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一、项目概况及核心要求
二、（一）基本信息
1. 项目名称：九江市第一人民医院医院物业整体外包服务项目
2. 服务期限：3年，采用“1+1+1”年度考核续签模式（年度考核合格自动续签下一年度合同，考核不合格则终止合作并重新组织招标）
3. 服务范围：覆盖医院活水院区、总院区及相关分院建筑红线范围内所有区域，具体包括：
占地面积：活水院区占地面积42253.9㎡，八里湖总院区占地面积147740㎡,及相关分院区域
服务区域：门诊大楼、住院楼、医技楼、停车场、家属区、社区门诊部等所有建筑物及附属设施
配套要求：采购人提供物业服务所需固定场地，中标人需自行承担物业服务相关必要设备（保洁、安保、配送等）的配置、维护及更新责任，相关设备需符合医疗行业安全标准
（二）方案提交内容要求
潜在供应商需结合现场踏勘情况、医院图纸及医疗行业物业服务特点，提供以下完整方案材料（含但不限于）
1. 物业服务整体运营方案（含组织架构、管理机制、服务流程、质量管控体系、信息化管理手段）
2. 专项服务实施方案：
保洁服务：含诊疗区域、医废处理区域、卫生间等特殊区域保洁流程及消毒标准
安保服务：含人员进出管控、车辆疏导、安防巡逻、应急处突等措施
物资配送服务：含药品、检验标本、医疗耗材等配送流程及时效承诺
其他专项服务：如病区陪护辅助、绿化养护、设施设备日常巡检等
3. 服务团队配备计划（含人员资质要求、岗位配置明细、专业培训体系、人员稳定性保障措施及社保缴纳承诺）
4. 设备配置清单（含保洁设备、安保设备、配送设备、应急设备等的规格型号、数量、技术参数、采购单价及维保计划）
5. 物业服务质量标准体系（需符合《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》WS/T 367-2012等行业标准，明确服务响应时间、质量验收标准）
6. 应急处置预案（含医疗纠纷应急、突发公共卫生事件、火灾、防汛、设备故障、极端天气等场景的处置流程、责任分工及响应时限）
7. 承包管理费报价方案（需明细各项服务收费标准、计费依据、优惠政策及价格调整机制）
8. 服务考核标准建议（含考核指标、评分细则、奖惩机制及整改时限要求）
9. 增值服务方案（如患者便民服务、重症患者护理、智慧物业系统应用、节能降耗措施等，可作为方案加分项）
（三）现场踏勘及疑问答复
1. 踏勘时间：****（星期四）下午3点
2. 集合地点：医院八里湖总院区门诊大楼前广场
3. 参与方式：有踏勘意向的供应商需提前3个工作日（截止****17:00）以书面形式（加盖公章）向医院活水健康产业集团报备，报备材料需注明“物业方案征集踏勘报备”，未报备者不得参与
4. 答疑机制：现场踏勘期间统一解答供应商疑问，答疑内容将以书面形式形成《答疑纪要》，作为本公告补充说明，与本公告具有同等效力
5. 注意事项：供应商参与踏勘需自行承担交通、安全等相关责任，严格遵守医院现场管理规定
二、方案提交规范
（一）编制要求
1. 方案需充分结合医院“专业化、精细化、医防结合”的物业服务特点，符合《政府采购法》《医疗机构管理条例》等相关法律法规及行业规范。
2. 方案需具备可操作性、针对性，明确服务边界、责任划分及违约责任承诺。
3. 所有材料需真实有效，若存在虚假信息，将取消其参与资格并列入医院采购黑名单。
（二）提交方式及要求
1. 提交形式：
纸质文件：一式三份，需采用A4纸张双面打印、胶装成册并加盖骑缝章，封面仅标注“医院物业整体外包服务项目方案”（不得出现任何供应商身份信息）
电子文件：1份U盘（存储与纸质方案完全一致的PDF版电子文档），U盘需密封包装并标注“物业方案电子档”
2. 保密要求：所有文件（纸质+电子）不得出现任何可识别供应商身份的字符、徽标或信息（包括但不限于企业名称、logo、人员姓名、电话、地址、以往项目名称、独有企业标准编号等），否则视为无效方案
3. 邮寄地址：江西省九江市第一人民医院总院活水健康产业集团有限公司 点击登录查看 ****
4. 邮寄要求：采用EMS或顺丰快递邮寄，邮件外包装仅标注“物业外包服务方案”，不得标注供应商相关信息，供应商需自行留存快递单号
5. 截止时间：****12:00（以快递签收时间为准，逾期送达、未密封、不符合格式要求或未按规定报备踏勘的方案均不予接收）
6. 其他说明：所有提交材料不予退回，供应商需自行留存备份，医院对方案拥有使用权（包括借鉴、整合优化）
三、特别声明
1. 本公告仅为项目采购前期市场调研用途，征集的所有方案仅作为采购单位制定正式招标文件的参考依据，不构成任何采购承诺或合同要约
2. 供应商需对方案内容的真实性、合法性、保密性负责，若存在侵权、虚假陈述等行为，需承担相应法律责任
3. 本次方案征集不收取任何费用，也不向供应商支付任何报酬
4. 后续正式采购将严格按照《中华人民共和国政府采购法》《民法典》等相关法律法规执行，具体招标时间另行通知
5. 本公告未尽事宜，由医院活水健康集团负责解释
联系方式
- 联系人：点击登录查看
- 联系电话：****（工作日9:00-11:30，14:30-17:00）
- 医院地址：江西省九江市第一人民医院八里湖分院
- 邮政编码：332000
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