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一、项目名称：关于2025年度信息系统维保服务采购项目
二、采购内容简介
（一）项目名称
2025年度信息系统维保服务采购项目
（二）服务内容及服务期限
1、系统清单及服务内容
本次将为我行以下41个信息系统采购维保服务:
| 序号 | 系统名称 | 采购年限 |
| 1 | 银联数据卡前置子系统 | 2年 |
| 2 | 门户网站系统 | 2年 |
| 3 | 票据集中提回系统 | 2年 |
| 4 | 多模态生物识别-指纹识别子系统 | 1年 |
| 5 | 指纹身份认证系统 | 1年 |
| 6 | 基金管理系统 | 1年 |
| 7 | 公安部公民身份证信息核对子系统 | 2年 |
| 8 | 图像共享服务-图像后端识别 | 2年 |
| 9 | 图像共享服务-图像前端控件 | 2年 |
| 10 | 大数据平台 | 1年 |
| 11 | 数据交换平台 | 2年 |
| 12 | 密钥管理与安全服务系统 | 1年 |
| 13 | 电子汇票系统（信创） | 2年 |
| 14 | ACS综合前置系统 | 2年 |
| 15 | 货币发行管理系统 | 2年 |
| 16 | 支付报文传输平台（PMTS） | 2年 |
| 17 | 智能语音识别子系统 | 1年 |
| 18 | 视频客服系统 | 2年 |
| 19 | 智能客服系统V2.0 | 1年 |
| 20 | 智能语音导航子系统 | 1年 |
| 21 | 企业客户移动办公服务系统 | 2年 |
| 22 | 北京专项维修资金系统 | 2年 |
| 23 | 人行利率报备监测分析系统 | 2年 |
| 24 | 金库管理系统 | 2年 |
| 25 | 国际业务统一监管报送系统 | 2年 |
| 26 | 征信维权监管前置系统（信创） | 2年 |
| 27 | 数据资产管理平台 | 1年 |
| 28 | 批量自动化系统 | 2年 |
| 29 | 金融信息基础设施管理报送系统 | 2年 |
| 30 | 内控合规管理系统 | 2年 |
| 31 | 金融资产减值与估值系统 | 1年 |
| 32 | 代客外汇资金交易系统 | 2年 |
| 33 | BI自助数据分析系统 | 1年 |
| 34 | 园区数字化管理平台 | 1年 |
| 35 | 企业即时通讯系统 | 2年 |
| 36 | 企业云盘系统 | 2年 |
| 37 | 存款保险信息报送系统 | 2年 |
| 38 | 敏捷数据服务系统 | 2年 |
| 39 | 数据中心运行可视化系统 | 2年 |
| 40 | Firefly系统 | 2年 |
| 41 | 互联网移动应用性能监控系统 | 2年 |
维保服务内容主要包括：
系统巡检、远程支持、现场支持、升级服务、文档手册、在关键时间点（如系统故障、银行年终决算、重要应急演练、政府重要日期、系统服务器升级等）技术保障等。
2、服务期限：
服务起始日期为：本次采购结果确定之日与上一期维保服务到期之日，二者中较晚的日期。
服务期限以各系统采购年限为准。
如因我行业务调整、系统重构、系统下线或其他原因不再需要维保服务，避免资金浪费的风险，经提前通知应答人，可提前终止服务。如服务提前终止，服务费据实结算。
（三）项目实施人员资质要求
1、具有计算机科学与技术、信息管理与信息系统等相关专业背景，熟悉主流操作系统，掌握网络知识，能够进行网络故障诊断和修复。熟悉主流数据库管理，如对数据库进行备份、恢复、性能优化。同时，会使用信息系统监控工具，及时发现系统性能瓶颈等问题。
2、工作经验丰富，具有从事系统运维工作的经历，了解常见的系统故障及解决方法。
3、具有良好的沟通能力，能够和客户清晰地交流系统问题和维修计划；具备较强的服务意识，能及时响应客户需求，快速解决信息系统出现的紧急问题。
（四）服务交付文档
包括但不限于系统维护手册、应急手册、巡检报告、服务报告、故障报告等。
（五）项目验收要求
1、维保记录完整性：要求提供详细的维保记录，包括每次维护的时间、内容、维护人员信息等。
2、系统功能正常性：信息系统的各项功能应保持正常运行状态，与维保前的功能要求一致。
3、系统性能指标：系统性能应符合既定标准。系统资源的使用率（如CPU、内存、网络带宽等）要保持合理水平，避免出现性能瓶颈。
4、安全与稳定性：保障信息系统的安全性和稳定性。
5、客户满意度：通过客户反馈来衡量维保质量。
（六）付款方式
以半年为周期结算付款，如服务提前终止，服务费据实结算。
三、意向供应商资质要求及提交材料要求
（一）供应商资质要求
1、基本要求：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；
（6）存在关联关系的不同单位，不得同时参与本项目。
（7）本项目不接受联合体参与，不接受分包、转包；
2.针对本项目供应商应具备的具体要求：
（1）具有独立法人资格；公司持续经营3年(含)以上。
（2）至少取得以下1项资质认证(数据交换平台、征信维权监管前置系统可不满足此条件)：
ISO9000系列质量管理体系认证
ISO20000信息技术服务管理认证
（3）拥有同类项目成功案例。
（4）参与公司是所报名的信息系统的原厂商，或者针对本次项目的授权代理商。（支付报文传输平台PMTS可不满足此条件）
（二）提交材料内容
1.供应商自荐表需提供盖章扫描件及Word可编辑版。
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。
3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。
4.在“国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”系统提供查询结果(截屏盖章），包括不限于经营异常、行政处罚、变更记录、重大税收违法失信情况等。
5.近三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。
6.提交加盖单位公章的载有统一社会信用代码的营业执照，材料需为PDF格式文件。
7.提交无关联关系公司参与本项目承诺函并加盖公章。
（三）提交材料要求
1.邮件主题：项目名称+公司名称；邮件主题、正文、附件中不能含敏感字。
2.邮件正文中要写明公司的联系人姓名、手机号、邮箱。
3.须以传统方式黏贴附件，不能发云附件；发送的附件（压缩文件、文档等）不得设置密码或编辑权限；单个邮件大小控制在15MB以内（如果超限，可分几个邮件发）。
4.报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。
5.采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。
6.采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。
7.前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。
8.存在关联的公司在同一项目中只能参选1家公司。
四、征集期
自****起至****17点止。
请在规定时间内参与报名，截至报名日期后我行将不再接受任何形式的申请材料。
联系人及电话：点击登录查看 ****
邮箱地址（专用）：****@bjrcb.com
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附件包：
