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| 采购计划编号： | **** | 项目名称： | 点击登录查看采购电脑型彩票终端投注机维保项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 点击登录查看采购电脑型彩票终端投注机维保项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 竞争性磋商 | 预算金额 | 800000.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | 是否适宜由中小企业提供： | 是 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | 不适宜面向中小企业证明材料 (专家论证或集体决策或政策依据)： |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 本项目专门面向中小企业采购，拒绝大型企业参加，参与本项目供应商须提供《中小企业声明函》，监狱企业及残疾人福利性企业视同中小企业，须提供相应《声明函》 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）****至****
采购标的交付地点（范围）宁夏范围内，银川、石嘴山、吴忠、中卫、固原（含市****
付款条件（进度和方式）合同签订后，完成人员配备及备品备件到位并验收通过后付30%；2025年年底，进行中期验收，验收合格后付50%；服务期满并经过甲方终期验收合格后服务尾款。
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 标的清单(服务类) | ||||||||
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| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | C****-其他维修和保养服务 | 点击登录查看采购电脑型彩票终端投注机维保项目 | 点击登录查看采购电脑型彩票终端投注机维保项目，对点击登录查看2019年采购的800台投注机进行一年期维保服务 | 1 | 800000.00 | 标的1-其他维修和保养服务：点击登录查看采购电脑型彩票终端投注机维保项目，具体内容详见采购需求 | ****至**** | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
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五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容点击登录查看采购电脑型彩票终端投注机维保项目
履约保证金/
甲方责任1.按照合同约定的条件，及时办理付款手续。 2.对合同条款及价格负有保密义务。
乙方责任1.保证所提供的服务均与招标文件一致，且为投标文件承诺的内容，符合相关质量检测标准。 2.严格依据投标文件、相关承诺、本合同约定内容，进行维护服务。 3.对履行本合同及维护过程中涉及的数据等信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。 4.除本合同约定外，乙方履行本合同还应遵守附件2《采购需求》的要求。
违约责任1.转包分包：乙方不得转包或分包本项目，否则甲方有权立即终止本合同，并要求乙方按照合同总价款的30%支付违约金；若因此给甲方或使用者造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。 2.乙方所提供的服务不符合招标文件及合同规定标准，甲方有权选择单方解除本合同并要求乙方承担合同总价款30%违约金，也可选择要求乙方整改，乙方应在甲方指定的期限内进行整改，若整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方按照合同总价款的30%支付违约金。 3.除本合同另有约定外，乙方提供的服务逾期时，每逾1日乙方向甲方偿付合同款总额 3‰的违约金。提供服务逾期超过30 天后，甲方有权单方解除合同，并乙方按照合同总价款的30%支付违约金。 4.乙方未按照合同约定履行义务除需向甲方偿付相应违约金外，若因此给甲方或使用者造成损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。 5.配件不符：使用非原厂配件，乙方需免费更换并支付合同总价10%的违约金。若因使用非原厂配件导致设备出现故障或损坏，乙方应承担全部赔偿责任。
不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行理由；在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
服务期限****至****
验收标准（附验收方案）分阶段验收： 合同签订后10个工作日，乙方在宁夏区****
服务地点（范围）宁夏范围内，银川、石嘴山、吴忠、中卫、固原（含市****
付款条件（进度和方式）合同签订后，完成人员配备及备品备件到位并验收通过后付30%；2025年年底，进行中期验收，验收合格后付50%；服务期满并经过甲方终期验收合格后服务尾款。
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×10。 评标基准价为磋商后有效报价的最低价。 注：最终报价得分四舍五入保留两位小数。除由磋商小组认定明显低于其他通过符合性审查投标人的价格，可能影响服务质量和诚信履约，在合理时间内又不能做出合理解释的投标报价被拒绝外，所有算术修正后的投标报价由低到高进行排序。 |
| 2 | 类似业绩 | 5.00 | 供应商自2022年至今，有与本项目类似设备维保服务项目业绩的，每有一项得1分，本项满分5分。 注：须同时提供采购合同和中标通知书复印件并加盖单位公章，以签订时间为准，无签订时间、无法辨识的及未提供类似业绩的不得分。 |
