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一、项目背景与目的
为确保我院气动物流传输系统7x24小时不间断、高效、稳定运行，保障临床物资传输的及时性与安全性，降低系统故障率，提高临床科室满意度，我院现计划对全院气动物流系统的专业化运行维护服务进行公开市场调研。
本次调研旨在广泛收集市场上各类气动物流系统维保服务提供商的信息、技术能力、服务方案及市场行情，为我院后续确定科学、经济、可靠的维保模式提供决策支持。我们诚挚邀请具备雄厚技术实力和丰富服务经验的供应商参与。
二、医院基本情况与设备概况
（一）医院基本情况：医院规划用地总面积约312亩，设置床位1250张，分一期、二期建设。其中一期建筑面积15.48万㎡，设置床位850张，总投资25.5亿元，按照三级甲等医院标准建设为 医、教、研 一体的三级综合教学医院，一期已于****开诊投入使用；二期规划建筑面积15.43万㎡，将在一期基础上补充完善临床、科研、教学功能。
（二）设备概况：
1.系统品牌与型号：aerocom
2.系统构成与规模：
(1)工作站数量：共计31个站点（目前使用站点约15个）。
(2)系统路径：共2条传输管线。
(3)核心设备：中央主机1套，风机机组2套，转换器5个。
(4)统投入使用年限：于2025年4月投入使用。
3.当前运行状况：整体运行基本稳定，但偶发站点不动作、传输超时、载物器卡滞等故障；
4.当前维保状态为：原厂维保。
三、调研内容与需求
请供应商围绕以下方面提供详尽的服务方案与技术说明：
（一）维保服务模式建议：
请详细说明贵司可提供的服务模式，并分析其优劣：
1.全包式服务：包含全年所有预防性保养、应急维修、所有磨损件更换、系统软件升级及所有人工、差旅、配件费用。
2.半包式服务：包含定期保养、人工、差旅费，但维修配件及磨损件另行计费。
3.单次响应服务：按次进行维修的报价模式。
请结合我院系统使用年限，推荐最合适的维保模式并阐述理由。
（二）服务内容与技术要求：
1.预防性维护（PM）计划：提供年度/季度/月度保养计划、具体内容及执行标准。
2.应急响应与故障处理：
(1)明确故障响应机制。
(2)提供常见故障的解决方案与平均修复时间。
3.备件供应保障：说明备件库的储备情况，承诺常用备件的供应时效。
4.系统性能优化：是否提供传输效率分析、软件升级、老旧站点或控制器升级改造等服务。
（三）服务团队与资质：
(1)服务工程师的配置数量、专业技术背景、是否持有原厂或行业权威认证。
(2)特别说明贵司对于aercom系统的技术掌握程度，是否有原厂培训或认证的工程师。
（四）参考报价：
1.请根据 全包式 和 半包式 两种模式，分别提供针对我院31个工作站、1套主机的年度服务费估算。
2.提供常用磨损件、关键控制器/电路板的价格清单。
3.说明计费方式。
（五）公司资质与成功案例：
1.公司营业执照、相关资质证明。
2.提供近三年内，为同等级别（特别是三甲医院）提供气动物流维保服务的成功案例（不少于3个），建议包含系统品牌与我院相同或相似的案例，并附可联系的证明人信息（可选）。
四、供应商资格要求
（一）具有独立承担民事责任能力的合法企业。
（二）具备固定的经营场所、专业的服务技术团队和健全的售后服务管理体系。
（三）具有良好的商业信誉和财务状况，近三年内无重大违法记录及不良服务投诉。
（四）核心技术人员须具备相关品牌气动物流系统的深度维修经验和专业培训背景。
（五）拥有同类医院气动物流系统维保服务的成功经验和众多案例。
五、参与方式与时间安排
（一）调研材料提交：
请有意向的供应商于****17:00前，将以下材料加盖公章后扫描成PDF电子版，发送至指定
联系方式：****（吴老师）
（工作日：8:00-12:00，14:30-17:30）
（二）需提交的材料：
1)《西南医科大学附属第四医院气动物流传输系统维保服务方案》（包含本公告第三部分所有内容）。
2)营业执照及相关资质证明文件复印件。
3)成功案例合同复印件或证明文件。
六、重要声明
（一）本次市场调研仅为信息收集与前期摸底，不构成任何采购承诺。
（二）我院承诺对供应商的商业信息予以保密，仅用于本次项目评估。
（三）本次调研活动的最终解释权归点击登录查看所有。
感谢各供应商的积极参与和支持！
基建后勤部
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