当前位置：
点击登录查看 拟 对【CG-XXB-202 5020 】 河北航空石家庄基地多媒体设备维保服务 项目 组织进 行询价 采购，项 目资金为 企业 自筹资 金， 现欢迎国内合格的供应商前来提交响应文件。
一、 项目概况
1. 本采购项目划分 为1个合 同包，本次采购为其中的合 同包1 ：石家庄基地多媒体设备维保服务项目。
2. 项目建设内容及服务：计划采购三年期多媒体设备维保服务。维保服务内容主要包括：设备定期巡检、无限制远程技术支持、现场故障处理服务、备件免费快速替换、软件升级与更新、技术问题升级、在线技术支持、重要会议保障服务、返修服务、版本管理服务、设备迁移服务，组织对运维人员会议保障及应急处置的培训 。
| 服务类型 | 服务项 | 服务要求 |
| 设备定期巡检 | 巡检 | 对设备清单内的设备进行每季度1次的巡检及保养服务；常规巡检时对设备读取的数据和运行状态进行统计和评估，及时修正运行参数，确保系统正常工作。 |
| 故障处理 | 巡检发现的问题应及时汇报，确定解决方案后排除故障。 | |
| 文档输出 | 乙方对巡检过程和结果要有相应的记录，并于巡检完成的3个工作日内出具完整的巡检报告。 | |
| 软硬件产品服务 | 硬件 | 提供多媒体设备维修/更换服务。 |
| 软件 | 提供多媒体设备涉及到的软件系统升级、软件授权、调试更新、漏洞修复等服务。 | |
| 远程支持 | 远程支持 | 提供全年不限次数的7*24小时远程技术支持，重要会议保障服务。 提供重要时期（如国家重大活动期间）线上值班值守保障服务。 |
| 培训服务 | 培训 | 免费提供现场技术培训及委外培训，培训内容包括设备的使用、日常维护操作、新技术等。 |
| 故障处理 | 一般故障 | 乙方响应时间不超过1小时，乙方运维人员可优先通过电话、视频、远程技术支持等方式第一时间进行远程指导解决；对于甲方工程人员无法现场解决的故障，乙方维护人员需在作出响应后2小时内抵达现场解决。72小时内故障无法修复，乙方需提供备份设备或应急方案。 |
| 紧急故障 | 乙方响应时间不超过30分钟，乙方维护人员可优先通过电话、视频、远程技术支持等方式第一时间进行远程指导解决；对于甲方工程人员无法现场解决的故障，乙方维护人员须在1小时内抵达现场解决，预估2小时内故障无法修复，乙方需提供备份设备或应急方案。 |
二、 供应商资格要求
本项目 不接受 联合体参与谈判。
1. 一般资格要求：
（1）具有独立承担民事责任的能力
（2）未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单
（3）未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单
（4）被采购人列入不诚信供应商名单或被采购人处罚不得参与采购项目
（5）谈判授权书
（6）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
（7）能提供正规的增值税专用发票
2. 供应商人员资质要求
（1） 供应商需具有音视频系统或多媒体系统集成相关服务认证证书。
（2） 供应商需在石家庄有常驻机构或人员，当接收到我司服务请求时，能在30分钟内响应、2小时内上门服务。
三、 采购文件的获取
1. 【即日起】至【**** 17:00:00】 获取方式：投标人将联络信息（项目名称、投标人、联系人、联系电话、电子邮箱地址）发送至邮箱（****@hbhk.com.cn），我司将在确认供应商一般资格要求后于一个工作日内将采购文件发送至投标人电子邮箱。
2. 如对采购文件有疑义，应于响应文件递交截止日 期3日前提 出书面质疑材料。
四、 响应文件的递交：
1. 递交截止时间 ：**** 09:00:00
2. 递交方式及地点：本项目采用线下谈判：供应商应在响应文件递交截止时间前，以邮寄/直接送达方式递交响应文件。
2.1响应文件递交截止时间和谈判时间 ： ****09:00 （北京时间）。
2.2响 应文件递交地址：河北省石家庄市正定国际机场河北航空南基地信息部。
2.3 响应文件接收人：点击登录查看
2.4 谈判地址：河北省石家庄市正定国际机场河北航空南基地信息部。
五、 响应文件开启时间及地点
1、响应文件开启时间： **** 09:00:00
2、开启地点：河北省石家庄市正定国际机场河北航空南基地信息部
六、 联系方式
采购人：点击登录查看
联系人：点击登录查看
联系电话 ：****
项目地址：石家庄正定国际机场点击登录查看南基地
七、 本采购公告的解释权归点击登录查看
