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| 采购计划编号： | **** | 项目名称： | 点击登录查看宁夏道路客运联网售票系统运维项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏道路客运联网售票系统运维项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 多年期错茬项目总概算 | 700000.00 |
| 多年期错茬性项目本年预算: | 510000.00 | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | 是否适宜由中小企业提供： | 是 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | 不适宜面向中小企业证明材料 (专家论证或集体决策或政策依据)： | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 本项目为专门面向中小企业预留项目，不接受大型企业投标，不再执行价格评审优惠的扶持政策，投标供应商提供《中小企业声明函》 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）自合同签订生效起一年
采购标的交付地点（范围）点击登录查看
付款条件（进度和方式）合同签订之日起30日内向乙方支付35万元，所运维系统稳定运行2个月以上，支付16万元，合同期满，经甲方组织履约验收合格后支付剩余合同金额。
培训中标人提供相关系统的运维培训，通过培训的方式让用户更有效的运行系统；系统运维培训服务主要包括培训对象、培训目标、培训方式、培训资料等相关内容。
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | C****-硬件运维服务 | 宁夏道路客运联网售票系统运维 | 硬件、软件运维服务 | 1 | 700000.00 | 标的1-硬件运维服务：具体内容要求详见附件 | 1年 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
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五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容详见附件
履约保证金/
甲方责任详见附件
乙方责任详见附件
违约责任详见附件
不可抗力详见附件
保密详见附件
服务期限1年
争议解决详见附件
合同生效及其他详见附件
验收标准（附验收方案）参照宁财规发〔2022〕10 号《宁夏回族自治区****
服务地点（范围）点击登录查看
付款条件（进度和方式）合同签订之日起30日内向乙方支付35万元，所运维系统稳定运行2个月以上，支付16万元，合同期满，经甲方组织履约验收合格后支付剩余合同金额。
培训中标人提供相关系统的运维培训，通过培训的方式让用户更有效的运行系统；系统运维培训服务主要包括培训对象、培训目标、培训方式、培训资料等相关内容。
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 所有算术修正后的投标报价由低到高进行排序,除低于成本价又不能做出合理解释的投标报价被拒绝外。满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分，其他投标人的价格分按下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10。 |
| 2 | 企业实力 | 4.00 | 具备信息系统安全运维服务资质证书、ISO20000信息技术服务管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书、ISO9001质量管理体系认证证书认证证书之一的得 4 分，没有不得分。 |
| 3 | 类似业绩 | 6.00 | 投标人提供 2022 年 1 月至今承担过类似运维服务项目，每一个项目得 2 分，最高得 6 分。 （注：需提供类似业绩合同，提供合同扫描件关键页加盖公章附于投标文件内，否则不得分，时间以合同签订时间为准。保证提供的资料完整并清晰可辨，如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料）。 |
| 4 | 人员能力 | 10.00 | 1.投标人需提供不少于 5 名经验丰富的服务人员（其中不少于 1 名驻场维护人员），满足以上条件的得 5 分，每减少1人减1分，不提供不得分。 2.投标人拟派至本项目的项目经理具有信息系统项目管理类中级及以上职称的得 3 分，不提供不得分。 3.项目团队人员具有系统架构设计师、软件设计师、网络工程师、数据库系统工程师、信息安全工程师、系统集成项目管理工程师等软考中级及以上证书的，每提供一名具备上述证书的人员的得 1 分，满分 2 分，不提供不得分。 （（注：项目组人员不能重复，同一人员证书不重复计分，须提供拟派团队人员清单（明确岗位职责），附相关人员资质证书复印件、以及2024年4月至投标截止时间止任意连续3个月投标人为该人员缴纳社保的证明材料复印件，上述材料须加盖公章，未按要求提供不得分。保证提供的资料完整并清晰可辨，如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料） |
