中国工商银行山西临汾保洁服务定点项目招标公告

中国工商银行山西临汾分行保洁服务定点项目

招 标 文 件

招标编号：****

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二〇二五年十月
目录
第一部分 招标公告 1
第二部分 投标人须知前附表 6
第三部分 投标人须知 13
第四部分 评标标准和评标方法 25
第五部分 技术、服务要求 29
第六部分 安全保卫服务合同 36
第七部分 投标文件格式 52

招标公告

点击登录查看（以下简称“招标代理”）受点击登录查看（以下简称“招标人”）委托，对中国工商银行山西临汾分行保洁服务定点项目进行国内公开招标，项目已具备招标条件，现将有关事项公告如下：
1、项目概况与服务范围
1.1项目名称：中国工商银行山西临汾分行保洁服务定点项目
1.2招标编号：****
1.3项目背景：为进一步加强和规范全辖保洁服务，达到规范操作、节约成本、维护整洁、文明、舒适工作环境的目的，现对工行临汾分行保洁服务进行集中采购。
1.4服务范围：工行临汾分行本部及全辖。
1.5服务内容：办公区域卫生保洁服务。
1.6入围家数：不超过3家。
2、投标人资格要求
2.1投标人具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，具有有效期内的营业执照且具有相应的服务规模及能力，没有处于被责令停业状态；
2.2 投标人具有足够的经济实力：利润表中的“净利润”近三年内至少两年不为负数（提供2022、2023、2024年度财务审计报告）；成立不足三年的，则自成立以来不为负数；
2.3 投标人有依法缴纳税收的良好记录，提供招标公告发布之日起近一年内不少于3个月的依法缴纳税收的证明（依法免税的投标人应提供相应证明文件）；
2.4 投标人有依法缴纳社会保障资金的良好记录，提供招标公告发布之日起近一年内不少于3个月的依法缴纳社会保险的证明（依法不需缴纳社会保障资金的投标人应提供相应证明文件）；
2.5 投标人具有良好的售后服务体系，其售后服务体系应涵盖工行临汾分行县级及以上机构所在区域；
2.6投标人在最近三年内的经营活动中没有行贿犯罪等重大违法记录，未曾与工行涉诉。“信用中国”（https:****://zxgk.court.gov.cn/）无失信被执行人、“中国裁判文书网”（https://wenshu.court.gov.cn/）无行贿犯罪、无串通投标等重大违法记录的网页截图。
2.7在最近三年内（****至今）在与工行的业务合作过程中，没有重大合同违约、泄露工商银行商业秘密或技术秘密等事件；没有违反工行相关规章制度的重大情形；未被列入《中国工商银行不良行为供应商禁入名单管理办法》的禁入名单、中国工商银行山西省分行限制性名单。
2.8投标人须承诺：如入围本次公开招标，在入围期间不得拒绝接受中国工商银行山西省分行及分支机构订单，不得接受订单后采取各种方式拒绝服务。否则，同意中国工商银行有权将其列入《中国工商银行不良行为供应商禁入名单管理办法》的禁入名单中。
2.9投标人须能够开具增值税专用发票；
2.10投标单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一项目（子项）项下的采购活动；
2.11除单一来源和上门询价采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
2.12本项目不接受联合体，不接受分支机构。不允许分包/转包/代理。
3、招标文件的获取
3.1获取时间：****12：00至****12：00（北京时间）
3.2获取方式：（1）参与该项目的投标人需在伟拓招标采购交易平台（网址：www.wtjypt.com）完成注册后登录系统，通过“招标投标”栏目参加投标。对于划分标段的招标项目，投标人应按照相关要求慎重选择标段，因操作失误造成的后果由投标人自行承担。伟拓招标采购交易平台客服电话：****，客服QQ：****。
（2）在线递交报名资料
3.3招标文件售价：300元/套，对公转账，售后不退。
招标文件费用汇入以下账户：
户 名：点击登录查看
账 号：********
开 户 行：中国工商银行太原大营盘支行
行 号：****
注：投标人的账户名称需与投标人名称一致，投标人采用银行汇款时，请务必在汇款单位附加信息及用途栏注明：“****标书费”，否则，您的汇款我公司财务无法确认，无法及时确认您的投标。
3.4获取招标文件需在线提交以下资料:
3.4.1法定代表人授权委托书、法定代表人身份证、被授权人身份证及其在本单位缴纳的社保证明的扫描件；
3.4.2提供有效的营业执照；
3.4.3投标人近三年（2022、2023、2024）经第三方审计机构出具的有效的财务审计报告（加盖公章扫描件）；
3.4.4投标人近一年内至少3个月依法缴纳税收的证明（加盖公章的扫描件）；
3.4.5投标人近一年内至少3个月依法缴纳社会保障资金的缴纳征收凭证（加盖公章的扫描件）；
3.4.6投标人具有良好的售后服务体系，其售后服务体系应涵盖工行临汾分行县级及以上机构所在区域（格式自拟，要求法定代表人签字并加盖公章）；
3.4.7在最近三年内的经营活动中没有行贿犯罪等重大违法记录，未曾与工行涉诉。提供自招标公告发布之日后任意一天“信用中国”（https:****://zxgk.court.gov.cn/）失信被执行人、“中国裁判文书网”（https://wenshu.court.gov.cn/）无行贿犯罪、无串通投标等重大违法记录的网页截图（须加盖公章）；
3.4.8在最近三年内（****至今）在与工行的业务合作过程中，没有重大合同违约、泄露工商银行商业秘密或技术秘密等事件；没有违反工行相关规章制度的重大情形；未被列入《中国工商银行不良行为供应商禁入名单管理办法》的禁入名单、中国工商银行山西省分行限制性名单（格式自拟）；
3.4.9投标人须承诺：如入围本次公开招标，在入围期间不得拒绝接受中国工商银行山西省分行及分支机构订单，不得接受订单后采取各种方式拒绝服务。否则，同意中国工商银行有权将其列入《中国工商银行不良行为供应商禁入名单管理办法》的禁入名单中（格式自拟）；
3.4.10单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一项目（子项）项下的采购活动；除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动；不接受联合体投标。不允许分包、转包、代理等承诺（格式自拟，要求法定代表人签字并加盖公章）；
3.4.11投标人提供可以开具增值税专用发票的承诺（格式自拟）。
4、投标文件的递交
4.1投标文件递交的截止时间和开标时间：****9时30分。
4.2投标文件递交地点和开标地点：《伟拓招标采购交易平台》（网址：www.wtjypt.com）。逾期上传的、未按指定方法或者未上传指定地点的投标文件，招标人不予受理。
4.3投标文件递交方式：登录伟拓招标采购交易平台，点击进入“招标投标”-“我的投标”-“投标文件”界面在线加密递交；
4.4逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
5、发布公告的媒介
本项目招标公告在中国招标投标公共服务平台 (www.cebpubservice.com)、《山西省招标投标协会/山西招标采购服务平台》(www.sxtba.com)、工银集采（https:****）、山西伟拓招标采购交易平台（http:****）同时发布。
6、其他公告内容
本次招标为全电子流程
7、联系方式
招标人：点击登录查看

招标代理机构：点击登录查看
地址：太原市****
联 系 人：李沉、杨怡云、安冬、赵滙、孙洁、李淑俊、毛永芳
电 话：****-807、****
电子邮箱：****@126.com

