2026NCZ000063泾源县人民法院物业管理服务采购项目的采购需求-乙方宝官网

一、采购标段

采购计划编号：	****	项目名称：	点击登录查看物业管理服务采购项目
分包名称：	点击登录查看物业管理服务采购项目	分包类型：	服务类
采购方式：	公开招标	延续性项目总概算	****.00
延续性项目本年预算（元）：	900000.00	延续性项目第二年预算（元）：	900000.00
延续性项目第三年预算（元）：	900000.00
报价方式：	总价采购项目	是否属于技术复杂，专业性强的采购项目：	否
是否为执行国家统一定价标和固定价格采购项目：	否	是否适宜由中小企业提供：	是
不适宜由中小企业提供的情形：		不适宜面向中小企业证明材料：

点击登录查看物业管理服务采购项目','点击登录查看物业管理服务采购项目')" style="padding-left:0px;float:none;" target="_blank">发起异议

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；

1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；

1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；

1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；

1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否

4.合格投标人的其他资格要求：

序号	合格投标人的其他资格要求
1	本项目为面向中小企业预留项目，不接受大型企业投标，投标供应商提供《中小企业声明函》（货物类：提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造；服务类：服务全部由符合政策要求的中小企业承接；工程类的施工全部为符合政策要求的中小企业）。

