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本招标项目已由中国建设银行股份有限公司内蒙古自治区招标人批准，资金来源为企业自筹，招标人为中国建设银行股份有限公司内蒙古自治区招标人，代理机构为点击登录查看，项目资金已落实，现已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
2.1项目名称：建设银行2026年-2028年信用卡委外催收项目公开招标
2.2项目编号：****
2.3项目地点：招标人指定地点
2.4项目预估金额：人民币叁仟伍佰贰拾叁万元整（￥****.00元），此为项目预估金额，招标人不对实际成交金额做任何承诺
最高投标限价：详见招标文件
2.5招标范围：投标人在规定的催收期限内，在法律法规允许的范围内，对招标人信用卡逾期客户进行电话、上门催收，如实详细记录每次催收结果，并配合招标人做好司法催收的协助工作。（详见第五章采购需求）
2.6服务期限：服务期限2年，自****起至****止。
2.7标包划分：本次招标设一个包，拟采购8家投标人进行合作。首次启用采购结果排名前6位公司，排名第7、8名作为备选公司。
（一）通用资格要求
1.投标人须为在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，投标人如为企业法人，须提供企业法人营业执照；投标人如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件；投标人如为律师事务所，须提供律师事务所执业许可证。
2.投标人未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单（须分别提供查询截图）；
3.投标人具有良好的财务状况和商业信誉。没有处于被责令停业，财产被接管、冻结，破产状态（提供承诺书，格式自拟）；
4.投标人法定代表人、实际控制人等高级管理人员人民银行征信报告不得有不良信用记录或当前逾期（含总公司和内蒙古自治区内设立的分公司，不良信用记录是指任一贷记卡、准贷记卡、或贷款账户当前账户状态为冻结/止付/呆账/核销/司法追偿/次级/可疑/损失，视为有不良信用记录，若非本人主观原因造成或能提供已还款凭证或说明的，可不视为不良信用记录），（投标人提供至投标截止时间近1个月内其法人和实际控制人在人行查询的征信报告）；
5.投标人征信报告不得有不良信用记录或当前逾期。（投标人提供至投标截止时间近1个月内其在人民银行查询的征信报告）；
6.单位法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，相互之间存在关联关系的单位，不得同时参加本项目。投标人之间存在下列关系之一时被认为存在关联关系：
（1）法定代表人（负责人）为同一人。
（2）一方以直接或间接方式持有另一方股份达到25%以上。
（3）双方共同具有一名（含）以上的高管人员。
7.如果在本项目采购过程中出现下列情形，招标人有权取消其入选资格，具体情形包括但不限于：（提供承诺书，格式自拟）
（1）法定代表人在生产经营活动中受到刑事处罚；
（2）出现重大并购或重组，影响正常生产经营；
（3）出现其他重大风险事项，影响正常采购合作。
8.投标人提供的产品或服务不存在侵犯任何第三方的知识产权等权益的情况（包括但不限于商标权、专利权、版权、对不便申请专利的技术秘密和商业秘密的权利等）。如有任何因建设银行使用投标人提供的产品或服务而提起的侵权指控，投标人将依法承担全部责任（提供承诺书，格式自拟）；
9.投标人法定代表人、控股股东或实际控制人应与中国建设银行各级行领导及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系（提供承诺书，详见投标文件格式）；
10.本次招标不接受联合体投标。
（二）专用资格要求
| 1. | 投标人经营范围原则上应涉及“信用卡欠款催收”或“银行告知或催告服务”或“银行业务流程外包”或“金融业务流程外包”或“金融机构委托代理”等法律允许范围内经营内容。律师事务所应提供律师事务所执业许可证。（投标人提供营业执照或相关证明材料） |
| 2. | 投标人须提供3年（含）以上信用卡欠款催收服务业绩1份。（需提供一份同类项目合同扫描件，合同签署日期应在本项目开标日前三年（****以前），以合同签订日期起算。提供合同关键页扫描件，合同关键页至少包含合同首页、合同内容页、合同签订页等主要内容） |
| 3. | 投标人须具有固定的办公场所，须配备至少30名具有催收经验的专业人员。（投标人提供公司办公场所租赁或产权相关证明材料、人员须提供2025年01月至今至少连续3个月社保缴纳证明） |
| 4. | 投标人须具有2家及以上商业银行信用卡（其中至少包含1家大型商业银行：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行）欠款催收外包服务业绩2份（****至今）。（提供合同关键页扫描件，合同关键页至少包含合同首页、合同内容页、合同签订页等主要内容） |
| 5. | 投标人须具备信息安全管理体系认证证书。（提供有效期内的相关证明材料） |
| 6. | 投标人须对不同委托机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界，做到严格的隔离和保密要求（提供承诺书，详见投标文件格式）； |
| 7. | 投标人的呼叫业务系统操作终端须具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录（提供承诺书，详见投标文件格式）； |
| 8. | 投标人须将用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离（提供承诺书，详见投标文件格式）； |
| 9. | 投标人不存在与P2P平台合作、或不存在与非持牌的小额贷款公司合作的情形（提供承诺书，详见投标文件格式）； |
| 10. | 投标人未处于中国建设银行供应商暂停合作、禁用或退出期内。（提供承诺书，详见投标文件格式） |