投标人须知前附表

序号 内 容 说明与要求
1 招标人名称 点击登录查看
2 ★投标人的资质要求 见招标公告
3 ★投标人应提交的
商务文件 1、投标函
2、法定代表人授权委托书、法定代表人身份证复印件、被授权人身份证及其在本单位缴纳的社保证明
3、营业执照
4、投标人资信状况证明材料：
(1)包括但不限于“信用中国”、“中国执行信息公开网”及“中国裁判文书网”等网站查询记录网页截图（查询截止时点：招标公告发布日至开标前一天任一时间）；
(2)“中国裁判文书网”网站查询截图为准，查询内容须包括：投标人、法定代表人；
(3)近三年经第三方审计机构出具的有效的财务审计报告；
(4)近一年内至少3个月依法缴纳税收的证明；
(5)近一年内至少3个月依法缴纳社会保障资金的缴纳征收凭证；
5、招标公告中要求的各类证明材料；
6、商务、服务、技术偏离表；
7、评分细则提及或投标人认为需要提供的其他商务资料；
8、投标保证金凭证。
4 投标人应提交的
技术文件 1、技术部分（自行编制）；
2、投标人认为需要提供的其他技术资料。
5 最高限价 本项目设最高限价，最高限价为：3150元/月/人（含税），投标报价超过最高限价的投标文件作无效投标处理。
6 服务期限 3年或新集采结果公布，先到者为准。
7 投标保证金 投标保证金的形式：电汇、转账、保函（要求：电汇及转账必须从投标人对公账户汇出）
投标保证金的金额：贰万元（20000.00元）
保证金汇入以下账户：
户 名：点击登录查看
账 号：********
开 户 行：中国工商银行太原大营盘支行
行 号：****
保证金递交截止时间：同投标文件递交截止时间，未按要求递交视为放弃本项目。
注：务必在汇款单位附加信息及用途栏注明“****保证金”，否则，您的汇款我公司财务将无法确认，无法及时退还您的响应保证金
8 是否接受可选择或可调整的投标 否
9 投标人要求澄清招标文件 时 间：投标文件截止时间前15日
形 式：通过伟拓交易平台“我的投标--投标大厅—澄清提问”栏目在线提问
10 招标文件澄清发出的形式 通过伟拓交易平台“发标管理--澄清答疑”栏目在线发布
11 投标人确认收到招标文件澄清 时间：招标文件澄清发出后一个工作日内
形式：通过伟拓交易平台“我的投标--投标大厅—澄清提问”栏目在线回执
12 招标文件修改发出的形式 通过伟拓交易平台“招标文件--澄清修改”栏目在线发布
13 投标人确认收到招标文件修改 时间：招标文件修改发出后一个工作日内
形式：通过伟拓交易平台“我的投标—投标大厅—招标文件—澄清修改”栏目在线回执
14 投标文件份数及其他要求 （1）电子投标文件应采用CA数字证书进行电子签章，确保投标文件合法有效。
【投标人不参加开标会议，远程在线解密投标文件】
（2）开标结束后，所有参与投标的投标人均需将纸质版响应文件（3份）邮寄至太原市****山西承启（顺丰快递，收件人：杨怡云，电话：****）。
15 投标截止时间 ****9时30分（北京时间）
16 投标文件递交地点 1、正式电子文件：
伟拓交易平台（www.wtjypt.com）下列操作界面：
投标人登录---招标投标---我的投标---投标文件；
17 开标时间 同投标截止时间
18 开标地点 《伟拓招标采购交易平台》（网址：www.wtjypt.com）
19 投标有效期 90天
20 入围投标人数量 不超过3家
21 评标委员会的组建 评标委员会构成：5人，其中招标人评委 1人，社会经济技术专家4人；
评标专家确定方式：招标人评委从临汾分行普通专家库中随机抽取；社会经济技术专家从山西省发改委终端随机抽取
22 评标办法 综合评分法
23 终止招标 出现下列情形之一时，终止本次招标采购：
通过初步评审的投标人数量少于根据推荐入围投标人数量原则确定的通过初步评审最低要求的数量，评标委员会将不再对剩余投标文件进行详细评审。
24 其它事项 1、评审委员会有权在评审中或评审结束后对投标人所投报资料真伪进行查证，一旦查实为伪造材料，取消投标人投标资格。
2、招标文件中所要求的单位公章是指企业的行政公章，其他合同专用章、投标专用章等均无效。（电子公章具有同等法律效益）
25 是否采用电子招标投标：
□否
◆是，具体要求：
电子招标投标具体要求：
一、总体说明
1.本项目采用电子招标投标的方式在伟拓招标采购交易平台（www.wtjypt.com）组织进行，所有投标人须在平台注册后方可参与投标（平台客服电话：400-869-0366）。
2.《电子招标投标办法》第31条明确规定：“因投标人原因造成投标文件未解密的，视为撤销其投标文件;因投标人之外的原因造成投标文件未解密的，视为撤回其投标文件。部分投标文件未解密的，其他投标文件的开标可以继续进行。”
3.投标文件解密失败的补救措施：
1）在限定的解密时间内，每个投标人会有六次在线解密机会，如果六次解密均未成功，视为投标人撤回投标文件；
2）对于远程开标项目，伟拓平台支持自动解密功能，投标人可在投标截止前开启“自动解密”，系统将自动解密投标文件。
4.采用电子招标投标的项目，无论何种原因造成投标文件未能成功在线开标的，视为投标人撤回投标文件。
二、电子投标要求
1. 电子投标文件
电子投标文件应包括投标文件目录及格式中要求的所有内容，并统一编制为一个完整的文件（.Pdf格式）在线递交；如投标文件内容太多，可组织整理为多个（.Pdf格式）文件，统一压缩打包成一个文件（.Zip格式）后一并递交。
电子投标文件须采用CA数字证书进行电子签章，确保投标文件合法有效。
2. 开标一览表
在线递交电子投标文件时，投标人须同时上传（或在线生成）“开标一览表”,该文件作为独立的投标报价文件（.Docx或.Pdf格式），用于在线开标唱标。
直接上传的开标一览表（.Docx格式）必须使用在线下载的模版（.Docx格式）并在微软Word 2010以上版本（完整专业版）环境下编制，文件编制过程中要严格遵守伟拓平台《电子投标文件编制及在线递交指南》相关规定，不得删除模版中的任何数据变量（电子书签）；否则，投标文件无法正常在线递交。
投标人也可以选择通过在线填报的方式在线生成开标一览表（.Pdf格式）。
3. 本次招标以正式递交的电子投标文件为准，纸质投标文件（如需要递交）不作为投标及开标依据，仅作为评标及归档时的辅助参考；备用电子投标文件是原版电子文件的备份，仅在正式投标文件在线解密失败时使用。
4．投标文件递交
1） 对于远程投标--现场在线开标项目，投标文件的递交包括在线加密递交正式电子投标文件和开标现场签到时现场递交备用电子文件以及辅助纸质文件（如需要）两个环节：
首先，投标人须登录伟拓平台，进入“招标投标-我的投标-投标文件”界面，点击【递交文件】菜单，在线加密递交正式电子投标文件；
其次，投标人应在开标会场签到后，现场密封递交备用电子文件、纸质文件（如需要）以及在线递交投标文件时使用的CA数字证书。
投标截止时间前，投标人须一并完成上述两项工作，否则视为无效投标。
2）对于远程投标—远程开标项目而言，投标人只需完成1）中第一步即可:
登录伟拓平台，进入投标文件递交界面，在线加密递交正式电子投标文件。
三、电子开标流程
A、远程开标模式
远程开标模式下，投标人须按照下列流程参加电子开标。
1.登录平台在线签到
开标当日，投标人应在投标截止前登录伟拓平台（www.wtjypt.com），点击进入“招标投标-今日开标”栏目，自动签到后在线参加开标。
2.在线解密投标文件
电子开标过程中，组织方“启动解密”后，投标人应在规定时间内及时解密投标文件。伟拓平台支持三种解密方式，确保整个标书解密过程稳定可靠，高效便捷。
方式一：开标大厅解密
开标启动后，投标人【进入】开标大厅，解密开始后，解密定时器开始倒计时，投标人界面的“标书解密”按钮由灰色变成红色（可点击操作），点击红色“标书解密”按钮即可解密投标文件；投标文件解密成功后，会有解密成功提示弹框，同时“标书解密”按钮也会自动变为绿色(不可点击操作)表示解密成功。
方式二：手动快速解密
解密开始后，投标人可在“今日开标”界面直接点击红色“解密”按钮，正确录入递交文件时设置的动态密码即可快速解密投标文件，使用这种模式，投标人可同时解密多个文件。
方式三：系统自动解密
投标截止前，投标人（或组织方）如开启“自动解密”功能；解密开始后，系统将自动解密投标文件，无需人工解密。
特别提示：1）投标人必须在限定的解密时间内完成解密，否则投标失败；2）标书解密期间，投标人会有六次解密机会，如果六次解密均未成功，视为投标人撤回投标文件，投标失败；3）解密与加密投标文件必须使用同一把CA数字证书，否则解密失败！！！
3.查看开标记录并确认签章
标书解密完成后，组织方远程启动“在线唱标”，开标大厅中投标人界面的“开标记录”由灰色变为红色，点击红色按钮可在线查阅开标记录；组织方远程启动“电子签名”后，投标人界面的“电子签名”按钮由灰色变为红色，点击可确认开标记录，并进行电子签名。
在线唱标后，投标人也可点击“今日开标”界面的“开标记录”菜单查阅开标结果，确认开标记录，并进行电子签名。
特别提示：投标人应及时确认开标记录，确认无误后，开标记录方可在线下载。
B、在线开标模式
1. 开标现场在线签到
开标当日，投标人应在投标截止时间以前持CA数字证书至开标会场进行现场签到，并密封递交备用电子文件及辅助纸质文件（如需要）。
2. 开标大厅解密投标文件
开标启动后，招标代理机构组织投标人集中解密投标文件；如投标文件连续6次解密失败，可现场开启并导入备用电子投标文件。
3.查看开标记录并确认签章
标书解密完成后，招标人或招标代理公司点击“在线开标”按钮进行唱标，公布所有投标人报价情况，并组织投标人确认开标结果，对开标记录进行电子签章。
注：1、本表加★项目若有缺失或无效，将可能导致投标被拒绝且不允许在开标后补正；
2、本表内容与招标文件其它部分内容不一致的，应当以本表内容为准；
3、本招标文件约定，投标文件中有效的扫描件、照片件效力与复印件相同。

