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项目信息
| 项目名称 | 点击登录查看2025年度云客服系统采购项目 | 项目编号 | **** |
| 项目地址 | 安徽省池州市贵池区 | 项目类型 | 服务 |
| 采购方式 | 单一来源 | 项目行业分类 | 水的生产和供应业 |
| 公开方式 | 邀请 | ||
| 资金来源 | 国有100% | ||
| 项目概况 | 目前，池州供水云客服系统建有多个信息化系统，因此存在信息孤岛、功能重复建设等弊端。同时现有业务管理与信息化系统契合度不足，难以满足信息安全防护要求。基于上述问题，亟需构建新一代云客服系统。该系统将以智慧水务建设为依托，通过全渠道、全场景覆盖整合用户报装、计量管理、营销收费、热线服务、在线客服、自助终端、移动抄表及远传表监控等核心业务，实现客户服务流程的标准化、规范化和精细化管理。 | ||
| 邀请函名称 | 点击登录查看2025年度云客服系统采购项目 | ||
| 发送时间 | **** 16:00 至 **** 16:00 | ||
标段信息
| 标段名称 | 点击登录查看2025年度云客服系统采购项目 | 标段编号 | ****-01 |
| 报价方式 | 总价 | ||
| 采购控制价（元） | 960000 | ||
| 评审方法 | 经评审的最低投标价法 | ||
| 是否缴纳保证金 | 否 | ||
| 是否评定分离 | 否 | ||
| 是否递交申请资料文件 | 否 | ||
| 是否接受联合体 | 否 | ||
| 服务期（天） | 150 | ||
| 服务期说明 | 根据合同另行规定。 | ||
| 招标/采购范围 | 点击登录查看2025年度云客服系统：基础平台的部署，营销收费模块、微信营业厅模块、热线模块、热线硬件采购、远传表模块等。 | ||
| 资格条件 | 报名单位须为中华人民共和国境内注册的合法企业，具有相关经营范围。 | ||
| 招标文件获取开始时间 | **** 16:00 | 招标文件获取截止时间 | **** 16:00 |
| 质疑截止时间 | **** 16:00 | 澄清答疑截止时间 | **** 16:00 |
| 文件递交截止时间 | **** 16:00 | ||
| 招标文件获取方式 | 线下获取 | ||
| 招标文件获取地点 | 招标采购数字管理平台 | ||
| 开标时间 | **** 16:00 | ||
| 开标地点 | 招标采购数字管理平台 | ||
采购人与采购代理
| 采购单位 | 采购单位名称 | 点击登录查看 |
| 采购单位地址 | ||
| 联系人 | 点击登录查看 | |
| 联系电话 | **** | |
| 对外监督人员 | ||
| 对外监督电话 |
