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客户管理系统服务年费【第三次】招标公告
（略）拟对客户管理系统服务年费【第三次】项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的投标人前来投标。
一、（略）
YGT-（略）
二、招标条件
本次采购采用公开招标资格后审方式。
项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
三、项目概况与（略）
（略）采购一项客户管理系统服务，产品包括融合工作台的在线客服及其配套呼叫系统，智能机器人客服及其配套语音外呼功能，维持原产品和版本不变，保留原产品客户库与使用记录，产品型号为腾讯企点（具体参数见技术规格书）。
四、控制价
（略）.00元
五、合格投标人的资格要求
(1) 投标人是具有（略）（银行、保险（略））依法设立的分支机构，并拥有参与（略）（须提供工（略））；
(2) 投标人具备（略），具有提供本次招标项目要求的合格产品和最终验收合格的能力，简称“交钥匙”的能力；
(3) 本项目不允许联合体投标，不接受分包转包（须提供非联合体投标及不分包转包承诺函）；
(4) 投标人不得为失信被执行人（须提供投标人不为失信被执行人的“信用中国”查询证明）。招标人将对投标人失信信息进行查询（具体以开标当天“信用中国”网站 （略）gov.cn 查询为准），若为失信被执行人，评标委员会将否决其投标；
(5) 投标人需提供项目服务产品的原厂销售授权书。
六、招标文件的获取
1.本项目采用电子招标投标方式，投标人可访问**省海港集团电子招标采购平台，从**省海港集团、****港集团网站（http://（略）com/jtww/）进入阳光工程-电子招标采购平台后进行 供应商注册，并下载“**海港投标管家”。本项目招标文件和补充（答疑、澄清）、修改文件均通过“**海港投标管家”下载。
2.招标文件出售时间 ：（略）至（略）16时00分。
3.未取得**省海港集团电子招标采购平台数字证书的投标人，投标前应先办理（略）CA 数字证书，（略）集团电子招标采购平台进行查看。
4.招标文件售价：每套0.00元，请转账至指定账户，售后不退。
5.原已购买标书的投标人，如继续参与本项目，无需再次缴费，请及时登录“**海港投标管家”点击“立即购买”，确认“继续参与本项目”。
七、投标保证金
1.金额:肆仟元。
2.投标人应于2024年06月02日 16时前通过**省（略）。
3.投标保证金应通过投标单位银行基本账户汇入，否则（略）。
八、投标文件的递交
1.投标文件递交截止时间：2024年06月06日 10时00分。
2.投标文件递交方式：
线上递交方式（投标管家工具）：投标人在投标文件递交时间截止前（2024年06月06日 10时00分），将电子投标文件加密后递交至电子招标采购平台。
九、开标时间地点及注意事项
本次招标将于2024年0（略）10（略）在（略）在线公开开标。
注意事项：
1.投标人于投标截止时间之后三十分钟内在“**海港投标管家” 工具端—进入项目—开标—远程开标模块，点击“确认开标结果”按钮进行确认，如超时未确认，视作投标人已对开标结果确认无误。
2.本项（略），中标单位须在明确中标后、获取中标通知书前将相应的交易服务费缴入平台制定的集团账户（在“投标管家”工具中查看），具体收费标准详见招标文件或平台公告。
十、联系方式
招标人：（略）
商务联系人：忻思源 联系电话：（略）
技术联系人：陈翔 联系电话：（略）
联系地址：（略）
电子招标采购平台咨询电话： （略）
CA咨询热线：（略）
