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尊敬的各位业主：
针对定安绿城物业服务有限公司（以下简称“绿城物业”）近期就本小区业委会新物业选聘流程提出的质疑，小区业主委员会（以下简称“业委会”）本着对全体业主负责的态度，结合法定流程、公开公示记录及完整佐证材料，现作出如下说明，以澄清事实：
一、关于“招标单位数量、企业资质未公示，践踏业主知情权”的质疑——与事实不符，选聘流程全程公开可查
1. 选聘全流程基于业主授权，程序合规闭环：****至3月21日，业委会组织业主大会对《物业选聘方案》及“公开选聘授权”进行表决，参与业主同意公开选聘达到法定比例，表决结果已上报镇政府备案。随后，在镇政府的指导下，业委会于****发布了《物业选聘招投标代理机构报名通知》，面向全国公开遴选代理机构，明确报名资格、材料要求及综合评分标准，最终选定点击登录查看，全程遵循“业主大会决策-公开遴选-合规委托”的原则。
2. 选聘过程两次推进，细节全程公示：
﹒ 首次选聘：公告发布后5家企业购买选聘文件，经业委会负责人、业主代表及随机抽取的评审专家共同审核，因部分投标企业未实地考察小区、标书与实际不符，通过符合性审查的企业不足3家，于****依法做流标处理并公示原因；
﹒ 二次选聘：****重新发布选聘公告，在法定媒介及小区公众号同步公示，明确****开标时间及地点，保障业主知情权与见证权。
3. 投标资质多层审核，材料留存可查：两次选聘均由代理机构联合“选聘工作小组”（含业委会成员5人、业主代表6人，****-11日公示）审核投标企业资质，要求提供营业执照、2024年度财务审计报告、纳税社保证明、无失信记录截图等材料。所有审核记录及投标文件均存档于业委会办公室，业主可凭身份材料预约查阅。
4. 中标信息全面公示，无任何隐瞒：****公示第二次选聘中标结果，明确了中标入选企业海南羽馨物业服务有限公司的注册地址、注册资本、员工规模、行业资质及服务模式，公示渠道涵盖小区****
二、关于“招投标应遵循5进3→3进2→2进1，需公证处公证录像，流程违规”的质疑——混淆法律规定，程序合规有效
1. 无“多轮淘汰”法定要求，流标后合规重启：我国现行法律法规及《海南经济特区****
2. 公证录像非法定强制，监督机制严谨有效：选聘过程的公证属于自愿选择事项。本次选聘由11人组成的选聘工作小组全程监督，两次招标过程中均邀请了业主代表和随机抽取的四位评审专家参与审核，二次选聘开标都提前进行了公示，允许业主现场见证。所有流程文件（含流标说明、评标报告）均由代理机构、业委会、专家共同签字确认，可追溯性强，其监督力度与公信力足以保障程序公正。招标过程在海口政务中心招标室有全程录音录像可查。
三、关于“内定中标企业，先发离场通知再表决是造假补手续”的质疑——颠倒时间顺序，程序合法清晰
1. 时间线清晰可溯，无“内定”可能：
﹒ ①2025年1-3月：业主大会授权选聘；
﹒ ②5月：公开遴选代理机构；
﹒ ③6-7月：启动首次选聘并公示流标情况；
﹒ ④7-8月：发布二次选聘公告、开标、评标；
﹒ ⑤8月20日：公示中标结果；
﹒ ⑥9月1日：发布业主大会表决公告；
﹒ ⑦10月10日：告知绿城物业合同到期离场。
整个流程环环相扣，均有公告及备案记录，不存在“内定后补手续”。
2. 流标经历印证“无内定”：首次选聘因投标企业不符合要求而流标，充分说明选聘审核标准严格，未预设中标对象。二次选聘的中标结果由依法组建的评标委员会基于选聘文件规定的标准独立评审确定，业委会尊重并执行这一专业评审结果。
3. 离场通知属履约告知，与表决无冲突：绿城物业的前期物业服务合同将于****自然到期。业委会提前告知离场及交接要求，是依据《物业管理条例》履行的法定职责，旨在保障小区物业服务平稳过渡。业主大会表决是选聘新物业的法定必经程序，在表决完成前，并未与任何企业签订新合同，所谓“造假”无从谈起。
四、关于“业委会工作简单粗暴、欺骗业主，侵害知情权”的质疑——缺乏事实依据，相关情况说明如下
1. 全程公开透明，关键节点均公示：从选聘方案表决、代理机构遴选、两次选聘公告，到流标说明、中标公示、业主大会表决通知，每一步均通过小区****
2. 关于绿城物业自动放弃公开招标问题：需要指出的是，业委会曾两次书面邀请绿城物业参与本次选聘，但均被其拒绝，自动放弃参与公开招投标，已失去继续和业委会签合同的资格。
4.根据部分业主的长期反馈及现有记录，小区存在如部分楼栋外墙漏水等问题未能及时有效解决，这亦是部分业主支持更换物业服务企业的考量因素之一。
综上所述，绿城物业在服务合同即将到期之际提出流程质疑，其动机令人存疑。
五、核心结论：选聘流程合法合规，接受全体业主监督
本次新物业选聘工作，从业主大会授权起，至即将进行的业主大会表决止，每一步均严格遵循《民法典》《海南经济特区****
业委会再次呼吁全体业主：理性判断，基于事实与公开信息行使权利，积极参与业主大会表决。业委会始终坚持以维护业主共同权益为最高宗旨，全程接受业主与政府主管部门的监督。
如有任何疑问，欢迎随时联系业委会（电话：****，地址：小区****
附件****
更多公开招投标信息，请查询以下小区****
定安县中润温泉水城小区物业二次招标中标结果公告：详情速览
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