上海浦东发展银行郑州分行工会员工生日福利采购供应商入围项目采购供应商征集公告

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一、征集时间

****－21日

二、项目需求

为落实员工关怀福利体系，增强员工归属感与团队凝聚力，营造暖心企业文化氛围，我单位启动员工生日蛋糕采购项目。本项目为在职在岗员工提供生日蛋糕慰问福利，据实结算模式，预估年度采购份数为参考，最终结算以员工实际申领合格数量为准。供应商按约定标准提供蛋糕实物/蛋糕兑换券、配送、售后等配套服务，保障生日福利按时、保质送达，切实传递分行工会人文关怀。

（一）产品技术标准要求

1. 供应商所提供蛋糕原材料、生产制作、储存、运输全过程须严格遵循《中华人民共和国食品安全法》《食品安全国家标准 糕点、面包》等国家及地方现行食品安全法律法规、行业规范，严禁使用过期、变质、不合格原辅材料，添加剂使用须符合国标限量要求。

2. 蛋糕规格、品类、口味需提供多款常规款式供甲方选择，可适配大众饮食偏好；蛋糕奶油、胚体等主要原料需明确材质（如动物奶油/植物奶油），制作工艺成熟，成品外形完整，无歪斜、坍塌、融化、发霉、异味等质量缺陷，保证食用新鲜度。

3. 蛋糕包装采用食品级安全包装材料，独立密封包装，具备防挤压、防磕碰、保温防护功能，配送过程中适配季节温控需求，高温天气需配备保温箱、冰袋等设施，防止产品变质、变形。 （二）日常业务运行要求

1. 人员清单对接：甲方每月固定时间向乙方推送当月生日员工人员清单，乙方指定专人对接接收信息，核对人员数量、交付时间、交付地点，收到清单后及时反馈确认，不得无故拖延、漏单、错单。

2. 交付履约要求：蛋糕兑换券模式：乙方保证兑换券规则清晰、线下门店覆盖合理，员工兑换流程简便，预约、到店兑换响应顺畅，不得设置隐形限制、强制消费门槛。

二、服务团队资质及管理要求

（一）供应商主体资质要求

1. 乙方须具备有效的《营业执照》《食品经营许可证》等合法经营资质，证书在合同服务期内均处于有效期内，具备蛋糕生产、分装或销售、配送对应经营范围，投标/合作时需提供资质证书复印件加盖公章备查。

2. 乙方自有生产场地、门店或合作正规生产作坊，具备糕点制作、食品储存的固定经营场所，严禁无资质小作坊、流动摊点承接本项目。

（二）服务团队人员管理要求

1. 乙方须组建专属项目对接服务小组，配置固定项目负责人1名、日常业务对接专员1名、配送/门店服务人员若干，全程负责本项目日常沟通、订单核对、现场交付、问题协调等工作，未经甲方同意不得随意更换核心对接人员。

2. 所有直接参与蛋糕制作、打包、配送的一线工作人员，须持有有效健康证，定期完成健康体检，穿戴整洁工装、口罩、手套等卫生防护用品上岗，严格执行食品从业人员卫生操作规范。

3. 服务人员服务态度文明规范，现场配送、对接工作服从甲方现场合理管理要求，举止得体，不得与甲方员工发生争执、冲突，树立良好服务形象。

（三）日常运营管理要求

1. 乙方建立内部质控管理制度，包含原料进货查验制度、生产过程管控制度、成品检验制度、配送管控制度，定期开展产品自查，留存原料采购凭证、产品检验记录等资料，甲方有权不定期抽查相关台账。

2. 合同服务周期内，乙方需保持服务稳定性，如出现门店闭店、生产线停运、配送体系故障等重大经营变动，须提前至少15个工作日书面告知甲方，并提供可行替代服务方案，保障员工生日福利不中断。

三、售后服务要求

1. 即时响应机制：设立售后对接电话、微信联络渠道，工作日保持通讯畅通。甲方反馈蛋糕破损、融化、口味异常、错发漏发、兑换失败等问题后，乙方须在约定时限内（建议2小时内） 响应，1个工作日内拿出处置方案并落地执行。

2. 问题处置方案 - 产品质量问题：出现变质、异味、外观严重破损等无法食用情况，乙方无条件免费重做、补发对应蛋糕，产生的所有费用由乙方自行承担； - 配送/兑换问题：漏送、错送、配送超时、门店无法正常兑换等情况，乙方优先采取加急配送、就近门店调换、更换兑换方式等补救措施，保障员工生日节点福利体验。

3. 定期回访与优化：乙方可配合甲方开展季度/年度服务回访，收集员工对蛋糕口味、款式、配送、兑换服务的意见建议，根据合理建议优化产品品类、服务流程，持续提升服务质量。

4. 应急保障服务：遇突发疫情、极端天气、交通管制等不可抗力情况，双方提前沟通预案，乙方尽可能采取错峰配送、分批次交付、临时更换兑换模式等方式，最大限度降低对项目履约的影响。

5. 违约兜底约定：若乙方多次出现质量问题、售后推诿、履约不到位等情况，甲方有权依据合同约定扣减对应结算款项、暂停合作，情节严重的可单方面终止采购合作关系。

三、供应商基本资质要求

1.供应商通用资质要求

1）具有独立承担民事责任的能力；

2）具有良好的商业信誉和上年度经审计财务会计报告；

3）具有依法缴纳税收和社会保障资金的记录；

4）近3年内，在经营活动中没有重大违法记录、无重大事故。供应商及其法定代表人在近3年无行贿犯罪记录。

2.本项目供应商特定资质要求

1）投标人须具备有效期内的《食品经营许可证》。

四、供应商报名提交资料

1.基本信息请在注册我行供应商门户时提供。

注：此表材料对应供应商通用资质要求。

2.其他报名提交材料。

1）特地资质要求

2）产品手册

五、报名资料提交方式

相关材料通过我行采购供应商门户-供应商征集板块对应项目征集公告报名提交。

门户主页访问地址：https:****

六、声明

1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作，且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；

2.供应商须对提供的所有信息的真实性负责；

3.在审核过程中，我行如认为必要，将安排对供应商进行实地考察、邀请参加POC测试等；

4我行保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利；

5.本次公开征集不收取供应商任何费用。

七、联系人及联系方式

联系人：赵老师

电话：****

上海浦东发展银行股份有限公司郑州分行

二〇二六年八月十八日