成都市不动产登记中心2024年度政府采购意向公告(第3批)

采购内容：维护**市不动产登记各服务大厅及办公场所网络及办公设施设备安全运行；提供维护设备范围内的耗材替换服务，保障登记业务正常开展。

主要功能或目标：1.**市不动产登记中心政务大厅设备设施维护：负责我中心各个政务大厅网络及通用设备设施维护，包含大厅信息化设备每日开关机及巡检等，保证政务大厅正常运行。 2.通用计（略）：对运维范围内的计算机、网络设备、网络安全设备、通用办公设备进行日常维护，包含巡查、安装调试、故障诊断送修等。 3.配合专项定制设备维护工作：专项定制设备（略），配合设备维护公司进行设备调试等。 4.计算机网络系统维护：负责我中心各个点位网络规划、部署、运维等工作，按时进行网络设备配置备份，及时（略），对网络提供网络安全保障服务。 5.配合业务软件维护：协助我中心各个业务软件升级更新时的网络部署等调试工作及门户网站网络安全监测。 6.客户端计算机系统安全维护：负责我中心客户（略）。 7.网络（略）：负责我中心各个机房的设备维护，配合中心对设备进行资产管理，包含安装、调（略）。 8.会议支持：负责我中心各类会议设施设备的技术保障工作。 9.提供我中心办证大厅及后台办公区域所有办公设施设备、部分定制设备的耗材及其替换服务。 10.提供设备维修服务：对维护范围内的设备提供维保全包服务，包含：提供并更换配件、安装调试、配置、故障检测维修、网络设备固件升级等。 11.提供一套完善的运维服务管理平台，实现对现有服务进行精细化管理。 12.技术（略）：根据我中心信息化建设需要提供对应的技术咨询方案。

需满足的要求：服务地点：**市不动产登记中心锦江办证点、青羊办证点、金牛办证点、武侯办证点、成华办证点及其他新开办证点的服务大厅和后台办公区域。 维护期内，供应商成立的维护小组需包含至少 6 名驻场技术工程师，并按照采购人的安排在**市不动产登记中心锦江办证点、青羊办证点、金牛办证点、武侯办证点、成华办证点及其他新开办证点的服务大厅和后台办公区域驻场维保，提供6×9 小时现场支持，在此以外的服务时间服从采购人安排。另外指定 1 名固定的项目负责人，承担维护服务调度工作。7×24 小时电话支持，维护小组承担采购人计算机、打印机、网络故障及其它约定的服务范围内设备的技术支持服务。当驻场技术工程师请假、调休等情况，供应商应按照人员要求补足驻场人员人。驻场人员无法满足采购人应急需求时，供应商应临时增派1-3名技术人员协助处理应急事件。 供应商可以通过以下几种方式提供服务： 1.现场服务：即服务人员到达问题现场进行服务； 2.电话支持：即服务人员通过电话进行服务； 3.远程支持：即服务人员通过网络提供远程支持。 注：供应商提供的服务需以现场服务为主。