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）合同签订后开展服务

保险合同约定

涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求合同约定

采购标的交付地点（范围）合同约定

付款条件（进度和方式）合同约定

四、技术要求

货物类服务类工程类

标的清单(服务类)
序号	品目名称及编码	标的名称	服务内容	数量	单价	服务标准及详细要求	服务期限	备注
1	C****-物业管理服务	点击登录查看物业管理服务采购项目	物业服务范围：包括点击登录查看及两个基层法庭所属区域公共秩序维护服务及日常消防安全管理、环境维护服务（楼宇公共区域、会议室、调解室、审判法庭、停车场、院内绿化、外围区域等保洁及楼内外垃圾清运、“四害”的消杀等）及维修服务、职工食堂服务、驾驶等。	1	900000.00	标的1-物业管理服务：二、物业服务内容及要求 1、物业管理工作（1）负责与采购方相关部门沟通工作，完成采购方安排的各项物业服务保障工作。（2）负责日常物业服务人员的考勤、培训、考核及不合格人员的调换；不断提升物业服务水平。（3）负责日常物业服务各项档案资料的填写、收集、存储；记录物业日常动态管理痕迹。（4）根据相关部门要求，比如特种设备、消防等要求，协助采购方不断完善采购单位的设施设备及人员的正常运行和要求标准。（5）安排协助采购方大型的活动、院内布置及突发事件的处理，定期组织各类演练工作，提高院内及物业服务人员的防风险能力和意识。（6）按约定与采购方进行费用的结算等。 2、办公楼内清洁范围（1）一楼：楼道、大厅、诉讼服务立案大厅、诉调对接中心（包括卫生间）、信访接待室、调解室、档案室、卫生间、审判法庭、庭审通道、监控室、候审区、羁押室、证人室、律师室等。（2）二楼：楼道、调解室、执行羁押室、执行指挥中心、卫生间、审判法庭、庭审通道、候审区、羁押室、证人室、律师公诉人室、集约送达中心、人民陪审员办公室。（3）三楼：楼道、公共卫生间、共青妇活动室，食堂、调解室、审判法庭办公室、装备室、法警值班室等。（4）四楼：楼道、公共卫生间、各业务部门合议室、刑事审判庭、综合审判庭等。（5）五楼：楼道、公共卫生间、院领导办公室、中心机房、院长办公室、党组会议室、接待室、公共服务室、文印室。（6）六楼：楼道、公共卫生间、党建活动室、审委会会议室、专业法官会议室等。（7）七楼：楼道、公共卫生间、法警体能训练室、法律资源室、视频会议室、新闻发布室等。（8）一至七楼物业服务所涉及到的所有楼梯、墙面、门、窗、玻璃。（9）后期因工作需要，从现有办公区域内调整增加的公共区域。 1.办公楼外清洁范围及其他服务（1）办公楼（含审判法庭）外的院落及其附属设施。（2）楼顶平面、天台。（3）楼梯（含楼梯底下卫生、石狮）。（4）草坪。（5）旗台。（6）院落外围责任区内的区域保洁和垃圾清扫。（7）将所产生的垃圾清运到指定地点。（8）楼顶定期巡查清理，防止垃圾泥土淤塞排水管道、排水口等，每年巡查清理不得低于 4 次。（9）对上下水管道的堵塞要提供及时的疏通服务。（10）院落内的绿化带的浇水灌溉与修剪等服务。（11）所有区域内要及时清雪除冰，保障车辆及人员的正常出行。（12）对物业服务区域内的照明、消防、供暖等设施进行巡查，有损坏、漏水、漏电及安全隐患的及时向办公室相关负责人反映，协助办公室做好后勤保障服务工作。（13）在物业服务结束后，要巡查并关闭照明设备、饮水机等耗能设施的电源，杜绝浪费，消除安全隐患。 3、会务服务范围（1）会场卫生打扫。（2）桌椅摆放。（3）杯具、水壶的清洗、消毒、摆放、回收。（4）席签摆放、回收。（5）提供热水、会议期间倒水、续水。（6）院领导和各部门报刊、杂志的分发。（7）会务引导及相关的其他临时性保障服务。 4、绿化（室内花卉）养护范围（1）对办公楼院落的绿地草坪、树木进行养护、除草、浇水、施肥、除虫、修剪、补种、清理垃圾。（2）对办公区域(含室内)花卉进行常年的养护、看管、浇水、修剪、施肥，保绿、保活。（3）重要会议、节日庆典或重要活动，配合采购单位做好花卉及相关物品的摆放、张贴及悬挂工作。三、物业服务操作程序和标准（院内及两个基层法庭）（一）清洁服务 1.物业服务的所有区域（1）操作程序 ①大厅保洁的原则是：以正常工作日上班前或节假日操作为基础，白天进行不少于 5 次的日常保洁，对地面进行尘推，大厅内的其他部位，如门、玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、办公桌、触摸屏、指示牌、信报箱、饮水机、灯具等，要每周清洁 1 次，保持光亮、明净。 ②正常工作日上班前及节假日定期对大厅进行彻底清洁。 ③操作过程中，根据实际情况，适当避开来访人员和来访人员聚集的区域，待来访人员离散后，再予以补做；来访人员进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。日常保洁要求每天不少于 4次。 ④遇下雪或下雨天，要在大厅出口处放置“小心地滑”牌子或铺上防漏地毯，并增加拖擦次数，以防人员滑跤及将雨水带进大楼。 ⑤检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并管好门窗。（2）卫生标准 ①保持地面大理石（磁砖）无大量脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。 ②大厅内的其他部位，如门、柱面、玻璃、墙面、屋顶、台面、栏杆、办公桌、椅子、触摸屏、饮水机、灯具等保持光亮、整洁，无灰尘，无蛛网。 ③玻璃移门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。 ④大堂内不锈钢立缸，保持光亮、无烟灰迹、无痰迹。 2.