第三部分 投标人须知

一、总则
1.本招标文件适用于本项目所述相关服务的招标投标。
2.定义：
2.1“招标人”名称详见投标人须知前附表。
2.2“服务”指本招标文件第五部分所述投标人应该履行的承诺和义务。
2.3“潜在投标人”指符合本招标文件各项规定的合格机构（单位）。
2.4“投标人”指符合本招标文件规定并参加投标的合格机构（单位）。
2.5本招标文件各部分规定的期间以时、日、月、年计算。期间开始的时和日，不计算在期间内，而从次日开始计算。期间届满的最后一天是节假日的，以节假日后的第一日为期间届满的日期。
3.合格投标人的条件
3.1投标人的资质要求：见投标人须知前附表；
4.通知
4.1对与本项目有关的通知，招标机构将以书面（包括书面材料等，下同）、邮件或在本次招标公告刊登的媒体上发布公告的形式，向潜在投标人发出，传真和手机号码以潜在投标人的登记为准。收到通知的投标人应以书面方式立即予以回复确认，但投标人未回复或招标机构未收到回复时，并不应当被理解为招标机构知道、应当知道或不应当被理解为招标机构应当推定投标人是否收到通知。因登记有误其它任何意外情形，导致所发出的通知延迟送达或无法到达投标人，除非有适当的证据表明招标机构已经明知该项应当通知的事项并未实际有效到达且招标机构认为仍有条件和必要及时地再次补发通知而故意拖延或不予补发通知，招标机构不因此承担任何责任，有关的招标活动可以继续有效地进行。
二、招标文件
5.招标文件
5.1招标文件由下列七部分内容组成：
5.2第一部分 招标公告；
5.3第二部分 投标人须知前附表；
5.4第三部分 投标人须知；
5.5第四部分 评标标准和评分方法；
5.6第五部分 服务和技术条款要求；
5.7第六部分 合同；
5.8第七部分 投标文件格式。
5.9投标前招标文件的澄清和修改
5.10投标人的澄清、修改等要求的提交：任何已登记备案并领取了招标文件的潜在投标人，均可要求对招标文件进行澄清或修改，按招标公告中的联系地址以书面形式（包括书面材料、信函、传真等，下同）或通过电子平台送达招标机构。
5.11招标机构或招标人将视情况确定是否有必要安排所有已登记备案并领取了招标文件的投标人踏勘现场，而无论招标机构或招标人是否安排踏勘现场，投标人均应当将相关的因素作为投标所应当考虑或依据的因素，若招标机构或招标人并未统一安排踏勘现场，投标人在遵守所有相关法律的情况下可以自行踏勘现场。
5.12按照责权利相一致原则，若招标文件的主要商务、技术指标由招标人提出，则投标人提出的相关澄清、修改要求由招标人负责解释，并应当由招标人视情况作出澄清或修改的决定；若招标文件的主要商务、技术指标由招标机构提出，则相关澄清、修改要求由招标机构负责解释，并应当由招标机构视情况作出澄清或修改的决定。与此相应，相关质疑处理工作也按照此原则由招标人或招标机构进行处理。
5.13招标机构对澄清、修改要求的处理：招标机构对其认为不必要进行澄清及/或修改，也不需要进行其它答复的，可以不予答复。若招标机构决定给予澄清、修改及/或进行其它答复的，应当用补充文件的方式进行，且应当以当面交接、邮寄、传真或电子邮件、网站披露等其中至少一种方式，统一向全体，或分别或向每一位(但不可以只向其中一部分)潜在投标人发出澄清、修改及/或进行其它答复的补充文件，补充文件中可以包括原提出的问题，但不包括问题的来源。
5.14招标机构主动进行的澄清、修改：招标机构无论出于何种原因，均可主动对招标文件中的相关事项，用补充文件的方式进行澄清和修改。
5.15补充文件的发出时间、投标截止日的变更：在招标的情形下，自澄清、修改及/或进行其它答复的补充文件发出之日起至所规定的投标人提交投标文件截止之日止，不得少于十五日，需要为此调整投标文件提交截止日的，应当重新确定，并就变更后的投标截止日重新发出通知。
5.16招标机构澄清、修改、其它答复的效力：无论是否根据潜在投标人的澄清、修改及/或进行其它答复的要求，招标机构一旦对招标文件作出了澄清、修改及/或进行其它答复，即刻发生效力，招标机构有关的补充文件，应当作为招标文件的组成部分，对所有现实的或潜在的投标人均具有约束力，而无论是否已经实际收到该澄清和修改文件。同时，招标机构和投标人的权利及义务将受到新的截止期的约束。
5.17招标机构将视情况确定是否有必要召开标前会。如果召开标前会，招标机构将向所有已登记备案并领取了招标文件的潜在投标人发出通知。
三、投标文件
6.投标文件的语言和计量单位
6.1投标人提交的投标文件（包括技术文件、电子投标文件和投标资料、图纸中的说明等）以及投标人与招标机构就有关投标的所有来往函电均应使用中文简体字。
6.2原版为外文的证书类文件，以及由外国人作出的本人签名、外国公司的名称或外国印章等可以是外文，但应当提供中文翻译文件并加盖投标人公章。必要时评标委员会可以要求投标人提供附有公证书的中文翻译文件或者与原版文件签章相一致的中文翻译文件。
原版为外文的证书类、证明类文件，与投标人名称或其它实际情况不符的，投标人应当提供相关证明文件。
6.3投标文件所使用的计量单位，应使用国家法定计量单位。
6.4对违反上述规定情形的，评标委员会有权要求投标人限期提供相应文件或决定对其投标予以拒绝。
7.投标文件的组成及相关要求
7.1投标文件分为企业实力（商务部分）和企业服务（技术部分）。
商务部分指投标人提交的证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件。技术部分指投标人提交的能够证明投标人提供的服务符合招标文件规定的文件。本次招标，投标人应按投标人须知前附表第3、4项规定提交商务文件、技术文件和需要投标人自行编写的其他文件，其中加★项目若有缺失或无效，将可能导致投标被拒绝且不允许在开标后补正。
7.2纸质版投标文件规格幅面（A4）应与正文一致，统一编目、编码装订。由于编排混乱导致投标文件被误读或查找不到，其责任应当由投标人承担。装订必须采用胶订或线订形式，不得采用活页装订，否则，投标将被拒绝。为方便评标，技术文件中的各项表格必须按照招标文件第七部分格式要求制作。
8.投标保证金
8.1 投标人在递交投标文件的同时，应按投标人须知前附表第5项规定的金额、形式递交投标保证金。
8.2 投标人不按本章第8.1项要求提交投标保证金的，其投标文件作投标被否决处理。
8.3 招标人与中标人签订合同后5日内，向未中标的投标人和中标人退还投标保证金。
8.4有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：
(1)投标人在规定的投标有效期内撤销或修改其投标文件；
(2)中标人在收到入围通知书后，无正当理由拒签合同协议书或未按招标文件规定提交履约担保。
9.投标报价
投标人应按第六章“投标文件格式”的要求在投标函及投标报价表中进行报价。
报价包含完成合同约定内容所需的人工、设备工具、信息服务等所有税费，以及其他本项目实施中已预见和未预见的一切费用，中标人不再向中国工商银行收取其他任何费用。
投标人报价依据须参照山西省人民政府办公厅****公布的山西省最低工资标准（晋政办发[2024]58号）文件。
所有投标报价均以人民币费率为计算单位或基准单位。报价应被视为已经包含了但并不限于各项相关服务等的费用和所需缴纳的所有价格、税、费，并且报价应该被视为已经扣除所有同业折扣以及现金折扣。在其它情况下，由于分项报价填报不完整、不清楚或存在其它任何失误，所导致的任何不利后果均应当由投标人自行承担。
（1）本次招标不接受可选择或可调整的投标方案和报价，任何有选择的或可调整的投标方案和报价将被视为非响应性投标而被拒绝。
（2）投标人要按统一格式填写总价及其他事项，并由法定代表人或投标人代表签署。
（3）投标人对投标报价若有说明应在投标报价表显著处注明，只有开标时唱出的报价和优惠才会在评标时予以考虑。
（4）投标的报价优惠应对应投标报价表等提供相应的明细清单。除报价优惠外，任何超出招标文件要求而额外赠送的软硬件设备、免费培训等其他形式的优惠，在评标时将不具有竞争优势。
（5）最低报价不能作为中标的保证。
10.投标内容填写说明
10.1投标人应详细阅读招标文件的全部内容。投标文件须对招标文件中的内容做出实质性和完整的响应，如果投标文件填报的内容资料不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，包括但不限于投标人须知前附表第3、4项规定的内容。
10.2投标文件应严格按照招标文件的要求提交，并按规定的统一格式逐项填写，不准有空项；无相应内容可填的项应填写“无”、“没有相应指标”等明确的回答文字。投标文件未按规定提交或留有空项，将被视为不完整响应的投标文件。
10.3投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受招标机构或评标委员会对其中任何资料进一步审查的要求。
11.投标文件的有效期
11.1本项目投标文件的有效期90天。有效期短于该规定期限的投标将被拒绝。
11.2在特殊情况下，招标代理机构可与投标人协商延长投标文件的有效期。这种要求和答复都应以书面形式进行。同意延长有效期的投标人除按照招标代理机构要求修改投标文件有效期外，不能修改投标文件的其他内容。
12.投标文件的签署及其他规定
12.1组成投标文件的各项文件均应遵守本条。
12.2投标人在投标文件及相关文件的签订、履行、通知等事项的书面文件中的单位盖章、印章、公章等处均仅指与当事人名称全称相一致的标准公章，不得使用其它形式（如带有“专用章”等字样的印章），否则将被视为无效投标。
12.3投标人应按照招标文件要求，在每一份投标文件的正本和副本上适当的位置填写投标人全称并加盖公章，同时在该处签署法定代表人或投标人代表的全名或加盖本人签名章。不符合本条规定的投标将被拒绝。
12.4投标人须注意：为合理节约招标项目评审成本，提倡诚实信用的投标行为，特别要求投标人应本着诚信精神，在本次投标文件的偏离表和其它偏离文件中(若本次招标文件中没有提供偏离表或其它偏离文件样本，投标人亦应当自制偏离表并装订于本次投标文件中并应当在总目录及分目录上清楚表明所在页数)，均以审慎的态度明确、清楚地披露各项偏离。若投标人对某一事项是否存在或是否属于偏离不能确定，亦必须在偏离表中清楚地表明该偏离事项，并可以注明不能确定的字样。任何情况下，对于投标人没有在偏离表中明确、清楚地披露的事项，包括可能属于被投标人在偏离表中遗漏披露的事项，一旦在评审中被发现存在偏离或被认定为属于偏离，则评委会有权视具体情形予以处理，包括：按照规则扣分、在规则基础上增加扣分、在规则基础上加倍扣分、直至对该投标予以拒绝。
12.5投标人应按投标人须知前附表规定的份数提交投标文件。
（1）如果要求提交投标文件电子文档，该文档应用U盘为存储介质，并在密封面标注投标人全称和项目编号；投标文件电子文档应与投标文件正本纸介质的全部内容一致并按照正本的顺序编排，有关资格证明文件和证书等应依原样扫描为彩色电子文档，且清晰易读；
（2）投标人应保证投标文件副本与正本、电子文档与文本文档的内容严格一致，如果正本与副本或电子文档不一致，以正本为准；投标文件被误读或被视为无效等不利后果由投标人承担。
12.6投标文件须用不褪色的蓝黑墨水填写或打印，并由投标人的法定代表人或投标人代表签字。由投标人代表签字的，投标人代表须将书面形式的《法定代表人授权委托书》（按照招标文件格式填写）原件附在投标文件中，否则按投标无效处理。
