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2025年12月18日
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2025年电信投申诉质量监测项目直接采购公示
2025年电信投申诉质量监测项目采购人为点击登录查看，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。
一、采购内容
对用户越级申诉进行受理、协调，压降申诉总量；开展申诉数据分析，组织投诉处理专业培训，促进我公司投诉处理管理水平提升。组织工信部、专家和用户委员会对我公司服务质量和热点工作开展专项调查，并出具相应报告。
二、直接采购原因
三、直接采购供应商
四、公示媒介和期限
本公示仅在中国电信阳光采购网（https:****）上发布，其他媒介转载无效。
五、项目联系方式
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出
采购人：点击登录查看
日 期：****
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