中国电信温州分公司2025-2026年营维业务外包服务项目-招标公告-乙方宝官网

本招标项目为中国电信温州****点击登录查看，招标代理机构为点击登录查看。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1. 招标范围

1.1招标内容：本项目为集中招标项目。

本次集中招标框架合同有效期为：自框架合同签订之日起1年，若有效期结束时份额未使用完毕，框架合同自动终止；若有效期结束前份额已使用完毕，框架合同自动终止。

本项目拟采购中国电信温州分公司2025-2026年营维业务外包服务，包括营销代办服务以及代维服务。营销代办服务包括营销推进服务（市****

服务内容	预估数量	不含税基准单价
一、营销代办服务
营销推进服务（市场培育，业务发展、商机采集、电子渠道业务拓展）	298800户	30元/户
客户经营（存量保有、客户维系及价值提升）	150000户	100元/户
政企业务销售服务（清单客户销售及服务、商业客户销售及服务、特定市场销售及服务）	170400户	50元/户
受理开通、工单处理、投诉处理	94560户	30元/户
星级客户服务、稽核及风险管控	93600户	50元/户
二、代维服务
用户接入数据设备代维服务	****端口	0.71元/端口/月
数字电路代维服务	137200端口	7.6元/端口/月
资源动态数据录入维护	490000芯公里	0.94元/芯公里/月

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https:****）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.2本采购项目估算为：7500万元（不含税）。

1.3续签计划：有。本次招标的中标人如果年度考核不低于80分，且承诺续签合同服务不低于原合同服务标准、续签单价不高于原单价，在双方无异议的情况下，经招标人内部流程审批，可续签2次、每次不超过24个月（最多不超过续签两次、总时长不超过五年）。

1.4服务地点：浙江省温州市（招标人指定地点）。

1.5本项目不划分标包。

（1）如通过初步评审的有效投标人数量大于等于3家时，中标人数量2家，中标份额分别为第一名55%、第二名45%；

（2）如通过初步评审的有效投标人数量少于3家，本项目招标失败，重新招标。

1.6本项目与中标人的签约总金额为投标金额*中标份额。

1.7★本项目设置最高投标限价，最高投标报价折扣系数限价（ON）为100%（按不含税基准单价报统一折扣，不含税基准单价见1.1招标内容），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2. 投标人资格要求

2.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有合法有效的登记（或注册）证明文件。

2.2本次招标不接受联合体投标。

2.3投标人应承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。

2.4投标人自****起至招标公告发布之日止在中华人民共和国境内具有的类似营销代办服务或代维服务项目业绩累计执行含税金额不少于1000万元。须提供业绩证明材料，具体要求见招标文件。

2.5关键技术条款要求：

★本项目要求的服务团队人员数量为不少于577人（第一份额按不少于317人配置，第二份额按不少于260人配置），投标人收到中标通知书后至合同正式签订前，须组建满足要求的服务团队专门服务于本项目，并派驻1名人员到招标人指定地点做商务及业务协调工作。服务团队人员年龄小于40周岁占服务总人数的60%以上，大专及以上学历占服务总人数的30%及以上，组建完成后须通过招标人审查。（如规定时间内组建的团队人数无法达到承诺要求的，招标人有权按违约处理、有权取消其中标资格，由此造成招标人的损失由中标人承担）。（投标人须提供承诺函）

注：投标人投标时须按最大份额的人数要求配置（不少于317人）。如后续中标，最终服务团队人员数量=对应中标份额所要求的最低人数+投标人承诺额外增加的人数。如投标人承诺按320人配置，中标份额为第二份额，则最终服务团队人员数量=260+（320-317）=263人。

★投标人必须遵守国家及浙江省相关劳动法规等规定，为本项目服务人员缴纳相关保险、福利等相关费用，及时发放工资，合法用工。投标人负责劳动合同的履行与承担处理劳动纠纷、服务人员安全等所有的责任。投标人承担因劳动关系引起的任何责任。投标人保证不因所雇佣的员工为招标人提供对外服务而将招标人作为劳动关系的主体。

★投标人必须以与本项目服务人员直接签订劳动合同的形式形成劳动关系，建立考勤、奖惩等人力资源制度规范，并按制度对为本项目提供服务的人员进行管理。

★为招标人提供服务的投标人从业人员在工作期间发生的因公致残、死亡事故、不可预测的意外及各类劳动纠纷，由投标人按劳动法及国家的有关规定进行处理。

2.6投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.7投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内[投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内[投标截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内 [投标截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.8法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4. 招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间: ****09时00分至****17时00分（北京时间，下同）。

4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https:****）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“6.投标人注册”。

4.3 招标文件费用：获取本集中招标文件不收取费用。

5. 投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：****14时00分。

5.2电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https:****）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行集中招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

5.4本次投标文件开标以中国电信电子采购系统平台开标界面显示的第一个投标人作为监督人，监督人在开标记录表中的监督人处进行CA签章确认。

5.5投标人对“开标记录”的确认时间为全部投标文件完成解密后30分钟，确认方式为通过中国电信电子采购系统的开标大厅对开标记录表进行CA签章，投标人未在规定时间内签章确认的，视为同意投标文件开标过程及内容。

6. 投标人注册

6.1中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网（https:****）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目集中招标文件。

6.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。

6.3技术支撑联系方式

服务热线：**** /****

服务邮箱：****@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

****@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）