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中银国际证券股份有限公司海口外呼中心项目【外包服务分包】 磋商邀请公告

海南海口 全部类型 2025年11月24日
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点击登录查看(采购代理机构)受点击登录查看(采购人)的委托,就中银国际证券股份有限公司海口外呼中心项目【外包服务分包】组织竞争性磋商采购。

一、项目名称:

中银国际证券股份有限公司海口外呼中心项目【外包服务分包】

二、项目编号:

****

三、项目情况:

(一)采购内容:证券公司客户回访坐席岗20人,包含普通坐席岗18人,现场管理岗2人。以上人员将根据采购人要求实施客户电话回访。具体内容详见采购邀请文件第五部分采购需求说明书。

响应缺漏项处理:

√供应商须对本项目所有服务进行响应及报价,否则其应答文件将被拒绝。

□其他情形

授予合同供应商数量:1家。

服务期:合同生效之日起15日内。

资金来源:企业自筹。

续签管理:采购人可按授予合同供应商在《续签承诺》中承诺的服务价格签署后3年的采购合同,但此承诺不视为采购人对授予合同供应商的后续采购承诺,采购人有权自主决定是否继续采购。

(二)采购流程:本项目于递交应答文件当日进行磋商及评审,请供应商授权代表预留充足的时间,以确保采购顺利进行。

1.磋商小组将对各供应商递交的应答文件进行资格性审查,资格性审查合格的供应商获得磋商谈判资格。

2.获得磋商谈判资格的供应商须按采购文件要求参加磋商,谈判内容包括且不限于商务部分、价格部分、技术部分、服务部分等,并在谈判后递交再次报价和相关承诺。

3.根据最终谈判结果,评审委员会将对获得谈判资格的各供应商根据其最终报价及相关承诺进行评审,并根据综合得分由高到低的排序推荐本项目授予合同供应商。

4.采购人将根据最终评审结果,确定1家拟授予合同供应商。如采购人今后政策发生变化或客观实际情况发生变化,采购人有权利单方面中止与供应商的合同。

四、合格供应商的基本资质要求(须同时满足):

(一)供应商及所报产品或服务的资质要求如下:

1.供应商须具有独立承担民事责任的能力,遵守法律、法规,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.供应商应是国内注册的专业服务机构,必须拥有全国增值电信业务经营许可证。

3.供应商应具备人力资源服务许可证、ISO9001质量管理体系认证。

4.供应商自****至本项目邀请公告发布之日(含)止,须具有券商行业或是金融业专业外呼服务经验的服务案例。

供应商须如实提供与最终用户签订或最终用户盖章出具的业绩证明材料,业绩证明材料如为框架协议或入围协议复印件,还须同时提供该框架协议或入围协议项下的最终用户盖章的合同复印件和增值税发票复印件。业绩证明材料中一般应包含合同或协议标的物、服务名称、签订时间、合同或协议正文第一页等关键信息,如谈判小组认定提供材料不能完整覆盖上述信息,则可能被视为证明无效。合同或协议的买方必须为最终用户,卖方必须为供应商。

(二)其他必须满足的要求:

1.供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人,不得直接或间接地与采购人或其附属机构有任何关联。

2.供应商须在采购代理机构处报名并获取采购文件,否则不能参加本项目。

3.联合体:本项目不接受联合体。

4.项目分包:未经采购人允许,供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

5.供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

6.截至采购邀请公告发布之日(含)止,供应商未被“信用中国”网站(http://www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单。

7.供应商近3年(****至采购邀请公告发布之日(含))经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规,是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、与本次采购项目直接相关领域人民币200万元以上(含)的罚款等行政处罚。(如供应商存在非直接相关领域200万元以上(含)罚款的,需提供相关罚款处罚与本次采购项目非直接相关的说明材料)

8.截至递交应答文件截止日(含),供应商未处于采购人供应商不良行为禁止准入处罚期内。

9.供应商须保证:采购人在其本国使用供应商提供的货物/或服务时,不存在任何已知的不合法的情形,也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的侵权行为。如果有任何因采购人使用供应商提供的货物/或服务而提起的侵权指控,供应商须依法承担全部责任。

10.存在关联关系的不同供应商,不得同时参加本项目,关联关系企业包含以下情况:

(1) 与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业;

(2) 与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。

供应商应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企业参与该项目的资格或重新组织采购。

11.供应商之间不得相互串通报价,不得排挤其他供应商的公平竞争,损害采购人或者其他供应商的合法权益。

12.供应商提供的全部材料必须真实有效,供应商如提供虚假材料或存在弄虚作假行为,其应答将被拒绝,采购人有权将其列入采购人供应商不良行为名单。

13.供应商应未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁,也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、采购文件的获取:

1.采购邀请文件领取时间为****9时00分至****17时00分止(北京时间,下同,节假日除外)。

2.获取方式:(1)关注“点击登录查看”公众号,点击招标业务,选择“标书购买信息填报”,搜索项目名称,按提示流程填写信息并提交;(2)待我司工作人员审核通过后,即可再次进入公众号,点击招标业务,选择“状态查询及支付”,按提示进行支付,报名期间请及时查看审核结果,以免错过支付时间,支付成功即代表报名成功;(3)报名成功后,代理机构会在1个工作日内将本项目文件电子版发送至报名单位登记邮箱。

3.售价:每套人民币28.00元(采购邀请文件售后不退)。

六、发布公告的媒介:

中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.com)、(http://www.chinabidding.com.cn)。

七、项目说明会:

不召开。

八、应答文件的递交:

1、递交文件截止时间:****13:30(北京时间)。

2、递交文件地点:点击登录查看北楼一层107室(北京市****

3、本项目不接受邮寄、传真形式递交的应答文件。供应商须派其经法定代表人授权的代表,于文件递交当日,在递交应答文件截止时间之前,将纸质应答文件密封送达至上述地点并签字确认,逾期送达或不符合规定的应答文件恕不接受,供应商须承担因未送达并签字所造成的一切责任。

九、开启应答文件:

1. 时间:****13:30(北京时间)。

2. 地点:点击登录查看北楼一层107室(北京市****

十、监督举报方式:

供应商与采购人在接触及合作过程中,如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违规等问题,可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益,严肃处理打击报复的行为。

举报电话:****

举报邮箱:****@bocichina.com

十一、其他:

本项目不属于依法必须进行招标的项目,也不属于政府采购项目,为采购人自行采购的项目。

十二、联系方式:

采购代理机构:点击登录查看

地 址:北京市****

联 系 人:刘绍锋、张新华

电 话:010-****

电子信箱:****@cbwtc.com

开 户 名(全称):点击登录查看

开户银行:北京农商银行总行营业部

银行账号:****0

行 号:****

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