审判法庭（含羁押室、物证室、证人室、律师室、远程接访室等）（1）操作程序 ①正常工作日上班前或节假日定期对以上部位的地面进行全面清扫，每天 3-5 次进行常规清洁，按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手；依次清洁墙面、屋顶、护墙板、踢脚线。 ②日常要求对国徽、法槌、审判桌椅、证人席、当事人桌椅、囚笼、栅栏、旁听椅、音响设施等进行保洁，并对国徽、法槌、审判桌椅、证人席、当事人桌椅、囚笼、栅栏利用上班前或节假日定期进行保养。 ③每次开庭结束，及时做好保洁工作，以便下次开庭；旁听席每季度清洗一次。 ④定期对审判法庭旁听席座套进行清洗，保持座套干净整洁。 ⑤楼梯及楼道两侧的玻璃，每月清洁1次保持明亮干净。 ⑥检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并管好门窗。（2）卫生标准 ①法槌、审判桌椅、证人席、当事人桌椅、囚笼摆放有序，整洁干净。 ②物证室、证人室、律师室、远程接访室、羁押室等清洁区域桌椅摆放整齐，物品整洁干净，地面干净无灰尘、墙面、屋顶无尘迹无蛛网，窗玻璃无水迹、手迹、污迹。 ③楼道地面清洁无尘、有光泽，地面无杂物，无污渍；窗玻璃无水迹、手迹、污迹；墙面及贴脚、屋顶无尘无蛛网。 ④当事人通道地面清洁无尘、有光泽，地面无杂物，无污渍；窗玻璃无水迹、手迹、污迹；墙面及贴脚、屋顶无尘无蛛网。 3.办公室（1）操作程序 ①地面每天上班前或节假日用尘推结合静电剂予以清尘、保洁，随时注意保洁。 ②依次清洁墙面、屋顶、护墙板、踢脚线。 ③按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。 ④若有地毯、踏垫，用吸尘器吸尘，每月进行一次清洗、保养。 ⑤皮质沙发、办公椅、会客椅、办公桌书写垫、会议椅、软包等皮质用具每天用毛巾擦拭，每月进行一次专业护理。 ⑥每天上班前打好办公室开水，擦拭书柜，认真清理办公室物品，清理后保持整洁。 ⑦有饮水机的办公室，每天上班前打开饮水机烧水，下班后关闭饮水机。 ⑧办公室内每天清理垃圾筒、碎纸机，玻璃窗内部每月擦拭1次。 ⑨每天上班前开窗透气，下班前关闭窗户，并检查门锁。 ⑩定期对室内墙面、灯管、灯罩进行清洁；定期清洗办公室内窗帘，每半年一次。（2）卫生标准 ①室内磁砖有光泽，地面无杂物，无污渍；确保室内墙面、贴脚、天花板无积尘、无陈旧污迹、无蜘蛛网。 ②皮质用具无油脂、灰尘，做到不硬化、不龟裂。 ③下班前保持室内无垃圾，无剩茶水，无香烟蒂及烟灰。 ④确保办公室内整洁、明亮、干净，提供舒适的办公环境。 ⑤玻璃无水迹、手迹、污迹，明亮、干净。 ⑥确保窗帘吊挂整齐，窗帘整洁干净；室内照明灯具、开关盒光亮洁净、无积尘、无陈旧印迹。 ⑦检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并管好门窗。 4.档案室（阅卷室）（1）操作程序 ①未经本院管理人员同意，物业服务人员禁止进入档案室及阅卷室。 ②经与本院管理人员协商，定期确定时间，并经管理人员允许且在场的情况下进入档案室、阅卷室，做好档案室、阅卷室清洁工作。 ③按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手；依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。 ④档案密集架先用拧干的湿巾擦拭，再用干燥毛巾擦干。 ⑤定期擦拭玻璃窗，定期对室内墙面、灯管、灯罩进行清洁。 ⑥定期清洗办公室内窗帘，每半年一次。 ⑦检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并管好门窗。（2）卫生标准 ①地面清洁无杂物、无污渍、无灰尘；墙面、屋顶及贴脚无积尘、无陈旧污迹、无蜘蛛网。 ②档案密集架用手摸拭无尘，其它设备清洁程度表里如一，无积尘、无污点。 ③玻璃无水迹、手迹、污迹，明亮、干净。 ④确保室内照明灯具、开关盒光亮洁净、无积尘、无陈旧印迹；窗帘吊挂整齐，窗帘整洁干净。 ⑤检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并管好门窗。 5.楼道、洗手间等公共区域（1）操作程序 1）楼道、洗手间 ①上班前及节假日定期对楼道、洗手间等公共区域的走廊、通道进行全面清扫。 ②白天定期清扫走廊，每天不少于4次循环依次推地面，保持地面干净。 ③定期按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手；依次清洁墙面、屋顶、护墙板、踢脚线。 ④每天不少于4次对洗手间进行清洁，擦拭洗手池台面、洗手池池壁、水龙头、镜面、纸架、污水池。洗手间喷洒适量的空气清香剂。 ⑤每日工作结束前，把楼面上垃圾集中后，带到指定地点；楼面上不准有垃圾过夜。 ⑥每周对楼道内的消防栓、消防泵、喷淋泵、水龙头、消防接口、水枪、灭火器等消防设备进行清洁， ⑦检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并管好门窗。 2）步行楼梯 ①用拖把把扶梯擦干净，若拖把拖不到，要用揩布擦干净。 ②将扶手从上到下擦干净，栏杆或玻璃档面，做到无灰尘、无手印。 ③步行楼梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。 ④每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。 ⑤楼梯间的换步台、宣传板、窗台、玻璃要定期进行清洁，每月1次。 ⑥检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并管好门窗。 3）电梯及电梯厅 ①每日上班前或节假日对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿厢四壁、召唤按钮面板、天花板、照明灯等。 ②白天至少3次循环对电梯及电梯厅内的地面进行保洁，保持电梯干净、整洁。 ③电梯内的踏垫每天至少清洁3次，每周清洗1次。 ④经常清理楼道内垃圾筒内的垃圾和烟头，保持干净。 ⑤节假日定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行保养上光。 ⑥检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并关好门窗。 4）机房、设备 ①未经本院机房管理人员同意，物业服务人员禁止进入机房。 ②经与本院管理人员协商，定期确定时间，并经管理人员允许且在场的情况下进入机房，做好机房、设备清洁工作。 ③按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手；依次清洁墙面、屋顶、护墙板、踢脚线。 ④用尘推粘静电水予以清尘、保洁，随时注意保洁。 ⑤定期对室内墙面、灯管、灯罩进行清洁；定期清洗室内窗帘，每年一次。 ⑥检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并管好门窗。（2）卫生标准 ①确保各清洁区域地面无积尘、无陈旧痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物；墙面、贴脚砖、天花板无污迹、无积尘、无蜘蛛网。玻璃无水迹、手迹、污迹，干净明亮。 ②确保消防栓、消防泵、喷淋泵、水龙头、消防接口、水枪、灭火器等消防设备整洁干净无明显积尘。 ③确保洗手间内的洗手池台面、洗手池池壁、水龙头、镜面、手纸架、污水池清洁明亮，物品摆放整齐，整洁干净。 ④确保楼梯扶手、栏杆、玻璃档面清洁明亮，无积尘、无积渍。 ⑤确保洗手间内无垃圾过夜，无异味。 6.会议室、公共办公活动等场所（1）操作程序 1）会议室、候会室、合议室、党建活动室 ①按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手；依次清洁墙面、屋顶、玻璃、护墙板、踢脚线。 ②地面每天上班前或节假日用尘推加静电剂予以清尘、保洁，随时注意保洁。 ③每天用毛巾擦拭擦拭茶几、桌子、皮质沙发、会议椅、软包等，保持清洁。 ④布艺沙发定期用软刷进行清洁，沙发垫定期进行清洗。 ⑤室内每天清理垃圾筒、碎纸机，每月擦拭玻璃窗内部。 ⑥每天上班前开窗透气，下班前关闭窗户，并检查门锁。 ⑦定期对室内墙面、灯管、灯罩进行清洁；定期清洗办公室内窗帘，每年一次。 ⑧检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并管好门窗。 2）法律资源室、文化活动室 ①按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手；依次清洁墙面、屋顶、护墙板、踢脚线。 ②地面每天上班前或节假日用尘推粘静电水予以清尘、保洁，随时注意保洁。 ③若有地毯、踏垫，每天进行清洁，每月进行一次清洗、保养。 ④每天用毛巾擦拭擦拭茶几、桌子、皮质沙发、会议椅、软包等，保持清洁。 ⑤布艺沙发定期用软刷进行清洁，沙发垫定期进行清洗。 ⑥室内每天清理垃圾筒、碎纸机，每月擦拭玻璃窗。 ⑦每天上班前开窗透气，下班前关闭窗户，并检查门锁。 ⑧定期对室内墙面、灯管、灯罩、开关盒进行清洁；定期清洗办公室内窗帘，每年一次。 ⑨喷洒适量的空气清香剂。 ⑩检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并管好门窗。 3）法警训练室 ①按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手；依次清洁墙面、屋顶、护墙板、踢脚线。 ②地面每天上班前或节假日用尘推粘静电水予以清尘、保洁，随时注意保洁。 ③若有地毯、踏垫，每天进行清洁，每月进行一次清洗、保养。 ④每天用毛巾擦拭擦拭茶几、桌子、会议椅等，保持清洁。 ⑤室内每天清理垃圾筒、碎纸机，每月擦拭玻璃窗内部。 ⑥每天上班前开窗透气，下班前关闭窗户，并检查门锁。 ⑦定期对室内墙面、灯管、灯罩进行清洁；定期清洗办公室内窗帘，每年一次。 ⑧检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并管好门窗。（2）卫生标准 ①保持清洁区域内的窗纱、窗台、窗框、玻璃干净、整洁、无破损。 ②保持清洁区域内的墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。 ③保持室内各种家具光洁，无灰尘，放置整齐。 ④保持室内各种灯具整洁、完好，无破损。 ⑤保持室内空调出风干净、整洁，无积灰、无霉斑。 ⑥室内各种艺术装饰挂件挂放端正，清洁无损。 ⑦定时喷洒空气清香剂，保持室内的空气清新。 ⑧确保杯具、水壶、饮用水符合卫生标准。确保杯具表面清洁、无水渍、无手印、无布印、无异味。 7.卫生间（1）操作程序 ①每日清洁不少于4次，每天第一次保洁工作在采购单位工作人员正常上班前做好。 ②先用洗洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。 ③按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。 ④墙面要用清洁剂清洁。 ⑤地面用拖把拖干，保持地面干燥、干净。 ⑥配备好卫生纸、洗手液和擦手纸。 ⑦检查设施、设备的完好情况。 ⑧喷洒适量空气清洁剂，保持卫生间内空气清新，无异味。 ⑨检查是否有漏处，不要遗忘清洁工具。（2）卫生标准 ①卫生洁具做到清洁，无水迹、无毛发、无异味。 ②墙面四角保持干燥、无蜘蛛网，地面无脚印、无杂物。 ③镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。 ④金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。 ⑤卫生用品保证齐全，无破损。 ⑥保持卫生间空气清新。 8.室外场地（1）操作程序 1）院子、草坪、旗台、楼梯 ①每天不少于3次循环清扫清洁区域内的灰尘和垃圾，保持清洁区域无灰尘、无垃圾、无烟蒂。 ②每天一次对公告栏进行擦拭清洗。 ③每月（春夏秋）一次冲刷出入口的台阶、石狮，保持干净、无积水，保证表面无水泥浆沉积。 ④每天按期清洁院内楼梯底部、侧面、墙角等部位，保无卫生死角。 ⑤所有垃圾集中，定期进行外运、消毁。 ⑥每周对室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座进行清洁。（2）卫生标准 ①确保清洁区域内的清洁面整洁、卫生、无杂物、无积渍。 ②确保清洁区域内的栏杆、灯柱、灯座、标识牌、墙面无积尘、及时清理乱贴的宣传品。 ③确保清洁区域无垃圾，无青苔、保持通畅。 ④确保绿化带内无垃圾杂物。 ⑤保持室外场地上的下水道干净、畅通。 2）房顶、平台、雨篷： 1）操作程序 ①每周清扫一次，对屋顶、雨篷、平台处的垃圾杂物及时进行清理。 ②每周对屋顶、雨篷、平台处的排水口（管）进行疏通，无积水。 ③检查设施设备完备情况，如有故障及时排查检修。（3）卫生标准 ①确保屋顶、平台、雨篷无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，使人感到宽广、舒畅。 ②目视屋顶、平台、雨篷无垃圾，无积水，无青苔，无杂物。 ③台面做到排水口（管）疏通，无积水。 2）宣传窗、公告栏（1）操作程序 ①宣传窗、公告栏每周清洁。 ②宣传窗、公告栏每月清洗一次，每季度进行一次防锈处理。（2）卫生标准 ①确保宣传窗、公告栏玻璃光洁明亮。 ②确保铝合金框、柱子无灰尘、污点，公告、宣传栏放置整齐，镀锌清爽，油漆不脱落。 9.其他未尽事项参照物业服务规范以及上述程序和标准执行。（二）会务服务 1.会务服务标准和要求（1）服务员按规定化淡妆、修饰并整理仪表，认真整理工装、工牌，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满。（2）会场内卫生整洁，会场所需物品摆放整齐、美观。（3）按会议要求，会前摆放茶杯、水壶、席签，会后做好清理工作。（4）提供开水；参会人员入座后及时倒茶水，会务进行中每隔 15-20分钟进场加水。（5）会后清理工作要及时、仔细。对会议室内配备的杯具，使用后要将杯具内的残渣倾倒并清刷干净，放入清水池内逐个进行清洗后放入消毒柜内进行消毒。（6）每天将院领导及各部门订阅的报刊杂志及时进行分发。 2.其他未尽事项参照物业服务规范以及上述程序和标准执行。 2、会务服务流程（一）会前准备细化流程小型会议（≤20 人）会前 30 分钟完成全部准备工作，采用圆桌式排列桌椅，座位间距≥0.5 米，确保参会人员舒适就座。设备调试重点检查话筒、投影仪，确保声音清晰、画面正常；物资准备按参会人数 1:1.2 的比例摆放会议资料，同时摆放笔、消毒后的水杯，水杯倒置存放，使用前注入 2/3 水量；环境清洁包括清扫地面、擦拭桌椅，会前 30 分钟通风，确保会场无异味、无杂物。资料需按参会人员姓名摆放，名字等清晰可见，空调温度调节至夏季 24-26℃、冬季 20-22℃。中型会议（21-50 人）会前 60 分钟完成准备，采用剧院式排列桌椅，前排距讲台≥2 米，座椅排列整齐，偏差≤5cm。设备调试涵盖音响、LED 屏、无线话筒，同时准备 2 个备用无线话筒电池，确保设备稳定；物资准备除会议资料、笔、水杯外，额外配备急救箱，内置常用药品，放置于会场角落易取用位置；人员安排明确分工，1 名会务员负责引导，1 名负责设备保障。LED 屏显示会议主题，字体清晰醒目，确保所有参会人员能够看清。大型会议（＞50 人）会前 120 分钟完成准备，按参会名单分区摆放座位，设置清晰的引导标识，包括入口、座位区、卫生间等方向指示。设备测试进行全流程模拟，包括音响、投影、直播设备等，制定备用方案如备用投影仪，确保会议顺利进行；物资分发采用装袋形式，每个资料袋包含议程、笔、笔记本等物品；后勤保障方面，协调食堂准备茶水、点心，设置临时休息区，茶水供应点不少于 2 个，满足参会人员需求。（二）会中服务全流程规范人员引导工作在会议开始前 15 分钟启动，会务员在会场入口处值守，核对参会人员身份，指引座位方向，使用规范用语如 “您好，您的座位在 A 区第三排”，对重要嘉宾提供一对一引导服务，确保参会人员快速找到座位，有序就座。茶水服务需把握合适时机，会议开始后 30 分钟进行首次添水，之后每 40 分钟添水一次，避免在发言人员讲话时添水，不打断会议进程。添水时动作轻拿轻放，避免发出噪音，水杯水量保持在 2/3 处，发现水杯倾倒立即用备用抹布和吸水纸清理，更换干净水杯，确保会场整洁。设备保障实行专人值守制，会务期间安排专人全程驻守设备区，实时监控音响、投影、LED 屏等设备运行状态。遇设备故障如话筒无声，立即切换备用设备，5 分钟内联系技术人员到场处理，同时向会议组织者说明情况，快速处置，避免影响会议正常进行。应急处置需及时高效，参会人员出现身体不适时，立即提供急救箱，10 分钟内联系行政中心医务室人员到场，必要时拨打 120 急救电话，安排专人陪同就医。突发停电时，立即启动应急照明，安抚参会人员情绪，联系电工抢修故障，若停电超过 15 分钟，协助会议组织者调整会议安排，确保处置有序。（三）会后清理与资料管理会场清理需在会议结束后 30 分钟内完成，首先回收会议资料，分类整理后交由行政中心相关科室，资料需回收所有副本，由 2 人监督按保密要求销毁，留存销毁记录；无需回收的资料分类登记存档，保存期限不少于 1 年。随后清洗水杯，消毒后存放于专用库房；清扫地面，去除食物残渣、纸屑等杂物，用拖把拖洗地面；将桌椅复位摆放整齐，关闭空调、照明、音响等设备电源，确保会场恢复原状。设备维护工作在清理会场后进行，擦拭话筒、投影仪镜头等设备，去除灰尘污渍，将设备存放于指定位置，检查设备完好性，如有损坏立即报修，填写《设备使用记录》，详细记录设备使用情况及故障处理情况。