12.7投标文件应字迹清楚、内容齐全、不得涂改或增删。如有修改和增删，必须有投标人公章及法定代表人或其授权的投标人代表签字。
12.8因投标文件字迹潦草或表达不清所引起的不利后果由投标人承担。
四、投标文件的递交
12.9投标文件的密封及标记
12.10投标文件应按以下方法分别装袋密封：
12.11（A）辅助纸质投标文件应密封包装，并在封套的封口处加盖投标人单位章或由投标人的法定代表人或其授权的代理人签字。
12.12（B）投标人应当按照招标文件和电子招标投标交易平台的要求加密投标文件，具体要求见投标人须知前附表。
12.13投标截止时间
12.14投标文件须按照招标文件规定的投标时间、地点送达。在投标截止时间以后送达的投标文件，招标代理机构拒绝接收。
12.15投标文件的补充、修改和撤回
12.16投标人可以在投标截止时间前，对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并以书面形式通知招标代理机构或招标人，补充、修改和撤标要求须经招标机构签字确认接受，否则无效。
12.17投标人撤回投标的要求应由投标人法定代表人或投标人代表签署，补充、修改投标文件的书面材料，应当按照招标文件要求签署、盖章，作为投标文件的组成部分，密封送达招标机构，同时应在封套上标明“修改投标文件(并注明项目编号)”和“开标时启封”字样。
五、开标
13.开标
招标人在本章第 4.2.1 项规定的投标截止时间（开标时间）,通过电子招标投标交易平台公开开标，所有投标人的法定代表人或其委托代理人应当准时参加。
13.1开标程序
主持人按下列程序进行开标：
（1）宣布开标纪律；
（2）公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称；
（3）宣布开标人、监标人等有关人员姓名；
（4）投标人通过电子招标投标交易平台对已递交的电子投标文件进行解密，公布招标项目名称、投标人名称、服务内容、服务范围及其他内容，并记录在案；
（5）投标人代表使用电子印章在开标记录上签字确认；
（6）开标结束。
13.2开标异议
投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，招标人当场作出答复，并制作记录。
六、评标步骤和要求
14.组建评标委员会
14.1招标人根据有关法律法规和本招标文件的规定，结合本招标项目的特点组建评标委员会，对具备实质性响应的投标文件进行评估和比较。评标委员会由5人及以上单数组成，其中经济、技术等方面的专家不少于三分之二。
14.2招标人或招标代理机构就招标文件征询过意见的专家,不得作为评标专家参加评标。
15.评标准备与初步评审
15.1开标后，评标委员会将审查投标文件是否符合招标文件的基本要求：内容是否完整、资格证明文件是否齐全、有无计算错误、文件签署是否齐全及验证保证金。
15.2在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求，实质上响应的投标是指与招标文件的主要条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留。
（1）重大偏离或保留系指投标的基本承诺明显不能满足招标文件的要求，或者实质上与招标文件不一致，而且限制了招标人的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将对其他实质上响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。包括但不限于：
A、应当交纳投标保证金的投标人未按要求提交投标保证金或金额不足的；
B、投标文件不满足招标文件中带有“★”条款的；
C、投标文件未按招标文件的规定密封、签署、盖章的；
D、投标有效期不足的；
E、投标的基本资质、服务承诺等不满足招标文件中的相关要求和超出招标人可接受的偏差范围的；
F、不符合招标文件中有关分包、转包规定的；
G、投标文件附有招标人不能接受的条件；
H、不符合招标文件中规定的其他实质性要求。
（2）重大偏离不允许在开标后修正，但评标委员会将允许修正投标中不构成重大偏离的地方，这些修正不会对其他实质上响应招标文件要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。
（3）如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评标委员会将予以拒绝，投标人不得再对投标文件进行任何修正从而使其投标成为实质上响应的投标。
15.3投标文件的细微偏差是指在实质上响应招标文件要求，但在个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他投标人造成不公平的结果。细微偏差不影响投标文件的有效性。
15.4初审中，对明显的文字和计算错误按下述原则处理，若出现相互矛盾之处，应以排列在先的原则为准优先处理：
（1）如果正本与副本或电子文档不一致，以正本为准；投标报价表内容与投标文件中明细表内容不一致的,以投标报价表为准。
（2）如果以文字表示的数据与数字表示的有差别，以文字为准修正数字。如果大小写金额不一致的，以大写金额为准。
（3）如果单价乘以数量不等于总价，以单价为准修正总价，但单价金额小数点有明显错误的,应以总价为准，并修改单价。如果明细价格相加不等于汇总价格，以明细价格为准。
（4）调整后的数据应对投标人具有约束力，投标人不同意以上修正，其投标将被拒绝。
15.5评标委员会对投标文件的判定,只依据投标文件内容本身,不依据任何外来证明。
16.投标的澄清
16.1评标委员会有权要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误等内容作必要的澄清、说明或者补正。该要求应当采用书面形式,并由评标委员会专家签字。
16.2投标人必须按照评标委员会通知的内容和时间做出书面答复，该答复经法定代表人或投标人代表的签字认可，将作为投标文件内容的一部分。澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的，评标委员会可拒绝该投标。
16.3如评标委员会一致认为某个投标人某项明显不合理，有降低质量、不能诚信履行的可能时，评标委员会有权决定是否通知投标人限期进行书面解释或提供相关证明材料。若已要求，而该投标人在规定期限内未做出解释、作出的解释不合理或不能提供证明材料的，经评标委员会取得一致意见后，可拒绝该投标。
17.对投标文件的详细评审
17.1评标委员会只对实质上响应招标文件的投标进行评价和比较；评审应严格按照招标文件的要求和条件进行；具体评审原则、方法和中标条件详见招标文件第四部分“评标标准和评标办法”。
18. 确定入围单位
18.1 评标委员会根据详细评审的结果推荐入围单位，并标明排列顺序。
18.2 招标人按评标委员会推荐的排序确定入围单位。
18.3 推荐投标人数量按以下原则执行：
（1）拟入围投标人为最少1家的，通过初审投标人数量不得低于3家；
（2）拟入围投标人数量2家（含）至6家（含）的，通过初审投标人数量不得低于拟入围投标人数量的2倍；
（3）拟入围投标人数量为7家（含）至9家（含）的，通过初审投标人数量不得低于14家；
（4）拟入围投标人数量超过10家（含）的，通过初审投标人数量不得低于拟入围投标人数量的1.5倍。
19.评标过程保密
19.1开标之后，直到授予投标人合同止，凡是属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标意向等，均不向投标人或其他与评标无关的人员透露。
19.2在评标期间，投标人企图影响招标代理机构或评标委员会的任何活动，将导致投标被拒绝，并由其承担相应的法律责任。
七、签订合同
20.入围通知
20.1入围单位确定后,招标代理机构将在刊登本次招标公告的媒体上发布评标结果公示，公示期满无异议，招标人和招标代理机构以书面形式向入围单位发出入围通知书。入围通知书对招标人和入围单位具有同等法律效力。入围通知书发出以后，招标人改变中标结果或者入围单位放弃入围，应当承担相应的法律责任。
20.2入围通知书是合同的组成部分。
21.签订合同
21.1入围单位应按入围通知书中规定的时间、地点与招标人签订合同。
21.2入围单位应按照招标文件、投标文件及评标过程中的有关澄清、说明或者补正文件的内容与招标人签订合同。入围单位不得再与入围单位签订背离合同实质性内容的其它协议或声明。
八、招标代理服务费
22.招标代理服务费
22.1招标代理服务费由入围单位支付，金额按招标代理入围协议确定，4560元/家。
22.2招标代理服务费以电汇的形式收取，入围单位在领取入围通知书时一次性支付。
九、处罚、询问和质疑
23.投标人有权就招标事宜提出质疑
23.1投标人对招标事项有疑问的，可以在规定的时间内向招标人或招标代理机构以书面形式提出询问。
23.2招标程序受《中华人民共和国招标投标法》和相关法律法规的约束。
23.3投标人对招标文件条款或技术参数有异议的，应当在开标前十日书面提出。投标人已经参与投标，并于开标后对招标文件提出质疑的，其质疑应当被视为无效质疑。
23.4质疑书应当包括以下主要内容：被质疑项目名称、项目编号、招标公告发布时间、质疑事项、法律依据（具体条款）、法定代表人签字、盖章、有效联系方式（包括手机、传真号码）。按照“谁主张、谁举证”的原则，质疑书应当附上相关证明材料，否则质疑将视为无有效证据支持，将被予以驳回。
23.5有下列情形之一的，属于无效质疑，招标人和招标代理机构可不予受理：
（一）未在有效期限内提出质疑的；
（二）质疑未以书面形式提出的；
（三）所提交材料未明示属于质疑材料的；
（四）质疑书没有法定代表人签署本人姓名或印盖本人姓名章并加盖单位公章；质疑书由参加采购项目的授权代表签署本人姓名或印盖本人姓名章的，没有法定代表人的特别授权；质疑书加盖合同专用章的；
（五）质疑书未提供有效联系人或联系方式的；
（六）质疑事项已经进入投诉或者诉讼程序的；
（七）其它不符合受理条件的情形。
23.6质疑人有下列情形之一的，招标人和招标代理机构应驳回质疑：
（1）质疑缺乏事实和法律依据的；
（2）质疑人捏造事实、提供虚假材料，或在一定期限内多次质疑而无实据的；
（3）质疑已经处理并答复后，质疑人就同一事项又提起质疑且未提供新的有效证据的；
（4）其他根据相关法律、法规应当予以驳回的情形。
十、保密和披露
24.保密和披露
24.1投标人自领取招标文件之日起，须承诺承担本招标项目下保密义务，不得将因本次招标获得的信息向第三人外传。
24.2代理机构有权将投标人提供的所有资料向有关政府部门或评审标书的有关人员披露。
24.3在代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，代理机构无须事先征求投标人/入围单位同意而可以披露关于招标过程、合同文本、签署情况的资料、投标人/入围单位的名称及地址、投标文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及投标人/中标人已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。
十一、是否采用电子招标投标
是。
第四部分 评标标准和评标方法

