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现就点击登录查看职工长期补充医疗保险服务项目招标文件的澄清修改及投标人疑问的答复通知如下，如本通知与招标文件存在不一致的，以本通知为准。
一、问题：招标文件第三章评标办法“经营评价情况”中，中国保险行业协会尚未公布2024年人身险公司法人机构经营评价结果情况，可否改为提供2021、2022、2023年这三年的人身险公司法人机构经营评价结果情况
答复：可以。提供2021、2022、2023年这三年的人身险公司法人机构经营评价结果情况截图。
二、招标文件第三章评标办法“服务品质【亿元保费投诉量（件/亿元)】”中的内容修改如下：
| 原文内容 | 更改后内容 |
| 投标人总公司在中国银行保险监督委员会官网公布的最近四个季度的亿元保费投诉量(件/亿元)平均指标。 1.一档(3分)：N≤3； 2.二档(2分)：3＜N≤6； 3.三档(1分)：6＜N≤9； 4.N＞9不得分。 平均指标N=4个季度的亿元保费投诉量(件/亿元)指标/4 说明：以投标人总公司在中国银行保险监督委员会官网（http:****。 | 投标人总公司2024年亿元保费投诉量(件/亿元)。 1.一档(3分)：N≤3； 2.二档(2分)：3＜N≤6； 3.三档(1分)：6＜N≤9； 4.N＞9不得分。 说明：以国家金融监督管理总局下发关于保险业消费投诉监管通报的投标人总公司2024年亿元保费投诉量为准，加盖公章。 |
三、采购文件中与以上内容相关的均做相应更改，其他内容不变。
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附件： 点击登录查看职工长期补充医疗保险服务项目澄清修改及投标人疑问的答复通知（一）.pdf
