QG20250999-青岛特钢电信语音及调度系统维保

维保内容及要求： 维保对象：本单位核心生产/应急指挥使用的 爱立信MX-ONE TSW电话调度机系统（以下简称“调度系统”）。 调度系统主要包括调度主机（含主控板、电源模块、接口板等）、调度台、调度席位话机、录音系统、中继网关（E1/IP）、用户终端（模拟话机）、相关网络设备（交换机、路由器等）及配套软件（调度软件、管理软件、录音软件等）。 维保目标： 确保调度系统全年（7×24小时）高可用性（目标可用率≥99.99%），保障通信畅通无阻；预防性维护降低故障率；快速响应并排除故障，最大限度减少业务中断时间；保障系统安全稳定运行，延长设备使用寿命；提供专业的技术支持和优化建议。 维保服务范围 硬件维保： 调度主机及所有板卡（主控板、电源模块、接口板等）。 调度台设备（控制台、显示屏、按键等）。 配套的录音服务器硬件。 系统专用的中继网关设备（E1/IP）。 备件支持： 提供可替的故障硬件板卡/模块备件 现场更换服务 软件维保： 调度主机操作系统及核心软件。 调度台应用软件（含席位软件）。 录音系统软件。 系统管理配置软件。 软件版本升级（含补丁更新、版本升级）。 软件故障诊断与修复。 软件配置数据备份与恢复支持。 系统及网络维保： 调度系统整体运行状态监控与性能优化。 与调度系统直接相关的网络设备（专用于调度业务的交换机、路由器端口配置及连通性）的基本监控与故障协同排查。 预防性维护： 按计划（如：季度/半年）进行现场巡检。 系统日志分析、性能指标检查（CPU、内存、硬盘、端口状态等）。 配置数据备份与验证。 提交详细的预防性维护报告。 故障维修： 7×24小时接收故障报修。 提供远程电话/在线技术支持，指导用户进行初步诊断和恢复。 若远程无法解决，派遣工程师携带备件抵达现场处理。 故障诊断、定位、排除及系统恢复。 提交故障处理报告（含原因分析、处理过程、预防措施）。 技术支持与咨询： 提供日常技术咨询。 协助进行系统配置的变更（如分机增减、权限调整、路由设置等）。 定期提供系统运行状况分析报告及优化建议。 1、交货时间：签订合同生效后。 2、交货地点：青岛特钢厂内指定地点。 3、质量/技术要求：符合国家标准、详见《青岛特钢电信语音及调度系统维保技术协议》。 4、资格要求：（1）具有独立法人资格；（2）注册资金不小于100万元。（3）营业执照在有效期内，经营范围包含通信、计算机、网络设备服务等相关内容。 5、其它要求：（1）通信网络服务相关的项目业绩（2）本项目不接受联合体投标。 6、禁止挂靠

1、资质材料：（1）投标人（报名）基本情况表；（2）承诺书；（3）授权委托书；（4）营业执照副本复印件加盖公章；（5）其它资质材料。 备注：以上资料需扫描为pdf或jpg/png等图片格式（不可加密），附件（1)-(4)请下载《投标报名基本材料》模板填写，附件（5）根据项目要求提供（若无具体资质要求可不附）。 2、提交时间：报名截止时间前。（在底部下载《投标报名基本材料》模板填写完成后请将资料上传至供应商协同平台，同时发送至青岛特钢招标部邮箱。供应商协同平台网址、邮箱网址详见下文招标方信息。） 3、报名单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目的采购活动。报名单位须未被“信用中国”网站列入失信被执行人、税收违法等黑名单。 4、我公司将根据资格评审细则择优选择报名单位，报名成功不等同具备投标资格。投标人应对资料的真实性、合法性、合规性负责，提供虚假材料的将追究其法律责任。

1、单位名称：点击登录查看 2、联系地址：山东省青岛市****点击登录查看 ****/**** 4、业务部门联系人：王宁 ****/**** 5、邮 箱：****@citicsteel.com（邮件标题命名规则：项目名称-报名单位名称） 6、有意向单位请至https://beps.citicsteel.com:58080/beps/login.jsp（供应商协同平台）首页找到征集公告板块，进入后点击公告标题即可查看公告详情，在征集公告详情页面，点击【意向登记】按钮进行登记，若未登录系统，则会弹框提示“请先登录，再返回提报”，完成登记企业信息并上传报名资料附件（同时将报名附件发送至青岛特钢招标部邮箱，邮件标题命名规则：项目编号-项目名称-报名单位名称）。