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为提高热线服务质量，提升群众满意度，拟对晋江社保热线服务项目采购进行竞争性磋商，现欢迎符合资格的供应商参与此项目。
一、项目名称
晋江社保热线服务项目
二、采购单位
三、服务期限
2025年8月至2026年8月（具体时间以双方签订合同约定时间为准）
四、采购预算
本项目预算金额为30万元，项目结算以实际支出为准，但总金额不得超过预算费用。
五、采购需求
晋江社保热线主要为群众提供养老保险、工伤保险、失业保险及进驻审批事项等咨询投诉服务。当前热线存在系统分散、知识库缺失等问题，亟须通过系统升级与AI云智服话务系统优化，提升服务效率与群众满意度。
六、供应商资格要求
1.凡符合以下要求的供应商均可参加：
1.1磋商响应声明：详见声明函
1.2单位负责人授权书
1.3营业执照等证明文件
1.4提供财务状况报告（财务报告，或资信证明）
1.5依法缴纳税收证明材料
1.6依法缴纳社会保障资金证明材料
1.7具备履行合同所必需设备和专业技术能力的声明函（若有）
1.8参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的声明
1.9信用记录查询结果
2.报名时间：****至****，每天09:00至12:00，14:30至17:30。（北京时间，法定节假日除外）
3.报名方式：供应商可直接至招标代理公司报名或通过邮件报名，报名时须提供贵公司相关信息（含公司名称、公司电话、联系人、手机、电子邮箱、公司地址、参与投标的项目名称。）填写清楚以电子邮件形式发送给招标代理公司电子信箱（****@126.com），并打电话与代理公司确认报名成功与否。
4.磋商时间及地点：****09:30（北京时间），（地址：泉州市****点击登录查看开标大厅 ）。
5.采购人：点击登录查看
地址：福建省晋江市****
联系人：点击登录查看
联系电话：****
6.代理机构：点击登录查看
7.地址：泉州市****
联系人：严女士
联系电话： ****
七、项目监督
欢迎社会各界参与监督，在此期间，如有异议，可向晋江市****
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供稿：柯雅珊