一、评标原则
评标委员会在评标时，依据投标报价和各项商务、技术因素对各包的合格投标人分别进行综合评分。
二、评标方法
本次评标采用综合评分法，将投标企业服务承诺及方案、商务、价格等各项因素作为评价的基础，综合评选出最佳投标方案。每一投标人的最终得分为所有评委给其评分的算术平均值。除服务部分外，所有各项评分均以所有评标专家共同认定为准。
本项目评分标准为：满分100分，其中：商务部分35分、服务方案25分、投标报价40分。
三、入围基本条件
1、投标文件完全响应招标文件中所有的实质性要求；
2、有良好的执行合同能力和服务承诺。
四、评分因素（分值具体分配，见下页）
条款号 评分因素 标准分
（100分） 评分标准
（1） 商务部分35分 财务状况1 定量2分 以各投标人自身2024年度财务报表中的营业收入为评分标准。
X=投标人营业收入/所有投标人中最高营业收入*100%
75%
50%
25%
0%
投标人未能提供2024年度财务报表的不得分。
（数据来源为投标文件中提供的经第三方审计的财务报告。）
财务状况2 定量3分 以各投标人自身最近三期年度财务报表（经第三方审计利润表）中的净利润为评分标准。
近三期中，三年净利润均为正得3分；两年净利润为正得2分；一年净利润为正得1分；其他情况得0分。
（数据来源为投标文件中提供的经第三方审计的财务报告。）
纳税信用评价 定量3分 对投标人近三年（2021-2023年）纳税信用评级结果进行评定，每有一个年度评级为A级得1分，最高得3分。
（投标人需提供评级证书及国家税务总局官方网站查询结果截图，其中，查询路径为：国家税务总局（官网）-->A级纳税人名单）
企业资信 定量3分 投标人通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系，每提供1个得1分，最高3分。（认证范围中必须涵盖本项目采购服务内容，否则不得分；须附“全国认证认可信息公共服务平台”(cx.cnca.cn)网站查询结果截屏彩色扫描件，未附截图的视为无效证书）。
与工行合作情况 定量3分 银行业务合作得分：对投标人在我行金融业务往来情况进行评估，包括但不仅限于存款、贷款、理财、代发工资、公务信用卡等。
有四项及以上业务：3分；
有三项及以下业务：2分；
未开立账户无金融业务往来，但承诺可以在工行开户：1分；
未开立账户无金融业务往来，不承诺可以在工行开户：0分。
商务条款承诺 定量6分 投标人所有商务条款承诺均满足我行要求得满分。每一条商务条款（非标*项）负偏离扣除1分。本项最低得0分，最高得6分，不倒扣分。
说明：技术、服务、商务需求中非标*项允许偏离，标*项不允许有负偏离。
同类型业绩 定量15分 ****至今承担过保洁服务项目(以签订合同日期为准且合同和发票（或银行往来账等）两项证明材料须同时具备，否则不予计分)。每承担一项银行类保洁服务得3分，其他行业保洁服务得1分，以上业绩最多认5个合同得分从其高者，最高计15分。
注：每个业主方最多只认可一项业绩。
（2） 服务方案部分25分 服务方案 定性5分 针对本项目的整体服务措施及方案，内容包括：
①项目整体服务方案；
②日常保洁方案；
③深度、专项保洁方案；
④人员组织方案；
⑤服务管理、质量、监督措施方案等；
每有一项方案描述的得1分，最高得5分。每项方案描述有缺陷的扣0.1-0.5分，扣完为止。未提供不得分。
保洁服务应急预案 定性3分 针对本项目的服务应急预案，内容包括：
①雨雪等恶劣天气应急处理预案；
②大型活动应急处置方案；
③重大突发事件应急措施等；
每有一项方案描述的得1分，最高得3分。每项方案描述有缺陷的扣0.1-0.5分，扣完为止。未提供不得分。
设备工具配备方案 定量3分 针对本项目拟投入的装备及服装配备，内容包括：
①保洁设备、设施；
②人员服装；
③人员安全装备配备等；
每有一项得1分，最高得3分。每项缺陷的扣0.5-1分，扣完为止。未提供不得分。
技术需求 定量7分 投标人所有技术需求承诺均满足我行要求得满分。每一条款技术需求（非标*项）负偏离扣除1分。本项最低得0分，最高得7分，不倒扣分。
说明：技术需求中非标*项允许偏离，标*项不允许有负偏离。
服务要求 定量7分 投标人所有服务要求承诺均满足我行要求得满分。每一条款技术需求、服务要求（非标*项）负偏离扣除1分。本项最低得0分，最高得7分，不倒扣分。
说明：服务要求中非标*项允许偏离，标*项不允许有负偏离。
（3） 投标报价40分 1、本次招标设最高限价，高于最高限价的投标报价将被否决。
2、评标委员会将对通过初步评审的投标人进行报价评审，以投标函年合计总价为评审价进行评审。
3、价格得分=（所有投标人中最低评审价格/投标人评审价格）×40分
4、评审价格根据投标人提供的含税报价和增值税率（或征收率，以下简称税率）按以下方式进行核算：
4.1采购标的物为单一税率：
（1）投标人均为一般纳税人（提供增值税专用发票）或均为小规模纳税人且各投标人税率相同：
评审价格=投标人含税报价。
（2）投标人中一般纳税人和小规模纳税人并存或各投标人税率不同：
评审价格=投标人含税报价/（1+税率）
4.2采购标的物涉及多种税率：
评审价格=投标人第1种税率部分含税报价/（1+第1种税率）+投标人第2种税率部分含税报价/（1+第2种税率）+……+投标人第n种税率部分含税报价/（1+第n种税率）

