金华市中医医院全自动摆药机维保服务采购项目的公开招标公告

我院将于2025年 10 月20日在医院 行政楼一楼会议室进行点击登录查看全自动摆药机维保服务采购项目的公开招标采购，欢迎国内满足供应商资格要求的单位前来参加（如有变动另行通知）。

（一）采购内容及采购要求

1、采购内容：

序号	采购内容	服务期限	数量	单位	最高限价(元/台/年)
1	全自动摆药机维保服务	自合同签订之日起1年	1	台/年	62000元/台/年

2、维保设备基本情况：

3、维保年限：自合同签订之日起1年。

4、采购内容和服务范围：软硬件故障的维修（包含各线路板，软硬件故障的维修，药盒底座，马达，传感器、传送带等相关摆药机部件损坏后的更换；配合医院信息科做好软件系统日常维护，并安装软件系统备份机）和软件功能的免费升级。工业电脑不在本次保修范围之内。

5、方案提供：本次项目是为点击登录查看（采购人）的全自动摆药机设备采购一家维修保养服务商，投标人应承诺按照国家、行业标准规定，出具一项完善、合理和可行的维保服务方案，方案中应体现针对本项目的设备进行系统、全面维保所必须的具体措施，人员配置，质量保证、时间安排等内容，以使设备高效、正常运作，确保设备达到采购单位实际使用要求。

6、具体要求：

（1）维保期内，除人为因素外，投标人对维保设备的质量及安全负全部责任，若因维保设备本身质量问题引起的纠纷由投标人承担。

（2）维保期内，每年度末采购人将对投标人的保修服务进行评估，若投标人无法保障维保设备安全正常运行，采购人有权终止合同。

（3）投标人在投标文件中提供设备维修保养需使用的特殊精密专业工具清单。

7、维保形式：

（1）日常维护服务：对设备进行日常的维护（确保每年十二次维护清洁），指派专业工程师对设备进行维护，填写设备维护手册，实时监控设备的运行状况，确保设备准确无误的运行。

（2）紧急事件响应：投标人售后服务部设立24小时服务电话，采购人如遇紧急事件，工程师在接到电话后【2】小时内做出响应，12小时内到达现场处理事件。

（3）技术支持服务：对采购人提供免费的产品技术资料更新和补充服务，包括提供产品软件系统相关的技术更新资料。

8、质量保障：

（1）维保期限内，每年对维保设备至少提供十二次预防性维护保养服务（每月至少提供一次对维保设备的预防性维护保养服务），包含但不限于设备安全检查、质量检查、状态检查、除尘保养、设备清洁、性能测试及校准、必要的环境检测等内容，确保设备处于正常工作状态。每次维保完成后一周内向采购人提交详细记录报告，确保设备能按照制造商或国家、国际标准要求运行。

（2）维保期限内，每年度末向采购人提供一份年度维保总结分析报告，其中包括保修合同、设备信息、保养维护报告、检测报告、维修报告、配件更换明细等，方便采购人随时了解在保设备情况。

9、配件保障：投标人须保证具备充足的配件供应能力。投标人所提供的零配件具有规范的进货渠道，所有零配件为全新原厂配件，进口配件须提供报关证明，重要部件需提供出厂检测报告，保证更换的备件为原设备零配件同一生产厂家和同一型号规格的符合原厂出厂标准的全新原装零配件。且维保期内备件供应100%保障。

10、响应保障：为提供快速响应服务，供应商应在江、浙、沪地区设立常驻服务机构（或承诺中标后在江、浙、沪地区设立驻点服务机构），并承诺提供每周 7*24 小时服务支持，当设备出现故障时，投标人须在2小时内响应，提供电话技术支持。如电话解决不了设备故障，投标人须在12小时（包括节假日）内派出技术人员到达设备使用现场进行维修，对故障件免费提供备件支持，维修过程中需要更换零配件时，应向医院解释说明并快速调用配件，负责故障件更换直至排除故障，每次维修完成后，中标人应向采购人提供书面维修报告一份。

11、开机保障：维保期内设备正常开机率≥97%（按365天/年计，停机时间不超过11天，遇特殊情况最长不能超过20天），开机率低于97%（即停机超过11天）时，每超过1天则保修期往后顺延7天。

12、免费升级：在保修服务期内免费提供设备的软硬件安全升级，免费提供设备的系统软件升级补丁和技术支持，以提高设备的安全性和性能。并提供所有升级资料和记录。

13、培训保障：投标人为采购人培训1名维修工程师，培训要求达到：了解设备的基本原理、基本构造及能独立处理设备的一般性故障。对采购人使用和维修设备的人员每年至少组织一次培训并承担相关费用，使其能对设备进行日常的维护保养及能对一般故障进行维修，并向培训人员提供详细的技术维修及调试参数资料。

