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（略）招标公告
（略）受（略）委托，现对“（略）”进行国内公开招标，欢迎具备条件的国内投标人参加投标。
一、项目名称及内容
1.项目编号：（略）
2.项目名称：（略）
3.项目地点：**省**市，具体以中标后招标人指定位置为准
4.项目单位：（略）
5.项目概况：（略）。详见招标文件
6.资金来源：（略）
7.项目概算：（略）
8.项目类别：（略）
9.标段（包别）划分：（略）
二、投标人资格
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.承诺书：
（1）成果移交承诺书：中标单位在完成《客户服务系统》开发并通过终验交付后，须向招标人无偿提供二次开发源代码。（各投标人须在投标文件中提供承诺书：承诺完成开发并通过终验交付后，无偿向招标人提供二次开发源代码。未提供承诺函，视同未响（略），评标委员会有权对其废标处理。）
（2）技术（略）：中标单位须按招标人要求提供相关技术支持，具体详见第四章招标需求中“四、其他要求”。（各投标人须在投标文件中提供承诺书）
3.投标人须同时具（略）：
（1）具有CMMI3及以上证书；
（2）具有客户服务、呼叫中心等相关软著。
4.业绩要求：投标人自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准），须至少具有5个客户服务系统相关的成功服务案例。（注：投标文件中须（略），合同须能体现合（略），若无法体现，须另附（略）（或招标人）出具的相关证明材料。）
5.本项目不接受联合体投标；
6.投标人存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为中标候选人，不得确定为中标人：
1）投标人被人民法院列入失信被执行人的；
2）投标人或其法（略）（项目负责人）被人民检察院列入行贿犯罪档案的；
3）投标人被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；
4）投标人被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的。
三、招标文件的获取
1.获取时间：2024年4月23日09：00：00至2024年5月8日17：（略）：00
2.招标文件价格：（略）
3.获取方式：
（1）潜在投标人须登录**省文化产权交易所电子交易系统（以下简称“电子交易系统”）查阅询价文件。首次登录须持有与电子交易系统兼容的数字证书，详情参见电子交易系统https://（略）com/TPBidder登录入口处操作手册。注：请各投标人办理**省电子认证管理中心有限责任公司（AHCA）的数字证书，简称“**CA”。否则可能会造成登录、激活，加密和解密等业务异常，由此产生的业务异常，责任自负。
（2）潜在投标人查阅招标文件后，如参与投标，则须按本条第1款规定的招（略）
（3）招标文件费用采用网上支付。如无网上银行账号，请及时前往银行办理（本系统目前支持网银支付、支付宝、微信等）。
（4）招标文件获取过程中有任何疑问，请在工作时间（9：00-17：（略），节假日休息）拨打技术支持热线（非项目咨询）：18855112214。项目咨询请拨打电话：0551-63353673、63359221。
四、开标时间及地点
1.开标时间：（略）
2.开标地点：**省**市**花园大道16号卓越城 A2 栋1层1号开标室
五、投标截止时间
（略）
六、联系方法
（一）委托单位：（略）
地址：**市**皖新文化创新广场办公2号楼38层
联系人：（略）
电话：（略）
（二）招标代理机构：（略）
地址：**省**市**花园大道16号卓越城 A2 栋1层
联系人：（略）
电话：（略）、（略）
传真：/
**省文化产权交易所网址：（略）
（略）电子交易系统网址: https://（略）com/TPBidder
七、其他事项说明
1．投标人应合理安排招标文件获取时间，特别是网络速度慢的地区防止在系统关闭前网络拥堵无法操作。如果因计算机及（略），责任自负。
2.投标文件的递交：投标人应在投标截止时间前通过（略）电子交易系统递交电子投标文件。
3.有任何疑问或问题，请在工作时间（周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:（略）-17:（略），节假日休息）与项目联系人联系。
4.本次招标公告在（略）官网上发布。
八、保证金账户
农业银行
户名：（略）
账号：（略）
开户银行：（略）
