大庆龙南医院住院部及门诊部分闲置区域使用权拍租项目招标公告（原标题：大庆龙南医院住院部及门诊部分闲置区域使用权拍租项目）

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一、项目基本概况

（一）项目名称

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（二）项目概况

1.点击登录查看现规划有住院部及门诊部分区域16m2的位置对外出租，用于摆放自助售货机。销售医院认可的卫生用品、日用品、护理用品等。不得擅自改变用途，不得在场地内从事其他任何经营活动或销售未约定商品。

2.医院负责提供场地并进行监督管理，按约定收取租赁费，不承担其他费用。承租方负责自助售货机的购置、投放、维护、商品供应及相关技术平台建设与维护。消费者可通过扫码等电子支付方式购买商品。自助售货机的所有权归承租方，其规格、数量、型号及销售品类调整需经医院同意。

3.场地租赁费：通过公开拍卖/竞价方式确定。场地租赁费（年）仅包含场地使用费用，需另行支付采暖费、物业费、水、电、气及设备维护费等一切运营费用。水费按每月1吨收取，电费按实际使用数收取，电价按收取当月价格计算，每个合同期结束当月收缴水电费；物业费13.32元/m2×16m2=213.12元/年；采暖费34.5元/m2*16m2=552元/年。从院方提供缴费通知单之日起一周内由承租方到财务缴纳费用。

4.承租方应于每个合同期开始15日前向医院支付租金（第二周期以此类推）。承租方如逾期支付租金，除补缴租金外，每逾期一日，承租方应按日租金的2倍向医院支付违约金。

5.自助售货机仅可经营国家法律法规规定允许售卖的商品，禁止销售烟草、酒类、药品、具有性质的商品或玩具、殡葬等相关商品，一经发现，医院有权单方面解除合同。除赔偿损失外应按照合同总租金的20%向院方支付违约金。

6承租方需提供在售商品的合格证照等可查验资料，以备医院进行随时查验。

7.投放数量：拟定16个点位，最终数量以医院根据需求确认为准。

二、服务期限

服务期限为2年，合同一年一签，上一年度综合考核合格后，方可续签下一年度合同。年终考核不合格，则不再续签。为保障双方权益，合同期满前2个月，双方应就是否续签进行沟通。若双方均无异议进行续签；若一方提出不再续签，需提前2个月书面通知对方。通知应以邮政特快专递（EMS）或其他具有送达凭证的方式送达对方在合同中指定的联系地址。

三、承租方资格要求

1.提供参与本项目投标供应商有效的营业执照；

2.提供所售商品的有效合格证；

3.承诺通过合法渠道，可查证不存在违反《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十八条“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目采购活动”；

4.承诺通过“全国企业信用信息公示系统”“中国执行信息公开网”“中国裁判文书网”“信用中国”（个体工商户不提供）、“中国政府采购网”等合法渠道，可查证在投标截止日期前未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

5.承诺通过“中国执行信息公开网”（http:****）等合法渠道，可查证法定代表人和负责人近三年内无行贿犯罪记录；

6.潜在供应商应授权合法的人员参加投标，其中法定代表人直接参加投标的，须出具法定代表人身份证，并与营业执照上信息一致。法定代表人授权代表参加投标的，须出具法定代表人授权书及授权代表身份证；

7.本项目不接受联合体投标。

四、设备要求

（一）自助售货机规格参数

1.尺寸：根据医院场地合理适配，按医院要求进行摆放，确保放置后不影响通道通行及医院正常秩序。

2.承重：货架及整体结构须具备足够的承重能力，确保安全稳定。

3.技术参数：具备清晰的商品展示功能，能够让顾客直观看到商品种类、规格等信息；支持多种电子支付方式，如微信支付、支付宝支付、银联支付等；配备数据统计和监控功能，承租方能够实时掌握售货机的销售数据、库存情况等，并定期向医院提供相关运营报表；具备良好的防盗、防火、防潮、温湿度控制性能（建议温度≤25℃，湿度≤60%），避免商品因环境因素变质；能够打印销售凭证（含商品批号、生产厂家等信息），具备进销存溯源系统。

