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根据点击登录查看需求，近期环境应急移动指挥平台系统运维服务，现欢迎符合要求的供应商前来参与，有关事项公告如下：
一、项目基本情况
1.招标单位：点击登录查看
2.项目名称：环境应急移动指挥平台系统运维服务
3.项目概况
根据国家应急技术要求和规范，对应急移动指挥平台系统设备及配套硬件进行维护，保障急移动指挥平台系统的设备正常运行，应急通信正常。定期上门进行巡检、做好技术培训，保证卫星信道的带宽及时长；做好现场应急技术保障。
4.标的一览表
| 序号 | 项目名称 | 数量 （单位） | 采购包最高限价 | 所属行业 |
| 1 | 环境应急移动指挥平台系统运维服务 | 1年 | 14万元 | 其他未列明行业 |
| 注：本公告设有最高限价要求，各投标人报价不得超过最高限价要求，超过最高限价要求的为无效报价。 | ||||
5.报价单位资格要求
5.1报价单位须是在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，提供合法有效的营业执照副本复印件（加盖公章）。
5.2报价单位提供承诺函（格式自拟），承诺：我单位(本人)自愿参加本次政府采购活动，严格遵守《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规，坚守公开、公平公正和诚实信用等原则，依法诚信经营，并郑重承诺:
（一）我单位(本人)具备以下要求:
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件。
（二）不存在违反《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十八条规定的“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动”情形。
我单位(本人)对本承诺函及所承诺事项的真实性、合法性及有效性负责，并已知晓如提供资格承诺函不实，可能涉嫌《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款第(一)项规定的“提供虚假材料谋取中标成交”违法情形。经调查属实的，愿意接受行政监管部门按照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条:“处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监管部门吊销营业执照，构成犯罪的，依法追究刑事责任”和政府采购法律法规有关规定处理。
5.5本公告不接受联合体报价，不允许转包、分包。
二、招标内容要求：项目运维内容主要为巡检、维护、保障服务等。为保证设备整体有效运行，计划采用第三方进行运维服务。服务项目计划一次招标，分三年度执行。服务内容如下：
| 序号 | 服务类型 | 服务内容 | |
| 一 | 1 | 日常服务 | 定期“上门巡检”4次/年，每季度进行一次,每月需包含1名B照驾驶司机进行驾驶巡检调试 |
| 2 | 备件服务（调制解调器/功放/LNB） | ||
| 3 | 2人次技术培训三天 | ||
| 二 | 4 | 卫星信道租用服务 | 20小时2MBps专用池+20小时独享2MBps, 相关台站频率占用费及车载设备公网通信费用，注：超出部分按照市场价执行 |
| 三 | 5 | 现场应急技术保障 | 福建省内10人/天技术工程师上门服务 |
1、日常服务要求
1.1运行服务目标及原则
供应商应派出精干人员组成维护小组，确保应急移动指挥平台系统设备全年可通率达到100%。并按照以下原则制定运行维护方案：
1）可靠性原则。在保证使用要求和技术可行性的前提下，选择易于操作、管理、实用有效的维护方式。供应商应制定非常详细的运行维护方案，按月执行整个运行维护服务，并按照实际需要运行维护的内容制定具体的应对措施，保证每一个环节都能够非常清楚而准确的实施。
2）安全原则。保证运行维护的各个环节安全保密，且方便操作，易于掌握。
运行维护应遵循ITSS（Information TechnologyService Standards）信息技术服务标准，如应急响应规范、服务级别管理控制程序、服务报告管理控制程序、服务能力改进管理制度等相应规范。
1.2卫星通信设备预防性检测和调整
每季度进行一次应急移动指挥平台系统设备巡检，并提交设备巡检结果。巡检服务包括对装备进行调试、检查、维护等，并提出合理的优化改进意见，提供采购人参考。预防性维护工作，对硬件、软件各种参数调整维护、系统优化等，并提供维护记录。根据设备运行情况，及时提出性能调整、系统优化建议，确保系统的良好运行。
1.3如遇设备故障并按照故障级别及响应进行处理。
1.4巡检查看的内容如下：
①检查天线系统，若表面漆脱落，应选择专用的高频低损耗白漆补涂，不可用普通白漆代替；测量天线地阻大小，应安装性能较好的避雷及防雷设备；
