前端点位维护及网络维护服务工作有序进行，各项指标满足开发区分局考核要求，开发区公司现根据维护标准需要，需要采购以下前端点位的维护服务，继续推进FJC维护工作：

故障处理响应：提供7×24 小时服务，日常巡检203个摄像头维护（定期检查摄像头的外观，包括外壳是否有破损、镜头是否清洁、防护罩是否有松动等情况、检查摄像头的安装支架是否牢固、查看摄像头的指示灯状态、检查摄像头的电源线、网线等线缆是否有破损、老化、断裂等情况）、包括日常故障处理由驻场人员提供点位信息，故障处理小组前往对于点位处理完毕后及时通报并记录。

数据资料更新整理及软件升级：涉及设备参数调整、安装位置变更、经纬度采集和一机一档等信息资料会在第一时间通知后台工作人员进行资料更新以及定期检查摄像头制造商发布的软件更新等。

人员驻场服务：在开发区分局提供驻场服务人员2名，负责项目维保服务的整体工作，包括但不限于设备调试（设备安装与检查、功能测试以及系统优化等）、现场技术支持、驻场人员要在规定的时间内到达现场，快速响应进行故障处理、工单全流程管理（包括接收与创建、分派与调度、进度跟踪与协调、闭环确认与通报、工单记录与存档等）、数据统计（日常数据采集、整理日常巡检报告（203个摄像头的巡检结果）、故障处理记录、设备变更信息等原始数据、关键指标统计等）、各单位协调（应急响应协调、外部协调（涉及原厂或供应商）等工作。