（二）外观与标识

1.自助售货机的外观设计应简洁、美观，标识的设计和使用需经医院审核同意，与医院的整体环境相协调。

2.设备上应张贴清晰的商品价格标签、使用说明、操作指南、售后服务电话等信息，方便顾客购买和使用。

（三）其他要求

1.禁止非法收集顾客信息，发生此类投诉或法律事件，由承租方负责及承担法律责任。

2.自助售货机必须能够满足多种商品（软、硬、不规则商品）的销售需求。能够满足医院对数量的调整以及升级需求。

3.自助售货机须提供说明书、合格证等文件。

五、商品要求

（一）质量标准

1.承租方所售商品必须符合国家相关质量标准和卫生标准。

2.承租方需提供所售商品的合格证书、生产许可证、卫生许可证、商品检验报告等相关资质文件，且商品需得到医院认可，适宜在医院场所销售。

（二）参数要求

（三）价格要求

1.承租方需在商品上架前或调整商品价格前15个工作日，向医院提交《商品价格备案表》及《实物审核备案表》，明确商品名称、规格、价格、生产厂家、检测报告等信息，经医院审核备案后方可执行。

2.承租方的自助售货机售卖的商品价格应公平、合理。严格按照《商品价格备案表》执行。

3.承租方需在各投放点显著位置公示商品名称、规格、价格、收费依据、投诉渠道等信息。

（四）商品审核与备案管理

1.实物审核要求：承租方所售商品在进柜前，须提交样品至医院进行实物审核。医院将组织多部门对商品进行质量检测、适用性评估，审核通过后方可上架销售。审核内容包括但不限于：商品价格、材质、规格参数、卫生指标、安全性能、包装标识等（具体参考本需求“七、应租前样品审核及价格质量管控要求”）。

2.实物备案：医院对备案的商品实物标准进行全程监管，发现实际销售商品与备案信息不符或价格超标的，有权要求立即整改，整改期间该商品暂停销售。未按时进行整改者，医院有权单方面解除合同。

六、服务要求

（一）商品供应与管理

1.承租方需建立完善的商品补货机制，某种商品库存低于5件时，承租方应在8小时内完成补货（包括节假日及夜间）。

2.遵循“先进先出”原则，补货人员需佩戴一次性手套、口罩，避免直接接触商品包装。

3.下架剩余保质期≤2个月的商品。

（二）设备维护与清洁

1.承租方负责自助售货机的日常维护、保养和维修，确保设备始终处于正常运行状态。每周至少对所有设备进行一次全面检查。设备故障需在2小时内响应，24小时内维修/替换。维修更换过程中所涉及的所有费用均由承租方承担。

2.承租方需每月至少清洁2次自助售货机，记录清洁台账，确保符合医院的卫生防疫要求。

（三）售后服务与投诉处理

1.承租方须组建专门的客服团队，配备专业人员提供24小时服务，及时解决用户使用中遇到的问题，如商品咨询、退换货等。

2.在售货机醒目位置张贴质量投诉二维码或电话，消费者若发现商品质量问题，承租方需在2小时内响应，核实后对问题商品批次进行追溯和处理。若因承租方责任导致问题，承租方需承担退赔款及相关费用，并按合同约定支付违约金。

3.医院有权受理消费者对商品质量、价格、服务等方面的投诉，并将投诉转交给承租方。承租方应积极处理投诉，在2个工作日内向医院反馈投诉处理结果。若承租方在投诉处理过程中存在敷衍、拖延或拒不处理等情况，医院有权根据情节轻重对承租方进行警告、罚款或解除合同等处理。

4.承租方因与其职工或第三方产生纠纷，给院方经营造成不利影响的（网络点击量超过5000次、院方承担赔偿责任等），院方有权解除合同，承租方除赔偿损失外应按照合同总租金的20%向院方支付违约金。

（四）其他服务要求

1.承租方提供的商品在运输、存储、销售过程中，应确保符合国家法律法规及医院的相关规定。

2.承租方须提供书面承诺函：承诺所售商品在使用过程中，若因商品质量缺陷、服务过错等原因引发法律纠纷，承租方应积极应诉并承担全部法律责任及赔偿费用，包括但不限于医疗费、误工费、诉讼费等，医院不承担任何责任和费用；承诺遵守医院的各项规章制度，服从医院的统一管理，不得在医院内从事任何违法违规或影响医院正常医疗秩序的活动。

3.承租方需严格按照经营范围经营，不得超出经营范围。

4.承租方必须严格按照医院指定的经营场地投放自动售货机，守法经营，不得私自改变场地的用途。自动售货机机身不得张贴或发布与经营商品无关的广告。

5.承租方须严格执行医院安全责任制，遵守医院安全防火条例，不得私拉乱接，不得超负荷用电。因承租方违规用电造成灾害的，除自己的损失自行负责外，若给医院、第三人造成损失的，亦由承租方承担，情节严重的医院有权追究承租方的法律责任。