②检查馈线系统，发现故障时及时排除。
③检查功放系统，先对功放电源的进出风口，风扇、滤尘网罩进行进行定期除尘清洗，然后对电源内部的各个部件进行去污、除尘清洗。对射频部分和控制部分的各个部件进行除尘去污清洗。检查行波管的输出和各个参数是否这个正常。进行半小时的烤机和主要指标测试,并提供相关的测试报告。
④检查LNB，同时监控、观察接收信号质量。
⑤机械维护，为防止因生锈造成反射功率过大及其它性能下降，天馈线系统波导内部必需保持干燥，使之工作正常；暴露在外易受雨水侵蚀的线缆、接头及其它有关器件，如限位开关及其输入输出接线等，每季度应巡检一次，以便及早发现问题，防止因线缆受损等导致天线工作异常；
⑥检查相关的应用设备外观、加电、启动情况，规定的检查操作。
1.5运行状况评估
年度提供设备运行状况评估服务。包括对设备的使用环境状况、设备运行情况、设备损耗情况等进行评估，并提出评估意见供采购人参考。巡检完毕，在所有设备检查完毕后，进行上线操作，观察各个设备的运行状态，开通带宽，进行视音频和相关数据传输。其他应用设备也进行相应应用，测试其运行状况。记录相关数据，与原有或上次数据进行对比，得到整体运行情况。供应商应对整个维护工作进行总结，将巡检记录表、维修记录等整理成册。
1.6关键设备备件应急使用服务
供应商自主的备品备件。供应商根据设备类别、设备工作状况和故障修复时限要求，准备必要的备品备件。送出维修的故障设备在20天（国内可修复设备）或2个月（需送往国外修复的设备）内修复送回使用单位。
2、通信服务
①根据卫星通信设备（卫星通信机为spacenet 4120卫星通信终端）使用模式每年提供20小时2MBps专用池+20小时独享2MBps卫星信道使用时间（注：超出部分按照市场价执行）。相关台站频率占用费及车载设备公网通信费用。
②由于应急移动指挥平台系统的业务特点为卫星应急通信，因此必须选用在中国境内信号质量好，且卫星平台性能稳定可靠的卫星资源，并且所选择的卫星上需要有相对充足的临时卫星带宽资源，以保证应急通信系统在有突发事件时的临时性扩容。
③供应商需为本项目提供方便快捷的卫星带宽租用服务，以及应急通信的临时卫星带宽的扩容服务，并可协助用户有效使用卫星带宽资源，发挥卫星带宽的最大效益。同时考虑到突发事件发生的特殊性，还需具备临时卫星应急通信带宽的扩容能力，以保证卫星指挥系统可同时接入2台以上的卫星应急通信设备。为保证项目的顺利实施，中标供应商应在合同签订前提供应急移动指挥平台系统卫星通信设备相应卫星信道使用授权文件。
3、现场应急技术保障
①提供技术人员现场服务，按照用户要求配备人员，在约定时间内到达现场，提供设备调试服务和重要任务技术保障。
②根据采购人要求或事件大小，供应商要派出运维项目组相应的专职工程师、设备工程师、值班工程师并携带相应的备品备件，在约定事件内，进行技术保障服务。
③供应商按照保障要求，分为三级保障、二级保障、一级保障三个级别，分别用蓝色、橙色、红色表示，一级为最高级别。
1）三级保障（蓝色）是指常态情况下的日常保障工作，如发生事件级别较低，事件要求不紧急的情况。在三级保障期间，供应商安排1-2名专职工程师携带相关备品备件在工作时间内在现场进行技术保障服务。
2）二级保障（橙色）是指重要节日、敏感节点和区域性突发事件要求保障期间，以及上级指 定的特定时段的保障工作。在二级保障期间，供应 商安排1-2名专职工程师、1名设备工程师携带备品备件在现场进行保障。
3）一级保障（红色）是指涉及面非常广且影响程度特别重大的事件要求保障期间，以及上级指 定的特定时段的保障工作。在一级保障期间，供应商安排1名值班工程师、1-2名专职工程师、1名设备工程师携带备品备件在现场进行保障或按照实际要求进行人员安排。
④故障级别及响应
故障维修是指设备或配件在运行中出现故障，需要供应商进行诊断或设备供应商进行维修。
整个故障维修时间按照如下表格执行：
| 故障级别 | 故障级别定义 | 响应时间 | 到达现场时间 | 从故障申告起到排除故障的时限 |
| 1级 | 在线运行的核心设备已停机，系统中断。 | 立即 | 1小时 | 2小时 |
| 2级 | 系统性能已经严重下降，对用户的业务造成了重大的影响;部分关键设备因故障而停机。 | 立即 | 1小时 | 4小时 |
| 3级 | 系统、设备的操作性能受损，功能已经削弱，但大部分业务运作仍可正常进行（系统的默认级别） | 立即 | 2小时 | 8小时 |
| 备注：系统关键部件提供备件，应保证系统运行不出现中断。 | ||||
1）整个处理过程分为软硬件故障维修维护包括故障处理、故障报告。原则上采用最迅捷交通方式到达现场。到达现场设备调试后没有作用，运行维护组会第一时间将备件送到现场。该故障由整个项目组进行处理。按照如下步骤处理：
1.1发现卫星站无法上线或者上线之后就掉线；
1.2让卫星站发一个单载波，在主站监控载波情况；
1.3卫星站自发自收，看接收Eb/N0值和误码率是否正常；
1.4卫星站直接发射接到频谱仪，看信号是否能够发出；
