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根据市财政局关于印发《**市政府购买服务实施细则(试行)》的通知，现向社会力量购买“2024-2025**市文化和旅游市场投诉举报受理办理工作平台”政府服务，有关事项公告如下:
一、（略）
（略）市文化和旅游市场投诉举报受理办理工作平台
二、项目时间
（略）具体以合同签订时间为准）
三、项目内容及要求
1、搭建文化和旅游市场投诉举报受理办理工作平台，立足于提高转接效率，精细筛分避免混淆信息咨询与投诉监督内容，及时转办转接，第一时间化解矛盾。
2、组建信（略），每日对接各端口接收、转办的投诉信息，并分类进行整理。
3、建立投诉转办工作机制，完善投诉案件的初审、研判、派单、回复等工作，每日更新咨询投诉案件的办理进度。
4、采取周报、月报制度，结合投诉举报（略），提交相关工作专报，发布投诉与执法工作动态，重大突发投诉案件随时送报。
四、项目预算及付款方式
本项目预算金额98.4万元以内（含98.4万），超过控制价作无效处理，按合同约定付款。
五、资格要求
(一)供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。
(二)供应商应符合《政府购买服务管理办法》相关规定。
(三)供应商未被列（略），未被列入政府（略）。
(四)供应商应熟悉文旅行业法律法规，拥有参与文旅市场执法工作经验、文旅市场执法新媒体平台运营经验。
六、报名时间及要求
供应商即日起可向**市文化和旅游市场综合执法支队报名，报名时按相关要求提交营业执照原件及相关资料进行资格审查，提交营业执照复印件、报价清单、法人授权文件、信用证明等材料一式两份(所提交材料需加盖公章后密封)。报名截止时间为2024年5月24日17:（略）
请有意参加本次政府购买服务项目的单位积极报名。
七、承接供应商确定办法
项目按照公开、公平、公正的原则确定供应商。按照有效报价由低到高的顺序排列候选供应商名单，排名第一的为中选供应商，排名第二名的为备选供应商。如出现报价一致的情况，按增值服务金（略）。
八、联系方式（略）
联系人：（略）
联系电话：（略）
报名地址：（略）
**市文化和旅游市场综合执法支队
（略）
