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一、 总体描述
大众外部直销即直销人员，指以自然人为主的营销人员主动出击寻找客户，利用行销工具发展客户业务受理的一类渠道，以下简称直销人员。直销人员签约主体为行销代理商。行销代理商是指能够配合北京移动开展直销人员招募、薪酬管理、营销支撑、培推赋能等工作，从而实现直销人员的整体效能提升的代理商。
依据《中国移动北京公司泛渠道引入退出管理实施细则》规定，现进行行销代理商引入，具有相关能力且符合引入条件的渠道商均可前来报名。
本次计划引入1家代理商，需评审得分高于85分（含）且得分第一的代理商引入。
二、 代理商资质要求
1. 代理商为一般纳税人；
2. 代理商须具备履约能力，在中华人民共和国境内工商局登记注册，根据中华人名共和国有关法律合法成立并存续的独立于招标人和招标机构的单位，并具有独立民事责任能力，且在法律和财务上独立。代理商经营范围在工商注册的经营范围内，有通信服务、通信器材销售、通信器材维修等内容（须提供公司营业执照、法人身份证正反面、开户许可证，均需加盖公章）
3. 代理商须提供****至****经过合法审计机构审计的财务报表或近3个月银行资信证明，及没有处于被责令停业，财产被接管、冻结，破产状态；
4. 代理商须提供近3年内与北京移动的合作协议（含执行中）；
5. 代理商近5年内与中国移动北京公司未发生过因投标人原因引起的合同纠纷、仲裁、诉讼和弄虚作假的；以往合作过程中未出现过因中标人原因导致的严重错误（重大质量事故、不按规定签署合同或合同终止、一年内出现2次（含）以上质量问题）；不存在不良行为记录，不良行为记录：近年投标人在合同实施过程中因违反有关法律、法规、规章或强制性标准和执业行为规范，经县级以上行政主管部门或其委托的执法监督机构查实和行政处罚，形成的不良行为记录；
三、 代理商能力要求
行销代理商需具备直销人员招募、劳务关系管理、薪酬管理、人员管理、营销支撑等能力。针对上述能力可提供真实有效的支持文件。相关证明材料请以PPT或word形式提供并加盖公章。
（一）人员招募能力
1. 代理商应按照北京移动需求保证现有人员规模在1200人以上，需提供在职人员名单+身份证号+人员保险缴纳记录及供应商承诺函（劳动合同用工方/社保缴纳单位需为应答代理商，若劳动合同用工方/社保缴纳单位若非应答代理商则需提供应答代理商与第三方机构签署的相关证明文件）。上述人员需具备即刻上岗条件。
2. 代理商按照月度北京移动人员配置建议，提供足够的符合条件的人员开展支撑服务工作。直销人员基本要求：高中及以上学历，年龄 18 至 55 周岁，身体健康，无违法乱纪行为记录；从事通信、销售工作经历者占比50%以上。
3. 代理商应保证人员稳定性，月度离职率不得超过20%，出现人员缺口务必在3日内进行补齐。
4. 代理商应具备完备的系统能力对直销渠道（人员）的入离职、在岗状态、日常考勤、薪酬发放、风险防控进行系统化监控管理。
（二）人员劳务关系管理
1. 代理商与直销人员具有合法劳务或合作关系，代理商必须保证合法用工，有能力并妥善处理每次发生的劳动争议。
2. 代理商应对法律风险、用工风险有完备的防范措施，对突发事件和劳务纠纷有详细的处理流程和丰富的经验。
3. 代理商须遵循中华人民共和国劳动法，保障直销人员一切合法权益。薪酬福利应包含不限于：工资、津贴、奖金、保险保障、国家规费、劳保用品等。在本项合同期内，代理商应充分保障直销人员薪酬水平，并接受北京移动检查（或接到直销人员投诉）代理商支付的薪酬福利不符合要求，视为代理商违约，北京移动有权在支付合同费用时扣除或在履约保证金中扣除相应费用，情节严重的直接终止合同，代理商承担全部责任。
（三）、人员薪酬管理
