中国电信山西分公司2025年CRM系统改造研发工程采购计费CRM系统软件项目直接采购公示

中国电信山西分公司2025年CRM系统改造研发工程采购计费CRM系统软件项目直接采购公示

中国电信山西分公司2025年CRM系统改造研发工程采购计费CRM系统软件项目采购人为点击登录查看，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。

一、采购内容

本项目采购内容为建设1-5-10智能体，实现业务故障一键处置功能；新增精准营销、产品运营可视化等功能；建设产销品数字员工、营业受理数字员工、IT服务数字员工、版本变更数字员工、作业计划数字员工、智能营销工单调度数字员工6类数字员工，开发数字员工相关指标，通过接口传送至智能运营平台；CRM提供客户状态等信息，助力5G双域快网、量子密信、手机直连卫星等产品加载。

二、直接采购原因

本项目需要向原成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。

三、直接采购供应商

北京思特奇信息技术股份有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https:****）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自****至****。

五、项目联系方式

项目联系人和联系方式:李玮、鲍娜、吕杨、潘峰、冷霜，****

异议联系人和联系方式:韩女士，****

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出

采购人：点击登录查看

日 期：****