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点击登录查看（以下简称“瑞众保险”或“采购人”）以比选方式对本项目进行采购。
1．项目编号：****
2．项目名称：新一代客户联络中心暨瑞客通采购项目。
3．资金来源：企业自筹。
4．项目预算金额/最高限价：90万元。
5．采购内容：采购符合信创要求的客户联络中心软件开发及相关服务，包括定制开发、安装部署、数据迁移、测试验收、技术培训、售后支持等全流程服务，实现国产软硬件适配、高并发处理、多通道智能路由等核心功能，满足采购人各类业务场景下的客户联络需求。
6．服务期：自合同签订之日起，乙方在6个月内完成客户联络中心生产环境安装部署工作；免费技术服务期自终验合格之日起为期12个月。
7．中标人数量：最终选取1家中标人。
8．投标人资格要求：
参与采购活动的投标人应遵守中国有关的法律、法规，应具备并知悉下列事项：
（1）基本资格：投标人应当是中华人民共和国境内依法注册成立、具有独立运作能力（包括运营、财务、组织、管理、市****
（2）专业能力：投标人应具备履行合同所必需的设备和专业技术能力。
（3）税收和社保记录证明：投标人应具有正常的依法纳税和社会保障资金记录，能够提供近半年内任一个月的纳税证明或完税证明（提供增值税、企业所得税、个人所得税中至少一种），纳税证明或完税证明上应有代收机构或税务机关的公章或业务专用章；提供近半年内任一个月的社会保障资金缴存单据或社保机构开具的社会保险参保缴费情况证明，单据或证明上应有社保机构或代收机构的印章。
（4）财务状况：投标人应具有良好的商业信誉和财务状况，能够提供经会计师事务所或审计机构审计的2025年度财务审计报告（若2025年度财务审计报告尚未出具，投标人可提供2024年度财务审计报告，并同时提供书面说明函（说明函应包括上一年度财务状况概述、审计工作进展情况等信息，须加盖投标人公章），说明函与审计报告一并提供方可视为有效）或投标截止时间前三个月内由基本开户银行出具的资信证明。
（5）投标人近三年内经营活动中未出现重大违法违规等不良记录，未被列入“信用中国”失信被执行人名单；未被列入“国家税务总局”重大税收违法案件当事人名单；未被列入“中国政府采购网”政府采购严重违法失信行为记录名单。
（6）其他要求：本项目不接受联合投标和转包,不接受存在控股或直接管理关系的多个投标人同时投标。
9．比选函的获取：
本项目比选函采用线上方式发放，不向供应商提供纸质比选函。凡有意参加供应商，请于****9时至****9时向项目联系人邮箱发送报名申请，项目联系人将为您发送比选函。
10．响应文件的递交：
（1）响应文件递交的截止时间（同评审时间）为****14时00分，响应文件递交地点（同评审地点）为北京市****1210会议室。
（2）逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照响应文件要求密封的响应文件，需求部门将予以拒收。
11．联系方式：
采购方：点击登录查看
地 址：北京市****
联系人：点击登录查看
电 话：****
电子邮件：****@ruiinsurance.com
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