第五部分 技术、服务要求
临汾分行保洁服务定点项目技术需求说明书
一、项目背景简介
为进一步加强和规范全辖保洁服务，达到规范操作、节约成本、维护整洁、文明、舒适工作环境的目的。全辖保洁人员需求约63人(仅作为投标人报价参考，不作为招标人实际采购的承诺）。
二、项目服务名称、主要服务内容、服务范围、服务周期
项目服务名称：保洁服务定点
主要服务内容：办公区域卫生保洁服务
服务范围：工行临汾分行本部及全辖
服务周期：3年
三、项目服务工作范围
分行全辖
四、服务工作内容
服务商应按要求达到营业及办公场所环境清馨整洁、各种设施无灰尘。地面无明显油污、无死印；卫生间清洁无异味，整体干净整洁，能够为我行提供满意、合格的保洁服务。
五、服务工作要求
★1、服务商应按要求达到营业及办公场所环境清馨整洁、各种设施无灰尘。地面无明显油污、无死印；能够为我行提供满意、合格的保洁服务。
★2、如遇紧急、临时性保洁服务项目时，服务商应自接到甲方电话后1小时内派专业人员在到达甲方指定服务地点，按时、保质完成相关保洁项目。
六、服务周期
3年
七、服务完成标志
每日保证办公场所环境清馨整洁、各种设施无灰尘。
八、交付成果的形式和技术文档
按照合同内容及约定要求完成为准
九、其他
要求竞标成功入围公司需在工行临汾分行开立一般账户，方便服务费用统一结算至在我行开立的一般账户中。

临汾分行保洁服务定点项目服务要求说明书
一、服务商的责任
按照工作程序和我行要求卫生标准完成所签约区域的卫生保洁。
二、服务水平要求
办公区域地面、窗户整洁光亮、公共设施洁净无灰尘、卫生间干净整洁、及时清理垃圾无杂物。保洁员统一着装、举止得体。
★三、服务具体要求
1、服务到位时间要求
按签约合同时间到位。办公区域地面、窗户整洁光亮、公共设施洁净无灰尘、卫生间干净整洁、及时清理垃圾无杂物。
2、专业项目管理服务要求
公共部位的所有清洁保养工作，包括走廊、楼道、楼梯、庭院、厕所、电梯、大厅、会议室、会客室、卫生间、地下室、公共区域玻璃、垃圾清运等。每30分钟保洁员巡查一次，保证所服务区域干净整洁。
3、服务标准要求
每天清洁所有地面、扶手、楼梯、卫生间、楼道玻璃，保持洁净无灰尘。
4、服务质量技术规范要求
（1）保洁员：责任心强、服务意识良好、诚信自律；相貌端庄、自然得体；统一制服、佩戴工作牌；能主动和服务对象微笑点头致意；工作认真，有责任心、不迟到早退。
（2）目视地面清洁干净，无任何杂物；楼道垃圾杂物要及
（3）时清理；公共部位玻璃、墙壁、标示牌等目视无灰尘、无污渍、无水渍。
（4）垃圾箱、果皮箱表面及烟灰缸目视箱体清洁、无脏污，箱体外无散落的垃圾杂物，烟灰缸内烟头不超过三根，烟灰缸内无杂物。
（5）电梯门内外侧、轿厢内：无污渍、光亮、干净无任何印迹。
（6）洗手间地面干净，无污渍、水渍，无异味；玻璃镜面、洗手台面无污渍、水滴、光洁；各类便器无污垢、异味，垃圾桶内污物及时处理；手纸不可短缺。
四、服务完成标志及需交付的文档（项目进度与报告要求）
按照合同内容及约定要求完成为准。
五、培训要求
保洁公司至少要2个月对员工培训一次，更好的规范服务水平和服务技能。
六、其他（特别需强调的事项等）
物业服务员工要遵守物业管理制度，共同维护物业内环境，爱护甲方设备及设施。

