下载客户端
热门搜索：
当前位置：
第一章 项目概况
一、项目背景
习近平总书记在2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议上强调，要抓住难得的历史性机遇，鼓励开源开放、合作共享，全面促进人工智能科技创新、产业发展、场景应用，协同推进传统产业改造升级、新兴产业培育壮大、未来产业前瞻布局，让人工智能赋能千行百业。上海市“党的诞生地”红色文化传承弘扬工程三年行动计划（2026—2028年），也对红色文化领域数字化建设作出明确部署。伴随着数字技术迭代升级与智能服务的普及，为持续提升场馆智慧化服务水平，丰富公众参观体验，点击登录查看拟开发“云竹AI” 微信小程序，以人工智能技术为核心，打造集智能问答、智能服务于一体的纪念馆数字化服务平台。
二、项目名称
点击登录查看“云竹AI”微信小程序开发服务项目
三、项目目标
● 一、可通过手机进行文字、语音提问，查询及了解陈云同志生平业绩、思想理论等内容；
● 二、小程序AI基于点击登录查看专属知识库自动调取权威解答，实现智能问答功能；
● 三、具备内容管理后台，支持纪念馆工作人员对知识库进行维护更新。
第二章 招标范围
本次招标范围包括“云竹AI”微信小程序的全套开发服务，具体包含以下内容：
1. 小程序前端开发（含用户界面设计、交互逻辑、页面开发）；
2. 后端服务开发（含AI问答引擎对接、知识库管理、用户管理、数据统计等）；
3. 点击登录查看专属知识库建设（含知识采集、整理、结构化、入库）；
4. 内容管理后台系统开发；
5. 小程序测试、上线发布及运维培训；
6. 项目文档编制（含需求文档、设计文档、测试文档、用户手册、运维手册等）；
第三章 项目需求
一、功能需求
（一）智能问答功能
智能问答是本小程序的核心功能，需满足以下要求：
| 功能项 | 功能描述 | 技术要求 |
| 文字提问 | 用户可通过输入框输入问题，系统返回准确、权威的解答 | 支持自然语言理解，命中率不低于90% |
| 语音提问 | 用户可通过语音输入问题，系统识别后返回解答 | 语音识别准确率不低于95%；支持普通话 |
| 多轮对话 | 支持用户在单次问答基础上进行追问，系统具备上下文记忆能力 | 上下文记忆轮数不少于5轮；对话连贯性逻辑正确 |
| 答非所问处理 | 当用户提问超出知识库范围时，给予友好提示并引导用户 | 严禁出现虚假、猜测性回答；超范围问题识别率不低于95% |
| 图文混排 | 解答中可配合相关图片、文献资料等多媒体内容 | 图片加载时间不超过5秒 |
（二）用户角色与权限管理
| 用户角色 | 权限范围 | 功能说明 |
| 游客 | 开放注册、扫码使用 | 智能问答、语音提问、内容浏览、个人问答历史查看 |
| 场馆工作人员 | 后台授权认证，具备管理员权限 | 知识库内容维护、用户管理、数据统计分析、系统参数配置 |
（三）内容浏览与检索
● 提供陈云同志生平大事记、重要历史事件、理论著作、影像资料等分类浏览功能
● 内容页面支持图文混排、音视频播放、图片浏览等媒体形式
（四）个人中心
● 用户可查看自己的问答历史记录；
● 支持收藏感兴趣的内容条目；
● 支持反馈与建议提交。
二、技术要求
（一）性能指标
| 指标项 | 要求 | 说明 |
| 问答响应时间 | ≤3秒（文字）；≤5秒（语音） | 从用户发送至首字符返回 |
| 并发支持 | ≥500并发用户 | 保证响应时间不降级 |
| 知识库容量 | ≥1万条知识条目 | 含文字、图片、音视频等 |
| 可用性 | ≥99.5% | 月度可用率 |
（二）技术架构要求
投标人需提供完整的技术架构方案，建议技术路线如下：
● 前端：微信小程序原生开发，使用WXML/WXSS/JavaScript；
● 后端：Node.js或Python服务，采用微服务架构；
● AI引擎：对接大语言模型API（如腾讯混元、百度文心等），结合RAG（检索增强生成）技术实现知识库问答；