2）经测试后确认卫星站故障的，提交报告给采购人确认。如需进行硬件更换，用备份设备更换下故障设备看系统是否恢复正常。对于供应商无法处理的故障，由供应商协调设备原厂商提供服务。故障处理需填写“卫星站故障报告单”予以记录。
⑤电话支持
1）提供7*24小时技术支持热线服务,随时接受采购人的技术咨询，提供远程的技术支持，帮助采购人迅速解决较容易和非现场的技术问题。
2）电话支持的内容包括设备操作指导、设备状态查询、设备故障远程诊断处理等。如遇到电话远程解决不了的故障，转入“故障级别及响应”。
四、违约责任
1.因成交供应商原因造成采购合同无法按时签订的，视为成交供应商违约，对采购人造成的损失的，成交供应商还需另行支付相应的赔偿。
2.在签定采购合同之后，有下列情形之一的，将视为成交供应商违约，采购人有权进一步提出追索和索赔：
2.1 签定合同后，成交供应商未按合同规定供应提供服务的；
2.2 成交供应商未按合同规定的质量要求交货的，采购人有权拒收，由此造成的直接损失和间接损失由成交供应商赔偿；
2.3成交供应商逾期提供服务（包括整修、返工、补交或由需方提出更改、成交供应商承诺，但未在承诺的工期内完成等）的，延期提供服务违约金比率为每迟交1天，支付延迟提供服务金额的1%，支付总额不得超过迟交服务部分合同金额的30%。
2.4成交供应商不能交付或不能完成合同的（不可抗力因素造成的除外），成交供应商应向采购人偿付不能交付部分服务的30%违约金，若因此给采购人造成损失的，成交供应商还应承担赔偿责任。
2.5成交供应商未能按合同规定履行其义务的；
2.6在签定采购合同之后，成交供应商要求解除合同的。
3.本项目所有服务，都必须由成交供应商自己或在响应文件中明确的单位承担，不得以任何名义和理由进行分包或转包。如有发现，视为成交供应商违约，采购人有权单方终止合同，对采购人造成损失的，需另行支付相应的赔偿。
4.成交供应商履行义务不符合合同约定时，采购人有权扣减尾款。
5.因成交供应商原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，采购人有权保留更换成交供应商的权利，并报相关行政主管部门处罚。
6.若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及采购人有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及采购人有关安全管理办法执行外，采购人有权终止合同，给采购人造成的损失，还应承担赔偿责任。
7.在明确违约责任后，成交供应商应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。
8.本磋商文件未明确的其它约定事项或条款，待采购人与成交供应商签订合同时，由双方协商订立。
五、选取方式
选取工作按照公开、公平、公正、竞争、择优的原则进行。选取工作由我局组织的工作人员当场开标，对各报价单位提交的材料逐一进行审核，从全部符合以上条件的报价单位中确定报价最低的单位为中标服务单位；若不足3家报名的，将调整本公告内容后重新发布。
六、报价时间、递交地点
1.报价公告时间：****—****
2.递交报价截止时间：****10：00，逾期不接受
3.地点：莆田市****
4.联系人：点击登录查看 联系电话：****
5.递交要求：
1.格式规定和签署
(1)报价材料必须工整、规范、统一、清晰，采用A4幅面纸装订，并胶装成册。
(2)报价材料应当编制目录，每页加盖单位公章或骑缝章。
(3)报价材料一式2份（正本1份，副本1份），正本和副本均需打印或用黑色、蓝黑色墨水填写，并在封面的右上角注明“正本”或“副本”。
(4)报价材料不得涂改。如有修改，修改处应加盖公章，并由法定代表人或其授权代理人签字。
(5)报价材料正本和副本如有不一致之处，以正本为准。
2.密封和标记
(1)报价材料的正本和副本统一装入密封袋内，封口处应加盖单位公章，封面上注明项目名称、报价单位全称，并注明“报价文件”字样。
(2)报价单位应当在本公告明确的递交截止时间前，将申请材料送达指定地点。逾期递交的将拒收。
(3)电报、电话、电传等形式的概不接受。
(4)未按要求密封、标记的，我局将拒收。
七、报价须知：
1.报价单位所报的价格应包含本项目所可能发生的一切费用，投标报价保留小数点后两位。
2.报价单位必须响应项目内容及要求，所有报价材料格式自拟并加盖公章及骑缝章，否则报价无效。
3.报价单位在报价单上必须填写完整且有效的报价单位联系人、联系号码和公司详细地址，报价单位应对所递交的报价文件以及与报价有关的证明和资料的真实性负责，若以弄虚作假给询价单位造成损失的，依法承担赔偿责任。
4.如发现恶意报价者，我局可上报政府相关部门列入黑名单，限制其在本地区经销。
5.本次报价过程的所有费用自理。
6.公告结果公布任何报价内容，报价单位应无条件认可本次询价结果，我局不承担可能发生的一切法律责任、费用和后果。
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