第六部分 集中采购框架协议
合同编号：

临汾分行保洁服务集中采购框架协议

临汾分行保洁服务集中采购框架协议
甲方：点击登录查看
乙方：**************有限公司
依据《中华人民共和国民法典》和有关法规的规定，甲方委托乙方履行办公场所保洁服务。甲乙双方经协商一致，签订本协议并信守执行。具体条款如下:
第一条 甲方确定乙方为协议期内点击登录查看保洁服务商。乙方可以承接点击登录查看本部及辖属支行保洁服务。
乙方应按甲方要求提供保洁服务。保洁服务资格有效期****至****。
本协议为甲乙双方关于保洁服务的框架协议，具体合作的保洁服务，以实际保洁服务签订的协议为准。
第二条 本协议以人民币进行结算。乙方应按照双方约定办公场所区域保洁服务实际完成后交付，经甲方验收合格后，甲方向乙方支付相关费用。
第三条权利义务
1、甲方按协议约定的保洁范围向乙方提出具体工作要求。
2、甲方为乙方工作人员提供必要的办公场所，提供保洁所用水、电。
3、教育乙方员工遵守物业管理制度，共同维护物业内环境，爱护甲方设备及设施。
4、按照本协议的实际履行情况，确认乙方的服务及具体收费明细，按照双方约定，向乙方支付费用。
5、乙方员工要遵守甲方内部各项制度，工作期间要统一着装，衣帽整洁。
6、乙方教育员工爱护物业内建筑及室内外设施，注意节水节电。
7、乙方日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料造成损失，乙方应承担赔偿责任。
8、乙方应按质按量完成甲方要求的保洁服务工作。
第四条 保密条款
乙方对其获知的本协议涉及的所有信息，负有保密义务。
第五条 违约责任和监督管理
1、乙方在清洁保洁工作中未达到保洁的质量标准，经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的5%。
2、乙方接受甲方保洁服务委托后，不得转包他人。否则甲方拒绝支付保洁费用，且甲方有权取消与乙方的合作协议。
第六条：增值税特别约定：
1、协议所涉服务费均为含税价格。付款前，乙方开具的增值税发票价税合计金额应与甲方实际支付的价税合计款项相一致。
2、乙方声明并承诺向甲方开具增值税专用发票。
3、乙方应在接到甲方开票要求后15日内开具增值税发票并送达甲方，甲方签收发票日期为发票送达日期。
4、若增值税发票不合格，乙方应在接到甲方通知后30日内重新开具合格的增值税发票并送达甲方，乙方自行承担全部费用。如乙方不能提供或拒不提供的，甲方有权拒绝付款且不承担任何责任，乙方的各项协议义务仍应按协议约定履行。
第七条 争议解决方式
双方因本协议所产生的或与本协议有关的一切争议，应以友好协商的方式解决。协商不成的，双方向当地仲裁委员会申请仲裁。因本协议产生的争议适用中华人民共和国有关法律的规定。
第八条 其他
本协议经甲、乙双方加盖公章或合同专用章之日起生效，自乙方资格有效期到期时终止。本协议壹式贰份，甲乙方双方各执壹份，每份具有同等法律效力。

甲方： 点击登录查看

乙方： *********************有限公司

签订日期： 年 月 日

第七部分 投标文件格式

投标人提交文件须知

1、 投标人应严格按照顺序填写和提交下述规定的全部格式文件以及其他有关资料，混乱的编排导致投标文件被误读或查找不到，后果由投标人承担。
2、所附表格中要求回答的全部问题和信息都必须正面回答。
3、本资格声明的签字人应保证全部声明和问题的回答是真实的和准确的。
4、评标委员会将应用投标人提交的资料并根据自己的判断，决定投标人履行合同的合格性及能力。
5、投标人提交的材料将被妥善保存，但不退还。
6、全部文件应按投标人须知中规定的语言和份数提交。

中国工商银行山西临汾分行保洁服务定点项目

投 标 文 件

招标编号：****

投 标 人： （电子签章）
法定代表人或其委托代理人： （签字或电子签章）
日 期： 年 月 日

一、★ 投标函
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(投标人全称) 授权 (投标人代表姓名) (职务、职称)为我方代表，参加贵方组织的 (项目名称、项目编号)招标的有关活动，愿意以含税价人民币(大写) 元/月/人(￥ 元/月/人)的报价(增值税税率为： %)，服务周期： （如与招标文件一致，可填写响应招标文件要求），服务范围： （如与招标文件一致，可填写响应招标文件要求），完成/提供本项目全部服务内容，并按合同约定履行义务。
按招标文件要求缴纳投标保证金，并对此项目进行投标。
为此：
1.我方同意在本项目招标文件中规定的开标日起的有效期 90天内遵守本投标文件中的承诺且在此期限期满之前均具有约束力。
2.提供投标须知规定的全部投标文件，包括投标文件正本、副本和电子文档。
3.按招标文件要求提供和交付的服务的投标报价详见投标报价表。
4. 保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。
5. 承诺完全满足和响应招标文件中的各项商务和技术要求，若有偏差，已在投标文件商务条款偏离表中予以明确特别说明。
6. 保证遵守招标文件的规定。
7. 我方完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。
8. 我方愿意向贵方提供任何与本项投标有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。
9. 我方已详细审核全部投标文件，包括投标文件修改书（如有的话）、参考资料及有关附件，确认无误。
10. 我方承诺：招标人若需追加本项目招标文件所列相关服务的，在不改变合同其他实质性条款的前提下，按相同或更优惠的折扣率保证项目实施。
11. 我方承诺接受招标文件中《临汾分行保洁服务集中采购框架协议》的全部条款且无任何异议。

投标人(公章)：
投标人代表(签字或签章)：
日 期：

注：除可填报内容外，对本投标函的任何修改将被视为非实质性响应投标，从而可能导致该投标被拒绝。

二、★投标报价表；
标的物 报价
类型 报价单位(元) 单价 服务面积(平方米) 属性 最高限价（含税）
临汾分行保洁服务 单价 人民币/月/人 36000 标准服务 3150
说明：服务面积为单人单月预估工作量，仅作为投标人报价时参考。
（1）以上价格包括但不仅所需人工费、材料费、机械费、措施费、利润及税金等全部相关费用，供应商不再向中国工商银行收取其他任何费用。
（2）以上价格含税，可开具增值税专用发票，税率为 %。
（3）报价不得低于成本价，否则视为恶意竞标。

投标人（公章）
法定代表人或授权代表（签字）
年 月 日

三、法定代表人授权委托书

法定代表人授权委托书

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本授权书声明：注册于 （投标人住址）的 （投标人名称）法定代表人 （法定代表人姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的 （投标人代表姓名、职务）为本公司的合法代理人，就贵方组织的 项目，项目编号： ，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于 年 月 日签字生效，特此声明。
法定代表人印刷体姓名，签字（或签章）： ，
投标人代表印刷体姓名，签字（或签章）： ，
投标人全称，投标人公章： ，

（法定代表人身份证复印件） （投标人代表身份证复印件）

附：被授权人在本单位缴纳的社保证明

注：1、除可填报项目外，对本授权书的任何修改将被视为非实质性响应投标，从而可能导致该投标被拒绝。
2、身份证复印件须提供正反两面，如此页放不下，可另附页。

四、投标保证金凭证：

五、商务、技术及服务偏离表
商务条款偏离表
项目名称：
项目编号：
投标人：
序号 采购人要求条款号 采购人要求 供应商应答 差异说明
1
注：我公司确认，已知悉贵方《第六部分 集中采购框架协议》的所有条款，除以上列明的X条偏离条款不能满足工行要求外，我公司能够完全无差异满足《第六部分 集中采购框架协议》的所有条款。

投标人： （盖章）
法定代表人（单位负责人）或其委托代理人： （签字或盖章）
日 期：年 月 日

技术要求偏离表
项目名称：
项目编号：
投标人：
序号 采购人要求条款号 采购人要求 投标人应答 差异说明
1
注：我公司确认，已知悉贵方《第五部分 技术需求说明书》的所有条款，除以上列明的X条偏离条款不能满足工行要求外，我公司能够完全无差异满足《第五章采购需求 技术需求说明书》的所有条款。