● 向量数据库：采用Milvus、Pinecone或同类产品存储知识库向量数据；
● 关系型数据库：MySQL或PostgreSQL，存储用户信息、问答记录、系统配置等；
● 缓存与消息队列：Redis、RabbitMQ等，保障高并发场景性能；
● 对象存储：微信云存储或同类产品，存储图片、音视频等媒体资源。
（三）安全与数据保护要求
由于本项目涉及点击登录查看敏感内容及公众服务，安全要求为项目重中之重：
1. 内容安全审查：AI生成内容需经过内容安全审查机制，确保不违反国家法律法规及相关政策要求，不涉及政治敏感内容；
2. 数据加密：用户个人信息传输及存储均需加密处理，符合《中华人民共和国个人信息保护法》要求；
3. 访问控制：后台管理系统需实施角色权限控制、操作日志记录、异常访问告警等安全措施；
4. 数据备份：知识库及用户数据每天自动备份，备份数据保留不少于30天；
5. 小程序审核：小程序需通过微信平台审核，符合微信小程序运营规范。
（四）界面与用户体验要求
1. 界面设计须符合点击登录查看场馆定位，主色调以纪念馆VI为准，风格庄重、整洁、肃穆；
2. 字体大小适合移动端阅读，支持大字号模式供老年人使用；
3. 交互操作简洁直观，核心功能不超过3步操作可达；
4. 支持深色模式和浅色模式切换，适配不同环境使用；
5. 页面加载采用骨架屏或加载动画，避免白屏。
三、知识库建设要求
知识库是AI智能问答的基础，需按以下要求建设：
| 知识类别 | 内容说明 |
| 生平业绩 | 陈云同志经历的成长轨迹、革命事件等 |
| 思想理论 | 陈云同志在经济建设、党建、纪检等方面的重要论述和著作等 |
| 展馆内容 | 纪念馆各展厅、展品、文物的讲解词及相关信息 |
| 影像资料 | 照片、影像资料的描述信息及关联内容 |
| 常见问题 | 参观指南、开馆时间、交通信息、服务说明等常见问题解答 |
知识库建设要求：
● 投标人需协助纪念馆完成知识采集与整理，知识条目不少于2000条；
● 知识条目需结构化处理，包含标题、正文、关键词、来源标注等字段；
● 支持纪念馆工作人员后续自主增、删、改、查知识条目；
● 知识库需支持版本管理，可回溯历史版本。
四、内容管理后台要求
后台管理系统面向纪念馆工作人员，需实现以下功能：
● 知识库管理：知识条目的增删改查、分类管理、批量导入导出；
● 用户管理：用户列表、角色授权、状态管理；
● 数据统计：问答量、热点问题、用户活跃度、讲解使用频次等统计分析；
● 系统设置：AI参数调整、安全审查规则配置、公告管理等。
第四章 交付成果
| 序号 | 交付物 | 说明 |
| 1 | 微信小程序（前端） | 完成开发并上线微信小程序，包含全部前端功能 |
| 2 | 后端服务系统 | 完成后端服务开发并部署，包含AI问答引擎、知识库管理、用户管理等服务 |
| 3 | 内容管理后台系统 | 完成后台管理系统开发并部署，含知识库管理、用户管理、数据统计等功能 |
| 4 | 点击登录查看专属知识库 | 完成知识采集、整理、结构化入库，知识条目不少于2000条 |
| 5 | 源代码 | 全部前后端源代码，含详细注释 |
| 6 | 技术文档 | 需求文档、架构设计文档、接口文档、数据库设计文档、部署文档 |
| 7 | 测试文档 | 测试计划、测试用例、测试报告（含功能测试、性能测试、安全测试） |
| 8 | 用户手册 | 游客版、讲解员版、管理员版用户手册 |
| 9 | 运维手册 | 系统运维手册、故障处理指南、常见问题解决方案 |
| 10 | 培训服务 | 对纪念馆工作人员进行不少于2次的系统使用及后台管理培训 |
第五章 项目周期与进度要求
项目总工期不超过90个自然日，投标人需在投标文件中提供详细的项目实施计划，包含具体的时间节点和交付物清单。
第六章 投标人资格要求
一、基本资格要求
1.投标单位必须是企业法人单位且具备相应的经营范围，具备相关行业资质；
2.投标单位应充分了解与项目有关规范要求；