14、其他约定：投标人应承诺自行完成本项目，不得进行转包、分包或由组织外散在的无约束保障的人员参与。

15、维保形式：整机保修及人工服务（包括但不限于保养及维修所需的差旅费、工时费用和所有零备件费用），在维保服务期内免费提供所有保修所需备件及需定期更换的耗品。

16、服务地点：采购人指定地点。

17、投标人应承诺承担在服务期间伴随产生的所有人工费、差旅费和更换配件费等所有费用。

18、如果投标人在单次故障维修时间超过36小时，采购人可以请其他设备服务商进行维修服务，由此发生的一切费用由投标人承担。

19、在维修过程中，若因投标人的维修人员疏忽失误造成设备损坏，软件、资料丢失等意外情况，投标人应承诺赔付造成的直接损失。

20、付款方式：

（1）维保费用分二期进行结算，维保服务满6个月后结算，以此类推。

（2）结算价的计算方式：结算价=中标年度金额×50%。

（3）中标人须提供正式的税务发票并凭税务发票付款。

（二）供应商资格要求

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件；

2、供应商未被列入信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

3、本项目谢绝联合体形式参加投标。

（三）报名时间及地点

1、报名时间：公告发布之日开始报名（节假日除外）

2、报名截止时间：****17点

上午：8：00-11：30

下午：14：00-17：00

3、报名地点：点击登录查看行政楼二楼医学工程科

4、联系电话： ****

（四）报名资料

1、投标人的营业执照复印件加盖单位公章；

2、法定代表人授权书原件加盖单位公章；

3、法定代表人身份证复印件及被授权人身份证明复印件；

（五）投标文件递交方式及地点

1、投标人应于****9:00前将投标文件密封送交到点击登录查看开标室（行政一楼会议室）。

2、逾期送达或未密封的投标文件将予以拒收。

（六）评标办法及评分标准

本次招标以综合评分法对本次项目投标的供应商依次作出评判。评审小组按照平等、客观、公正、科学、择优的原则，在澄清、调查核实、评估和比较的基础上，按照采购要求和条件进行评审，只对确定为实质上响应采购要求的投标文件进行综合评价和比较，先评资信及技术部分，后评报价部分。按照“综合评分法，得分最高者成交”的原则确定中标供应商，总得分相同的，取投标报价低者为中标候选供应商；总得分和投标报价都相同的，则抽签确定。

评标内容	评标内容和评分标准	分值
价格分	价格分采用低价优先法计算，本项目以满足招标采购要求投标报价最低价者定为评标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算: 报价得分=(评标基准价/投标报价)×30%×100	30分
项目实施方案	根据投标人针对本次采购项目制定的详细维保服务方案（包括但不限于设备进行系统、全面维保所必须的具体内容和措施、人员配置、质量保证、时间安排等），且方案科学合理、安全严密、条理清晰、前后逻辑一致、具有实际可操作性、前瞻性得8分，有欠缺的则每项扣0-1分，扣完为止。	8分
	对本项目的了解程度、重难点分析以及针对本项目对医院实际情况需求的把握。投标人对本项目了解详细，重难点描述贴合实际的得8分，与现状有出入或有所欠缺的，每项扣0-1分，扣完为止。	8分
	投标人对项目实施计划的思路、原则、特点的理解情况，维护的思路、原则、特点的理解情况、进度安排是否具有合理性、可行性，是否针对本项目具有完整的维护流程和服务方式等。方案点对点应答详尽、明晰，进度安排合理、流程和服务方式完整满足招标文件要求得8分，与现状有出入或有所欠缺的，每项扣0-1分，扣完为止。	8分
	投标人提出的培训计划、地点、组织、人员配备、资料等内容是否完整、科学合理进行综合评分。培训计划完整且科学合理的得6分，有所欠缺的得0-1分。	6分
	根据投标人服务承诺的可行性、完整性（至少包括提供免费上门维护、升级服务、服务保证、服务范围、服务承诺的可行性、服务承诺落实的保障措施、对故障的响应、维保响应时间、维保期内外的服务体系、常驻服务机构的本地化服务能力、服务人数、维保期结束后的配件和维修价格等），由评委自行打分（0-8分）。	8分
	给予采购人有价值的特色服务、优惠和承诺，由评委根据实用性（0-4分）、可操作性（0-4分）自行打分。	8分
	投标人是否建立维保服务保障应急预案，对维保工作中可能遇到的问题及应对措施的情况是否具有时效性（0-2分）、科学性（0-2分），在维保服务期间故障处理的组织合理性（0-2分）、有效性（0-2分）等进行综合评分。	8分
	投标人对采购人的设备的部件、备品备件的准备和保障措施情况，以及其它有关资料和材料的完整性、合理性和可操作性等情况进行综合打分（0-8分）。	8分
	投标人 2022 年 1 月 1 日以来具备的同类业绩（项目特征：全自动摆药机维保业绩），每笔有效业绩按 1 分计算，最高得 2 分。投标人提供的合同属于无效业绩或未按要求提供合同复印件或提供的合同复印件字迹模糊无法辨识的，该笔业绩不予计分。有效业绩以评标委员会集体判定为准。	2分
	投标人拟投入本项目专业技术工程师的情况，包括拟投入的专业技术工程师数量、专业岗位配置情况、人员学历、工作经验、技术能力总体水平等，由评委对项目的保障性（0-3分）、合理性（0-3分）进行综合评分。	6分

（七）开标会议时提交的投标文件（注：投标文件一份正本、四份副本，另单独做开标一览标加盖单位公章）

1、投标文件包括（按顺序）：并逐页盖红章

（1）法定代表人授权委托书（格式自拟）；

（2）符合供应商资格条件的证明材料：

1）有效的营业执照复印件（加盖单位公章）

2) 供应商最近季度的税收以及社会保障资金的缴纳材料复印件（无缴纳记录的提供说明）；

3) 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的书面声明（格式自拟）；

4) 参加投标活动前三年内（投标截止日往前推算），在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式自拟）；

（3）采购要求偏离表（格式自拟）；

（4）实施方案（格式自拟）；

（5）评分标准及供应商认为需要提供的文件和说明。

2、开标一览标：

开标一览标

项目名称： 金额单位：人民币（元）

投标供应商全称： （盖公章）

法定代表人（负责人）或被授权人： （签字或盖章）

年 月 日