投标人： （盖章）
法定代表人（单位负责人）或其委托代理人： （签字或盖章）
日 期：年 月 日

服务要求偏离表
项目名称：
项目编号：
投标人：
序号 采购人要求条款号 采购人要求 投标人应答 差异说明
1
注：我公司确认，已知悉贵方《第五部分 服务要求说明书》的所有条款，除以上列明的X条偏离条款不能满足工行要求外，我公司能够完全无差异满足《第五章 采购需求 服务需求说明书》的所有条款。

投标人： （盖章）
法定代表人（单位负责人）或其委托代理人： （签字或盖章）
日 期：年 月 日

六、投标人资格证明
序号 投标人应具备的资格条件 证明文件 页码 备注
1 具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，具有有效期内的营业执照且具有相应的服务规模及能力，没有处于被责令停业状态
2 投标人具有足够的经济实力：利润表中的“净利润”近三年内至少两年不为负数（提供2022-2024年度财务审计报告）；成立不足三年的，则自成立以来不为负数
3 投标人有依法缴纳税收的良好记录，提供招标公告发布之日起近一年内不少于3个月的依法缴纳税收的证明（依法免税的投标人应提供相应证明文件）
4 投标人有依法缴纳社会保障资金的良好记录，提供招标公告发布之日起近一年内不少于3个月的依法缴纳社会保险的证明（依法不需缴纳社会保障资金的投标人应提供相应证明文件）
5 投标人具有良好的售后服务体系，其售后服务体系应涵盖工行临汾分行县级及以上机构所在区域
6 投标人在最近三年内的经营活动中没有行贿犯罪等重大违法记录，未曾与工行涉诉。“信用中国”（https:****://zxgk.court.gov.cn/）无失信被执行人、“中国裁判文书网”（https://wenshu.court.gov.cn/）无行贿犯罪、无串通投标等重大违法记录的网页截图。
7 在最近三年内（****至今）在与工行的业务合作过程中，没有重大合同违约、泄露工商银行商业秘密或技术秘密等事件；没有违反工行相关规章制度的重大情形；未被列入《中国工商银行不良行为供应商禁入名单管理办法》的禁入名单、中国工商银行山西省分行限制性名单。
8 投标人须承诺：如入围本次公开招标，在入围期间不得拒绝接受中国工商银行山西省分行及分支机构订单，不得接受订单后采取各种方式拒绝服务。否则，同意中国工商银行有权将其列入《中国工商银行不良行为供应商禁入名单管理办法》的禁入名单中。
9 投标人须能够开具增值税专用发票；
10 投标单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一项目（子项）项下的采购活动；
11 除单一来源和上门询价采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
12 本项目不接受联合体，不接受分支机构。不允许分包/转包/代理
说明：
1、证明文件部分需简要填写本次投标文件中对应资格条件要求所提供的证明资料，如承诺书或营业执照或近三年审计报告等内容；
2、页码部分填写本次投标文件中所提供的证明材料的准确页码。
七、业绩证明材料

八、廉洁书及承诺函
供应商公平竞争、廉洁与涉敏等承诺书

点击登录查看：
我方愿接受贵方邀请，积极参加 （项目名称）的商务谈判。为共同营造公平、公正的竞争环境，维护良好管理秩序，防范商业贿赂、涉敏风险，确保业务往来过程中的规范与廉洁，我方郑重承诺：
一、公平竞争承诺
（一）严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，不搞商业贿赂，不相互串通报价等谈判条件，自觉维护公平竞争秩序。
（二）我方无国家司法、行政等机构认定的违法违纪等不良行为，在参与贵方采购过程中，遵守贵方就前述项目商务谈判所制定的所有相关流程及要求，并保证所提交商务谈判文件中相关资料与描述真实有效。
（三）无正当理由不会单方面缺席本项目商务谈判，严格遵守谈判规则。
（四）坚持独立性，保证不以任何手段了解或意图了解其他受邀方情况及其报价信息。
（五）除自贵方公开渠道获取相关信息外，保证不以其它方式获取或意图获取贵方商务谈判信息及其进展情况。
（六）我方保证采取内部约束措施，禁止具体经办人或其他相关人员私自实施前述各项禁止性行为，并对其违规后果承担连带责任。
（七）如我公司入围贵行项目，我方保证相关采购应以真实的业务背景为前提，不通过虚构业务背景或虚采业务量等方式为相关采购标的提供服务。
二、廉洁承诺
（一）严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，不搞商业贿赂，不相互串通报价等谈判条件，自觉维护公平竞争秩序。
（二）在参与贵方采购过程中，保证从未也将不以任何方式，直接或间接，私下接触贵方项目专家小组成员、负责商务谈判组织工作的相关人员、业务主管部门和产品服务使用部门的相关人员等，不进行宴请、招待，或赠送及承诺赠送礼金、礼品、礼券、佣金、回扣、商业娱乐、国内外旅游、商业投资机会回报、其他利益。
(三)严格坚持廉洁从业，如贵方专家小组成员、采购部门、业务主管部门、产品服务使用部门相关人员等，明示或暗示要求宴请、招待，或索取礼金、礼品、礼券、佣金、回扣、商业娱乐、国内外旅游、商业投资机会回报、其他利益，或故意刁难、显失公平的，保证立即向贵方举报。
三、涉敏承诺
我公司严格遵守中华人民共和国有关法律法规和监管要求，我公司未涉及有关国际制裁和中国政府有权机关发布的制裁名单，也非受制裁主体（公司、机构、人员等）的关联企业。

我方特此承诺，在参与贵行集中采购及后续履约服务过程中（不论在签订此承诺之前或以后），如违反或可能违反上述承诺的，我公司将第一时间通知贵方；如贵方一经发现我方有违反上述承诺约定的行为，则均视为违反本承诺。贵方可根据相关法律或内部制度对我方采取调降供应商分级、取消商务谈判资格、解除合同，直至列入观察名单、纳入采购供应商禁入名单库管理，并对贵方因此所受损失进行全额赔偿，触犯法律的，依法办理，我方愿意承担一切后果和责任。

法定代表人签字：
被授权人签字：
被授权人姓名和职务（打印）：
日期：
XX公司（盖章）

供应商承诺函

致：点击登录查看
我公司承诺，按贵行要求参加 商务评审谈判，关于项目最终集中采购结果信息（包含采购标的、标的价格、标的数量）,同意贵行对社会公开披露。

公司名称：XX公司（盖章）
被授权人签字：
日期： 年 月 日

保密承诺书
为主动规范我公司的从业行为，防范道德风险、操作风险及商业秘密失泄密风险，在守法合规的同时加强自律，自觉接受监督管理，确保业务安全稳健运行，我公司自愿作出以下自律保证：
一、严格遵守保密规定，不得对外泄露集采项目相关信息资料；
二、有关文件资料未经允许，不得擅自记录、复制或带走；
三、承诺对工作中接触的临汾工行所有金融信息严格保密，仅在岗位职责范围内使用，绝不非法使用、泄露、出售金融信息。
以上承诺本公司将自觉遵守，如违反保密承诺，本公司愿意承担相应的法律责任。

公司名称：XX公司（盖章）
被授权人签字：
日期：X年X月X日

十、评分细则提及或投标人认为需要提供的其他商务资料。
技术部分

一、服务方案
服务方案包括但不限于下列内容：
1、服务方案；
2、管理组织结构情况；
3、人员培训方案；
4、人员配备方案；
5、服务质量保证措施；
6、应急预案；
7、标书质量及应答偏离；
投标人可根据“第四部分评标标准和评标方法”和“第五部分技术、服务和商务条款要求”要求的内容，自行增补。

二、投标人认为需要提供的其他技术资料

中国工商银行XXX项目商务联系信息确认函
（单独密封并递交）
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根据贵行发送的商务联系信息确认函，我公司商务联系信息确认如下：
公司名称（全称）
地址：
联系人：
电话：
传真：
E-mail：

公司名称（公章）
法人代表签字：

XXXX年XX月XX日