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“（略）2024年县（区）、乡镇二级卷烟市场监测及零售客户满意度调查项目（项目编号：XNZB2024-0230-0098ZB）”已获批准，招标人为（略），招标代理机构为（略），资金来源为企业自有，项目出资比例为100%，项目已具备招标条件，现进行公开招标，欢迎有意愿、具备资格条件的潜在投标人参与投标。
2.1项目主要内容
1.通过对全市5县（区）卷烟（略），采集全（略），加强对卷烟零售终（略）对全市卷（略），稳定卷烟市场状态和预期，不断提升品牌培育能力，建立符合高质量发展要求的市场状态监测与应用体系。
2.零售客户层面，调查服务周期内，每季度开展一次样本零售客户满意度调查，从卷烟供应、客户服务、市场管理、其他服务四个维度，包括货源投放、盈利情况、订货服务、送货服务、拜访服务、市场监管行为规范、假私非烟打击力度等内容开展调查。
3.调查服务期内，结合卷烟市场监测及零售客户满意度调查的数据应用，为**市烟草公（略），确保客户满意度全省排名上升3-5名。
4.其他
根据招标人实际工作开（略）等。
2.2成果（略）
（一）成果要求（每年）
| 按周提交 |
5个县区*52周+52周全市汇总报告=312份周监测报表 |
| 按月提交 |
5个县区*12月+12份全市汇总报告=72份月监测分析报告 |
| 按季度提交 |
1区4县（略） |
| 客户满意度提升 |
确保客户（略） |
| 其他 |
招标人安排的合同内的任务 |
（二）服务要求
1.市场信息监测
1.1 建立调查样本数据库。服务要求：建立市场信息监测模型，固定样本覆盖**市5个县（区），样本量≥**市现有卷烟零售户总数5%（样本量≥各县现有卷烟零售户总数5%），调查品规数量在30-40个之间，具体样本类型、分布范围、占比及品规需经招标人审核确定；随机样本由中标人按照市场监测需要确定。
1.2 结合**市卷烟市场情况搭建市场状态监测模型。监测内容：对*（略）（区）卷烟零售区域重点在销品规（略）点品规的市场零售价格情况（包价、条价、集市交易价、条（包）销售占比及变化趋势）、动销情况、社会库存变化、客户盈利水平及变化，客观及时反映各重点品规市场状态判**论，提出市场需求形势预测及货源投放建议。
2.客户满意度调查
每季度开展一（略），具体调查时间由招标人指定。调查结束后30日内提供调查报告，其中：每次有效样本量≥**市现有卷烟零售户总数5%（各县每次有效样本量≥各县现有卷烟零售户总数5%），且不得重复，调查范围覆盖**市5个县（区），（略）需客观反映全市及各县（区）每个指标得分情况、存在的具体问题和不足（即“为什么不满意”的问题），输出问题清单，提出改进措施、建议，能够针对性指导营销人员开展客户服务工作，为招标人改进服务提供参考依据，确保客户满意度在全省排名提升3-5名。
3.零售客户普查，包含但不限（略）。
4.每个月能提供不少于15天驻点服务；
5.投标人需即时响应招标人需求，需要到场服务的，不得低（略）
6.符合国家、行业现行相关法律法规规定，对烟草行业最新发展及相关政策熟悉。并满足招标人要求且通过（略）项目验收工作；
7.由本项目产生的数据及相关知识产权归招标方所有。
（三）注意事项
1.以上数据（略）取。
2.以上针对品牌层面、市场层（略）期抽检若出现调查样本数据虚假或质量与数量不达标（略）。
2.3项目地点：**省**市（含市行政中（略））。
2.4招标控制价（含税）: （略）
2.5服务期限：（略）
2.6质量要求：符合国家、行业现行相关法律法规规定，对烟草行业最新发展及相关政策熟悉。并满足招标人要求且通过（略）项目验收工作。
2.7发票要求：开具（略），遇国家税（略），票据按最新政策执行相关税率。
2.8标段划分：（略）
3.1营业执照要求：投标人须为在中华人民**国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或者其他组织，具备有效的营业执照等证明文件；
3.2投标人能开具增值税专用发票；(提供相关证明材料或承诺函)
3.3财务要求：投标人应具备良好的财务会计制度，需提供（略）第三方审计机构出具的财务审计报告和财务审计报表；2020年之后成立的投标单位，提供成立之日起至2022年经第三方审计机构出具的财务审计报告和财务审计报表；其他组织可以提供银行出具的资信证明。
