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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《**省财政厅关于开展政府采购意向公开工作的通知》（川财采〔2021〕153号）要求，现将**市政务（略）（第3批）采购意向公开如下：
| 1 | **市123（略） |
采购内容：**12345热线平台场地租赁与维保，硬件维护及更新，软件系统运维及升级，平台运营与管理等。
主要功能或目标：整合建设集中受理企业群众非紧急类诉求的公共服务平台，组建优秀团队（略），转办国、省（略）。运维省12345热线等所有已按要求完成与市12345热线对接联动的平台。管理热线数据，提供大数（略），提**台的（略）。“回应群（略），打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。
需满足的要求：立足于服务决策、纾解民意、方便群众、维护稳定的功能定位，保障包含“全媒体融合平台”、“业务协同子系统”、“中心管控子系统”、“消息中心子系统”、“基础配置管理”、“统计分析子系统”、“数据交换平台子系统”等七大系统的热线业务系统正常稳定运行，通过网络派单、办件、回复，提高办件效率；通过电话、网站、微信、APP等多种渠道为企业群众提供互动式的在线服务。
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（略） | （略） | （2024年度） |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
**市政务服务和公共**交易服务中心
（略）
