医院短信推送服务项目采购调研公告

第一部分 须知前附表

地 址： 福建省福州市****

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邮 编： 350014

报名联系电话： ****-8822

联系人： 点击登录查看工、郑工

第二部分 具体要求

一、采购内容

二、技术功能及服务要求

1、合同包（一）

为提升医护工作人员工作效率、患者看病就医满意度，我院实施短信推送服务，主要推送相关预约短信（检查预约、床位预约、日间预约等）、检查报告、出院带药、危急值提醒、患者验证码等短信。不少于600万条短信数量（一年）。

（一）技术要求

1．短信平台须采用本地化部署，通过内网方式实现对接。提供内网中短信提交及与各个业务系统短信接口对接服务；

2．本地化部署的短信平台须综合提供短信接口、WEB发送及管理平台、短信发送网关、异常告警监控功能，提供web页面、webservice、db等接口调用等短信发送方式；

3．WEB平台应具有短信发送及查询、通讯录管理、短信定时发送、报表统计、上行短信查询、发送失败短信查询、权限管理、敏感词过滤、黑名单等功能。平台通信录管理：可进行黑名单管理，重号去重，权限管理，计费管理及非法过滤。管理员账号可设置和管理个性化短信内容和收件人通讯录，手动进行短信发送；

4．支持多种接口标准，包括CMPP、SGIP、SMGP，提供按需定制的HTTP以及HTTPS接口协议；

5．能提供消费明细以及对账清单。对账结算数量依据采购人收到回写成功数量和平台统计发送量，两者应保持一致，当出现不一致情况时，以两者孰低为准；

6．报表统计：自动生成短信日报、周报、月报。须支持按子帐号，按部门机构进行生成；

7．平台可开设不同权限的子账户，且单独计费；

8．上行短信：上行短信需与下行短信有正确的对应关系，可在WEB页面查询对应关系；

9．在排除运营商故障、客户停机、黑名单、工信部规定的敏感字眼等因素以外，短信成功率需达到99.95%以上；

10．短信网关提交短信后，排除运营商故障的情况下，短信应该30秒时间内送达；

11．供应商提供短信网关中断告警机制，即短信网关完全宕机（发不出短信）时，有短信（从其他渠道发送）、邮件或者其他形式的通知发送至双方运维人员；

12．搭建院内短信平台且可与运营商短信平台无缝对接；

13．短信头部我院企业签名部分支持自定义，并可依我院要求随时进行修改；

14．.实时状态报告返回：支持状态返回报告，实时接收状态报告，可按短信发送失败返回状态进行自动重发或作废；

15．支持长短信：平台支持不少于1000字的长短信，且在手机端作为一条完整短信显示。平台处理速度：千万级处理能力；

16．智能优先级：平台通过汉字自动识别分字技术，通过模式配备使得单条类型短信先发送，批量类型短信后发送，从而达到智能处理的目的；

17．通道发送速度：支持在不同移动运营商多个地区多条接入；

18．智能路由：可按照不同的账号、签名、模板、地域等做短信智能路由选择发送通道合理配比发送比例；

19．信息处理机制：信息缓存机制，确保高峰期大规模信息提交不丢失；支持优先级发送机制；

20．多通道发送：支持多个通道同时作业模式，包括中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的多条优质通道，并增加负载均衡机制，大大提高了短信效率；

21．通道监控与切换：确保在某地运营商某个网关出现问题时平台能根据事先约定的策略自动或手动切换到另外的备用通道（分钟级），确保发送及时性，通道安全性。

22．发送效率：5000条/秒以上；

23．业务高峰期短信通道发送效率：4000条/秒以上；

24．短信到达时间：＜3秒/条；

25．日发送量设计：5亿条；平台接口处理速度：＞80000条/秒；

26．平台支持2500个用户同时使用。

（二）服务要求

1、能实现与现有相关业务系统（门诊预约平台、院内信息系统、掌上医院平台、微信认证通道）的对接；投标人所报价格应包含系统接口费用，采购人不另行支付费用；

2、提供7*24小时技术支持，及时响应相关问题。

三、其他要求

1、本项目系统须同时覆盖我院滨海院区，功能与技术要求与本部院区一致。应结合我院实际医疗及管理需要，对系统进行客户化修改，包括但不限于结合医院实际管理需求。

2、由于本项目系统需符合国产化要求，不得使用主管部门禁止使用的操作系统及数据库，必须配备正版的国产化操作系统、数据库、中间件及前端国产化工作站。同时本项目验收前按政策或是按院方需要提供有资质的第三方公司开展的密码应用安全性测评、信息技术应用创新符合性测试，并提供相关的证明。暂时未能实现的，后续政策要求时不再另行收费，并在投标文件中出具承诺函。

3、本项目系统需符合《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》GB/T22239-2019（三级）要求（简称：三级等保2.0）及密码应用安全性评估，并在以上评审中协助完成本系统评审工作。