三、绿化（含室内花卉） 1.操作程序（1）熟悉绿化区内的绿化布局、花草树木的品种和数量，熟悉土壤性质，掌握季节性绿化物的养植技术。（2）根据季节每半月对花草树木进行适当施肥、除杂草和病虫害防治。（3）定期对室内花卉进行修枝剪叶、施肥、淋水。冬季来临之前注意作好花卉的防冻保温处理。（4）每月一次对草坪进行修剪，必要时可视情况增加或减少修剪次数。根据季节情况，每半月或一月对室外草坪进行浇灌，注意节约用水。（5）每天清理草坪内的杂物、枯草、树枝。（6）草坪内遇有斑秃或塌陷应及时进行补种或填平。（7）对室内花卉按需进行合理或建议性摆放。 2.绿化标准（1）确保绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、保护良好，花草、花木生长茂盛。（2）确保办公区域花卉生长茂盛，保绿、保活。 3.其他未尽事项参照物业服务规范以及上述程序和标准执行。四、保洁服务工作职责及要求 1.严格遵守保密规定，对工作中接触或了解到的事项严禁泄露，严禁翻阅负责清洁办公室尤其是院领导办公室内的文件、材料，不得将院内文件拍照、复印等形式携带出本院，造成严重后果的，将追究相应责任直至法律责任。 2.物业服务公司必须服从采购单位的管理，遵守采购方的有关规章制度，对承包区域的清洁质量负全部责任，有义务协助上级主管部门做好各项检查。 3.物业服务公司自己负责保洁质量的自我监控，出现保洁质量问题时，采购单位有权扣除相应的保洁费用。 4.物业服务公司应充分了解并研究采购单位的运行情况和使用的建筑材料的特性，根据不同性质的建材而选用不同的清洁用品和清洁工具。 5.如遇火警、水管爆裂、迎接参观检查、集中清洁等特殊情况，物业服务公司要组织突击小组配合法院搞好特殊清洁工作。 6.物业服务公司工作人员必须服从法院安排要做到随叫随到。 7.清扫工作应保证在每天上午 8：00 前、下午 14：00 前完成。 8.物业服务公司工作人员在为采购单位做保洁服务过程中如果人为损坏任何仪器或物品要作出相应赔偿。 9.在物业服务活动中，发现设施设备存在故障，要及时向采购单位负责人报修，并追踪落实。对物业服务区域内的设施设备隐患不及时报告造成损失重大损失的，要承担相应的赔偿责任。 10.严格遵守物业服务公司章程，爱岗敬业，做好物业服务工作，服从采购方的工作安排。对采购方提出的合理意见，及时进行整改，提供高质量的物业服务。 11.自觉维护采购方的办公办案设施设备，不得损坏，如有损害要进行赔偿。 11.如拾到任何物品，上交采购方进行处理。不得借物业服务之机拿采购方任何物品。 12.在物业服务过程中遇有紧急、突发事件的，要及时向采购方负责人进行报告，并采取有效措施进行处置。（一）分区保洁细化方案办公室区域保洁每日进行 2 次，分别在早 8:00 前和午 13:30 前完成，随脏随洁。清洁时先用干布轻轻擦拭桌面灰尘，避开文件、电子设备等物品，避免造成损坏或泄密；再用扫帚清扫地面，随后用稀释比例 1:100 的清洁剂溶液湿拖地面，最后清倒垃圾桶，确保垃圾桶日产日清。清洁标准为桌面无灰尘、地面无垃圾、无污渍，垃圾桶无溢满，无卫生死角。公共走廊保洁每日进行 1 次全面清洁，每 2 小时进行一次巡视补洁。清洁时用 250mg/L 含氯消毒剂擦拭扶手，确保无污渍、细菌残留；用干掸子清除墙面蜘蛛网及灰尘，沿墙面自上而下清理；地面采用湿拖 + 干拖的方式清洁，确保无脚印、无杂物；同时擦拭走廊内侧窗户，确保透光率≥90%。卫生间保洁每日进行 4 次全面清洁，分别在早 7:30、午 12:00、晚 17:00、夜 21:00 开展，每 1 小时进行一次巡视，及时补充卫生纸、洗手液等耗材。清洁时先冲刷大小便池，去除尿垢，再用 500mg/L 含氯消毒剂擦拭便器内壁，静置 10 分钟后用清水冲洗；洗手台用清洁剂擦拭，确保无积水、无污渍、无水垢；地面重点清洁角落及下水口，拖洗至无污渍、无积水；清洁完成后喷洒空气清新剂，去除异味。会议室保洁实行会前会后双重保障，会前 30 分钟完成准备工作，包括清扫地面、擦拭桌椅、通风 30 分钟、检查卫生间卫生，确保会场整洁无异味；会后 30 分钟内完成清理，回收剩余资料、清洗水杯并消毒，擦拭桌面食物残留，地面清扫拖洗，桌椅复位摆放整齐。电梯轿厢保洁每日进行 3 次，分别在早 8:00、午 12:00、晚 18:00 开展，每 2 小时进行一次巡视。清洁时用 75% 酒精棉片逐一擦拭按钮，确保消毒彻底；用中性清洁剂擦拭内壁，去除手印、污渍，再用干布擦干水分；及时清除地面杂物，保持轿厢内整洁。室外区域保洁每日进行 1 次全面清洁，雨后 2 小时内清理积水。清洁时用大扫帚清扫路面落叶、杂物，确保路面无垃圾堆积；清倒室外垃圾桶，清理后加盖存放；捡拾绿化带内白色垃圾及杂物，确保绿化带整洁；雨后及时清理路面及广场积水，避免影响通行。（二）消毒与保密规范消毒工作严格执行频次要求，公共区域包括电梯按钮、卫生间扶手、会议室桌椅等每日消毒 1 次，流感高发季增加至每日 2 次。消毒时间避开办公高峰，选择早 7:00 前或晚 19:00 后进行，使用消毒剂符合相关标准，含氯消毒剂浓度按要求配比，消毒后填写《消毒记录》，注明消毒时间、消毒剂浓度、责任人等信息，确保可追溯。保密规范贯穿保洁全过程，保洁人员上岗前需签订《保密承诺书》，明确保密责任。清洁时避开正在处理的重要文件，不翻阅、不触碰任何文件资料，发现遗落文件立即移交行政中心办公室，不得私自留存或传播。内部文件办公室保洁由固定人员负责，清洁工具专用专存，禁止跨区域混用，重要区域垃圾单独收集，交由行政中心指定人员处理，禁止与普通垃圾混放。耗材管理需符合环保与安全要求，使用的清洁剂需符合 GB/T 26396-2011 标准，无刺激性气味，避免对人体造成伤害。耗材采购选择有资质的供应商，留存采购记录，耗材存放于专用库房，分类标识清晰，避免混用，定期盘点库存，确保供应充足。