3.4投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：投标人须提供2023年1月至今任意连续三个月合法有效的缴税证明及企业缴纳社保证明（依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金）。新成立的公司提供成立以后三个月的相关证明材料，成立未（略）。
3.5具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。（提供承诺书）
3.6参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供（略）书面声明。
3.7在劳（略），提供在劳动保护、节能减排与生态环境保护方面符合国家规定要求的书面声明。
3.8投标人信誉：
（1）近三年无违法违纪等不良记录、没有处于被责令停业，投标（略），财产被接管、冻结状态，责令停业阶段或破产状态。（提供承诺函）
（2）投标人须提（略）。（提供承诺函）
（3）投标人须提交廉政信用承诺书。（提供承诺函）
（4）投标人近三年（略）（中国裁（略），招标代理机构将于开标前直接通过快捷搜索输入“行贿”+“单位名称”的方法进行查询，截止日为本项目开标当天日期。查询记录（略））。有行贿行为的将列入行业“黑名单”，采取严格禁入措施。
投标人信用信息良好，投标人未被列入“信用中国”网站失信被执行人名单（招标代理机构（略），查询记录为上述网站信息查询结果的网页截图或网页打印稿）。
投标人未被“国家企业信用信息公示系统”列入严重违法失信企业名单（招标代理机构将于开标前进行查询，查询记录（略））。
（5）投标人未被中国烟草总公司、中国烟草总公司**省公司、（略）采取禁入措施或列入不良投标人的。（提供承诺函）
3.9属于下列情况的不能作为投标人：
凡两家或以上单位为同一法定代表人（负责人）或其中一家公司为另一家公司单一最大股东的，不能同时参加本项目的投标。（提供承诺书）
3.10本项目不接受联合体投标。
本次招标采用资格后审。
5.1凡有意参加本项目的投标人，持相关证明材料以自己的名义有偿获取招标文件（电子文件），招标人及招标代理机构拒绝接受未获取招标文件的投标人的投标。
5.2招标文件获取时间：2024年5月22日至2024年5月28日，每日9:00—12:00、13:30至17:00（**时间，法定公休日、法定节假日除外）。
5.3招标文件获取方式：
①现场获取：投标人代表持5.5条证明材料至（略）110室现场获取；
②远程获取（通过电子邮件形式）：投标人将5.5条相关证明材料+招标文件费汇款凭证扫描传至指定邮箱（（略）@qq.com）后即可。
招标文件费用汇款信息：开户银行：中国光大银行股份有限公司**白云路支行，户名：（略），账号：39670188001018983。
投标人（略）。
5.4 招标文件售价：（略）
5.5 相关证明材料：
①投标人营业执照副本复印件（盖公章）；
②投标人开户许可证复印件（盖公章）；
③法定代表人（或单位负责人）身份证明书原件（法定代表人（或单位负责人）获取时提供）；
④法定代表人（或单位负责人）身份证明书及法定代表人（或单位负责人）授权委托书原件（代理人获取时提供，授权委托书须写明项目名称）；
⑤法定代表人（或单位负责人）身份证复印件加盖公章和被授权人的身份（略）
6.1递交投标文件截止时间：（略）9时30分（**时间）；
6.2递交投标文件地点： （略）开标大厅。
6.3逾期送达或者未送达指定地点的，招标人不予受理。
6.4开标时间：（略）
6.5开标地点：（略）
本次招标公告同时在采购与招标网、中国招标投标公共服务平台、**省烟草专卖局网上公布，其它网站转发无效，招标人及招标代理人不承担责任。
招 标 人：（略）
地 址：（略）
联 系 人：（略）
联系电话：（略）
招标代理机构：（略）
地 址：（略）
联 系 人：（略）
联系电话：（略）
质疑受理机构：（略）企管科
联 系 人：（略）
联系电话：（略）
复审复核受理机构：（略）法规科（规范管理办公室）
联 系 人：（略）
联系电话：（略）