1. 代理商需保证每月30日前完成上月直销人员工资发放，具备2个月的薪酬发放垫资能力，具备t+1日及t+1月结算能力，在北京移动提出市场拓展相关工作需求时，应在1日内完成响应。
（四）、人员管理支撑
1. 代理商应组建专门项目管理团队（不少于3人）支撑整体项目工作，团队中一名人员为整体负责人，该项目负责人至少具备2个类似项目（个人市****
2. 代理商需为北京移动各分公司配备至少1名管理支撑人员，共计15人。入驻分公司属地办公，配合各分公司开展直销人员日常管理，各分公司人员不得重复。
3. 代理商应根据移动要求，为直销人员配置营销物料（包括但不限于服装、背包、工牌等）,相关物料样式需要北京移动审核同意。
（五）、营销支持能力
1. 直销人员招募方案；①需详细描述直销人员招募方式，人员招募路径，人员招募周期，人员储备形式等。②团队人员如出现缺口，需在3日内补齐，详细描述缺口补充方案，从什么途径补充，什么时限内补充完毕等。③在岗人员清退淘汰方案，详细描述针对团队在岗人员，特别是零产低效人员的帮扶提升举措，业绩不达标人员的清退淘汰方案。
2. 直销人员能力提升方案：①详细描述提升团队能力举措，比如组织团队人员业务能力提升培训、以小组为单位的实战pk训战、业务考试等。
3. 直销人员营销组织方案：①营销场景策划及产品融合包装能力：详细描述基于社区、成员、垂类、沿街等场景的销售策划及号卡、宽带、智家等业务融合营销方案。②营销模式创新：在现有营销模式下，从市****
4. 直销人员销售风险防控及质量安全管理措施方案：①销售合规方案，详细描述运营期间业务风险防控闭环管理举措及处罚方案，包括不限于客户投诉、涉诈管理、实名制管控、违规销售、工号管理等方面。②人员管理合规方案，详细描述确保团队人员身份唯一举措，对人员信息安全，生产安全落实要求及举措。
（五）运营管理费
1. 明确上报运营管理费具体额度，并提供费用构成明细及费用包含具体支撑内容并加盖公章。
四、 工作内容
1. 工作内容包括但不限于面向网格内个人、家庭、政企市场的客户运营、拓展、管理、支撑、服务等工作。
2. 具体工作内容：
| 序号 | 工作项目 | 工作项目 | 具体内容 |
| 1 | 客户服务及保有 | 社区看管 | 与网格内社区**** |
| 2 | 客户规模扩展及价值提升 | 现场活动 | 协同分公司对网格内弱势区域开展集中现场营销活动，包括业务办理、客户信息收集、服务支撑等工作。 |
| 3 | 上门营销 | 负责网格内社区**** | |
| 4 | 宣传投放 | 负责网格内社区**** | |
| 5 | 垂类拓展 | 负责网格内各类行业客户摸排，垂直市场客户关系建立、拓展及营销。 | |
| 6 | 沿街走访 | 负责网格内沿街商铺客户陌拜走访，结合问查算笔工具开展客户信息收集及资源沉淀。 | |
| 7 | 成员保拓 | 负责网格内政企客户（楼宇、集团、酒店等）摸排、走访，协助网格楼宇经理对客户信息进行收集并对客户关系进行管理，协同开展成员客户营销。 | |
| 8 | 阶段性支撑 | 阶段性销售支撑 | 支撑人员派驻网格特定渠道或区域进行短期销售支撑，期间按派驻销售要求进行单独考核。 |
五、 报名及应答文件的递交
1. 报名及应答时间：
自公告发布之日起至****17点，逾期不再接受报名。公告发布之日起接收报名邮件，邮箱为：****@bj.chinamobile.com。报名邮件须包含以下内容：项目名称、报名人全称、联系人、联系人电话、联系人邮箱、应答文件，同时递交纸质版应答文件。
2. 纸质应答文件递交地点：
北京市****
3. 发布公告媒介
中国移动官方网站：http://www.10086.cn/aboutus/news/bj/
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