4、三年内免费实施政策性国家、省市各平台的数据接口、数据上传等服务及免费实施国密改造、国产化改造，包括但不限于：福建省卫健委居民健康综合服务平台、福建省三医一网数据上报平台、福建省检查检验结果互联互通互认平台、福建省卫健委多码融合项目等，产生相应指标，推送至医疗平台接口中（涉及其他系统，应与其他系统配合实施）。

5、本项目系统应提供与医院HIS，电子病历、危急值平台、报告平台、麻醉耗材、患者360（含HIS360、CDR360）等系统无缝集成接口，符合电子病历6级、医院的互联互通5级、智慧医院4级的建设要求。

6、本项目为交钥匙工程，本项目系统与各业务系统及设备的数据接口由中标人自行负责。本项目涉及院内现有各业务系统接口的，采购人不再向中标人支付接口费用。

7、具备与集成平台通过统一的数据接口，实现浏览各检查报告具备通过系统集成平台按照国家、院内、院级数据集标准进行数据交换。具备多模式下数据交换接口的切换管理，诸如：集成平台出现故障时，可切换成应用系统服务接口模式或数据表模式，集成平台恢复时，可重新切换成集成平台。

8、根据国家《医院信息系统功能规范》第十二条以及国家信息化建设审计要求，必须提供完整的总体设计报告、需求分析说明书、上线测试报告、操作使用手册、系统维护手册等。

9、数据具备各数据表基础数据项的完整性，诸如：数据的创建人、创建时间、最后修改人、最后修改时间等；具备应用系统数据修改痕迹管理，各项核心业务的数据修改必须以日志形式保存，数据修改日志至少必须有“数据基础信息”、“修改前数据”、“修改后数据”、“修改人”、“修改时间”五个部分核心数据项组成；具备应用系统可以手动设置本地日志的保存目录，并自动必须定期清除。

10、本项目系统所有的工作流程节点（诸如：工作环节名称、患者ID、操作人、操作时间等）必须发送至全院工作流程管理平台进行接收、存储；本项目所涉及的影像文件（照片、图像等），则必须与全院统一影像数据中台实现交互，全部由全院统一影像数据中台进行管理（接收、存储、调阅等），原则上本项目服务器及应用系统不保存所涉及的影像文件（照片、图像等）；各具体接口技术方案待实施时由采购人提供。

11、与医院现有CA数字签名功能实现对接，满足医院各法规需要。

12、本项目系统若需接入医院APP(实现院外移动端查询)，则中标人应提供H5接口，并支付相应接口费用（不超过3万元），是否需接入医院APP以项目验收时采购人需求为准。

13、在本项目系统软件使用及维保有效期内，本项目软件在每个使用科室使用的终端数量不受限制，数据不得加密，不得使用加密狗、打印加密、功能加密等任何软件使用约束。同时，乙方须如实向甲方提供数据库管理员的用户名、密码以及相关用户权限信息，不得隐瞒。不得通过任何技术手段限制系统内容，数据表结构不得加密，且必须如实提供给甲方。

14、本项目软件部分按总价进行报价，不能以安装工作站数量进行报价。

15、本项目需完成旧系统中的历史数据导入，旧系统中非自动产生的数据（如手工输入值等），在新系统中可不体现或以默认值体现。若有涉及接口费用，由中标方负责，采购人不再向中标人支付接口费用。

16、本项目软件版面色彩、风格等应按医院要求设计制作；软件标题只能出现医院logo及系统名称，不能出现公司名称，公司名称允许在帮助（help）的关于（about）中出现。具体版面另行通知。

17、本项目系统安装调试并经验收合格后，应对采购方的相关人员提供关于系统应用时技术和操作方面的培训。相关培训费用应包含在投标总价中。

四、调研说明

报名参加本次调研的供应商、厂家需提供如下相关资料。

1、报名时请携带加盖公章的项目文件回执单、营业执照复印件、公司简介（可含提供设备彩页等）。

2、参与项目调研供应商代表的个人授权函（需加盖供应商公章）和身份证复印件。

3、分别提供“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（http:****）。

4、提供业绩清单及近3年省内同类项目中标书

5、本调研会的报价仅做为本项目公开招标的预算限价；不做参与投标的限制条件；

6、上述各参数将做为本项目招标的主要参数，不代表本项目公开招标的最终参数；

7、参加调研会的公司应准备PPT材料（含方案介绍、服务及集成能力、应用案例、报价等）、技术参数等材料，每公司讲解时间30分钟（含答疑10分钟）；同时上述材料须交予院方留档（发送邮件到****@fjzlhospital.com，并提供U盘留档）。

项目文件回执单

请有意向参与的公司在项目公示期内携带回执单至点击登录查看网络技术中心报名。

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公司盖章：

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