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我院拟对东部院区营养食堂(病员食堂)运营服务项目进行比选，现面向社会公示，诚邀符合条件的供应商参加，请于****17:30之前报名。
一、比选项目：东部院区营养食堂(病员食堂)运营服务项目
二、比选项目简介：医院新院区即将投入使用，为满足职工及病人的就餐需求，现需引入专业服务公司负责职工食堂与病人食堂运营，提升饮食服务质量。
（一）服务范围：营养食堂(病员食堂)：根据病人病情和医嘱，提供营养均衡、搭配合理的病号餐，涵盖普食、软食、半流食、流食、特殊膳食等各类膳食。
（二）运营模式及要求：
1.供应商自主经营并承担盈亏责任，包括食材采购、餐食制作、配送及人员成本。
2.餐食定价需提交医院审核同意后方可执行，确保价格合理透明。
3.医院提供场地，不参与日常运营。
4.专业服务：供应商应配备专业营养师（提供营养师资格证），根据病人病情、康复阶段制定个性化食谱，确保膳食营养科学。
5.配送服务：提供高效送餐服务，按照医院规定时间将餐食准确无误送至病房，保障病人按时用餐。
（三）服务标准：
1.食品安全：严格遵守食品安全法规，建立完善食品安全追溯体系，杜绝食品安全事故。
2.服务态度：员工具备良好服务意识，热情周到，耐心解答疑问，及时处理投诉。
3.环境卫生：保持食堂就餐区、操作区整洁卫生，定期消毒，营造舒适就餐环境。
（四）人员配置：供应商需根据食堂规模和运营需求，合理配置厨师、帮厨、服务员、保洁员等人员，所有人员需持健康证上岗，厨师具备相关等级证书。
（五）设备设施：医院提供食堂场地及基础设备设施，服务公司负责设备日常维护保养，如有设备更新需求，双方协商解决。
（六）服务期限与考核：
1.服务期限：3年，合同期内根据考核情况一年一签；合同期满后重新招标。服务地点：点击登录查看东部院区。
2.考核机制：医院定期对服务公司进行考核，包括食品安全、服务质量、价格合理性等方面，考核不达标时要求限期整改，多次不达标有权解除合同。
3.考核要求：医院每月采用定期抽检、病员及员工访谈、满意度调查和随机抽查等方式，对供应商提供服务情况进行满意度考评。医院优质服务办公室对供应商服务情况进行全院满意度调查，后勤保障科等科室对其进行日常监督考核。优质服务办公室调查考核结果占考核总分20%，后勤保障科等科室日常监督占考核总分80%。最终满意度应保持80%以上，满意度低于80%时约谈供应商并限期整改，下月满意度考核仍低于80%，医院有权终止合同，因此造成的损失由供应商自行承担。院方将不定期对供应商进行抽查,抽查内容包含但不限于食品安全、环境卫生、服务态度。
（七）商务要求：
1.服务期限：3年。
2.服务地点:采购人指定地点。
三、供应商应具备的条件及需要递交的资料：
（一）供应商应具备的条件
1.具有独立承担民事责任的能力（提供承诺函）；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供承诺函）；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺函）；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供承诺函）；
5.参加比选活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函）；
6.法律、行政法规规定的其他条件（提供承诺函）；
7.遵守国家法律法规，具有良好的信誉和诚实的商业道德，供应商在参加本次比选活动前的信用记录未列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府比选严重违法失信等行为（提供证明材料）；
8.所供的产品及服务符合国家相关法律法规及行业标准（提供承诺函）。
（二）供应商需递交的资料
1.承诺函、报名函、授权书、报价单、相关产业发展情况及市场供给情况、同类比选项目历史成交信息情况（见附件）；
2.中小企业承诺函（见附件）(非中小企业则不填）；
3.廉洁承诺书+防止利益冲突报备表（见附件）；
4.资质证明文件：营业执照等。按生产厂家及各级代理商资质证件和各公司层级授权委托书、产品资质证件的顺序，明确体现证件齐全及各层级授权关系，包括营业执照、生产/经营许可证、医疗器械注册证/备案信息、彩页、产品使用说明书等，以上资质不涉及不提供；
5.比选项目技术参数、功能需求及商务要求响应情况（见附件）；
6.提交的所有资料须合法、真实、有效、清晰，并加盖鲜章，按以上顺序编订成册（一正两副共三份），并在首页编制目录，提交资料未按要求提供，医院有权拒绝签收。资料提交不完整的，视为报名不成功。
四、报名方式
方式一：报名截止时间前现场递交报名资料（备注：若报名截止时间处于非工作日，可先发送电子档至邮箱，纸质档资料顺延至工作日第一天现场递交）。
方式二：报名截止时间之前邮寄出报名资料并发送电子版至邮箱：****@vip.qq.com后再电话联系通知，在邮寄的情况下未在截止时间内发送电子版视为未报名成功。
比选方式：线下比选，具体时间另行电话通知。未按通知时间到达现场签到视为放弃本项目。（参加比选活动的供应商请在医院外自行停车，院区内停车主要为病人及家属提供）
五、联系方式
如有其他疑问，请及时联系，联系人：陈老师，电话：****（上班时间：08:00-12:00,14:30-17:30），邮寄地址：自贡市****点击登录查看采购科。
1.比选封面.doc
2.中小企业声明函.doc
3.比选-服务类承诺函+报价单 -.doc
点击登录查看廉洁承诺书+防止利益冲突报备表（供应商）.docx" target="_blank">4.点击登录查看廉洁承诺书+防止利益冲突报备表（供应商）.docx
5.项目技术参数、功能需求及商务要求响应情况.doc
点击登录查看采购科
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