当前位置：
发布时间：
（略）轨道物流维保项目服务类采购项目合同公告（合同包[350800]LYCG[GK]2021103_1_91440106304774451R_1802）
一、合同编号：[（略）]LYCG[GK]（略）_1_（略）R_1802
二、合同名称：（略）轨道物流维保项目服务类采购项目（合同包[350800]LYCG[GK]2021103_1_91440106304774451R_1802）政府采购合同
三、项目编号：[（略）]LYCG[GK]（略）
四、项目名称：（略）轨道物流维保项目服务类采购项目
五、（略）
采购人（甲方）：（略）
地 址：（略）
联系方式：（略）
供应商（乙方）：（略）
地 址：（略）
联系方式：（略）
六、合同主要信息
服务类
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额（元） |
| 1-1 | C0599 - 其他维修和保养服务 | （略）轨道物流维保项目 | 维保内容：39个轨道物流站点，58辆智能小车 | 1、电话支持服务：乙方须设立7*24的值班响应电话，值班响应电话： （略） (若履约过程中出现变更的，乙方须在变更后24小时内通知甲方)，并安排有经验的工程师接受报修。当设备出现故障时，甲方通过值班响应电话进行故障报修或技术咨询。乙方确保在30分钟内响应，1小时内故障未修复则升级为现场技术增援支持。 2、现场支持服务：现场技术增援服务支持无法排除的电话支持服务故障，乙方8小时内应另行安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。 3、专业培训：乙方应对设备使用人员进行现场培训，培训内容包括设备的使用、一般的维修、维护及保养等。产生的费用由乙方承担。 4、质量管理：根据国家对系统所涉及设备的保养及安全规范以及产品使用要求，乙方按照维护保养规范内容（见附件2）实施维保工作，对系统设备进行清洁、润滑、检查、调整，更换符合要求的配件，及时消除运行故障，保障设备安全稳定运行。对系统所发生的故障等情况，应及时进行详细记录；建立系统维保记录，并且归入技术档案，档案至少保存2年。乙方协助甲方制**全管理制度和应急预案。乙方每季度至少对轨道系统进行1次全面检查，并且向甲方出具有检查和审核人员签字、加盖乙方公章或者其他专用章的检查记录或者报告。如果通过维保或者检查，发现系统仅依靠合同规定的维保内容已经不能保证安全运行，需要改造、维修或者更换设备、更新软件时，应当向甲方书面提出（不得另外收取费用）。 5、售后服务机构：乙方在**市范围设立售后服务地址：**省**市**谢洋村谢氨路五巷7号。常驻服务人员负责人：李工， 电话：（略）。 6、零备件的提供：乙方在国内设有零备件仓库，在**市范围内设有常用零件库，能够根据本项目特点提供配件。 7、交接要求：合同期满或合同提前解除，在新公司进场前，乙方须保证继续提供服务至新公司进场。新公司进场后，乙方须无条件按甲方要求办理交接事宜，确认平稳过渡，保证甲方的使用要求。 8、为确保设备的稳定，本合同维保期间，甲方不得擅自安排非乙方指派的技术人员对设备进行维修、维护等，否则由此产生的责任概与乙方无关；若设备维保期间发生不可抗力事件导致设备损坏的，乙方可协助甲方对设备进行必要的抢修、维护，但由此产生的费用由甲方承担。 | 3 | 甲方每月对乙方服务情况组织全面考核，考核由监管部门按百分制考核，考评成绩以80分（含80分）为基准，每低一分按500元进行处罚，扣罚费用从季服务费中扣除，连续2次评分低于70分（含70分）的，甲方有权终止合同，并没（略）。 1、 人员管理（25分）：驻点运维人员酒后上岗每次扣20分。工作人员应该着装整齐、仪表端庄，按规范着装、穿戴及正确使用材料及工器具，未按规范的每次（略）。认真执行岗位职责，严格遵守（略），不得在工作场所大声喧哗，违反一项扣2分。服从所在科室负责人的监督、管理和指导，班内时间不得从事与维保服务无关的事情，不服从管理的每次扣2分。 2、 投诉处理（10分）：满足医院工作需求，尽量做到无上访、无投诉现象，如接到投诉经过确认扣5分，确认投诉后应该（略），未整改的再扣5分。 3、 日常巡查及维保（40分）：因巡查、维保不到位造成轨道物流设备故障影响科室用车的，每次扣5分。未在每月5号提交上月（略）每次扣5分。轨道物流小车、换轨器等设备定期巡视检查内容一项不达标扣5分。未按要求定时清洁、消毒物流小车的，每次扣5分。 4、 应急抢修（15分）：当轨道物流发生故障，驻点维保人员60分钟内未到现场每超10分钟扣5分，增援技术人（略）。 5、 其他服务（10分）：乙方应积极配合甲方各项院内外检查及完善各项检查资料，不配合的每次扣5分。 | （略） |
合同总金额：（略）
履约期限：自（略），全年每天24小时（含节假日、双休日）
履约地点：（略）
采购方式：（略）
七、合同签订日期：（略）
八、合同公告日期：（略）
九、其他补充事宜：无
附件：上传合同（采购人应当按照《政府采购法实施条例》有关要求，将政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容删除后予以公开）
公告附件信息
