厅政务系统服务器及网络安全设备维护

C****硬件运维服务

1、维保服务：向采购人提供7*24小时技术服务，对虚拟化服务器、海事局设备、核心网络设备及安全设备进行维保，包括安全设备特种库、病毒库等版本升级。在发生故障时及时进行现场故障诊断及维修，免费提供故障配件更换，对相关设备系统故障协助进行排查，并给出合理意见和建议。 2、巡检服务：提供每月一次的巡检服务，巡检内容包括：硬件检测，设备运行性能记录等相关内容。对技术支持设备的整体运行状态进行评估分析，填写设备运行状态评估报告。 3、应急保障服务：协助业主制定设备系统应急管理流程，并对应急切换提供技术支持，包括协助制定和定期更新应急措施和切换流程，配合演练，在发生紧急故障时对系统切换提供技术支持等。