当前位置：
项目概况
点击登录查看购买电子票据系统运维费用项目的潜在投标人应于****17点00分（北京时间）前在海南省定安县****
一、项目基本情况
1.项目编号：****
2.项目名称：点击登录查看购买电子票据系统运维费用项目（二次招标）；
3.招标方式：比选；
4.招标控制价：27000元（含税）；
5.最高限价：27000元（超出最高限价（预算金额）的报价，按无效报价处理）；
6招标需求：
6.1项目内容：我院当前使用的电子票据管理系统运维服务即将到期。该系统为财政票据管理的主要解决方案之一，为进一步优化我院的信息化运维管理，对当前运维服务系统进行采购；
6.2项目技术保障服务要求：
（1）服务端运维服务
对应用系统在运行过程出现的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（票据申领、票据核销问题）、开票类问题处理（业务系统传值报错、签名服务器问题、网络问题等）、归档类问题处理（网络问题、文件服务器问题等）、打印类问题处理（业务系统调用失败等）；
（2）运行环境适配维护服务
因更换主机、打印机，重装操作系统等导致的系统调试、重装、数据转移等工作；因用户机器感染病毒带来的维护工作；
（3）软件数据维护服务
因用户非正常操作引起部分数据错误、丢失或带来的调整工作；其他原因导致数据丢失或错误，带来的数据调整工作；
（4）接口运维服务
单位业务系统接口运维：由于单位网络问题或单位业务系统问题导致开票异常，协助信息部门进行问题的排查分析和处理；
财政票据系统接口运维：由于单位网络问题导致票据监制及归档异常，协助信息部门进行问题的排查分析和处理；
票据推送接口运维：由于单位网络问题导致推送异常，协助信息部门进行问题的排查分析和处理；
6.3项目业务支持服务
(1)业务咨询服务
向单位提供票据申领、申退、下发、审验等票据基础业务咨询服务;
向单位财务、信息管理员、收费员提供电子票据系统相关产品使用手册；
(2)业务协助服务
年结服务保障：①年底增加次年度表空间，同步次年度票据模板。②年底协助单位完成票据结转工作，提前完成此年度基础信息同步至本地。③提前完成旧票回收票据预下发，保障次年1月1日业务能够正常开展；
（3）基础信息管理服务
单位基础信息管理：①对于单位开票点、单位缴费渠道、单位用户角色权限等单位内部信息，协助单位在单位电子票据平台完成系统的变更维护以及第三方接口对照；②对于开票点、单位缴费渠道变更维护后，完成第三方接口对照信息变更；
账号重置：单位用户密码遗忘，多次登入密码错误导致用户被锁等问题，进行密码重置、用户解锁等工作；
6.4产品升级服务
通过产品升级，持续完善优化产品的基础功能，保障系统运行的稳定性；
6.5健康检查服务
巡检服务：对服务器资源使用情况、数据库、中间件运行情况以及应用系统的运行情况进行日常巡检（1次/季度），提前发现并告知客户可能存在的风险；
6.6安全加固服务
对产品自身的安全漏洞进行修复，确保软件系统的安全性和稳定性；
6.7设立服务热线；
6.8服务响应
（1）提供7×24小时技术支持服务；
（2）对甲方服务要求，60分钟内响应；
（3）对甲方现场服务要求，保证在接到甲方通知后1个工作日内派出技术人员到达现场并着手解决问题；
6.9服务方式
远程协助服务，按需上门服务。
二、投标人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
1.1在中华人民共和国注册的、具有独立承担民事责任能力【提供最新的营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本或三证合一营业执照副本】；
1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；
1.3有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；
1.4具有履行合同所必须的专业技术能力【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；
1.5投标人提供参加政府采购活动近三年内（成立不足三年的从成立之日起算）在经营活动中没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题，没有重大违约记录，没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态的声明【格式自拟也可参照附件，成立不足三年的自成立之日起算】；
1.6投标人在中国执行信息公开网（http:****】；
1.7本项目不接受联合体响应且不允许转包、分包【提供承诺函，格式自拟也可参照附件】；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目支持政府采购促进中小企业发展政策、政府采购支持监狱企业发展政策、促进残疾人就业政府采购政策、扶持不发达地区和少数民族地区等相关政策；
3.本项目的特定资格要求：
供应商须具备软件开发，软件销售等方面的资质。
三、响应文件提交
1.截止时间：****17点00分（北京时间）。
2.地点：海南省定安县****办公室（如有变动，另行通知）。
3.方式：现场报名，法定代表人的须携带本人身份证及法人资格证明书，经办人的须携带本人身份证原件及法定代表人身份证复印件、介绍信/授权委托书原件加盖公章及投标人的资格要求材料（装订成册）到场报名，以上材料原件核验，复印件加盖公章留底。
4.响应文件须含有招标需求内容、服务报价单、项目运维服务方案、服务响应方案、应急响应措施、运维人员配置情况、2023年至今履约能力情况和具有代表性的同类业绩的有效合同（可公开部分）加盖公章。
供应商在有效的公开征集时间内,以自愿为原则主动向医院提供项目的相关资料。请将以上纸质资料整理齐全后装订成册，以密封文件袋的方式在征集截止日期前提交（文件袋注明项目名称、公司名称并加盖公章）。
本次公开的采购意向是本单位采购工作的初步安排，采购项目具体情况以相关采购公告和采购文件为准。
四、开启
1.初定时间：****10点00分（北京时间）。
2.地点：海南省定安县****办公室（如有变动，另行通知）。
五、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
六、其他补充事宜
1.逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，招标人不予受理。
2.公告发布媒介：海南省人民医院定安分院官网（http:****）。
3.投标人承诺函不实的，将依照有关法律法规追究法律责任。
七、采购人联系方式
名称：点击登录查看购买电子票据系统运维费用项目（二次招标）
地址：海南省定安县****
联 系 人：点击登录查看
联系方式：****
附件包：
