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互联网医院物流服务参数要求
一、基础服务要求
1. 服务范围：
至少覆盖芜湖市全域（含县区），提供周边省市区域服务，支持药品（含中药饮片、代煎药、院内制剂）、医疗器械、病历资料等医疗物资配送。
2. 资质要求：
无违规记录及重大物流事故史，明确能够按照药品存储配送要求，参与药品专递配送服务
二、时效性要求
主城区配送承诺时效≤12小时达（上午订单确认后），江浙沪地区配送≤48小时达，每日至少2个取药配送班次。
三、价格标准要求
1. 价格限制：
单笔订单运费不得高于芜湖市同行业平均价格110%，承诺3年内运费涨幅不超过CPI年均增幅。
四、信息系统对接要求
1. 接口兼容性： 需与医院现有系统无缝对接（支持HIS/互联网医院平台），提供实时同步订单状态（接单、配送中、签收）。
2. 数据安全：符合《网络安全法》及医疗数据脱敏要求，医疗数据应进行保密。
3.能够提供线下药品邮寄自助下单平台，自动识别取药凭证信息，方便患者日常下单。
4.能够提供可视化订单管理平台，实现订单包裹拆分、订单统计管理等功能，支持对物流轨迹实时监控，异常快件的快速标记；
5.满足7×24小时全天候技术支撑服务，常规故障2小时内解决，并能根据院方业务需求进行后期其他业务系统对接。
五、配送流程规范性
1. 标准化操作：
药品交接：双人核验制度（医院窗口+物流员），全程视频记录。温控管理：冷链药品配备2~8℃温控箱+温度电子记录仪（数据可导出） 签收流程：患者实名验证，送货上门；如特殊药品需医患视频确认。
2. 异常处理机制：
拒收/退件：24小时内返回医院指定药房，豁免退货费用
六、议价文件的发布
1、报名日期 ：****至****止，上午8：00-11：00、下午14：30 -17：00。
2、地点：点击登录查看医务处
3、报名时应出具：需提供加盖公章的营业执照复印件、投标代表人身份证或复印件、《企业法人营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》等相关材料。
4、报名方式：现场报名。
5、技术参数要求详见附件2。
6、比选时间另行电话通知。
7、联系人：点击登录查看 电话：****。