（三）工具分色管理规范保洁工具实行严格的分色管理体系，蓝色工具适用于办公室、会议室、走廊等非卫生间区域，清洁对象包括桌面、地面、扶手等；红色工具为卫生间专用，清洁对象包括便器、地面、洗手台等；黄色工具用于室外区域，包括路面、绿化带、垃圾桶等；绿色工具适用于餐饮区域外围如食堂走廊、楼梯等。各类工具消毒频次明确，蓝色、黄色、绿色工具每日使用后消毒 1 次，红色工具每次使用后均需消毒，消毒方式为用 500mg/L 含氯消毒剂浸泡 30 分钟，晾干后存放。工具存放位置固定，蓝色、绿色工具存放于各楼层保洁工具间，红色工具存放于卫生间专用工具柜，黄色工具存放于室外保洁车专用箱，避免交叉污染，确保清洁卫生。五、安保服务为所属区域提供 24 小时门岗执勤、安全巡视、消防设施巡视、监控设施巡视及交通管理，负责突发事件的应急处置等工作。 1.门岗的保安值班服务工作，包括来客登记、停车管理等秩序维护工作。 2.预防及监控中心24小值班（值班人员能熟练操作消防主机系统，并熟悉应急处置流程）。 3.负责院内、法庭门口、办公楼的秩序维护工作，负责附属楼的夜班值守。 4.负责院内公共区域、设备间巡逻。 5.负责外围停车场车辆疏导、规范停放等工作，对外来办事人员及内部的车辆进行管理，车辆摆放整齐、管理有序、妥善保管。 6.重点楼宇的安全守卫工作。 7.其他临时性秩序维护服务。（一）人员出入精细化管理内部工作人员出入实行快速识别放行机制，门卫上岗 3 个月内必须熟悉 80% 以上工作人员的姓名、所属部门，能够快速识别。工作人员忘带证件时，门卫需通过内部通讯录联系相关部门核实身份，核实时间不超过 1 分钟，核实无误后放行，并做好记录，登记内容包括姓名、部门、核实人、放行时间，全程使用规范用语 “您好，请稍等，正在核实”。公务来访人员需执行 “登记 - 核实 - 放行” 全流程。门卫首先主动询问来访事由，使用文明用语 “您好，请问您找哪个部门哪位同志”，随后查验来访人员身份证，详细登记姓名、单位、联系方式、事由、进出时间等信息，无缺项漏项。登记完成后电话联系对接科室，经确认后方可放行，整个登记与核实过程不超过 3 分钟，确保高效便捷。施工、维修人员进入需严格审核资质，门卫需查验施工单位有效资质证明及行政中心办公室出具的施工通知书，登记施工人员身份证、工种、施工区域，发放临时出入证，明确施工时间仅限工作日 8:00-18:00，不得超时施工。资质复印件、施工通知书需留存备案，详细记录施工人员出入时间，审核与登记流程不超过 5 分钟。陌生可疑人员实行拦截核实制度，门卫礼貌拦截并询问来访事由，使用规范用语 “您好，为保障安全，请说明来访事由”，对无法核实身份或无正当理由来访的人员，立即联系安保负责人，严禁随意进入。处置过程中保持礼貌态度，避免发生冲突，详细记录拦截时间、人员特征、处理结果，响应时间不超过 2 分钟。（二）车辆出入与停放管理内部车辆管理建立《内部车辆信息台账》，详细录入车牌号、所属部门、驾驶员姓名、联系方式等信息，每月更新一次，确保信息准确。车辆进出时，门卫通过目测车牌号快速核验，无特殊情况 10 秒内放行，引导车辆停入指定车位，按部门分区停放，避免混乱。严格禁止车辆占用消防通道，确保消防通道标识清晰，通道宽度≥4 米，车辆驶出时，门卫需检查是否携带大件物品，无相关放行条的及时核实，防止公物外流。外来车辆中，公务车辆需查验单位介绍信或对接科室通知，登记车牌号、单位名称后，引导至公务车辆专用车位，停放时间不得超过公务活动时长。社会车辆除公务、施工车辆外，原则上禁止进入，特殊情况如办事人员行动不便等，需详细登记车牌号、联系方式、事由，引导至临时停车位，停放时间限制在 2 小时内，超时需联系对接科室确认后方可延长。货车进入行政中心需提前检查货物清单，与行政中心《物品入库单》核对一致，确认无易燃易爆、有毒有害等危险物品后方可放行。货车需停放在指定装卸区域，限定 1 小时内完成装卸作业，装卸期间门卫需全程监督，确保装卸过程有序，不影响正常办公秩序。（三）岗位值守与应急处置岗位值守实行 24 小时三班制，早班 8:00-16:00、中班 16:00-24:00、夜班 24:00-8:00，每班确保 2 人在岗，无脱岗、睡岗现象。交接班时需逐项清点物品，包括对讲机、登记本、应急工具等，详细填写《交接班记录》，明确交接事项与注意事项，确保工作衔接顺畅。巡逻工作按每小时一次的频率执行，巡逻路线覆盖行政中心大门、停车场、楼道入口等所有关键区域，重点检查门窗关闭情况、有无可疑人员及安全隐患。巡逻过程中详细填写《巡逻记录》，发现未关门窗立即联系对应科室负责人，发现可疑人员及时盘问核实，发现安全隐患当场处置，无法当场处置的立即上报。应急处置需快速响应，遇人员冲突、车辆剐蹭等突发情况，门卫首先立即制止冲突或保护现场，5 分钟内联系安保负责人到场，必要时拨打 110 报警，全程记录处置过程，留存影像资料，确保处置规范、可追溯。（四）礼仪与形象规范门卫人员统一穿着保安制服，佩戴工牌，保持制服整洁无污渍、无破损，个人仪表需做到头发整齐，不染发、不蓄长发，姿态端正。接待人员时使用 “您好、请、谢谢、再见” 等文明用语，禁止使用命令式、敷衍式语言，来访人员咨询时起身应答，耐心解答，展现良好的政务服务形象。（五）消防中控室服务中控室人员实行24小时上岗执勤；负责消防中控室的24小时值守；执勤期间对项目火灾隐患、消防设施实施定期巡检；在消防设施维保、年检时，配合并监督专业单位开展消防维保、年检工作。六、驾驶服务车辆实行专人专车，驾驶员对本人驾驶车辆负全责，不得任意调换车辆；经常检查车辆状况，出车时保证车况良好；车辆维修要向管理人员进行报告，必须保守工作机密，不得传播法警讲话内容，严格执行警灯警报器的适用规定，非执行紧急公务时不得适用警灯警报器。以安全驾驶车辆为本职工作，负责车辆驾驶、安全检查、车辆日常维修保养。七、餐饮服务每周一至周五供应优质的早餐、午餐、晚餐，保证所提供的菜肴健康卫生，制作的菜肴荤素搭配得当。人员持市****	3