6.医院因维修、检查之需，有权暂时停止使用该场地的任何设施，但应事先通知承租方（遇紧急情况除外），承租方应予以配合。

7.医院有对承租方的经营行为进行全程监督管理的权利，对于在经营过程中出现的问题，医院有权向承租方提出质询，承租方需指定一名专职联络人，应在接到通知后的2小时内作出初步回应，并在2个工作日内落实具体改进措施。逾期按500元/天支付违约金

七、应租前样品审核及价格质量管控要求

（一）样品审核与选品管理细则

1.样品提报要求

提报时间：承租方需在拍租公告挂出后10个自然日内，向医院提交样品审核申请及样品实物。

提报内容：包含拟销售的全部商品品类，每个品类需提供至少2个不同品牌的样品（如无多个品牌则需说明原因）；附《样品清单》，明确商品名称、价格、规格参数、生产厂家、材质说明、执行标准、保质期、进货渠道等信息；提供样品对应的合格证书、生产许可证、卫生许可证、商品检验报告等资质文件（复印件需加盖承租方公章）。

2.审核流程

资料初审：医院收到样品及资料后，4个自然日内完成资质文件合规性审核，不符合要求的当场退回。

实物审核：医院组织评审小组（住院管理部、医务科、护理部、感染科、纪检）对样品进行质量、价格、适用性进行评审。

留样管理：审核通过的样品由医院封存保管，作为后续售货机商品的比对标准。留样期限为合同期结束后6个月，期间承租方需确保在售商品与留样一致。

审核结果反馈：医院在完成全部审核流程后2个自然日内，向承租方出具《样品审核意见书》，审核通过的，明确可销售品类及价格上限；审核不通过的，详细说明原因并允许承租方在2个自然日内重新提报样品（仅限1次）。

（二）质量管控机制

1.进货查验：承租方需建立《进货台账》，记录每批次商品的进货日期、生产批号、数量、供应商资质等信息，确保可追溯。医院有权随时抽查进货凭证及质检报告。

2.在售商品抽检：医院每季度对售货机内商品进行随机抽检，抽检结果不合格的，承租方需在48小时内完成同批次商品召回，并承担检测费用及消费者可能的损失。

（三）不合格商品处理及责任划分

1.消费者投诉处理流程

投诉响应：承租方客服团队需在接到消费者投诉后2小时内联系投诉人，核实问题详情并留存证据。同时向医院住院管理部报备投诉情况，提交《投诉处理初步方案》。

调查与处置：承租方需在48小时内完成问题调查，若属于商品质量问题，立即启动同批次商品召回程序，并向医院提交《召回报告》；若属于使用不当等非质量问题，需向消费者做好解释说明，并提供专业使用指导。承租方需在2个工作日内向医院反馈最终处理结果。

2.责任承担与处罚措施

质量责任：因自助售货机或销售的商品存在设计缺陷、制造缺陷、警示说明缺陷等质量问题，直接或间接导致消费者出现人身伤害、财产损失或其他损害后果的，承租方需承担全部赔偿责任（包括但不限于消费者的医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金（若造成残疾）、死亡赔偿金（若造成死亡）、精神损害抚慰金、财产损失修复或重置费用等），并向医院支付当月租金20%作为违约金。一旦出现因自助售货机或销售的商品质量缺陷导致消费者损害的情况，医院可单方面解除合同。

价格违规处理：因自助售货机销售商品价格高引发投诉的，承租方需在12小时内响应投诉，24小时内完成价格核查；若核查为价格违规（抬高价格、扰乱市场价格），需3日内整改价格、向投诉人补偿（含差价退还或约定补偿），并向医院提交整改报告；逾期未整改或1年内累计投诉超5次，医院有权扣减履约保证金（每次投诉查实后扣除履约保证金的10%），累计超10次医院有权单方终止合同，承租方需承担由此造成的全部损失。

其他违规责任：如承租方拒绝处理投诉、提供虚假资质文件等，医院可立即单方解除合同，承租方需赔偿医院全部损失。

3.免责条款：因承租方未按审核通过的样品标准供应商品、擅自调整商品价格或销售未审核品类等情形导致消费者不满或纠纷的，医院不承担任何责任。承租方需在承诺书中明确承诺自愿承担全部经营风险及法律责任。

（四）附则

本要求作为《点击登录查看闲置场地租赁项目合同》的附件，与主合同具有同等法律效力。

承租方需在签订合同前，签署《样品审核及价格质量管控承诺书》，确认已完全理解并同意本要求的全部内容。

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