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本招标项目为中国移动**公司2024年热线平台建设项目（招标编号：HIYD20240500351），招标人为 （略） ，招标代理机构为 （略） （招标代理编号：HX-HNYD-BB-2024001）。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
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| 1、项目概况与招标内容
1.1 项目概况 中国移动**公司拟采购一套热线呼叫中心服务平台，包含呼入呼叫中心应用系统、智能化系统、业务系统、外呼营销系统等应用模块，主要用于供省级泛政务客户实际使用以及核心功能推介演示。 1.2 招标内容
1.3 本项目不划分标包。
★1.4 本项目报价设置最高不含税总价限价（略）元及最高含税总价限价（略）元，任意报价超过其中一项最高限价，其投标将被否决。
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| 2、投标人资格要求
2.1、投标人须为（略），应提供具有有效的营业执照或法人证明书。 【证明材料：须提供有效的营业执照或法人证明书扫描件。】 2.2、投标人（略）。 【证明材料：须提供《增值税专用发票承诺函》或一般纳税人证明材料。】 2.3、投标人（略）投标截止之日止，投标人须提供100万以上同类项目业绩（同类项目业绩指软件系统销售类业绩如：智能“呼叫系统”平台或智能“信息发布”平台或智能“大数据”平台等）。 【证明材料：①总价合同须提供：总价合同关键页扫描件（包括但不限于合同首页、标的页、金额页、签字页、签订时间页）。以总价合同的合同金额、签订时间为准，同时至少附上一张与合同对应的发票；②框架合同须提供：框架合同关键页扫描件（包括但不限于合同首页、标的页、金额页、签字页、签订时间页）+订单或结算单等单据扫描件。以框架（略）。③以下任一情况均视为无效业绩：A.上述材料（略）.合同/框架合同未体现签订时间；C.合同/框架合同签字盖章页仅有一方盖章或双方均未盖章（如合同明确约定签字并盖章有效的，还须双方签字（签名章）和盖章才算有效业绩，合同明（略），只要有双方（略）（签名章）也算有效业绩）；D.仅提供框（略）.仅提供订单或结算单等单据不提供框架合同；F.框架合同无法（略）.订单无签章且无其他证明材料加以证明的。④总价合同/框架合同/订单或结算单等单据中，双方签署日期不一致的，以签署日期后者为准；仅体现单方日期的以该日期为准。⑤框架合（略），则提供系统订单截图即可。】⑥产品制造商投标须提供产品制造商的销售业绩，代理商投标须提供代理商的销售业绩（代理商与产（略））。 2.4、遵守国家法律、法规，具备良好专业操守，不存在被责（略）（不受地域限制）或中国移动**公司暂停或取消投标资格的；不存在财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；投标截止之日止三年内没有骗取中标和严重违约及重大质量事故至今尚未解决的。 【证明材料：投标人须提供《投标人经营状况承诺函》，采购人在“国家企业信用查询系统”网站（http://（略）gov.cn/”）、“信用中国”网站（https://（略）gov.cn/）及工信部网站（https://（略）gov.cn）中，如核查发现投标人被列入“行政处罚信息”或“行政处罚“、“列入经营异常名录信息”或“经营异常”、“列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”或“严重失信主体名单”、“违法失约信息”的将被否决。”】 2.5、本项目允许代理商投标，如投标人为制造商，则须出具（略），则须提供制造商开具的项目唯一授权书（注：同一品牌产品的制造商和代理商不能同时参与本项目投标。） 2.6、本项目不接受联合体投标。 【证明材料：（略） |
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| 3、资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格（略），其投标将被否决。
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| 4、招标文件的获取
电子招标文件获取（采用电子招标适用）
4.1招标文件获取时间:（略）9时00分至（略）0时00分。
4.2招标文件获取方式：凡有意参与的潜在投标人，请登录中国移动电子采购与招标投标系统（http://（略）cn）进行购买招标文件（已在该系统注册过的投标人请直接登录系统购买招标文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买招标文件）。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册，投标人可以下载并根据操作手册提示进行注册、购买、下载招标文件及投标。
4.3招标文件费用：每套售价零元（￥0元），售后不退。支付要求：无。
注意： 无论招标文件是否收费，投标人请务必在 标书售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择招标项目进行招标文件购买操作；否则将无法正常投标。
4.4投标人针对投标人注册、购买、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
4.5投标人必须在（略），并使用CA（略）。CA证书具体办理流程参见中国（略）。
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| 5、（略）
5.1 纸质投标文件的递交：本招标项目不接受纸质投标文件的递交（投标保函、法定代表人授权书除外）。
5.2 电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，投标截止时间为（略）9时30分。
5.3 本项目将于上述投标截止时间的同一时间（略）托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统准时参加。
5.4 电子投标文件递交异常的处理规则：投标人的电子（略），招标人/招标代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的投标截止时间（具体时间另行通知）直至该投标人完成电子投标文件递交；若非系统故障原因造成的，由该投标人（略）。
5.5 出现下列情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
5.5.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的投标人；
5.5.2 未按照本公告要（略）。
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| 6、样品的递交
本项目不涉及样品递交。 |
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| 7、电子招标投标规则
7.1 投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件。
7.2 当所有投标人电子投标文件开标解密异常时，则推迟开标，直至投标文件（略）。当个别供应商电子投标文件开标解密异常时，由系统确认非（略），由投标人自行承担相应责任。
7.3 投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
7.4 投标人在投标截止时间之前可以多次提交或撤回电子投标文件，提交新投标文件前需撤回前一次提交的电子投标文件，并且前一次提交的电子投标文件系统将彻底删除。
7.5 投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果，了解和确认电子投标文件提交状态。
7.6 系统提供递交电子投标文件的渠道：
系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件
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| 8、发布公告的媒介
本次招标公告同时在 工信部通信工程建设项目招标投标管理信息平台 （https://（略）gov.cn/）、中国移动采购与招标网（http://（略）cn）、中国招标投标公共服务平台（cebpubservice.com）上发布，其他媒介转载无效。
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| 9、联系方式
9.1招标人：（略） 地址：（略）**长滨西三街1号 联系人：（略） 联系电话：（略） 9.2招标代理机构：（略） 招标代理机构地址：（略）****路1号 招标代理机构项目经理：迟铁业，联系电话：（略） 招标代理机构工作人员：（略） 联系电话：（略） 电子邮箱：（略） 招标代理咨询电话服务时间（工作日）：上午 09:00~12:00，下午14:30~18:00。 异议渠道：（略） (此链接仅用于潜在投标人或其他利害关系人认为招标文件存在影响招标公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询) |
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| 10、免责声明
我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括： 工信部通信工程建设项目招标投标管理信息平台 （https://（略）gov.cn/）、中国移动采购与招标网（http://（略）cn）、中国招标投标公共服务平台（cebpubservice.com）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。
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| 11（略）
无 |
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招标人/招标代理机构：（略）/（略）
（略）
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附件包：