3.投标单位需有类似项目经验；
4.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
5.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
6.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入“失信被执行人”“重大税收违法失信主体名单”（在“首页”一专项查询）；未被“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）列入“政府采购严重违法失信行为记录名单” （在“首页”一专项查询）。
7.本项目不接受联合体投标。
二、专业资质要求
1. 具备微信小程序开发经验，近2年内至少完成1个以上微信小程序开发项目；
2. 具备技术项目开发能力，有与政务部门联合项目合作经验者优先；
3. 具备红色场馆、纪念馆或文化旅游行业项目服务经验优先（提供有效案例）；
4. 项目团队中至少包含1名项目经理、2名前端开发工程师、1名后端开发工程师、1名AI算法工程师、1名UI设计师。
三、投标文件组成
1.投标单位营业执照复印件。
2.投标单位相关资质证书复印件。
3.参加竞标代表身份证复印件。
4.投标单位对竞标代表的有效授权书原件。
5.报价单原件。
6.技术方案（含团队配置、服务方案、技术架构、功能设计、项目实施计划等）；
7.商务文件（含资质证明、业绩案例、公司介绍等）
8.投标单位相关业绩，并提供合同关键页复印件。
9.未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中的“失信惩戒对象查询”“失信被执行人”“重大税收违法案件当事人”“政府采购不良行为记录”（在“信用服务”一栏内查询）（网站截图加盖公章）。
10.其他报价供应商认为有必要提供资料或证明。
上述材料均需一式三份，逐份加盖公章，统一密封后提交。
第七章 付款及售后等约定
一、付款方式
项目付款采用分期付款方式：
| 序号 | 付款阶段 | 比例 | 付款条件 |
| 1 | 合同签订后首付款 | 60% | 合同签订后15个工作日内支付 |
| 2 | 终验付款 | 40% | 终验合格并完成移交后支付 |
二、售后服务期
项目验收合格后，投标人需提供一年期免费技术支持与维护服务，包括：
● 系统Bug修复及性能优化；
● 知识库数据备份与恢复；
● 对纪念馆工作人员的技术咨询服务；
● 响应时间：工作日不超过4小时，紧急问题不超过2小时。
三、知识产权
项目产出物的知识产权归属点击登录查看所有，包括但不限于小程序源代码、后端源代码、知识库数据、设计稿等。投标人不得将项目相关的任何资料、数据、代码用于其他项目或公开展示。
第八章 其他要求
一、保密要求
投标人需对项目过程中获得的点击登录查看一切资料、数据、信息严格保密，不得以任何形式向第三方透露。项目结束后，所有涉密资料需全部归还或销毁。
二、项目管理
投标人需指定专职项目经理，负责项目的整体协调与管理。项目实施期间需按周提交项目进展报告，包括进度情况、存在问题及解决方案、下周计划等。
三、变更管理
项目实施过程中，如需对需求进行变更，需由双方协商确认后签署变更确认单。变更内容对项目进度及费用的影响需在变更确认单中明确。
四、退出机制
如投标人在项目实施过程中无法按期交付、交付质量不符合要求或存在其他严重违约行为，点击登录查看有权终止合同，并追究相应责任。
第九章 招标价格、方式及时间
1.招标限制价：人民币10万元，超过无效。
2.招标方式：纪念馆自行组织公开比选。
3.投标时间：自信息发布之日起3个工作日（不含信息发布当日）。
第十章 投标地址、收件人及项目咨询
地址：上海市****
收件人/项目咨询：钱老师，电话****。
第十一章 监督方式
对于招标过程中产生的投诉和质疑，由点击登录查看党政办公室受理。
联系人：金老师。电话****。
****