| 11. | 投标人与中国建设银行不存在利益冲突，不存在损害中国建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题（提供承诺书，格式自拟）。 |
4.1凡有意参加投标者，须通过建设银行龙集采平台（http:****）领取招标文件并登记备案。请于****至****17时00分，登录建设银行龙集采平台（https:****），根据网站要求进行网上报名，按网上提示下载购买招标文件。投标人未按规定下载招标文件的，其投标文件将被拒绝。
4.2招标文件售价：人民币500元/套，售后不退。
支付方式：网上转账
户 名：点击登录查看内蒙古分公司
开户行：中国建设银行股份有限公司呼和浩特锡林南路万锦支行
帐 号：********
开户行行号：****
财务联系电话：****（开具或者领取发票）
备注：转账时，请备注项目名称简称、付款单位名称和资金用途（文件费），保留转账凭证并上传至建设银行龙集采平台（https:****/），经招标代理机构审核通过方可下载招标文件。
4.3.1投标人购买招标文件申请步骤：（登录投标人界面→“投标”→“购买文件”→“公开后审”→“立即购买”→“确认购标信息（联系人、手机号和邮箱信息务必准确）、发票信息（务必与贵司财务确认后填写准确）、支付（付款方式选为电汇并上传支付凭证）”→“提交”→邮件方式联系下方招标代理机构邮箱告知付款完成并要求进行付款审核。
4.3.2 招标代理机构后台审核步骤：招标代理机构会进行线上付款审核（工作时间：工作日9:00-17:00）。招标代理机构审核完成后，投标人可下载招标文件。
4.3.3 投标人招标文件下载操作步骤：登录投标人界面→“投标”→“文件下载”→“招标文件”→“购买文件”→“确认下载”→“下载对外文件”（含WORD版招标文件，WORD转PDF版招标文件，投标用EBID文件，EXCEL版投标注意事项核对表等）。
4.3.4招标代理机构开票步骤：在本项目招标采购流程结束后，招标代理机构将按投标人在龙集采系统中填写的购标信息进行招标文件费发票的开具，电子发票发送至投标人龙集采系统中填写的电子邮箱中，请注意查收。
4.4投标人针对技术问题的咨询，可拨打电子化平台技术支持联系电话：****，工作时间：周一至周五9:00-18:00，遇法定节假日正常调整。
4.5投标人应充分考虑平台注册、实名认证、投标人资料准备及上传、投标人注册申请后台审核、项目购标审核、招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间半个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。
4.6投标人务必在投标文件递交截止时间之前办理并获取CA数字证书（电子印章，一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CA数字证书进行后续操作；例如：投标文件加密、解密和加盖CA电子印章签名操作等。CA数字证书的办理可咨询中国金融认证中心（联系电话：400-880-9888）。
4.7投标文件准备环节所需相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含谷歌浏览器、CA电子印章驱动程序、PAGEOFFICE插件、龙集采投标客户端）。投标人应自行准备开标所需要的一切电子设备和网络、招标人或招标代理机构无义务提供任何帮助。
5.1投标文件提交的截止时间(投标截止时间，下同)：****上午09:30（北京时间）。凡成功获取招标文件，并下载成功招标文件的投标人，方可通过电子化平台上传投标文件，上传成功后电子化平台自动生成的回执时间即为递交成功时间，投标人应保留上传成功回执（加密文件制作工具：电子化平台→常用文件→“投标客户端”）。本项目不接受纸质文件的递交。
5.2逾期递交、逾期上传或者未上传的电子投标文件，招标人将不予受理。
注：凡有意参加投标的投标人请在中国建设银行龙集采平台购买CA密钥，并用CA密钥上传投标文件。具体操作流程请各投标人自行从龙集采系统首页投标人指南内各种操作指引、龙集采平台-投标人投标业务操作手册、龙集采平台-投标客户端手册查询；如有问题，请在工作时间（周一至周五，09:00至18：00）与“建设银行龙集采”平台客服联系，联系电话：****。
特别提醒：电子化平台中无投标文件，且不能出示成功递交回执的；或回执载明的传输时间超过招标文件规定投标文件递交截止时间的，招标人不予受理。投标人应充分考虑资料准备及上传电子投标文件等所需的时间。
5.3投标文件递交地点：通过中国建设银行龙集采平台（https:****）加密上传。
六、投标文件解密
6.1解密方式：线上解密。
投标文件的递交
（1）投标文件递交的截止时间：****上午09时30分。
（2）递交投标文件的地点：中国建设银行龙集采平台（https:****）。
（3）递交投标文件的方式：投标人在“龙集采”系统内点击本项目主控台【递交投标文件】按钮上传文件。
（4）开标时间：****上午09时30分。
（5）开标地点：内蒙古呼和浩特市****
（6）逾期的或者不按照招标文件要求上传的投标文件，招标人将予以拒收。
6.2开标大厅网址：（https:****）。
6.3投标文件解密：投标人解密可选择CA解密和密码信封解密两种方式，在规定时间内对本单位的加密电子投标文件进行解密。逾期解密或超时解密投标将被拒绝。
注：投标人电脑须下载谷歌浏览器、CFCA插件、Pageoffice插件、投标客户端等相应插件，如因笔记本电脑问题导致投标文件解密失败，投标人自行承担后果。
发布媒介:
内蒙古招标投标公共服务平台：http://zbgg.nmgztb.com.cn/
中国招标投标公共服务平台：http://www.cebpubservice.com
“龙集采”平台：https:****
招 标 人：中国建设银行股份有限公司内蒙古自治区招标人
地 址：内蒙古呼和浩特市****
联 系 人：点击登录查看
联系电话：****
招标代理机构：点击登录查看
地 址：呼和浩特市****
联 系 人：刘洋、杨小宇、何永昌、高嘉敏
电 话：****、****
