编号

服务描述

需求描述

数量

控制单价（元）

计 量 单 位

1

服务内容：成交供应商为采购人提供服务内容为围 绕德育班主任队伍建设与育人能力提升展开，构建 德育班主任系列知识图谱并整合数字资源，通过前 期信息收集与梳理搭建结构化知识网络，配套制作 高清数字资源视频，并提供成果资料交付。

需求详细说明:

成交供应商为采购 人提供德育班主任 数字资源-德育班主 任知识图谱智能构 建数字内容加工处 理与数字资源整合 服务。

1

32,000 项

项

编号

需求内容

1

（一）服务期：中标人应在合同签订生效之日起15个工作日内，完成本合同约定的全部服务内容并交付所 有最终成果。（二）售后服务及技术培训： 1、服务期内，中标人提供完成本项目所需的必要服务，若中 标人提供更优质的服务，则按中标人的标准执行。中标人须承诺服务质量不低于采购人的要求。 2、服务 期内，所有服务均由中标人指派专业人员提供，24 小时不间断技术支持，由此产生的一切费用均由中标人 承担，中标人有责任为采购人提供高标准的服务和技术支持。 3、服务期内，项目实施过程出现不能明确 的问题时，或收到采购人紧急通知后，中标人应在1小时内做出响应、4小时内派员到现场处理，一般问题 12小时内解决，重大问题 48 小时内解决。 4、中标人根据采购人需求，做好项目服务工作，并为采购人 随时提供技术指导和交流。 5、服务期内，中标人应向采购人提供平台/系统升级服务（费用已包含在投标 报价中，采购人不再为此支付任何费用）。 6、中标人应按时执行本项目服务项目，并负责对采购人的相 关信息进行维护。 7、项目实施保密要求：中标人应加强内部保密和信息安全管理，因中标人造成的数据 泄密、网络与信息安全问题，由中标人承担所有责任。未经采购人同意，中标人不得擅自使用或者处置相 应数据和资料。（1）按照国家、省市的有关法律法规文件规定，履行保密责任，遵守保密要求，严格履 行保密职责；（2）项目组成员不准向外界泄露已确定的有关项目内部情况，或尚未公开和不宜公开的有 关资料、计划、部署。（3）未经采购人批准，不得复制和摘抄项目的相关决定、决议、通告、设计及管 理资料等。