采购需求附件：

采购需求附件
采购需求详情1.docx

五、合同管理安排

合同类型：货物类服务类工程类

服务类

服务内容物业服务范围：包括点击登录查看及两个基层法庭所属区域公共秩序维护服务及日常消防安全管理、环境维护服务（楼宇公共区域、会议室、调解室、审判法庭、停车场、院内绿化、外围区域等保洁及楼内外垃圾清运、“四害”的消杀等）及维修服务、职工食堂服务、驾驶等。

履约保证金合同约定为主

甲方责任合同约定为主

乙方责任合同约定为主

违约责任合同约定为主

不可抗力合同约定为主

服务期限3年

验收标准（附验收方案）详见附件（验收方案附件）：采购需求详情1.docx

服务地点（范围）点击登录查看

付款条件（进度和方式）按月支付

六、评审方法及评审细则

评标方法：

最低评标价法

综合评分法

评审细则类别：服务类细则类别

服务类细则类别
序号	评审项目	权重分	评分标准
1	投标报价	10.00	价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。
2	环境卫生管理服务方案	10.00	针对本项目采购需求提供环境卫生管理思路及目标承诺内容，内容包含环境卫生管理的整体设想、管理模式、管理思路及目标承诺等内容：整体设想、管理模式科学合理，管理思路清晰，总体目标明确，针对保洁服务、公共秩序维护服务、设施设备管理服务等分项服务目标承诺内容齐全，能够充分贴合本项目环境卫生管理实际情况，完全满足采购需求得 10 分；物业管理思路及目标承诺等内容简洁，要点、内容基本完整，基本满足采购需求得 7分；有简单的管理思路目标承诺框架的得4分；内容未提供不得分。
3	保安服务方案	10.00	提供的保安管理方案,包括但不限于指导思想、管理目标、管理原则、消防管理、设施管理、公共秩序维护及安全教育培训等内容，保安机构设置全面、合理、科学、可行，有工作流程、标准及品质检查方法，根据内容完整情况，完整得 10 分；保安管理方案、指导思想、管理目标、管理原则保安机构设置基本全面、合理且有一定操作性得 7 分；保安管理方案、指导思想、管理目标、管理原则保安机构设置不完整得 4分。未提供方案不得分。
4	餐饮服务方案	10.00	提供的餐饮服务方案内容完整、详细具体、设置合理的得 10 分；方案基本可行的得 7 分；方案不完整、有缺漏的得 4 分。未提供方案不得分。
5	人员培训考核方案	10.00	项目组织架构合理，人员配置符合项目管理需求，人员管理考核培训制度完整、岗位职责明确、科学合理、考核机制严谨，可行性强的得 10 分；人员管理考核培训制度基本完整、岗位职责简明、具有一定的可操作性的得 7 分；方案不完整、有缺漏的得 4 分。未提供人员培训考方案的不得分。
6	应急预案	10.00	应急预案(如地震、火灾、新冠肺炎等其他突发事件)可操作性强，应急预案覆盖全面、内容完整、应急处理周到细致、完全贴合项目实际情况得 10 分；内部管理制度完备、制定合理，具有一定的操作性，应急处理得当的 7 分；方案不完整、有缺漏的得 4 分；未提供应急预案不得分。
7	其他（服务承诺，现场讲解，管理制度，应急措施，培训方案等）	7.00	内容包括但不限于：职责、流程、措施等。针对本项目实际情况，提供服务承诺。服务承诺专业、可行，有细化的相关措施，能够提供得 7分；服务承诺简单，细化措施基本完善得 5分，服务承诺不够完善，针对性不够完善得 3分；未提供承诺或承诺与采购需求不相符不得分。
8	设施设备管理方案	10.00	内容包括但不限于：职责、流程等。设备设施管理方案内容全面、科学合理、可实施性强，能够结合具体实施地点因地制宜，设备设施维护保养内容表述具体详细的，得 10 分；方案内容仅能够满足基础保养维护工作的，考虑内容不够全面的、不能结合实施地点情况的，得 7 分；方案内容漏项较多但有表述内容的，得 4 分；未提供方案不得分。
9	企业实力	8.00	1、投标人通过质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，环境管理体系认证，每有一项得 2 分，全部满足得6 分； 2、投标人具有《高空清洗悬吊作业企业安全生产企业证书》得 2 分，满分 2分。【需提供有效期内证书清晰的复印件并加盖公章，未按要求提供的不得分。】
10	人员配置	10.00	1、派任项目经理1人，40周岁以下，大专及以上学历、物业管理专业，该人员需持有物业项目经理证书且具有3年以上物业从业经历（提供学历证书及项目经理证件扫描件）的得1分，未提供或缺项不得分（小计1分）； 2、网络维护维修人员1人，年龄50岁以下，大专及以上学历，物业管理专业，须同时持有特种作业操作证高压电工和低压电工作业证（提供学历证书及高/低压作业证扫描件）的得1分，未提供或缺项不得分（小计1分） 3、秩序维护人员4人,提供公安部门颁发的《保安员》资格证书；其中2人须同时持有保安员资格证书和消防部门颁发的《消防设施操作员证》四级/中级证书上；同时提供双证得1分，共2分；未提供或缺项不得分。保安员证每提供 1 人得0.5分，共2分；（小计4分） 4、餐饮人员4人，必须持有《中式烹调师》证和健康证，50周岁以下；每提供 1 人得0.5分，未提供或缺项不得分。（小计2分） 5、驾驶人员3人，年龄50周岁以下，身体健康，持有《健康证》；持有驾驶证C证以上；每提供1人得0.5分，未提供或缺项不得分。（小计2分）以上持证人员须按国家规定缴纳社会保险，提供2025年度缴纳社会保险中连续6个月的社保缴纳证明材料。投标文件中提供清晰的复印件或扫描件并加盖公章，人员不重复赋分，证明资料模糊无法辨认视为未提供，不得分。
11	企业业绩	5.00	投标人需提供 ****至今类似业绩，以合同签订时间为准，每提供一份得1分，得够标准分为止。（须在投标文件中附中标通知书和合同扫描件并加盖投标人公章，否则不得分）。注：同一服务单位不同服务项目或不同服务年度仅按一份业绩计分，不重复累计。
合计：		100.00

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