| 3 | 企业实力及团队人员 | 12.00 | 1、投标人具有信息技术服务运行维护标准符合性证书（ITSS）得2分； 2、项目负责人具有人力资源和社会保障部门颁发的信息系统项目管理师证书的得2.5分。 3、测试负责人具有人力资源和社会保障部门颁发的软件评测师证书的得2.5分。 4、技术负责人具有人力资源和社会保障部门颁发的软件设计师证书的得2.5分。 5、技术负责人具有人力资源和社会保障部门颁发的网络工程师证书的得2.5分。 注：1.须在投标文件中附效期内的证书复印件予以佐证，并加盖单位公章。 2.须在投标文件中附相关人员资质证书和劳动合同复印件并加盖单位公章，同一人具备多项证书不重复计分。 3.复印件需清晰可辨，提供不全或未提供的不得分。 |
| 4 | 服务方案 | 17.00 | 供应商应针对本项目需求提供服务方案。包括但不限于服务内容、流程及项目需求理解分析、服务质量保障方法及措施、终端机硬件设备运行情况的分析及终端机操作人员培训方案、保密方案及诚信承诺等内容； 1、服务方案内容重点突出、详细完整、科学合理，对项目需求理解准确、有严谨的服务质量保障方法及措施、有针对性的培训方案及培训计划，保密方案及诚信承诺与用户需求贴合度高，各项服务项目表述准确，充分考虑采购人需求的得17分； 2、服务方案涵盖以上内容，对项目需求理解分析较准确，具有服务质量保障方法及措施、培训方案内容要点齐全，具有保密方案及诚信承诺的得13分； 3、服务方案涵盖部分内容，项目需求理解分析与服务需求符合程度略有欠缺，提供服务质量措施但内容不够完善，有培训方案但内容安排不合理的得9分； 4、方案内容描述片面，但内容无明显针对性，需求理解不充分、未与项目实际情况相结合的得5分； 5、具有方案，但方案内容混乱，缺失主要内容或大部分内容与本项目情况关联度低的得1分； 6、未提供不得分。 |
| 5 | 维保方案 | 18.00 | 供应商应针对本项目需求提供维保方案。包括但不限于维保机型的常见问题以及问题对应的解决办法、日常维保工作内容清单、维修保养措施和日常保养的合理化建议、技术支持服务、设备巡检安排及流程、安全检查服务等内容。 1、维保方案内容具体，架构完整、层次清楚。针对本项目提供切实可行的合理化建议，在技术支持上有健全的服务体系，可行性及实施性高，有具体服务清单(包括服务项、目标要求等），有安全检查服务方案并有具体措施的得18分； 2、方案涵盖以上内容，有针对本项目的合理化建议，在技术支持上有服务体系，有服务清单(包括服务项、目标要求等），提供安全检查服务方案及措施的得14分； 3、方案涵盖部分内容，有合理化建议但未贴合采购需求，有技术支持服务体系和服务清单但内容不完整的得9分； 4、方案内容描述片面，但内容无明显针对性，未与项目实际情况相结合的得5分； 5、具有方案，但方案过于简单或大部分内容与本项目情况关联度低的得1分。 6、未提供的不得分。 |
| 6 | 人员配置方案 | 12.00 | 供应商应针对本项目需求提供人员配置方案。包括但不限于管理机构设置及职责、人员数量及专业素质、服务人员稳定措施和承诺、各岗位人员配备、业务范围及任务分组、进度计划、管理制度等内容。 1、服务团队组织架构完整，岗位人员数量配备充沛、人员专业配置合理齐全且分工明确，并具有完善的岗位职责及管理制度与措施的得12分； 2、服务团队组织架构基本完整，人员数量配备能够保证项目顺利实施，专业配备基本齐全且分工基本明确，有岗位职责及管理措施的得8分； 3、服务团队组织架构简单，服务团队人员数量配备仅达到开展基础性工作且对人员进行专业工作分工，并具有岗位职责及管理措施的得4分； 4、服务团队组织架构有所欠缺，服务团队人员数量仅达到开展基础性工作且对人员进行专业工作分工，提供的岗位职责及管理措施内容描述简单笼统的得1分。 5、未提供不得分。 |
| 7 | 故障维修方案 | 7.00 | 供应商应针对本项目需求提供故障维修方案，包括但不限于故障响应时间、处理时间及处理流程、故障解决方案及措施等内容 1、方案内容完整，描述清晰有条理，对维修项目的需求有深刻理解，有具体的服务内容且描述清晰,具有可操作性，故障解决方案及措施充分考虑采购需求的得7分； 2、方案内容完整，但对维修项目的需求理解片面，具体服务内容描述不清晰，故障解决方案及措施不够贴合项目实际情况的得4分； 3、方案内容不完整，对维修项目的需求理解不到位，无具体服务内容描述的得1分。 4、未提供不得分。 |
| 8 | 应急方案 | 7.00 | 供应商应针对本项目需求提供应急方案，包括但不限于应急预案内容、应急维修维护能力、网络中断、网络攻击等突发事件、维修维护安全事件应急处置能力等内容。 1、应急方案内容全面具体、切实可行、有应急维修维护能力、对重点难点有应对措施，针对项目实施中出现的网络中断、网络攻击等突发事件有具体的预防措施，能保障项目顺利实施的得7分； 2、应急方案涵盖部分内容，有突发事件的预防措施及应急预案，但内容缺乏具体描述的得4分； 3、提供应急方案但内容不完整，缺乏针对性的得1分。 4、未提供不得分。 |
| 9 | 售后服务体系 | 12.00 | 供应商应针对本项目需求提供售后服务体系。包括但不限于备品备件存储、检验及更换、问题处理时限及到达现场时间、提供针对本项目若出现采购人联系不到或联系到人员但无人响应或响应不及时的处罚措施、售后机构设置情况等。 1、售后服务内容响应到位，具有与实施相关的详细且完备的售后服务保障措施、售后机构设置完善，针对本项目若出现采购人联系不到或联系到人员但无人响应或响应不及时的处罚措施详细、有效、保障性强，补救措施详细具体，备品配件充足供应，贴合项目实际情况凸显本项目检验特点和特殊性的得12分； 2、能够按照以上要求提供售后及维护相关内容，针对本项目有明确的售后机构设置的，有针对设备或系统故障提供的明确的补救措施的，针对本项目若出现采购人联系不到或联系到人员但无人响应或响应不及时的处罚措施简单，针对本项目提供备品配件的，且能够结合项目情况符合本项目检验特点和特殊性的得8分； 3、能够明确售后服务内容的要点但表述不够详细具体的，保障措施或处罚措施力度不够，仅按照以上要求提供相关内容表述简要的得4分； 4、仅基本能够提供简单的售后服务的措施内容、响应不及时的处罚措施、以及简单的售后服务流程的得1分； 5、未提供不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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