| 5 | 运维服务方案 | 20.00 | 供应商对联网售票系统维护项目具备一定的理解，能够对本项目实施过程中的重难点进行分析并能根据项目实际情况提供运维服务方案，包含以下内容：项目实施计划、项目服务响应、项目质量保证、运维服务管理体系、运维服务方式、运维人员组织机构等。 1.提供的方案包含但不限于上述内容，工作流程科学细致、实施步骤详细周密、运维管理体系完善，整体方案逻辑缜密，贴合本项目实际实施情况进行表述的，得 20 分； 2.提供的方案包含上述内容，工作流程具体、实施步骤具体明确，运维管理体系完善，整体方案逻辑清晰，结合本项目实际实施情况进行表述，关键环节有数据支撑或案例说明的，得 17 分； 3.提供的方案包含上述内容，工作流程表述相应节点、实施步骤表述清晰，建设了运维管理体系但存在局部不足，整体方案符合行业规程，可以实现项目采购需求目标的，得 14 分； 4.提供的方案存在1-2项内容缺漏（如缺少质量保证或运维人员组织机构），工作流程节点模糊、实施步骤笼统，运维管理体系不完整，但仍能体现基本服务框架，符合行业基础规范的，得 11 分； 5.提供的方案存在3项及以上内容缺漏，工作流程不明确、实施步骤碎片化，缺乏系统性运维管理体系，方案内容泛化无针对性，可操作性差的，得8分； 6.提供的方案不涉及上述内容中任何一项的，或方案内容与项目需求完全不相关的，不得分。 |
| 6 | 运维安全方案 | 20.00 | 供应商需结合联网售票系统实际情况提供运维服务方案，包含以下内容：安全管理制度、安全维护措施、风险管控措施等。 1.提供的方案包含但不限于上述内容，安全运维制度体系完备，对本项目的安全运维风险点分析全面、到位，制定的工作措施可靠、操作性强的得 20 分； 2.提供的方案包含上述内容，安全运维制度体系明确，对本项目的安全运维风险点分析准确，制定的工作措施具有可操作性的得 17 分； 3.提供的方案包含上述内容，安全运维制度体系缺乏针对性，整体内容阐述简单粗略，对本项目安全运维风险点认识存在缺陷，制定的工作措施存在明显错误的得 14 分； 4.提供的方案存在1-2项内容缺漏，安全运维安全运维制度体系不明确，整体内容逻辑混乱，描述不清楚，无法指导本项目运行工作或摘抄其他项目方案的，得 11 分； 5.提供的方案存在3项及以上内容缺漏，且仅提供少量碎片化内容，严重偏离评审要求，对安全管理制度、维护及风险管控措施仅作零星提及，不成体系，完全无法满足项目运维服务方案的基本要求的，得8分； 6.未提供相应内容的不得分。 |
| 7 | 应急保障方案 | 20.00 | 供应商需结合联网售票系统实际情况提供系统应急保障服务方案，包含以下内容：应急响应组织、应急处理流程、应急能力支撑、应急预案等。 1.提供的方案包含但不限于上述内容，内容详尽完善，系统运行应急保障计划清晰明确，能够有效指导实际工作，响应能力和针对性强，为项目运维提供强有力的应急保障和支撑,能够完全满足高效应急保障需要的，得 20 分； 2.提供的方案包含上述内容，内容全面具体，系统运行应急保障计划能够与项目实际情况结合，具有可操作性，响应能力和针对性较强，能够满足有效应急保障需要的，得 17 分； 3.提供的方案包含上述内容，内容表述简单；系统运行应急保障计划表述笼统，响应能力和针对性不足，能够满足一定应急保障需要的，得 14 分； 4.提供的方案存在1-2项内容缺漏，思路不清晰，系统运行应急保障计划缺乏指导性，响应能力和针对性差，内容描述有缺陷，不能满足应急保障需要的，得 11 分； 5.提供的方案存在3项及以上内容缺漏，且仅提供少量与应急保障服务方案相关的碎片化内容，如仅提及应急响应组织名称或应急预案标题等，未形成完整体系，且严重偏离联网售票系统应急保障核心需求，对项目应急保障毫无实质性帮助的，得8分； 6.未提供相应内容的不得分。 |
| 8 | 培训方案 | 10.00 | 供应商需结合本项目实际情况提供培训方案，包含以下内容：培训内容、培训团队、进度安排、培训方式等。 1.提供的方案包含但不限于上述内容，且深度详实。培训内容精准贴合项目需求，直击痛点；进度安排科学高效，资源调配合理，各阶段衔接紧密，全方位、高质量满足项目整体需求的，得 10 分； 2.提供的方案包含上述内容，内容完整，培训内容针对性较强，进度安排合理，时间节点设置清晰，可有效支撑项目推进，满足项目需求的，得 8 分； 3.提供的方案包含上述内容，内容完整但不够详细，培训内容泛化，未紧密结合项目特性；进度安排存在瑕疵，与项目实际资源、周期适配度不足，整体关联度欠佳的，得 6 分； 4.提供的方案存在1-2项缺漏，影响项目关键环节。培训内容逻辑混乱，前后矛盾；进度安排严重脱离项目实际人力、物力及时间限制，与项目整体框架不符，难以落地实施的，得 4 分； 5.提供的方案大部分内容缺失，仅零星涉及少量非核心要点。培训内容毫无针对性，与项目需求无关；进度规划完全失当，无法形成有效项目推进指引的，得2分； 6.未提供相应内容的不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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