当前位置：
中铁阜阳医院2025年第3季度
医疗服务信息社会公开内容
| 信息分类 | 指标项目 | 本期数值（2025.3季度） | 本期数值（2025.2季度） |
|---|---|---|---|
| 1.基本情况 | 1.1 医疗机构等级与综合/专科 | 二级综合 | 二级综合 |
| 1.2 重点（特色）专科 国家级 | 0 | 0 | |
| 省级 | 0 | 0 | |
| 市级 | 2 | 2 | |
| 院级 | 4 | 4 | |
| 2.医疗费用 | 2.1 门诊患者人均医疗费用（元） | 256 | 148 |
| 2.2 住院患者人均医疗费用 (元） | 7063 | 6893 | |
| 2.3 住院药品占比（%） | 24.84% | 25.16% | |
| 2.3.1 住院中药饮片占比（%） | 0.20% | 0.17% | |
| 2.4 住院耗材占比（%） | 18.57% | 16.98% | |
| 2.5 居民医保实际报销比例（%） | 78% | 80% | |
| 3.医疗质量 | 3.1 治愈好转率（%） | 99.05% | 99.06% |
| 3.2 入出院诊断符合率（%） | 91.24% | 91.83% | |
| 3.3 手术前后诊断符合率（%） | 95.30% | 98.15% | |
| 3.4 急诊抢救成功率（%） | 94.00% | 92.00% | |
| 3.5 大型设备检查阳性率（%） 彩超 | 79.32% | 80.65% | |
| CT | 86.41% | 85.99% | |
| MRI | 95.50% | 97.40% | |
| 3.6 抗菌药物使用强度 | 31.7 | 26.28 | |
| 3.7 门诊输液率（%） | 16.50% | 5.10% | |
| 3.8 无菌手术切口感染率（%） | 0.07% | 0.05% | |
| 3.9 住院患者压疮发生率（%） | 0.06% | 0.16% | |
| 4.运行效率 | 4.1 门诊挂号预约率（%） | 1.76% | 0.79% |
| 4.2 术前待床日（天） 二类手术 | 2.08 | 2.40 | |
| 三类手术 | 3.90 | 3.73 | |
| 四类手术 | 3.28 | 3.71 | |
| 4.3 病床使用率 | 76.13% | 78.96% | |
| 4.4 出院患者平均住院日（天） | 8.06 | 7.63 | |
| 5.患者满意度 | 总体满意度（%） | 97.93% | 98.70% |
| 6.服务承诺 | 医疗机构服务承诺内容（见附件） |
中铁阜阳医院服务承诺
1、严格遵守国家法律、法规和医疗技术规范，依法依规执业，主动接受卫生计生行政部门的监督检查，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。
2、保证不使用非卫生技术人员单独从事医疗技术工作。不使用卫生技术人员从事本专业以外的诊疗活动。
3、全院医务人员主动热情服务，使用文明用语，不推诿、顶撞病人。服务人员着装规范挂牌上岗、文明用语、微笑服务、有问必答。
4、门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务，在公共场所为患者提供饮水、轮椅、纸笔等便民设施，为行动不便的患者提供陪检服务。
5、病区护士主动向病人介绍自己姓名、责任护士及护士长姓名，主动帮助铺床、协助其整理好所带物品，交代清楚住院注意事项，责任护士向患者介绍自己姓名，了解患者需求。值班医生对新入院患者主动介绍自己姓名、床位医生姓名，交代注意事项。
6、门急诊各服务窗口准时开启，排队等候服务不得超过10分钟。挂号、收费唱付唱收，药房发药窗口向患者详细说明用药注意事项。
7、实行首诊、首问负责制。实行24小时急诊，实施“绿色通道”服务；院内急会诊10分钟内到位。
8、合理用药、合理检查，使用农合、医保目录外用药、贵重药品、高值耗材和大型检查严格履行审批和告知手续。
9、诚信服务，实行主要医疗服务和常用药品价格公示制。严格执行安徽省物价局规定的收费标准，不自立项目收费、不随意抬高收费标准。
10、严格遵守计划生育技术服务管理要求，禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性的人工终止妊娠。
本院将严格遵守本承诺，如有违反，愿意主动承担相应的管理责任和法律责任并接受处理，欢迎社会各界人士监督。
