织合法证明材料; 2、投标人须提供2021年度或2022年度经会计师事务所审计的财务审计报告或2023年07 月(指银行的签章或签发时间，且须为针对本项目采购人或采购代理单位开具的)至今银行 出具的资信证明; 3、投标人须提供2023年07月至今任意一个月的依法缴纳税收(个人所得税除外)和社会 保障资金相关材料(新成立或依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文 件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金); 4、投标人须提供在参加此次采购活动前三年内(2021年01月01日至今)，在经营活动中 没有重大违法记录且未发生过环境和劳工违规事件的承诺书(截至开标时间成立不足3年的 投标人可提供自成立以来无重大违法记录且未发生过环境和劳工违规事件的承诺书); 5、投标人、投标人法定代表人、投标人授权代表至评审之日未被"信用中国"网站 (（略）gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违 法失信行为记录名单; 6、 联合体及分包要求: 本标段不允许联合体投标。本项目严禁转包及非法分包。; 本项目不允许联合体投标。 四、 招标文件的获取 获取时间: 从2024年04月16日09时00分到2024年04月23日17时00分 获取方式: 1、 获 取时间: 从2024年04月16日到2024年04月23日，每天上年09:00 至11:30，下午14:00至17:00(**时间，法定节假日除外);2、获取地点:网上:3、获 取方式: 凡有意参加的投标人将营业执照复印件加盖公章、法定代表人授权委托书原件、经 办人身份证、采购文件费转账凭证扫描件电子发送到邮箱（略）。邮件及 文件名称"项目名称+公司名称"邮件内容包括"投标人名称、联系人及联系电话"，采购 代理机构将采购文件回复至投标人邮箱。投标人购买采购文件只接受公对公汇款，采购代理 机构开户信息如下:单位名称:**恒乐工程管理有限公司**一分公司;开户银行:中国 农业银行**信诚大厦支行;银行帐号:（略）;4、采购文件的售价:￥1000 元/本。文件一经售出，概不退费。 20 30 五、 投标文件的递交 递交截止时间: 2024年05月07日15时30分 递交方式: **市**津滨大道万达写字楼A座1209室现场递交纸质文件递交 六、 开标时间及地点 开标时间: 2024年05月07日15时30分 开标地点: **市**津滨大道万达写字楼A座1209室 七、 其他 通过对智能客服平台各功能模块的优化升级，提升对外服务质量，解决业务痛点。 经过与各业务部门调研及对平台现状的梳理，拟定优化需求，提高对外服务质量，提升业务 收入。 具体内容及要求 详见采购文件和项目需求书。 本招标公告的发布媒体为中国招标投标公共服务平台(http://（略）com/)。 请您开标之前在**阳光采购平台(网址:https://（略）cn/)完成注册(如已注册请忽 略)。因投标单位注册失败或未注册所导致的一切后果由投标单位自行承担。**阳光采购 平台注册如有疑问，请咨询平台。 联系方式: （略）。 八、 监督部门 本招标项目的监督部门为无。 九、 联系方式 招标人: **银行股份有限公司 地 址: 联系人: 张健鑫 电 话: （略） 电子邮件: （略） 招标代理机构: **恒乐工程管理有限公司 地 址: **市**津滨大道万达写字楼A座1209 联系人: 田宇然、吕颖、郑彤 电 话: （略） 电子邮件: （略） 招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人): (签名) 田事然 公阳兴 招标人或其招标代理机构: 11019 (盖章)